城建热线短信平台开发合同

1、xx服务热线短信平台系统开发合同甲方：上海xx信息科技有限公司地址：乙方：上海xx信息科技有限公司地址：甲、乙双方就甲方委托乙方开发“xx服务热线短信平台系统”的软件及部署，本着诚实信用的原则，经过友好协商，达成如下合同条款，以供双方严格信守。一、服务内容和范围1.1双方同意：甲方委托乙方开发“xx服务热线短信平台系统”（下称“短信系统）。乙方交付的系统（软件）的源代码属于甲方，源代码（交付给甲方）的定义是：满足甲方的所有功能需求，包扣短信收发（手动/自动/定时）、通讯录、模板分类、统计（报表）管理、与呼叫中心系统对接、与增值运营商通道对接等模块的源代码。1.2 双方同意：本合同项下的服务范围

2、和内容以本合同附件以及双方确认开发需求中所描述的乙方为甲方提供的开发任务为准。双方确认后的功能需求列表作为本合同验收标准。1.3本合同各附件作为本合同的组成部分，与本合同具有相同的法律效力。二、结算与支付 开发服务费用总金额，计￥50,000 元（人民币： 伍万元整 ）。费用按以下方式支付：甲方将于合同签订之日起一周内，向乙方支付开发费用总金额的50% ，计￥ 25,000元（ 人民币：贰万伍元整）；甲方将于本合同中约定的“短信系统”安装部署完毕，且源代码交付之日起一周内，向乙方支付开发费用总金额的40% ，计￥ 20,000元（ 人民币：贰万元整）；甲方将于“短信系统”正常运行并验收（包括：

3、培训、操作文档交付）之日起一个月内，向乙方支付开发费用总金额的10% （余款 ），计￥ 5,000元（ 人民币：伍仟元整）； 上述费用甲方应当以支票或银行汇款的形式支付到乙方指定的账号，甲方不需再向乙方支付任何其它有关的税捐、交易费和系统软件费用等。乙方在甲方每次付款前，需向甲方开具符合法律规定的发票。 三、各方义务3.1 乙方应负责项目工作方法的制定，实施项目管理，制定各实施阶段的详细工作计划。若此后需要根据甲方业务需求对开发方案加以调整，乙方配合甲方进行此类调整并双方协商修订合同附件，修改后的合同附件亦是本合同的组成部分，与本合同具有相同的法律效力。3.2 乙方向甲方提交详细的项目实施进度

4、表并取得甲方确认，在此后如需要根据项目实际开展情形对进度加以调整的，需及时通知甲方并仅在取得甲方同意的情况下方可对相应进度安排作变更。3.3 乙方将“短信系统”交给甲方之前，乙方必须自己完成系统程序的单元测试，并提交单元测试报告。附件确定的项目建设各阶段工作中，前一阶段完结后均应有甲方的正式确认，乙方工作方能继续进行；甲方应在收到确认通知后7个工作日内进行确认，逾期则视为甲方确认通过。3.4 乙方应保证甲方所提供的技术资料、数据文件或其他物品的安全、完整，因乙方过错导致甲方提供的技术资料、数据文件或其他物品的丢失、损坏、污染，甲方有权要求乙方赔偿。3.5 履约过程中，甲方保证将在接到乙方的书面

5、提交通知后20个工作日内向乙方提供项目建设所需要的资料、信息、图片以及其他相关内容（主要以电子版本的形式提供）。该书面提交通知由乙方按照项目进行的需要向甲方适时、及时提出。3.6 甲方应根据项目进度支付乙方合同约定的开发款，四、交付与验收4.1 乙方应根据本合同约定的时间和方式向甲方妥善地交付标的物（项目建设成果）；乙方需向甲方说明交付物的明细，包括：源代码、系统安装包、技术手册、用户手册、系统测试报告等文档。4.2 系统交付期限为：合同签订后 45 工作日内。4.3 验收：项目建设成果自交付甲方之日起 7个工作日内，应由双方共同完成测试验收，验收结果应制具并签署书面单证，各方保留一份。如因甲

6、方原因延误验收，则项目建设成果将被认为是合格且甲方同意接受；如因乙方原因延误验收，则项目建设成果被视为未被通过验收和接受。4.5 项目建设成果的检测应按本乙方投标书的系统建设内容，以及甲方的相关调整规定执行。任何本合同外附加的义务和要求，均属本合同约束范围之外，除非双方就该附加义务和要求达成书面补充协议。五、维护及培训5.1 乙方承诺为甲方提供6个月的正确性维护服务，维护期自项目验收合格之日起计算。维护的范围：代码bug修正。5.2 乙方提供一天的系统培训，使甲方和上海城建服务热线的操作人员掌握系统的操作和维护。六、双方保证与责任6.1 甲方向乙方保证，所有必须由甲方提供的资料、信息和数据，应

7、当符合中国现行法律法规、公共道德和第三方合法权益。乙方无义务对上述资料、信息和数据进行审查或担保。如因甲方提供的资料、信息和数据导致乙方与第三方发生争议，乙方由此产生的损失由甲方向乙方承担相应的责任。6.2 乙方向甲方保证，系统建设中所有由乙方开发制作的内容（包括有关开发环境、开发工具、信息）不与中国现行法律法规以及任何第三方合法权益相冲突，如因乙方行为违反国家法律法规或侵害第三方合法权益，甲方不承担连带责任，且如因乙方此类行为给甲方造成损失，乙方应对甲方承担相应的责任。6.3 为妥善地、完整地和有依据地履行本合同，任何一方在此同意正式书面地签收对方发来的履约文件和记录，只要该文件或记录适当和

8、如实地记载了发函方的实际履约情况。但一方签收不代表对对方行为符合本合同约定的认可。甲方指定人 （填指定人姓名）、乙方指定人 （填指定人姓名）在负责整个项目进展的跟踪和联络的同时负责前述履约文件或记录的往来与签收工作。6.4 对非乙方过错引起的本合同项目建设的延误，乙方不承担任何责任。6.5若因甲方无法及时、妥当地提供本合同约定的资料和数据，导致乙方不能按期完成项目任务，给乙方造成损失的，由甲方承担相应的责任。6.6 甲、乙双方对在合作过程中所获知的对方的商业秘密、技术情报、资料及其他非公开信息均负有保密义务。在保密期内，任何一方不得将获知的上述信息泄漏给任何第三方（根据其适用的法律必须披露的情

9、况除外及甲方提供给其聘用的外部顾问（律师、会计师机构除外）。本合同变更、解除、提前终止或履行完毕均不影响甲乙双方对其项下保密义务的承担。违反保密义务的一方，按本合同约定的开发费用总金额向守约方支付违约金，并就其违反保密义务而使守约方遭受的损失承担赔偿责任。如由此引起守约方与第三方发生纠纷，守约方产生的损失由违约方承担，该损失包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费及可能向第三方作出的赔偿等。6.7 乙方同意于本项目最后完成后将前述数据信息交还给甲方。七、违约责任7.1 任何一方违反本合同的约定给另一方造成损失的，违约方应赔偿守约方的实际损失。本合同另有约定的，按其约定。7.2 除不可抗力及甲方原因外

10、，乙方迟延按项目实施进度完成工程的，则乙方按每延误5个工作日支付开发费用总金额的2% ，计￥1,000元（人民币：壹仟元整）为标准向甲方支付违约金，但前述违约金以不超过开发费用总金额的20%为限。7.3 乙方怠于按本合同规定向甲方提供维护服务的，按每次相当于合同开发费用总金额的2% ，计￥1,000元 的标准向甲方支付违约金。乙方出现此类违约情形累计达到3次以上（含）的，甲方并有权提高上述违约金标准至5% 。甲方因此遭受损失的，乙方应负责予以赔偿。7.4 乙方未按本合同约定及时履行维护义务或履行维护义务不当或不能，甲方有权聘请其它有资质的公司履行此义务，由此产生的一切费用由乙方承担。7.5除不

11、可抗力及乙方原因外，甲方未按照合同约定支付乙方开发费用。则甲方按照每延误1日支付当前应付金额的0.2% 的标准向乙方支付违约金。但前述违约金以不超过开发费用总金额的20%为限。八、不可抗力在履约期间，如任何一方遭遇诸如台风、火灾、水灾、战争、暴乱、意外事故、电脑病毒（黑客攻击）和电信传输中断等不可抗力因素，而该方在遭遇不可抗力后48小时内向对方发送有效证明，双方应在可能的情况下缩小因此种不可抗力而造成的损失。遭遇方并在其能力范围内采取有效措施以阻止损失进一步扩大，对遭遇方未尽其合理努力导致损失进一步扩大的，其就该损失扩大部分向对方承担赔偿责任。在不可抗力影响消除后，如存在继续履行的可能和必要，

12、甲乙双方应当继续履行本合同。九、适用法律本合同内容、效力、解释和执行适用中华人民共和国有关法律法规。十、争议解决所有由本合同而起或与本合同有关的争议，均应通过友好协商的方式进行解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。十一、效力本合同及其附件一式贰份，双方各持壹份，从双方法定代表人或其授权代表签字并加盖双方合法印章之日起生效。 十二、相关附件附件一： 系统内容要点双方确认签署如下：甲方（盖章）：上海xx信息科技有限公司 乙方（盖章）：上海微兴信息技术有限公司 代表签字： 代表签字： 签署日期： 签署日期： 附件一：系统内容要点一、短信平台功能需求1、应急管理功能（短消息功能

13、双向，可发送信息和接受回复）：（1）将建设工程接警平台的五大类事故信息发送给相关人员，接收人员范围可拓展，可选，发送内容可拓展，可定制模版，并可查、修改、添加、删除。功能上可在任意时间范围内统计、分析、结果可打印；（2）热线重大事件。xx热线接电或其他途径获知的重大紧急突发事件情况，如交通罢工、省际客运大面积旅客滞留、道路大面积塌陷、地下水管爆裂、燃气泄漏等等重大事件，可第一时间短消息报送委内相关处室和负责人员。功能同上，均由综合岗位和值班长操作。2、市民诉求短消息回复功能（短消息功能单向，仅发送给市民，不可接受短消息回复）：对于市民的咨询类和告知类通过信息短消息告知。可预制模版，可查询、修改

14、、添加、删除。可在任意时间范围统计、分析、结果可打印，可支持jpg等图片格式的短消息发送。此功能由当班咨询员操作。3、12345工单先行告知功能（短消息功能单向，仅发送给市民，不可接受短消息回复）：对来自12345的工单实行短消息告知来电人。接到12345的工单后，在24小时内短消息告知来电人。可查询、修改、添加、删除。在任意时间范围统计、分析、结果可打印。此功能由12345信息处理专席咨询员操作。4、重要信息采集发布（短消息功能双向，可发送信息和接受回复）：在特定的时间给特定或不特定的人员发送信息。如交通白皮书等专项调查进行信息采集，用短消息做市民抽样调查询问或通知，或者做节日慰问短消息等。可查询、修改、添加、删除。在任意时间范围统计、分析、结果可打印。此功能由相关人员操作。5、短消息回访、满意度调查功能（短消息功能双向，可发送信息和接受回复）：短消息回访来电人，了