2022年中信银行电子对账操作手册教学文案

1、中 信 银 行 电 子 对 账 操 作 手 册学习 好资料中信银行电子对账操作手册精品资料学习 好资料2022 年 4 月目录一、用户登录 . 4二、账户余额及交易明细查询 . 6三、明细账单查询打印 . 8四、余额对账单回签 . 11五、修改密码 . 19精品资料学习 好资料一、 用户登录（一）操作步骤 1.用户在电子对账客户端登录页面输入用户代码、登录密码、验证码,点 击“ 登录” 按钮登录系统；2.登录胜利后,主页面提示中信银行发布的公告消息及是否有未回签的余额 对账单；精品资料学习 好资料（二）留意事项1. 首次登录电子对账时,缺省密码为操作员身份证号码后 6 位数字,假如身份证后一位

2、是字母,忽视字母取最终6 位数字,如 12022917000239505X的密码是 239505,不足 6 位的,在数字前面补“ 0” ；首次登录需修改密码,新密码 必需是 6 位数字,不能是某数字的简洁重复和连续的数字,如 111111、123456 都不是合法的密码；2.签约治理行是中信银行负责客户信息治理的指定机构,客户如需变更签约 客户信息、调整用户、变更签约治理行应填写电子对账服务申请表到签约治理行申请办理；3. 登录时假如当日连续输入密码错误超过5次,电子对账用户将被锁定,需要下一日系统自动解锁后重新登录；如当天急需使用,请到签约治理行填写电子对账服务申请表（见附件）,申请办理密码

3、解锁；精品资料学习 好资料二、 账户余额及交易明细查询（一）操作步骤 1.用户点击页面左侧“ 账户余额及交易明细查询” 菜单,进入账单余额及交易 明细查询页面；2.查询余额：挑选账户类型和账户后,点击“ 余额查询” 可查询已选账户的当 前余额,如下图所示；精品资料学习 好资料3.查询明细：挑选账户类型和账户,输入交易金额下限、交易金额上限、起 始日期、终止日期,点击“ 确定” 按钮查询,可查询指定金额范畴内、指定日期 区间的交易明细信息,查询结果如下图所示；4.假如查询结果显示出交易明细信息,可以点击“ 打印” 、“ 下载” 按钮打印或 下载查询结果；精品资料学习 好资料（二）留意事项可查询范

4、畴为近 12 个月的账户交易明细；三、 明细账单查询打印（一）操作步骤1.用户点击页面左侧“ 明细账单查询打印” 菜单下的“ 明细账单查询打印” ,进入明细账单查询打印页面；2.挑选账户类型、账户、起始日期、终止日期,点击“ 确定” 按钮；精品资料学习 好资料3.点击明细账单相应的“ 具体信息” 按钮可查看账单内容；4.点击账单页面下方的“ 打印” 、“ 下载” 按钮,可进行账单打印或下载；对于确有需要的,可重复点击“ 打印” 按钮进行账单打印,对于前三次打印的账单将包含防伪码和银行对账专用章,第四次起打印不再包含防伪码和银行对账专用章；精品资料学习 好资料5.点击页面左侧“ 明细账单查询打印

5、” 菜单下的“ 明细账单批量打印” 子菜单,挑选账单区间,进入批量打印页面,可挑选多个账单进行批量打印；6 点击“ 批量打印” 按钮,将弹出账单明细的预览页面,点击页面右上角的“ 打 印” 按钮可进行打印；（二）留意事项精品资料学习 好资料如当月未对上个账期的余额对账单进行回签,就当月明细账单只能查询而不能打印 /下载,次月起不能查询、打印/下载明细账单,余额对账单回签后,系统复原正常；例如4 月份未对上个账期的余额对账单回签,就4 月份只能查询不能打印 /下载全部明细账单, 5 月份起不能查询、打印 /下载明细账单,只有在 完成一季度余额对账单回签后,才能复原明细账单的正常查询、打印 /下载

6、功 能；四、 余额对账单回签（一）操作步骤 1.用户点击页面左侧“ 余额对账单回签” 菜单,或在首页点击“ 您仍有余额对账 单未回签” 链接,进入未回签余额对账单列表；2.通过下拉菜单挑选“ 余额对账单回签” ,点“ 确定” 按钮,系统显示需回签的 账单日期,依账单日期次序进行回签；精品资料学习 好资料3.在余额对账单页面,逐一对账户进行“ 相符” 和“ 不相符” 确认,系统默认项为“ 相符” ；挑选“ 不相符” 时,活期账户必需登记“ 对账不符情形表” ,非活期账户必需登记“ 反馈信息表” ；精品资料学习 好资料4.活期账户余额不符的信息登记（1）点击“ 对账不符情形表” 按钮,进入登记页面

7、,“ 银行对账单余额” 由系统自动反显, “ 单位联系人名称” 、“ 联系电话” 、“ 单位账面余额” 需手工填入；（2）登记“ 你行账上无以下款项” 的“ 借方” 、“ 贷方” 时,点击“ 添加” 按钮,在系统弹出页面中,依次录入日期、摘要、金额、备注信息,点击“ 确认” 按钮完成录入；此步骤可通过多次点击“ 添加” 按钮,登记多笔记录；精品资料学习 好资料（3）登记“ 我单位账上无以下款项” 的“ 借方” 和“ 贷方” 时,点击“ 添加” 按钮,挑选相应明细账单日期,查看明细账；此步骤可通过多次点击“ 添加” 按钮,登记多笔记录；（4）点击“ 确定” 按钮,进入明细信息；精品资料学习 好资

8、料（5）在不符明细前勾选“ N” ,填写“ 不符说明” 后点击“ 提交” 按钮完成操作,系统自动将交易明细的日期、摘要、金额、不符说明填入对账不符情形表；（6）通过页面中红色的“ 删除” 按钮,可以删除已添加的明细数据,如确认已填写完毕,点击“ 提交” 按钮,显示信息储存胜利；精品资料学习 好资料5.非活期账户（定期存款、活期保证金、银行承兑汇票等）余额不符的信息登记,可点击“ 反馈信息表” 按钮进入反馈页面,录入“ 联系人” 、“ 联系电话” 、“ 反馈看法” ,点击“ 储存” 按钮完成反馈；6.确认全部账户余额相符或对余额不符的账户完成“ 对账不符情形表” 或“ 反馈信息表” 登记后,点击

9、余额对账单页面下方的“ 回签” 按钮完成余额对账；精品资料学习 好资料7.余额对账完成后,用户可以在余额对账单回签主页面的下拉菜单挑选“ 已回签余额对账单打印下载” ,点击“ 确定” 按钮,再点击相应账期查看相应余额对账单；8.点击页面下方的“ 下载” 按钮,下载已回签的余额对账单精品资料学习 好资料（二）留意事项1.对账不符情形表提交后,系统不支持修改或删除,余额对账单的“ 不相符”结果也不答应再变化,因此对账不符情形表需在核实确认后审慎提交,防止出现错误；精品资料学习 好资料2.如挑选“ 不相符” 但未填制“ 对账不符情形表” 或“ 反馈信息表” ,系统不答应 提交回签结果；五、 修改密码（一）操作步骤 1.用户点击页面左侧“ 修改密码” 菜单,进入修