职业经理MBA实战经验讲义17

1、.管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！：.；更多免费下载，尽在管理资源吧glzy8第17讲 设定目的的七个步骤【本讲重点】正确了解公司的整体目的并向下属传达制定符合SMART原那么的目的检查目的能否与上司的目的一致设定目的的步骤设定一个好的目的，应该有以下七个步骤。但是许多中层经理在设定目的时往往只注重步骤一、二，步骤三以后的其他步骤经常被忽略，从而呵斥设定目的失败。正确了解公司的整体目的并向下属传达【案例】某医药企业制定的2002年公司开展目的是：目的一：公司植物药品的销售占公司销售的50%。目的二：开发三个以上国家一类新药种类，并进入国家医药目录。目的三：2002年六月前完成G

2、MP认证。目的四：公司的营业收入增长60%，到达5亿元。中层经理只需在正确了解公司整体目的的前提下，才干围绕着这些目的，制定出既符合公司目的，又符合本部门实践情况的部门目的。例如，他必需了解，为什么公司要把营业目的定在5个亿，为什么比去年添加60%之多。他必需站在高层指点的角度才干正确了解这些问题。在了解这些问题后，才干根据整体目的，制定出相应的部门目的。在制定部门目的时，要点之一是：让他的下属了解公司的目的。而这往往是中层经理们容易忽略的地方。普通来说，公司为了让一切的部门，尤其是中层管理人员了解公司的目的，往往要开年度会议，而普通员工那么很少有时机了解公司的目的。员工不了解公司的目的，一是

3、能够减弱他们的积极性；二是了解部门目的及制定个人目的时能够出现偏向。制定符合SMART原那么的目的符合SMART原那么的目的才是好目的。【案例】根据公司2001年度开展目的，任经理制定出人力资源部2002年度任务目的：目的一：在2001年12月底以前制定出2002年度公司人力资源规划。目的二：在2001年3月底以前完成OTC销售队伍、新药开发队伍的招聘任务。目的三：在2001年4月底以前制定出公司新的考核制度。目的四：在2001年3月底制定出公司年度培训方案，并按方案开场实施。在这一步骤,能够出现两类问题：一是目的难以量化的问题；二是目的太多的问题。对于第一类问题,可以参考上一讲中“为什么没有

4、好目的的讲述。对于第二个问题：符合SMART原那么的目的有太多太多，可以自创“20/80原那么，选择最具价值的三个左右的目的，作为最重要的目的。检查目的能否与上司的目的一致图17-1 现代企业的目的制定程序普通而言，现代企业里的目的制定程序可以用上图来表示：董事会制定战略目的，也就是确定公司的整体开展方向，总经理再根据战略目的制定年度开展目的，部门目的那么是对年度总目的的分解，员工根据部门目的制定个人目的。由于目的是从上至下，层层分解构成的，因此，作为公司的一员，在目的的执行上不存在讨价讨价的余地。他的目的必需与上司的目的一致，这是确定无疑的。所以，在目的制定和执行过程中，他要检查他的目的能否

5、与上司的目的发生偏向。主要从两个方面检查他的目的能否与上司的目的发生偏向：一是与谁坚持一致；二是针对目的的方案在详细执行方面也应该坚持一致。列出能够遇到的问题和妨碍并找出相应的处理方法这一步骤容易被忽略，但实践上它对于目的的顺利达成很重要。所谓“有备无患，制定目的时应该具备风险认识，也就是对目的的实现过程中能够出现的问题、妨碍制定应急方案。【案例】任经理的目的得到了上司确实认之后，任经理需求列出和找到：目的：在2001年十二月底以前制定出公司2002年人力资源规划。问题一：时间不充分公司的开展目的12月31日才干根本确定，显然在2000年底制定出公司人力资源规划时间不够。处理方法：与人事副总确

6、认人力资源规划在公司开展目的制定完成后一个月内完成。问题二：没有任务先例公司以前没有制定过人力资源规划，那么，第一次制定该规划，它的任务规范是什么还不清楚，到时候很能够与上司扯皮。处理方法：参照其他公司人力资源规划进展。问题三：在人力资源规划中所涉及到的几个中心问题仍没有得到确认，能够会影响规划的制定。例如，其中的人力资源政策问题、新的鼓励机制的问题。处理方法：需求在十二月三十一日以前，公司专门开会决议。列出实现目的所需求的技艺和知识【案例】任经理实现本人所制定的目的，需求的知识和技艺有：人力规划技艺；招聘与面试技术已具备目的管理考核技术在同行业中寻觅一份人力资源规划书；聘用专业的人力资源公司

7、；参与专题培训，尽快学会运用；列出为达成目的所必需的协作对象和外部资源【案例】在步骤二的例子中，任经理为到达目的，需求协作的对象有： 销售副总 确认销售队伍招聘方案。 销售经理 确认招聘人员所需的条件，招聘的程序。 市场经理 确认招聘人员所需的条件，招聘的程序。 研发中心主任 确认招聘人员所需的条件，招聘的程序。 消费厂厂长 确认消费厂培训方案以及新的考核方法。 行政部经理 确认培训时的软硬件支持。 总办主任 起草有关的制度、通知、文件。 财务部经理 确认以上方案的预算。 GMP推行办主任 确认GMP所需的支持人员。 任经理为到达以上目的，需求的外部资源有： 有一定的预算保证； 专业的人力资源

8、公司包括猎头公司、培训公司、管理顾问公司 同行业公司的支持； 确定目的完成的日期并对目的予以书面化目的制定的关键之一就是确定其完成日期。在目的制定之后，还要用书面确定下来，这是目的管理规范化的一个表现。对目的加以书面化以后，不会引起疑虑和争论，而且有利于目的检查和任务考核，此外，还便于目的的修订。目的书面化，一定要落实到专人专项，最好是让下属本人将最终确定的任务目的进展整理，做出两份正式的书面资料，一份留给本人，作为后续任务的参照；另一份交部门经理处，以此对员工的任务进展检查。【自检】对照以上所讲的设定目的的七个步骤，他以为他本人在制定目的时，最少关注的是哪几个步骤？他计划如何完善本人的目的制定程序？管理的内涵可以分为几大模块？ _【本讲总结】中层经理在制定目的时可以依七个步骤进展：一是在正确了解公司的整体目的之后，向下属传达，这是保证一切成员目的一致的必要步骤；二是依SMART原那么制定目的，也就是要保证目的明确详细、可衡量、可接受、可行、时限性的五个要点；三是在目的制定和执行