银行培训课程

1、编辑本段一、融金智略银行培训中心简介:融金智略银行培训中心，隶属于融金智略国际管理咨询（集团）有限公司，是一 家致力于为商业银行和金融机构提供专业培训和管理咨询的国际化公司，总部设在加拿大，拥有丰富实战经验的高素质银行在职专家团队，具备高度职业化、专业化的运 作能力。其服务内容涵盖了：商业银行客户经理营销技能实务培训、商业银行高管管 理实务培训、公司银行信贷产品实务培训、私人银行授信业务实务培训、授信业务风 险管理实务培训、供应链融资业务实务培训、票据业务实务培训、工程机械车按揭业 务实务培训、个人房地产贷款业务实务培训、现金管理业务实务培训、理财业务实务 培训、货押融资业务实务培训、金融职业

2、服务礼仪培训等。其服务对象为：国有商业 银行、股份制商业银行、城市商业银行、农信社、证券公司、基金管理公司、保险公 司、信托投资公司、财务公司、资产管理公司、基金会和金融教育及研究机构等金融 机构。融金智略银行培训中心的培训特色：以当前国内外商业银行实践操作案例为培训 教材，以案例来讲解银行相关业务操作要点、营销思路、产品使用技巧、风险控制要 求等，引导学员参与到案例的分析中来，设身处地地去思考案例发展的每一步，从中 吸取经验教训。融金智略银行培训中心的培训目标：通过专家现场讲解，师生互动交流，力图使 每位学员都能迅速、深刻、直观地理解专家讲课的精髓，在最短的时间里培训出一批 营销能力极强，素

3、质过硬的客户经理。融金智略银行培训中心培训现场（一）管理咨询:融金智略专长在业务领域，可以帮助客户在最短的时间内，移植国内领先同业的 成功做法，建立起高效的业务制度、作业流程，极大提升效率。（二）银行内训：融金智略专长在营销对公实务业务领域，融金智略在商业银行的对公信贷业务、 客户经理营销技能领域，为国内领先品牌。融金智略在票据产品、供应链融资、信贷 产品、现金管理产品、贸易融资产品、投行业务、行业金融等业务领域有着权威的品 牌。（三）公开课：融金智略银行培训中心在全国各地不定期地举办公开课，主讲老师均为融金智略银行培训中心的资深讲师，均是银行在职管理人员，都在各自领域具备丰富的实践工 作经验

4、，为本领域的顶尖专业人才，具备精深的造诣。不仅授课内容实用、而且课堂 气氛活跃。融金智略银行培训中心境外培训编辑本段二、特色培训部分：我们按照国内股份制商业银行对公业务拓展的实践积累， 整理了高度具实战营销 的培训课件，我们对客户进行分层，初级客户经理、中级客户经理、高级客户经理。（一）初级客户经理（刚转入客户经理岗位）：我们立足于培养其正确的营销思路，学习银行产品的科学方法，帮助其可以迅速 成长起来。（二）中级客户经理（成熟的客户经理）：帮助其迅速掌握最新的商业拓展存款的技能，提高营销的知识含量，突出以案例 学习银行产品。（三）高级客户经理（支行行长等资深人士）：帮助其了解如何针对客户设计整

5、体金融服务方案， 通过案例学习如何组合交叉销 售各类银行产品。编辑本段三、对公客户经理篇：1 .初级客户经理培训课程 一一技能及初级产品l客户经理基本技能培训班l商业银行公司客户营销实战培训班.l商业银行公司客户财务报表分析及案例解析.l重点行业金融服务方案设计思路培训.l商业银行初级票据产品案例培训.l客户经理营销技巧与营销案例实战讲解.l公司银行客户顾问式销售流程管理.l客户经理授信调查报告纂写培训.l中小企业金融服务方案设计及案例分析培训.l客户经理心里素质锻炼培训班.l商业银行标准礼仪培训.2.中级客户经理培训课程 一产品培训l商业银行保函产品培训l商业银行贸易融资业务培训l商业银行授

6、信金融服务方案培训l重点行业供应链融资培训l商业银行最新票据产品案例培训l商业银行最新信贷产品实务培训l公司银行客户顾问式销售流程管理培训l中小企业金融服务方案设计及案例分析培训l商业银行工程机械车按揭贷款培训l商业银行现金管理业务培训l商业银行后备干部管理技能培训3.高级客户经理培训课程一一实务及管理l中小企业融资实务培训l商业银行对公业务最新授信产品实务培训l商业银行行长管理领导力培训l商业银行最新公司理财产品培训l商业银行大客户供应链融资培训.l商业银行工程机械车按揭融资培训l商业银行保理产品培训l银行贸易融资实务及案例分析.l商业银行集团客户信贷操作实务培训l商业银行房地产行业授信培训

7、l公司银行销售主管的团队业绩管理l商业银行投行业务实务培训l商业银行现金管理实务培训编辑本段四、高管培训篇：l宏观经济发展趋势与热点问题分析l国内股份制银行公司业务管理培训l最新投资银行业务培训l商业银行大客户营销案例培训l商业银行中间业务培训l商业行长领导力培训课程l国内股份制银行行长管理交流培训l商业银行最新相关监管法律法规培训l商业银行授信业务实务培训l商业银行流程银行实务培训l商业银行信贷风险管理培训l商业银行最新政策实务培训编辑本段五、商业银行服务营销培训篇:l柜面人员：银行窗口形象塑造l客服人员：服务制胜l大堂经理：大堂制胜l银行:优质服务与营销管理技能提升l银行：网点转型时期的管

8、理艺术管理礼仪l银行：转怒为喜-客户抱怨投诉处理技巧l银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧l银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧l银行网点转型时期：现场管理与主动服务营销技巧l银行高层干部：网点转型时期的管理艺术管理礼仪l银行中层干部：优质服务与营销管理技能提升l银行客户经理：网点转型时期的优质服务与营销技巧l银行客户经理：网点转型后的大客户关系营销策略l 银行柜面人员：网点转型时期的服务沟通礼仪与技巧l银行高级商务礼仪编辑本段l商业银行经营管理法律风险防范l新劳动合同制度下的人力资源管理法律风险防范l商业银行信访工作法律问题与风险防范l商业银行临柜业务法律风险识别与防范l职

9、业经理人决策法律风险与控制l征信制度与金融隐私权保护l邮政银行风险管理与控制l中国金融不良资产管理中的法律风险l商业银行营业网操作风险管理与防范l商业银行理财业务法律风险专题讲座l商业银行个人金融业务诉讼若干问题l商业银行信贷管理法律问题l商业银行银行卡法律问题与风险防范l商业银行客户经理营销中法律风险防范l商业银行反洗钱专题讲座l商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座l金融违法行为与金融犯罪专题讲座l商业银行风险管理法则l金融诈骗黑幕l做一个合格的法律顾问l资产评估业务法律问题讲座l商业银行诉讼案件基本技巧与策略l商业银行理财产品营销与风险防范l商业银行不良贷款法律风险与防范l物权法与

10、商业银行信贷业务l商业银行服务法律风险与防范l商业银行行长法治商数l基层农村信用社突出法律风险与防范l商业银行新员工法律素养l商业银行客户投诉法律问题专题讲座l商业银行票据业务创新与法律风险防范l如何做一个合格的培训师编辑本段七、网点、柜面系列培训（一期）专题一：柜面人员：银行窗口形象塑造专题二：银行临柜业务法律风险识别与防范专题三：银行客服人员：服务制胜专题四：银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧 专题五：银行客服人员：商业银行客户投诉法律问题专题讲座 专题六：大堂经理面对面服务营销：大堂制胜专题七：商业网点经营管理专题研修班专题八：支行（网点）支付结算规范及风险防范研修班专题九：

11、商业银行营业网点标准化管理专题研修班专题十：如何提升银行支行（网点）核心竞争力专题研修班专题十一：商业银行二级支行（路支行、网点）行长专题研修班营业网点的内部控制、营业网点风险管理、营业网点激励机制与绩效考评、柜员 教育培训和职业生涯规划、营业网点集约化经营发展战略编辑本段八、商业银行对公客户经理培训（一期）专题一：客户经理商务礼仪于待客技巧培训专题二：银行客户经理财务报表分析实务培训专题三：客户经理营销实战技能培训专题四：公司银行：战略、产品、营销专题五：现金管理产品培训专题六：投资银行业务培训专题七：商业银行客户经理营销中法律风险防范专题八：信贷产品辅导培训（票据、保函、贷款、保理）（一）

12、票据业务培训I专题1：初级票据产品培训专题2：高级票据产品培训专题3：票据组合培训专题4：票据真伪鉴别及风险防范培训（二）保函业务培训专题1 ：保函专题2：商业银行保函初级产品（4个产品）专题3：商业银行保函产品应用串讲及考试专题4：保函业务相关制度配套咨询（三）保理业务专题1：国内保理业务培训专题2：保理业务的风险控制专题3：重点行业保理业务案例讲解（四）信贷业务培训专题1：客户经理信贷业务防控能力提升培训专题2：商业银行最新对公授信产品培训（多个产品）专题3：贷款决策与审批专题4：客户信用分析技巧专题5:中小企业信贷营销实务培训专题6：小企业授信业务创新专题7：商业银行信贷管理法律问题培训

13、编辑本段九、重点行业金融服务方案及供应链融资专题一：专题二：专题三：专题四：专题五：专题六：专题七：专题八：专题九：专题十：商业银行供应链融资商业银行货押融资培训商业银行贸易融资运输公司、旅行社等融资公路、铁路、港口等供应链融资 电力行业供应链专题融资 房地产业工程机械融资化工制药行业供应链融资汽车经销商融资专题十一：矿产行业供应链专题融资 专题十二：大学、医院、超市等融资 专题十三：行业金融业务咨询编辑本段十、商业银行对私客户经理培训（一期）专题一：股份制银行零售支行转型概况专题二：零售专业支行SOP经营培训专题三：零售支行信贷业务操作种类及营销专题四：专题五：专题六：专题七：专题八交流九：

14、银行卡业务营销培训银行卡法律问题与风险防范支行储蓄存款批发营销培训银行理财产品开发培训:银行理财业务法律风险专题讲座 零售客户经理基本技能培训编辑本段卜一、商业银行高层管理培训（一期）专题一:专题二:专题三:专题四:宏观经济发展趋势与热点问题分析 公司客户需求调研与金融服务方案营销 最新投资银行业务培训商业银行大客户营销案例培训专题五：商业银行中间业务培训专题六：领导力执行力培训专题七：国内股份制银行行长管理交流培训专题八：商业银行最新相关监管法律法规培训专题九：商业银行授信业务实务培训专题十：商业银行信贷风险管理培训专题十一：非人力资源经理的人力资源管理专题十二：商业银行最新政策实务培训专题

15、十三：商业银行经营管理法律风险防范专题十四：商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座专题十五：商业银行行长法治商数专题十六：商业银行流程银行实务培训编辑本段十二、商业银行人力资源管理培训 （一期）专题一：商业银行人力资源经理系列课程之一银行培训与开发 专题二：商业银行HR经理系列课程之一一银行招聘与录用专题三：商业银行HR经理系列课程之一一银行培训管理专题四：商业银行HR经理系列课程之一一银行人力资源战略专题五：商业银行HR经理系列课程之一银行员工激励专题六：商业银行HR经理系列课程之一一银行薪酬管理专题七：商业银行HR经理系列课程之一一银行绩效管理编辑本段十三、商业银行新员工培训专题一：

16、银行新员工职业化塑造与人际沟通专题二：银行新员工职业道德、职业操守和法律法规培训专题三：银行新员工风险意识与风险管理培训专题四：银行新员工职业化心态培训一乐在工作专题五：银行新员工基本业务及操作技能培训专题六：银行新员工服务礼仪培训融金智略银行培训中心培训课堂融金智略银行培训中心培训课堂融金智略银行培训中心培训课堂编辑本段十四、友好单位:银行机构中国人民银行银监会中国银联国家开发银行人民币存/贷款利率 中国农业发展银行 中国银行业协会全国性银行中国工商银行中国建设银行中国农业银行中国银行交通银行中国邮政储蓄银行中国光大银行中国民生银行中信银行兴业银行华夏银行招商银行深圳发展银行上海浦东发展银行

17、广东发展银行地方银行北京银彳亍平安银行北京农村商业银彳亍天津银行上海银行上海农村商业银行南京银彳亍宁波银行杭州银行江苏银行深圳农村商业银行重庆银行青岛银行成都银行哈尔滨银行浙商银行齐鲁银行内蒙古银彳丁泉州银行九江银行外资银行花旗中国银行汇丰中国银行渣打中国银行恒生银行东亚银行中国网站电子支付支付宝快钱财付通贝宝百付宝我爱卡信用卡之窗编辑本段十五、推荐图书：优秀信贷客户经理业务指引 孙建林著优秀信贷客户经理基础知识 孙建林著信用风险决策案例 魏国雄著信贷风险管理魏国雄著票据的疑点、难点和重点一案例精选和解析徐星法著商业银行票据业务 应俊惠著中国人民银行统计季报年第期中国人民银行调查统计司编货币神

18、奇论林继肯著亚洲新兴市场银行并购研究王文彬著从胜任到卓越：商业银行行长领导力模型黄勋敬著银行内部评级的方法与实践 詹原瑞著金融实用文写作 孙莉主编内部控制与操作风险管理：操作实务指南邱胜利编著银行经营管理纵横一建设一流现代银行丛书 上海市城市金融学会编著商业银行资产托管业务一现代商业银行业务丛书 刘长江主编年第二季度中国货币政策执行报告中国人民银行货币政策分析小组编保险公司财务会计报告精析：新会计准则下的解读侯旭华著中国银行家调查报告 中国银行业协会年中国区域金融运行报告中国人民银行货币政策分析小组编银行礼仪张琳著商业银行操作风险管理新论一金融博士论丛第十二辑 徐学锋著中国商业银行发展报告 中国建设银行研究部课题组商业银行分产品业绩核算体系研究与设计张文武著商业银行企业理财咨询业务 李勇主编商业银行信贷法律风险精析（第版） 一商业银行业务精析系列 宾爱琪著商业银行风险计量理论与实务：巴塞尔新资本协议核心技术梁世栋著商业银行经营管理学