门店日常管理计划

1、门店日常管理计划第一篇：店面销售管理计划书店面日常销售管理工作开展计 划为做好店面管理日常工作，在尚 未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提，我凭借我自 身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。第一：基本情况摸底1、基本硬件：店面、样柜、品牌经营权、广告投放2、基础团队：销售、设计、安装、文 员、（老板）3、基本制度：工资制度、各种规范性文件第 二：日常管理的规范化和流程优化 （一）、店面工作表格 化管理熟悉店面日常的工作，整理收集 现有公司规范制度和表格，分析总结现有表格的优缺点，重 点整理以下日常工作：、1、日常客户来访登记2、日常客 户合同登记3、日常客户回访等记4、日常客户

2、投诉与信息反馈登 记5、日常店面人员工作交接登记6、日常店面设计师派 单登记7、日常店面财务登记8、日常店面人员考勤（二）、 形成例会制通过日、周、月例会总结前一 阶段的销售结果，下发和明确今天的目标作任务。及时传达公司和商场相关文 件和通知。激发员工责任感，完善激励机 制，调动店面人员的积极性。优秀销售案例的分享与总结（三）、加强卖场巡视的督导的作用1.主要对商品陈列，卫生清洁， 员工形象，人员的服务态度，促销情况检。 2.调动销售 人员的积极性，活跃气氛。3.维护卖场环境整洁，及时主 动协助导购人员解决消费过程中的问题。 4.收集顾客建 议和意见及时反馈公司。第三：销售任务管理（一）：销

3、售目标管理与细化门店日常管理计划1、数据分析：历史数据、竞品、同级市场、政策、环境2、前景预测，全员认可销售目标3、任务分解：时间分解、店面 分解（人员分解）4、目标激励：通过现有制度进行各类 有效激励。5、方案支持：促销方案、小区团购、广告支持、促销支持（二）、优化自身资源，开拓多渠道，提高门店业绩:1、开拓顾客购买橱柜渠道市场。（力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案）门店日常管理计划2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率，具体工作计划如下:A、提升店面销售的服务意识操作方向：制定统一的服务标准，引入考核机制。B、训练店面销售人员的沟通技巧操作方向：定期开展模拟演练和沟通技巧的培

4、训门店日常管理计划C、针对自己对产品卖点进行重 新梳理，找寻产品的优点及给客户带来的利益点。操作方向：产品卖点，销售话术， 攻心销售等培训D、对竞品调研与分析。操作方向：对竞品调研与分析， 找准自身品牌真正的经争对象，找寻竞品优缺点，实行有效 竞争。3、扩大关联产品销售力度操作方向：实行提高衣柜，电器的配套率来增加销量4、做好店内VIP客户的管理。操作方向：实行店内VIP客户的 登记管理，节假日定期回访。第四：团队培训提升：产品特点销售话术统一与训 练销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。3、竞品分析与标准话术4、关联产品销售标准话术5、电话接听服务标准话术第五：店面销售过程监控与日常解决问题

5、（1）负责对店面销售人员，设计人员，业务人员的工作管理、分配与协调。（2）实行任务细化管理，协助各销售人员达成公司下达的各项销售指 标.（4）负责建立店面完善的客户信息档案，督促与监督 销售人员跟进、服务好每一个顾客。(5)负责协助店内人员处理日常 顾客的疑问、投诉和店面紧急事务，并视情况及时向上级征 求处理意见和汇报处理结果。(6)负责通过各种渠道收集与整 理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息 等。2011-11-5第二篇：门店日常工作安排门店日常管理计划理财顾问日常工作安排门店预留一名业务能力较好者 驻守于接待客户。第三篇：门店销售工作计划【门店销售工作计划一】一、清点货品

6、，做到心中有数1、掌握每款货品数量2、掌握每款号码情况及数量3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了 解。4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。服装销售店长工作计划二、管理好账目1、做到日清、日结、日总、日存、日报。2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行 销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。三、管理好员工1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之 能胜。3、训，培训员工。做到每位员工均了解公司制度，(2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术 表达等知识技巧。4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是

7、保证销售 额。5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销 售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。四、商品陈列1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中 有致。通过陈列使顾客产生购买行为。2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员 工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工 潜力，激励员工创新思想。3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一 新的感觉，老顾客有新感觉。五、增加销售额1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手， 挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析， 做到事前的准备，事中有跟进，

8、事后有总结。3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方 式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的 宣传范围。4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工， 做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。【门店销售工作计划二】一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场 的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高 以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长 幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20XX年度内销总 量达到1950万套，较2003年度增长11.4%。20XX年度预计 可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量

9、在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据 区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套 左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右，但 根据行业数据显示近几年一直处于洗牌阶段，品牌市场占有 率将形成高度的集中化。根据公司的实力及2007年度的产品 线，公司20XX年度销售目标完全有可能实现.20XX年中国空 调品牌约有400个，到20XX年下降到140个左右，年均淘汰 率32% .到20XX年在格力、美的、海尔等一线品牌的围剿下， 中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20XX年度lg受到美国指责倾

10、销;科龙遇到财务问题，市 场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等 方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、 三菱等品牌在20XX年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影 响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出 急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年 轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工 作规划。二、工作规划根据以上情况在20XX年度计划主抓六项工作：1、销售业绩根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体 情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、 每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段 的销售任务。并

11、在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要 手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动， 制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际 情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国 美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强 势推进大型终端。2、k/a、代理商管理及关系维护针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商 进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客 户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文 化传播和公司20XX年度的新产品传播。此项工作在8月末 完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解 各k/a及代理商负

12、责人的基本情况进行定期拜访，进行有效 沟通。门店销售工作计划门店销售工作计划3、品牌及产品推广品牌及产品推广在20XX年至20XX年度配合及执行公 司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本， 较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如格兰仕空调健 康、环保、爱我家等公益活动。有可能的情况下与各个k/a 系统联合进行推广，不但可以扩大 门店销售工作计划来自 第四篇：2017店长个人工作计划2017店长个人工作计划作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经 验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售 店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知 识做后盾;三是要有一

13、套良好的管理制度。用心去观察，用心 去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略 正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动 和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥 其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个 团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理， 做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针 对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业 文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益

14、出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的 主动性和创作性，使员工从被动的让我干到积极的我要干。 为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销 售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好 每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积 极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化 服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客 满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少 一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以 积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理 手段的提升，对店长提出了新的

15、工作要求，熟练的业务将帮 助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表 过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对xx-xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持清 醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠 下功夫：加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为 公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、 无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作 热情，逐步成为一个最优秀的团队。2017店长个人工作计划作为服装店的店长，

16、应该具备什么样的素质呢?下面我们 来详细分析一下这个问题:1、店长的素质要求店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从哪个方面 来说，对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者，至少具 备以下三个条件：能否带给部属信赖感？能否激发部属的工作欲望？是否具备领导、统御能力？作为一个经营者，店长不仅对店面经营风格有着深刻的 理解，发展的前景有清醒的认识，另外也要求对经营的各个 环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备，这样才 能在经营中做到厚积薄发，游刃有余，概括起来有以下十点:具有能观察出消费者变化的知识。具有关于零售业的变化及今演变的知识。具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。具有关于公司的历

17、史、制度组织、理念的知识。2017店长个人工作计划2017店长个人工作计划具有关于业界的变化及今后演变的知识。具有关于交易商，进货商有来往公司等的知识。具有关于教育的方法,技术之知识。具有关于店铺的计划策定方法的知识。具有计划及理解店内所统计的数值之知识。具有关于零售业的法律之知识。此外，对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确 认，则将衍生出自信，而同时带动挑战力的提升。对于一名成功的店长，要提升自我的挑战力。2、店长的能力要求每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁 繁杂杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形 形色色、忙忙碌碌的员工，如何抓住重点，保证商场有序运 作，实现

18、经营目标，最大限度地提高公司业绩，是每个店长 须具备的能力。管理能力店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端店 铺的运营的人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定 的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制 定的营业目标，实行有效的工作计划，就需要店长分解目标， 从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、 总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动，无论是按月、 季度或年来计算，都应遵循计划、实施、总结的程序。在这 个过程中，店长要具有一定的管理能力，学会用人和数字来 管理。用人来管理管理，简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺 管理过程中，店长需要更多的伙伴来

19、协助工作，更出色地完 成工作，同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长 要注意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发 挥，完成交代的任务，一方面监督过程，给予下级指导、训 练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。2017店长个人工作计划来自目前，一个服装店长这方 面工作，通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购，后 来被提拔为店长，而店长对导购的销售辅导培训，也通常是 自己的经验。所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的 现象。严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动，产品 就会滞销，面临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第 一个核心商品运营能力就是销售模式管理能力。2、商

20、品组合计划一个门店的商品组合可以分为：主销品类、辅销品类、 配销品类，每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助 款等，考虑陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、 不同时间波段展示为单位。而每个组合中还包括价格带构 成：主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。新一季度的商品计划关系着新一季度的销售业绩，要把 新季度的商业目标确定，比如新季度的商业难点主要来自什 么?应对办法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类 型客群、还是加强老客户的回购频率等。这些工作都做完以 后，就是接下来清晰的罗列产品品类、款式审美消费系数、 款式风格数、款式数量、各配比数量等各详细的产品组合计 划

21、了。有了明确规划的订货就会变得很轻松，只要把握好科 学的款式过滤法，把适合计划要求的货品确定下来就可以 了。很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法，这种做 法可以更快的应对市场变化，但不管怎样快速的上货周期，你每天呈献给消费者的都是一整店的货品，消费者是否购买 取决与你的产品组合机构。而上货波段的频率决定着消费者 来店的频率。但这并能代替全盘货品计划的环节。尤其对于 哪些订货周期比较长的商务男装品牌、一部分女装品牌来 说，这种产品计划能力的修炼是在所难免的。3、产品应对变化能力产品应对变化的能力，指的是当市场行情改变时的应对 能力。商场行情的改变通常是主要来自三大方面的应对。一是季节气候带来

22、的穿衣购买需求的改变，这种应变能 力主要来自快速的货品调整、如何挖掘老顾客、或者引导新 客人的时令穿衣方式来获得提升营业额。没有条件调整货品 的品牌只能从后两者里获得答案。二是竞争品牌的产品特点、趋势等竞争力，应对这种现 象的方法有很多，比如如何强化放大自己的优点等。三是订货计划的判断失误导致产品品类比例倾斜，服装 零售管理软件解决方案可以考虑细分产品销售应对方式来 解决。4、分析所销售品牌的市场销售同一商圈内看似相似销售品牌定位，其实也可以找出很 多差异点，这些差异点就是你就可以通过营销的手段放大差 异点来赢取市场，这里的关键是你能否看得出差异点在哪里? 是不是市场认可的差异点？每个销售品牌

23、的目标消费群会有所不同，而大部分老板 都说不清楚所销售的品牌消费群是怎样的人？能说得出来的 都是一些基础信息，什么年龄啊、收入啊、职业啊，这些信 息根本起不到根据消费者确定产品策略、服装零售管理软件 促销方式、销售应对等相对应的商业决策。而具体的消费群 信息，比如服装购买关注点、消费价值观、购物习惯、职业 环境、穿衣习惯衣橱特征等信息往往少有人研究了解。 一 切要靠产品促销和老板的投资装修环境说话，生意不好就调 整店铺形象、生意不好就怪罪产品问题、季节问题等等。2017店长个人工作计划休闲部是整个会所营业面积最大，顾客停留时间最长， 投诉高发区域。为了更方便部门管理，激发员工热情，增强 客户归

24、属感，树立部门发展的方向，特作以下计划，请领导 给予帮助和指点。2017店长个人工作计划工作计划一卫生众所周知，所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要 条件之一、清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好 的消费体验。所以，为了给顾客和自己创造更好的消费和工 作环境，我们必须有一个切实可行的办法，并且绝不徇私， 公正严谨的去执行。那就是休闲部卫生标准，我们会分 区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准，每班交接， 每周清扫，每天检查，随时监督。二、服务服务的概念是相对的，好与不好最终由受众群体来衡 量，那么，我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实 有一句话说得好刚开始时面对面，最重要是

25、心贴心，我们相 信机械式的，千篇一律的服务已经没有了竞争力，应用企业 的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路，本年度在 服务培训中我们要落实服务流程，服务标准，细节服 务，顾客分类需求。以循序渐进的办法坚持培训，理论 实操相结合，从员工中选出合适的管理员接班人。逐渐强大 团队，为下一年的旺季打好基础，让顾客满意打造公司良好 的口碑。三、安全我们是休闲娱乐行业，顾客进店时冲着我们提供的服务 来的。如果连最基本的安全都有问题，那么，后果绝对是不 容乐观的。人身安全，财物安全，食品安全，隐私安全，环 境安全等都是日常管理中不能忽视的存在，如何保障及发现 安全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我

26、们需要去探 查和解决，我们会结合店内实际情况，完善预案，制作成册， 逐一排查。并根据风险的高低同休闲部所有人员一同学习落 实。也希望公司在这项给予大力支持。四、人员员工是企业的根本，所以对员工的培养，帮助就显得尤 为重要。在本年度，我们将以公司制度为前提，奖罚分明， 一视同仁。以人情化管理为辅，关注员工在工作和生活中遇 到的难题，并给与最贴心的鼓励和帮助，让员工觉得受重视， 有价值。满意的员工带来满意的顾客，满意的顾客带来满意的企业，满意的企业成就优秀的员工。让我们一起关爱员工, 关爱顾客，关心和关爱所有帮助我们成长的人。五、销售酒香也怕巷子深，我们不能坐等顾客上门，所以，整合 部门资源，主动

27、销售时很有必要的，这也是我们工作中主动 服务的内容，好的东西要让大家来分享，我们会把公司除净 桑外的服务项目添加到服务流程里，在二次服务时捆绑二次 销售。其次，申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培 训。六、成本不管赚多少，如果开支比收入大，那么我们永远都在亏 本。我们会查清楚固定资产数量及状态，每月清点易耗品的 使用状况，水果按照在场人数按量申购，确保不浪费，不积 压。水电合理调配，按需开关，尽量留住公司培训出来的员 工，不增加人事成本。在不影响对客服务的前提下，根据财 务数据及要求，做好配合工作。第五篇：优秀销售工作计划范例优秀销售工作计划范例为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况， 确定明年几项工作重点：1、扩大销售队伍，加强业务培训。人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是 第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司 的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人 才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公 室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系， 整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业 务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司