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文档简介
1、7/7问题评分标准1、能否分析一下你以前从事行业的行业状况(客户、市场容量、竞争对手分析、产品能力、销售能力)?您通过什么方式获得市场信息?好:对行业竞争状况有清晰把握,分析精辟;取得信息渠道畅通、准确性高。中:基本了解行业状况,有一定方式取得市场信息。差:不太了解行业状况,不能获取市场信息。2、能否介绍一下您上一个公司的产品系列,请举几个例子说明它们针对哪些细分顾客群?如何定价?与竞争对手产品相比有哪些优劣势?好:对产品和市场知识有清晰的认识。介绍有重点,清晰流畅。中:基本了解产品和市场的知识,分析得当。差:不了解产品和市场的知识,分析思路模糊不清。3如果您能到我公司工作,您对我们的产品销售
2、有好:对护肤产品和护肤产品市场有清晰的认识。建议有新意,思路新颖。问题评分标准1、观察:衣着(身材服装搭配、颜色搭配)、精神面貌(表情、眼神、走姿、站姿、坐姿)、个人礼仪、求职态度好:衣着整洁、正式;求职态度佳,彬彬有礼;精神风貌积极向上;面带微笑。中:着装基本符合要求,态度较好,精神面貌较好。差:着装不符合要求,态度较差,精神面貌不佳。2、学历、专业、工作经历与岗位吻合度好:完全与岗位要求相吻合。中:基本与岗位要求吻合。差:大部分与岗位要求不吻合。问题评分标准1、观察:身体状况、面色表情2、你以前的公司经常加班吗?3、你有什么业余爱好?你怎样安排业余时间?好:精力充沛,能很好的权衡兴趣与工作
3、。中:精力相当,能较好的处理工作与兴趣的冲突。差:精力一般,兴趣可能会影响工作。1、基本情况(精神状况、求职态度、其他):2、精力与兴趣(1应聘者是否精力充沛2兴趣和爱好是否会与职位要求相冲突)3、岗位专业知识:销售主管面试提纲问题评分标准1、请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的?或者说你怎样判断哪些工作是重点,而哪些不是重点?好:能够灵活的安排工作,对工作有良好把握。中:能安排各项工作,但不够灵活。差:对所要做的工作没有计划,不分主次。2、我们认为你的条件与其他人相比并没有很大的优势,你怎么说明你能做好这项工作?如果我们录用你,你认为最关键的是什么?(注意回答时应聘者的表情与肢体语言)
4、你认为哪些专长可以用在这个新职位上?好:非常自信,理由充分。中:回答基本让人满意。差:不自信,回答逻辑与实际表现不符。3、假设你的上司让你承担非你本职工作的任务,而接下任务的话,你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下,你是怎样处理的?好:富于弹性,既讲原则,又能把问题圆满处理。中:基本能妥善处理问题,效果一般。差:不能分清事情轻重缓急,效果差。问题评分标准1、请讲讲你遇到的最成功(最困难)的销售经历,你是怎样说服客户购买你的产品的?客户购买产品的三个主要原因是么?2、请讲一下你在前任销售工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。好:能很好去推销产品,说服力强,沟通能力强。中:较好去推销产品,有
5、一定的说服力。差:不能准确推销产品,没有说服力。3、假设你现在销售的产品为我公司xx护肤品,你将如何获取客户资料?如何拜访客户?好:能熟悉掌握和应用销售策略,并取得良好效果。中:基本能掌握和应用销售策略,有一定的效果。差:不能掌握和应用销售策略,没有效果。问题评分标准1、假设给你分配一个新产品营销项目,这个营销项目除了完成期限外,既没有历史资料,也没有操作说明,你该怎么完成这个营销计划?2、假设或请讲述这样一个情况:为了完成某项工作,有必要超出自己的职责围和权限,做一些本职工作以外的工作,你将如何着手?3、假设你的老板不在,你不得不做出超过你权限的决定,你该怎么做?好:能主动发现问题,思考问题
6、,提出解决方法。中:基本能按工作需要主动地做好本职工作。差:缺乏主动性,被动地做工作。何建议?中:基本了解护肤产品和护肤产品市场,有思路。差:不了解护肤产品和护肤产品市场。4、销售技巧与能力:5、灵活多变性与应变能力6、主动性7、人际能力问题评分标准1、假设你是人工作团队中的一员,人中,有人处得不好。如果这种局面正在危与部门的工作效率,你能想出什么样的方法来解决这个问题呢?为什么?2、假设或讲一个这样的经历:为了完成某项工作,你需要另一个部门提供十分重要的信息;但另一个部门认为,为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题?3、讲一些你和你的老板有分歧的事例,你是怎样处理这些分歧
7、的?4、在你以前的工作中,你发现和什么样的人最难处?为了和这种人共事,并使工作效率提高,你是怎样做的?好:能顾全大局,恰到好处地处理矛盾与冲突。中:能采取一些冲突处理技巧,基本上能处理矛盾与冲突。差:不能处理矛盾与冲突,使工作无常完成。问题评分标准1、可不可以谈谈你平时工作一天的典型工作流程?你是怎样控制它们按计划进行的?2、在你过去销售工作中,有没有由你独立开拓一个新市场,当时是要达成什么目标,在什么情况下(市场环境)进行了,你做了什么工作,最终成果怎样?3、在之前的工作中,你最重要的工作设想是什么?你是怎样去实现这些设想的?好:对工作非常熟悉,责任感强;完全能独立思考、独立开展工作,并取得
8、良好效果。中:对工作认识到位,有一定的责任感;基本能独立思考、独立开展工作,并取得一定的成果差:对工作把握不好,责任意识差。不能独立思考、要在别人帮助下才能开展工作,独立性差问题评分标准1、假设或讲一个这样的经历:员工不喜欢你推出的某项政策或制度,但是这个政策或制度还是要推出,并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工?提前多长时间通知?为什么?2、你在调节同事间矛盾上起到了什么作用?请举例说明,在解决矛盾方面,你什么时候参与有必要,什么时候参与没有必要?好:对自己领导能力有信心,并给每位员工发出稳定和行为一致的信息,能和他人建立并保持良好的合作关系。中:基本能给每位员工发出一致的信息,能
9、和他人建立合作关系。差:缺乏对自己领导能力的信心,给每位员工接收的信息不一致,不能和他人建立合作关系。问题评分标准1、你希望与同事或下属建立一种什么样的关系?2、在和一个令你不太喜欢的人一起工作时,你是怎样处理和他在工作中的关系的?3、假设你的上司思维和工作都很死板,而你的想法和方案又非常新颖独到,你将通过什么方式调动领导的情绪,让你的想法和方案获得通过并实施?好:能容忍他人的一些行为以与建立并维持富有成效的工作关系的能力。中:基本能容忍他人的行为并妥善处理冲突。差:不能容忍他人的行为,不能处理好冲突。8、独立工作的能力:9、处理矛盾和冲突的能力:10、建立合作关系的能力:评价项目:评价求职者
10、的仪表和姿态是否符合本工作要求。求职者的态度与工作报负与本单位的工作目标是否一致?求职者的气质、性格类型是否符合本项工作的要求。求职者的工作意愿是否能够在本单位得到满足?求职者的专长能否符合所聘用职位的工作要求?求职者的工作经历是否符合所聘用职位的要求?问题评分标准1、您为什么选择这一份工作?2、您的长期职业生涯目标是什么?您想怎样实现这一目标?3、对您以前做过的工作,您最喜欢什么?最不喜欢什么?4、从现在起五年,您希望自己干到哪一岗位?好:动机良好。中:动机一般。差:动机较坏。问题评分标准1、您离开目前工作岗位的原因是什么?2、为什么现在要找工作?3、您最初的职业生涯目标是什么?好:能容忍他人的一些行为以与建立并维持富有成效的工作关系的能力。中:基本能容忍他人的行为并妥善处理冲突。差:不能容忍他人的行为,不能处理好冲突。面试结果评价表3、你用什么办法来营造并维持部门互信的氛围?4、以前工作中,刚来到一个新单位时,你是怎样在老员工中树立领导地位的?11、应聘动机12、稳定性13、其余时间由应聘者询问,考官回答相关问题求职者的教育程度是否符合所聘职位的要求?求职者所要求的待遇与其工作条件是
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