员工满意度调查报告

1、13员工满意度调查报告一、前言为了更全面的了解公司员工对公司在工作上的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意度，并为公司的各项人事政策的修订提供依据，因此在公司员工中进行了员工满意度调查，期望能更大程度满足员工的需求，实现公司于员工的共同发展。二、正文此次共发出42份问卷，回收42份问卷，有效问卷39份。员工满意度调查问卷共包括以下五个维度：（一）成长与发展一一此维度调查员工在本公司的成长与发展空间的大小；（二）环境与群体一一此维度从工作时间、上下级关系、人际关系等方面调查公司的工作环境舒适程度；（三）认可与赞赏一一此维度主要了解员工对工作、公司的认同及归属感；（四）物质回报一一此维度通过员工

2、对工资、福利制度的看法测量公司的薪酬、福利制度等的合理性；（五）其他一一此维度考察了员工对绩效考核、培训、公司管理等的看法及员工忠诚性。（一）成长与发展维度的得分为2.3分（注明：得分的衡量方式为：比较同意一1分，同意一2分，一般一3分,不同意一4分，很不同意一5分；以下所述得分的衡量方式同上），即员工自我感觉在本公司有发展与成长空间。得分在2-3之间，究其原因，可能是公司的类型一一高新技术企业，发展前景较好，公司有发展成长的空间；公司的成立时间不长，只有7年，每个部门的人员不多，员工一般身兼数职，工作内容较广，学习到的东西较多，个人不管是在能力还是职位上都有较大的提升空间；而得分没有在2上则

3、有可能是，公司的晋升机制、培训机制等不完善。（二）环境与群体维度的得分为2.8分接近3分。即员工感觉公司的工作环境一般，不差，但也不比其他公司好。这主要与公司每天8小时、大小周的上班制度及上下级之间关系有关。（三）认可与赞赏维度得分为2.5分。这个分值表面员工对工作、公司的归属感并不强。（四）物质回报维度得分为2.9分。在该维度中，测试了员工对薪酬福利的满意度，得分2.9显示员工对薪酬福利并不满意。（五）其他。此维度主要考察员工对绩效考核、培训、公司管理等的看法及员工忠诚性。有71.8%的员工认为有必要进行绩效考核，而大多数员工都支持绩效考核的内容为任务完成情况（80%）、工作态度（72.5%

4、）及工作效率（72.5%）。而员工忠诚性的测试里，只有56.76%的员工选择了“一年后继续服务公司”；离职原因则主要为“工资太低”（45%）和“个人能力没有发挥”（42.5%）。在问及“公司目前存在的最主要问题”时,64.1%的员工选择了“管理”。在制度修改意见上，员工提出了以下看法：（一）人力资源制度21-2销售部管理制度（三）财务部制度40100/3004567891011（二123（四）生产制度123456三、意见和建议综合员工的整体答题情况，员工满意度约为3分（最高分为5分）。在人力资源管理制度修订方面，员工的意见主要集中在薪资、请假、加班、绩效考核三个方面。针对员工所提意见，人力资源

5、管理制度的修订可围绕以上四方面修改，请假主要是扣除全勤，可分情况而定，对于当月请假累计不超过4小时（半天）者，可不扣除全勤；加班制度应适当给予调休或者计算加班费；绩效考核今年虽有在执行，但由于绩效考核方案本身不完善，却没有与员工的工资相关联起来，故没有引起员工足够的重视，明年在改善绩效考核方案时应与员工工资相关联起来。生产制度方面，员工提出的意见主要还是针对交期的问题。交期紧急一方面是业务员给予客户的交期不规范造成的，另一方面，则是产能不足，生产员工配备不足，明年需扩招。研发方面，有员工提出新产品不足、研发方向不明的问题，建议研发部经理每月收集行业动态及分析客户需求，形成报告，提交总经理，从而

6、决定产品研发方向，向客户提供需求，而不是根据客户需求来研发产品，化被动为主动，从而可更好地缩短交期。附表员工满意度调查问卷汇总员工满意度调查问卷汇总表题项人数百分比得分（一）成长与发展1我觉得目前的岗位非常适合我比较同意同意一般不同意很不同意2我认为在公司我有成长和发展的机会：比较同意同意一般不同意很不同意3即使不增加报酬，只要对我发展有利，我扔愿意承担更大压力比较同意同意一般不同意很不同意4为了完成公司的目标，我很明确自己的责任：比较同意同意一般不同意很不同意5我觉得公司有鲜明的企业文化：比较同意同意一般不同意很不同意6我认为我尽职尽责的工作对公司实现目标很重要比较同意同意一般不同意很不同意

7、7我对领导给我的支持，指导满意比较同意同意一般不同意很不同意8我很愿意向上司或公司管理层提出好的建议或意见比较同意同意一般不同意很不同意、我觉得在工作中可以学到很多新东西，包括专业知识、管理知识、岗位技能知识等比较同意同意一般不同意很不同意（二）环境与群体1我认为公司目前的工作时间安排制度（即大小周制、上下班时间）较合理一般过长2我的直接主管经理非常关心我的个人生活比较同意同意一般不同意很不同意3我信任我的主管经理，在我需要时他（她）总能帮助我比较同意同意一般不同意很不同意4上司在与你说话时的表情、语气、态度让你感觉很舒服比较同意同意一般不同意很不同意5我认为同事的工作关系很融洽，沟通的渠道很

8、畅通比较同意同意一般不同意很不同意6我们有很强的团队荣誉感比较同意同意一般不同意很不同意7我总是知道到哪里去找我所需要的资源（如材料、设备等）比较同意同意一般不同意很不同意8我总是有机会向上级畅谈我的感受与看法比较同意同意一般不同意很不同意9我觉得我的直接上司有时候很官僚，并不真正了解我工作具体情况比较同意同意一般不同意很不同意、如果公司发展困难，对我将来的工作及生活有很大影响比较同意同意一般不同意很不同意、有时因为工作环境或布局给我带来工作上的不方便比较同意同意一般不同意很不同意2我很喜欢与其它员工交流，这样我可以更多了解公司动态与社会新闻比较同意同意一般不同意很不同意3我认为我的工作环境很

9、舒服比较同意同意一般不同意很不同意（二）认可与赞赏1我的才能在公司得到充分发挥比较同意同意一般不同意很不同意2我的工作是具有挑战性的比较同意同意一般不同意很不同意3我的工作使我个人有成就感比较同意同意一般不同意很不同意4在我们部门，每个人很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作比较同意同意一般不同意很不同意5我认为其他部门都真正了解我们在做些什么比较同意同意一般不同意很不同意6我很明确自己的工作职责和目标比较同意同意一般不同意很不同意7我觉得公司组织架构的设置很合理比较同意同意一般不同意很不同意8我希望在公司长期工作比较同意同意一般不同意很不同意9我认为公司建立统一鲜明的文化与价值观，对公司很

10、重要比较同意同意一般不同意很不同意0我认为公司对文化建设很重视比较同意同意一般不同意很不同意1能成为中冀联合的员工，我非常自豪比较同意同意一般不同意很不同意（四）物质回报1我认为公司的薪资水平高出其他同类企业比较同意同意一般不同意很不同意2我认为我的薪资与我的业绩相匹配比较同意同意一般不同意很不同意3我认为我的薪资与能力相匹配比较同意同意一般不同意很不同意4我对目前的薪资福利满意比较同意同意一般不同意很不同意5我对公司奖金的计算与付给很满意比较同意同意一般不同意很不同意6我认为公司福利制度很完善比较同意同意一般不同意很不同意7我认为我的薪资收入很合理比较同意同意一般不同意很不同意8我认为我的薪

11、资与工作量相匹配比较同意同意一般不同意很不同意（五）其他1除了岗位和级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有多选题）工作经验及个人能力学历在公司服务年限绩效考核的结果同工同酬其他2相对于提供工资，我愿意公司改善福利，使我的生活会更有保障比较同意同意一般不同意很不同意3我认为公司很有必要对员工的工作进行考评，让管理层了解每位员工的工作业绩比较同意同意一般不同意很不同意4如果进行业绩考评，我认为应考评（多项）任务完成情况工作过程工作态度工作效率其他5我对将来一年后的想法继续服务公司可能跳槽难说其他6我认为目前跳槽的主要原因是（最多可选项）公司没有前途，谋求个人发展工资太低个人能力没有充分发挥工作时

12、间太长，工作疲累人际关系不好福利不好工作地点其他原因7对于我，选择职业时重要考虑的因素有薪资提咼能力的机会人际关系工作成就上班地点工作时间8我认为公司目前存在的最主要问题市场管理技术人才环境其他（请说明：）9我最希望用（）的方式鼓励员工的出色表现加薪奖金表彰升职其他、我对于自己目前工作量的看法是非常的多比较多刚好太少可协调1如果公司有培训机会，你会选择参加哪些方面的培训？（多选题）计算机英语专业技能交际能力其他2你认为公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面做得很好做得一般有一些欠缺做得很不够3你在公司最满意的地方是无收入不错关系融洽工作有保障能发挥才能福利好其他4你在公司最不满意的地方是无收入同事关系和上级关系不能发挥才能福利其他5你认为本公司存在的主要问题是人员素质人际关系复杂职权不清分配不均考核流于形式沟通不畅权利过分集中制度不健全发展目标不明确越权管理，干涉其他部门工作其他、促使你在公司里努力工作的主要动机是为得到更好的待遇对工作的热爱和兴趣为完成上级交给的任务为将来的晋升为了体现自身价值其他7你对公司的总体感觉是、卄-iV*.满意比较满意一般不太满意不满意、你留在本公司，你认为公司对你最大的吸引力是什么公司有良好的发展前景公司领导者的人格魅力较好的薪资福利同事之间良好的人际关系有良好的个人学历和能力提升的机会有良好的成长晋升空间工作时间被认可有成就感喜欢现在的