通用卓业企业文化及公司制度

1、目录公司介绍与成长历程1234公司文化组织架构及发展规划公司制度介绍什么是企业文化企业文化的定义企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化特指企业在长期生产经营活动中确立的，被企业全体员工普遍认可和共同遵循的价值观念和行为规范的总称。主讲内容公司介绍与成长历程1234公司文化组织架构及发展规划公司制度介绍公司成立公司成立于哪一年？2005年启动，2006年3月份正式成立公司名称是？天津通用伟业企业管理咨询服务中心简称：通用网络 通用卓业科技3G商圈 公司介绍天津通用卓业科技 通用网络CE

2、NNET SCIENCE CENTER）由设计院、高校结合著名专家学者与工程师，于 2006年 成立于天津新技术产业园区。通用网络专业从事互联网信息服务、电子商务和企业应用软件开发的国家信息产业，目前企业效益日益增长、不断发展，已经成为天津地区IT行业的佼佼者、全球最大的搜索引擎特权，同时经营几大门户型行业商贸交易平台，短时间内已在北方地区以及全国领域具有影响力，真正的实现电子商务平台。公司自成立以来，坚持以人为本，追求科技创新，力求建造符合现代化企业规范的市场经济下的科技企业。在产品质量第一，用户需求至上的基础上，不断改进创新，完善自我.公司业务公司本着诚信为本，精诚创业的精神理念与商务快车

3、（深圳市商讯网信息）Google、百度、雅虎、阿里巴巴、TOM、搜狐(核心代理商)、新浪(核心代理商)、网易、北京新网互联、北京新网、中国万网、CNNIC等进行了联盟。主营产品智能网站建设商务快车商圈通宝双模网站+网络推广成长历程2006年3月 天津通用伟业企业管理咨询服务中心公司正式4月 与全球最大的搜索引擎google进行战略联盟合作，成为谷歌天津服务中心 5月 与中国3大虚拟主机运营商之一的新网互联合作，并成为天津核心代理商。同期与天津百度服务中心合作，共同打造网络赢销新思路。成长历程2007年7月 公司正式变更，更名：天津通用卓业科技 8月 与中国第一款营销类软件开发商深圳市商讯网信息

4、成为战略联盟合作伙伴。 12月 公司与中国3大虚拟主机运营商万网，以及新网正式签约。成为天津唯一一家与中国最大的3家虚拟主机供应商合作的企业。成长历程2008年3月 公司成为北京新网天津核心代理商。 7月 公司客户数量达到1400余家。9月 公司收购天津2家同行网络公司：天津致上网络科技、天津天地人欣科技10月 成为天津双模主机和双模邮箱授权运营商。 成长历程2009年1月 公司客户数量达到3000余家 。2月 公司随时代的发展，初步与北京新网互联（全国唯一一家授权3G互联企业）达成合作意向 。6月 与北京新网互联正式签署3G商圈天津总代理。 同期向中国工业信息化产业部提交材料核对信息后，成为

5、12114信息名址授权注册商。成长历程2010年3月 公司正式启动中国3G商圈项目营运，成为国内唯一一家正式运营的细分垂直化的第三代行业市场门户集群。5月 公司发起并参与了国内第一家互联网商会成立，公司成为天津互联网商会副会长级单位。6月 公司与新华网、和讯网、今晚报业等媒体展开战略合作。8月 公司喜迁新址，同时，河南郑州分公司成立。主讲内容公司文化1234公司介绍与成长历程组织架构及发展规划公司制度介绍企业文化团队理念执行、信任、敬业；企业愿景集八方英才，创百年通用；企业价值观客户为尊、锐意创新、诚信为本、协同进取；企业使命打造中国最具影响力的互联网服务体系；企业文化理解团队理念执行、信任、

6、敬业；军队文化、家庭文化、学校文化打造战斗力的团队，必须强调执行打造钢铁的部队，必须强调纪律打造团结的团队，必须做到信任打造生命力之军，必须做到敬业企业文化理解企业愿景集八方英才，创百年通用；以人为本，重视发展在实现企业愿景的同时，公司不忘为员工设计更好的职业生涯规划，通过员工的自我实现推动企业发展；企业价值观客户为尊、锐意创新、诚信为本、协同进取；通用卓业秉承以客户为本，服务至上的核心经营理念为企业实现移动信息化建设企业文化理解企业使命打造中国最具影响力的互联网服务体系；我们最终的目标不仅是传统互联网上做到最好的服务体系还要在移动互联网上做到最好的服务体系服务决定品质，品质决定发展团队照片展

7、示主讲内容组织架构及发展规划1234公司文化公司介绍与成长历程公司制度介绍启动期组织架构公司总经理商务一部商务二部技术开发部客服网站美工会计行政人事网站策划公司组织架构公司组织架构公司总经理市场总监技术部商务部市场部运营部郑州分公司开发工程师网站美工会计客服行政人事网站制作发展期组织架构商务一部商务三部运营开发市场部编辑推广商务二部集团公司总公司商务总监运营总监市场总监分公司事业部商务一部部门经理市场经理区域总监分公司管理部分公司总经理会计出纳行政专员人事专员成熟期组织架构公司组织架构商务二部公司发展规划2010年稳定发展公司业务逐步扩大市场份额持续保持月度收入目标40万以上2011年 开设分

8、公司3家以上公司业绩额达百万成立集团公司公司发展规划天津为公司总部，成立全国运营中心运营部业务将逐步细分化院校合作开发部商会行业协会合作开发部展会开发部商情开发部市场策划、推广部主讲内容公司制度介绍1234公司文化组织架构及发展规划公司介绍与成长历程公司制度制度规定员工行为规范 行政管理类人事管理类财务管理类工作纪律（1）要记住客户永远是对的，我们要以文明优雅的方式与客户进行沟通交流。（2）业务往来必须以公司的最大利益为唯一准则，员工不得从职权或本身所负责的活动中贪污舞弊，收受贿赂，或得到不正当的好处。（3）员工不得挪用公款，谋取个人利益或为他人谋取利益。弄虚作假、贪污和盗窃为公司之大忌，如有

9、员工违反，一经查实，无论级别高低、贡献大小，一律除名，并依国家法律法规追究其责任。（4）员工不得对公司的有关记录进行篡改、删除。（5）员工出访要认真填写出访记录，不填出访记录者视为旷工对待，连续旷工3天视为自动解除劳动合同。（6）在工作时间禁止在公司玩游戏，上私人QQ或浏览与工作无关的网站（游戏、电影、小说等），不得在内部网上发布不真实、有伤风化的信息；不得散布计算机病毒。不得非法进入未经授权的网络系统。（7）员工在工作时间内不准吃东西；不得在工作时间内睡觉、打盹。（8）工作时间严禁公司员工带亲朋到公司逗留。工作时间不得因私会客。外来业务客人的接待应在接待室内进行。（9）员工在办公室内不准谈论

10、与工作无关的话题，更不准做与工作无关的事，在办公区内不能接打私人 、发私人短信,如需接打私人 ，必须到公司走廊处且最长通话时间不得超过10分钟；不得使用公司 拨打私人 。工作纪律（10）禁止在工作区内吸烟（一律到吸烟区吸烟，注意吸烟时间、频次）、乱扔废弃物和污物，保持办公区及公共场所整洁有序，下班时将个人办公桌面收拾整齐，桌椅恢复原位。（11）不准无故离岗、串岗，有事须向部门领导请假，并说明去向、联系方式和回公司时间。（12）员工每日上班，必须佩戴胸卡。（13）员工下班后必须关闭电脑。（14）勤俭节约、反对浪费。爱护办公设备，节约使用办公用品、 和水电等，打印纸要两面使用，下班离开时要关闭计算

11、机、电灯、空调等设备。（15）员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。有事应及时向上级主管汇报工作，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。（16）按时出席约定的会议，会议上应将 设为静音或关机。（17）不得随意翻阅、挪用他人文件资料及办公物品。员工应妥善保管个人物品，如在公司内丢失或损坏，其责任与风险由个人承担。（18）不得毁坏公司的名誉，破坏公司的信用。文明工作准则文明工作，要树立正确的职业道德观。时刻铭记自己的品行体现着公司的形象。同事间见面要主动、热情地打招呼、见面道“您好”或“您早”，告别时说“再见”或“明天见”。接待来访者要热情周到，首先介绍公司领导，然后再介绍来访者

12、；交谈时男士要坐姿端正，女士要举止大方，谈吐文雅。礼貌、真诚地回答客人的提问。道别时要为客人开门，请客人先行，送出或目送客人离去，挥手道别时方可离去。有事找领导时应先敲门，允许后方可进入，等领导坐下或示意坐下时再坐下。当有客人在场时，应请客人继续谈，自己到外边或在自己办公室等候。如有 急事，要先面对客人说“对不起，打扰一下”，然后言简意赅的汇报，退出时再一次对客人说“对不起”。外出办事或走访客户，要先用 预约，以免扑空或打扰被访者的工作安排。如拜访不能按时回公司，要及时告知部门经理。各部门在接 的第一时间应该讲：“您好!”。文明工作准则公司办公室、销售部等对外联络人员接 要求讲普通话，同时在专

13、用记录本上做好 记录（对方单位、姓名、联系方式等）。在接客户 时，尽可能多的通过询问来了解对方信息，如对方是什么公司、业务范围、联系人姓名、联系方式、办公室 、 号码等等。职员必须能通过 简单、扼要、高效地处理日常业务及需应酬的事务，不准在 中闲聊。办公室、市场部等对外联络部门需有专人负责接 及 记录，听到 铃声三声内接起 。对于 内容要及时传达，不能遗忘、误传等，以免造成损失。接打 时态度要诚恳，语气要适中，给人以亲切、自然的感觉，文明用语，不准摔 ，谩骂客户，通话结束后不探讨相关事情。如违反此条者，根据情节轻重，罚款50-500元。如有客户投诉，罚款500元以上，态度恶劣者，予以开除。与上

14、级或客户通话结束后，确实听到对方放下话筒才可放下 。每天午休或下班后要整理好自己的办公桌及文件资料，作好自己资料的保管，并将椅子放入办公桌内。同事之间称呼要礼貌，工作时间最好是用职位称呼；对新来的同事，人人都要有责任心，相互帮助、团结，尽快使新同事融入集体。考勤规定 工作时间。周一至周五：上午8:20-12:00 下午13:30-18:00周六：上午8：30-12:00 （业务培训,素质培训,总结讨论,拓展活动）周六下午、周日全天：休息出勤员工8:20前到达公司打卡（上班签到）。员工出外执行公务仍视为出勤。出勤以半天为最小考勤单位。商务人员由于外出拜访客户，一律在OA上登记出访记录。不能按规定

15、OA记录者，以出访前的出访记录为准，原则上是“今日事 ，今日毕”。凡由于个人原因忘记打卡者，一律按缺勤处理。每月统计考勤，全勤（无事假、病假、迟到、早退者）员工将在工资上进行体现。考勤规定迟到、早退。公司所有员工不得无故迟到或早退。具体处罚措施如下：（1）上班迟到、早退20分钟内，普通员工罚款10元，部门经理罚款50元。（2）迟到、早退2160分钟内，按旷工半天处理。（3）迟到、早退1小时以上，按旷工一天处理。（4）当月迟到、早退达到3次（含）以上者，除按照以上相应条款每次罚款外，每迟到/早退三次按事假一天处理。（5）当月累计事假三天以上无特殊原因扣除半月工资。（6）私自早退者，当日按旷工1天

16、处理。考勤规定病假转正后员工享有带薪病假12天/年，带薪病假是保证员工生病时能够得到保障，不是福利，如经确认假借病假不上班者，公司将无条件解除劳动合同，并不予任何补偿。员工请病假，1日内病假要填写请假申请表报请所属部门经理，由人事备案；病假2天以上者，须出具医院的诊断证明和病假证明，填写请假申请表并报请所属部门经理、人事批准，并备案；若遇急症，可先向部门经理及人事部 请假，正式请假手续可在恢复工作后1个工作日内补办，否则按事假处理。病休假期间的员工应向公司提供个人便捷的联络方式，以便公司有急事联系。病假为日历日，审批后的病假工资按工作日统计，计薪为50%比例发放。考勤规定事假公司认可的事假为无

17、薪假期。员工有事确需本人办理，必须提前报请所属部门经理、人事部批准生效。因突发事件请假，须在第一时间 通知直属上级、人事部，否则视为无效，按旷工处理。若提前结束事假，须到人事处办理销假手续，假期按实际天数计算，否则以书面申请天数为准。事假手续不齐备（因急事未事先申请、无书面手续等），员工必须在销假上班后第一个工作日补办手续，否则按旷工处理。事假手续齐备且按时销假者扣薪计算方法（天为最小计算单位）：扣薪总额=事假天数月工资总额/当月实际工作日考勤规定旷工旷工是指未事先办理请假手续而缺勤或未准假而私自离岗，以及各种假期逾期而未获准续假者，同时包括在工作时间无故（部门经理不知情）脱岗的情况。以工作为

18、名办私事，一经发现按旷工处理。旷工天扣发1天日薪（日薪=月工资总额/当月实际工作日），旷工1天扣发3天日薪。月旷工3日及以上的扣发旷工日起前一个月工资，并按自动辞职处理，公司并不予补偿。国家法定节假日国家法定节假日（10天）包括：元旦（1天）、春节（3天）、劳动节（3天）、国庆节（3天）根据国家规定执行。着装、胸卡管理规定 （1）星期一 星期五，员工须穿着职业装，并保持整洁得体。必须配戴胸卡，胸卡袋内（除胸卡外）不得装其它物品。（2）星期六，员工可以着便装；若当日接待、拜访客户仍需穿职业装。（3）员工参加培训、会议、商务洽谈、会见客户时，必须着职业装。（4）女员工不得浓装艳抹，不得佩戴过于夸张的首饰（不得佩戴超过3厘米的耳环和耳坠）。（5）女员工不得染浅色、多色、条纹等怪异