私教部运作手册

1、私人教练部经理工作职责对公司负责，制定私人教练部相关工作方案及工作目标，并敦促各分店私人教练部实施及时向上级相关部门汇报私人教练部的工作，起到连接公司与员工的沟通职能依据公司员工手册与会员手册的条款，负责监督各分店私人教练部的正常经营运作。领导并监督私人教练部全体员工，确保正常的工作秩序，遵守公司员工手册负责私人教练部的教练培训及私教推广工作，并对私人教练部业绩状况负有直接责任负责定期对私人教练部的技术培训、考核及工作跟踪，掌握所有私人教练的会员档案和相应资源，并及时向上级部门汇报相关情况及时指正各分店私人教练部的日常工作差错，如遇不能解决的问题，须及时上报上级主管部门负责私人教练部主管考勤安

2、排，并对出现的特殊情况作出临时工作调整私人教练部经理为公司一切健身器材的责任人，将健身器材建档入库，组织安排专人进行日常管理与维护，如发现异常，及时上报公司认真接纳和解决会员对健身中心合理性的投诉与建议，并及时上报公司领导，不得出现怠慢与隐瞒行为监督各分店私人教练部人员的招聘申请及岗位考核，并对所有新聘的健身部人员安排基本岗位培训负责私人教练部主管及员工的评估及奖罚工作，并将工作结果上报公司相应主管部门定期召开私人教练部主管会议，必要时召开全体私人教练部会议，对部门的相关工作情况及公司相关信息进行了解和传达按公司规定参加每期公司会议，并总结公司的决策、信息传达至各分店私人教练部每月5号前审核上

3、月各私人教练部工作总结，并汇总至相应上级部门，包括：上月私教销售明细报表，私教罚单报表，私教提成明细报表，各分店私人教练部的每月工作情况私人教练部主管工作职责对私人教练部经理和公司负责，参与公司私人教练部的相关决策与计划，并加以实施依据公司员工手册与会员手册的条款，全权负责并保证健身区域的正常营运领导并监督全体健身部员工，确保正常的工作秩序，以身作则，遵守公司员工手册及时指正本部门的日常工作差错，如遇不能解决的问题，须及时上报相应主管部门掌握所有私人教练的会员档案和相应资源，并及时进行相应调整和向私教部经理汇报相关情况负责本部门员工的考勤安排，并对出现的特殊情况及时做出工作调整负责分店健身房内

4、一切健身器材的正常使用与保管，将健身器材建档入库。每周一天为器械维护日，安排全体私教部员工进行器械维保、清洁等工作，如发现异常，须及时进行处理，必要时上报公司认真接纳和解决会员对健身中心合理性的投诉与建议，并及时上报公司领导，不得出现怠慢与隐瞒行为负责对本店私人教练部的新聘人员进行基本岗位培训负责本部门员工的日常工作评估及奖罚工作，并将工作结果上报公司主管部门定期召开部门例会，将当天的工作情况总结，及公司相关信息传达及下。按公司规定参加每期公司会议，并总结公司的决策、信息传达至本部门员工每月3号前将上月私教销售明细报表，私教罚单报表，私教提成明细报表上交至私教部经理和各分店财务部门私人教练部工

5、作总则服从公司领导的安排，严格遵守公司一切规章制度，时刻维护公司利益每天及时准确地填写各种表格，按公司规定执行各种操作流程按时参加会议和向上级主管汇报工作情况教练本职工作为教授、指导会员科学、安全、有效地进行健身运动，为会员提供基本服务，并以此为基础销售私教课程、营养品等其它会所商品每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，如有损坏等其它状况发生时，及时上报主管或店长，并挂好警示牌，不得影响会员使用着装、形象等符合公司规定，随时保持形象整洁，口气、体味清新确保工作区域整洁，必要时及时通知保洁人员进行清理引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知及时将使用过的器械和器材整理归位，擦去器械使用过后遗留

6、下来的汗渍等积极配合会籍顾问部人员的工作，耐心为客人做专业讲解对待会员热情主动，礼貌待人，不得随意触碰会员身体，不得谩骂、殴打会员，不得利用职务之便骚扰会员时刻保持微笑，友善对人，言行大方得体，不得诋毁公司和同事真诚与会员交流，注意听取会员意见，及时记录、上报和给予会员回馈解答会员关于健身方面的咨询，做到简洁明了、安全专业，对每位会员的单独指导时间不得超过5分钟/次，私教课程等特殊情况除外确保工作区域现场秩序的井然和指定管理音响使用正常，保证所有会员正常使用健身房设施发现客人遗失物品，及时送交会员服务部，不得私自带走坚守本岗位区域，如需离岗，应请示部门主管，主管不在时要通知同事和请示相关领导岗

7、位值勤中，不得坐、靠器械，或行为不端个人锻炼不得占用工作时间，不得与客人争抢器械，训练完请将器械清洁并归位不得穿工服训练和擅自外出，不得影响值勤工作人员工作时间不得做与工作无关的事情，如接听私人电话、看电视、聊天等，手机应调为震动状态，工作时间不得接待亲友进餐时间不得超过45分钟，高峰时间禁止外出进餐，请在保证现场服务质量的情况下轮流进餐及时对会员的违规行为（如不安全行为等）给予正确指出，并按公司规定和标准执行，如有当班工作人员视而不见者，按规定处罚时刻注重公司利益，积极配合公司各种活动，不得私下兼职或从事公司未同意的商业行为私人教练工作职责为会员进行体测，并为会员制定科学、合理、全面的个人健

8、身计划严格遵守预约时间，应在上课前做好相应各项准备，在约定时间开始私人教练课程在课程开始前为客人设计好相应的健身计划，包括以课时、周、月、季度等为周期的计划在私教课程时间内，认真对会员负责，全面指导会员进行锻炼，包括：热身运动，主运动（重量训练或心肺训练），放松运动，伸展等严格遵守课时时间，每节课时间严格控制在一小时，禁止私自延时或提前结束私人教练训练时间属于客人私人时间，不得一人以上同时授课，不得接听任何电话，不得为其他客人服务等，百分百为客人服务训练前后与私教会员共同签到、签退私人训练课程结束后，须与客人确定下次训练时间，并记录于教练预约表保存好每位会员的训练手册和体测资料，除本手册会员、

9、私教主管、私教经理检查外，不得有任何人翻阅其中内容定期为客人做训练测试跟进和进行其它相关沟通，获取意见和建议，并及时向私教主管和私教经理反映客人意见在第一次评估时了解客人基本身体状况，以科学、安全、有效为原则制定健身计划私人教练的计划中禁止使用高危动作等不专业的动作，并见到在会员出现时，及时予以纠正和解答，客人如因此发生意外，由所属私人教练负责未经上级允许，禁止私自赠送私教课、体测等；禁止私人教练之间不正当竞争，否则将严肃处理按时填写公司管理系统中的各种表格，定期向教练部主管汇报每阶段的工作情况早班教练工作须知提前15分钟到岗，认真阅读交接班记录本，签名确认，附上日期，对上一班次遗留事宜，及时

10、解决9点00分前开启并检查健身房各区域内的所有健身设备、体测仪器、灯光、音响、空调、风机等的运行情况、工程问题（如漏水、物品设备损坏等）等，填写健身房工作检查表，发现异常，及时解决和记录进行健身器材的清洁与维保，如需调整，及时通知保洁或相应厂家人员，并加以追踪清点健身区域的设备、商品及相应用品保证健身区域的正常秩序，教育、引导会员遵守会员须知及时查看教练预约本，确定一天工作安排，检查每日体测和私教的预约情况，并打电话预约或提醒体测和私教，告知会员体测须知和私教训练前的注意事项，记录在教练预约本上为会员进行体测和私教课程，制定科学、合理的健身计划指导、协助会员健身，指导会员各种器械的正确使用方法

11、，及时纠正会员的危险动作及不正确动作，保障会员的健身安全认真解答会员关于健身方面的咨询，做到简洁明了，除私教课等特殊情况外，每位会员的单独指导时间不得超过5分钟/次针对私教课程、营养品等私教部商品进行销售、推广和跟进，并做出总结和记录协助会籍顾问给参观人员介绍健身器械的使用方法及相关健身知识准时参加公司一切培训与会议，部门例会及时地与上下班次人员进行交接班工作，做到准确详细明了工作过程中，如有任何意见或建议，或遇特殊情况，及时反映到上级主管部门每天须认真详细地填写相应表格；以上操作如有问题，请及时记录于交接本，并汇报上级主管部门晚班教练工作须知提前15分钟到岗，认真阅读交接班记录本，并签名确认

12、，对上一班次遗留事宜，及时解决，上报主管及时查看教练预约本，确定一天工作安排，检查每日体测和私教的预约情况，并打电话预约或提醒体测和私教，告知会员体测须知和私教训练前的注意事项，记录在教练预约本上及时地与上下班次人员进行交接班工作，做到准确详细明了保证健身区域的正常秩序，教育、引导会员遵守会员须知22点00分后关闭并检查健身房各区域内的所有健身设备、体测仪器、灯光、音响、空调、风机等的运行情况、工程问题（如漏水、物品设备损坏等）等，填写健身房工作检查表，发现异常，及时解决和记录清点健身区域的设备、商品及相应用品进行健身器材的清洁与维保，如需调整，及时通知保洁或相应厂家人员，并加以追踪为会员进行

13、体测和私教课程，并为会员制定科学、合理的个人健身计划指导、协助会员健身，指导会员各种器械的正确使用方法，及时纠正会员的危险动作及不正确动作，保障会员的健身安全认真解答会员关于健身方面的咨询，做到简洁明了，除私教课等特殊情况外，每位会员的单独指导时间不得超过5分钟/次针对私教课程、营养品等私教部商品进行销售、推广和跟进，并做出总结和记录协助会籍顾问给参观人员简单介绍健身器械的的使用方法及相关健身知识准时参加公司一切培训与会议，部门例会工作过程中，如有任何意见或建议，或遇特殊情况，及时反映到上级主管部门每天须认真详细地填写相应表格，以上操作如有问题，请及时记录于交接本，并汇报上级主管部门私人教练部

14、行为规范处罚标准内容第一次第二次第三次第四次员工主管员工主管员工主管员工主管工服不达标（包括会籍、私教不穿工服接待客人）1020205050100辞退辞退留胡须、怪异发型、怪异装束1020205050100辞退辞退衣着不整洁，体味不佳1020205050100辞退辞退违规肢体接触器械，（如坐、靠等）1020205050100辞退辞退工作区域内行为不端（双手插袋、胸前交叉手等）1020205050100辞退辞退工作区域进食 (包括口香糖、香口珠等)1020205050100辞退辞退违反员工休息室使用规则（乱扔、乱占等）1020205050100辞退辞退当班时间内聚众闲聊1020205050100

15、辞退辞退未经上级领导允许，私自串岗、离岗1020205050100辞退辞退当班时间内长时间私人聊天（包括私人电话）1020205050100辞退辞退当班时间内长时间无故逗留在办公室或休息室1020205050100辞退辞退不按区域进行值班1020205050100辞退辞退违反公司员工就餐规则1020205050100辞退辞退不按公司规定使用员工更衣柜1020205050100辞退辞退用餐时间超过45分钟1020205050100辞退辞退不按规定将器械及时复位1020205050100辞退辞退不按当班教练职责进行交接班1020205050100辞退辞退无故使用客用设施（桑拿、水餐吧等）10202

16、05050100辞退辞退违反员工锻炼规则1020205050100辞退辞退授课教练课后超过20分钟回到工作岗位1020205050100辞退辞退卫生区域检查不合格1020205050100辞退辞退体测预约不完善（缺少电话，时间等）1020205050100辞退辞退违反公司体测规定（如私自体测、做不完全体测等）1020205050100辞退辞退上班时间私自会客1020205050100辞退辞退违反考勤制度（迟到、早退、漏打卡等）1020205050100辞退辞退每次免费指导会员超过5分钟1020205050100辞退辞退未经会员允许，随意触摸会员身体20205050100辞退辞退会员健身计划出现

17、常识上的错误205050100辞退辞退上班时间睡觉205050100辞退辞退怠慢会员205050100辞退辞退对会员的帮助（健身指导）不负责205050100辞退辞退轻视会员的意见或建议205050100辞退辞退对会员健身的保护不足205050100辞退辞退对会员的违规行为视而不见205050100辞退辞退会所内吸烟205050100辞退辞退不服从上级领导的工作安排及管理205050100辞退辞退故意损坏公司财物（除照价赔偿外）205050100辞退辞退授课教练不规范授课，造成会员受伤205050100辞退辞退顶撞上司50100辞退辞退故意不参加公司集会或培训50100辞退辞退与会员发生争执或

18、吵架50100辞退辞退同事间吵架50100辞退辞退同事间打架50100辞退辞退不尊重客人、公司领导（问候、欢送）50100辞退辞退酒后上班50100辞退辞退同事之间不正当竞争（如抢单等）50100辞退辞退出卖公司利益辞退辞退更改资料，骗取利益（如会籍、私教）辞退辞退私下对会员提供私教服务辞退辞退泄露企业密秘辞退辞退与会员发生打架行为辞退辞退同事间产生恋爱关系辞退辞退员工与会员间产生恋爱关系辞退辞退偷窃行为辞退辞退沾染毒品辞退辞退其它违法犯罪行为辞退辞退注：以上处罚次数以一季度为期限。全体员工必须严格遵守员工手则，如有违反，按相关制度执行处罚。对处罚有异议者，按“先执行，后调整”方法进行。罚单必

19、须当天执行，如有抗议者，按“隔天翻倍”原则处理。部门总监、项目总经理开出的罚单最低为100元，店长为50元，部门经理、部门主管为10元。上级领导发现员工违规行为，且当时违规员工的部门主管亦在场，除处罚相关员工外，部门主管负连带责任，并同处罚。教练奖金的结算流程私人训练手册私教部销售凭证私教授课记录教练授课奖金统计表教练销售奖金统计表私人教练月报表私教部主管私人教练确认签字 教练奖金统计表私教部存档 财务部审核 三方签字 （主管、财务、店长）提成工资私教部体测流程图个人健身计划资料俩书至电会员注意事项体测前准备 教练时间值班教练表教练预约表预约教练上班前确认等候会员个人健身计划资料改期不合格 合

20、格身高、体重心肺功能肌力、肌耐力测试其它测量填写体测问卷并进行询问交流问卷首次计划指导计划说明个性化计划 约定指导时间资料存档，入库 告知下次体测时间 私人教练晋级考核流程确定被考核人员评估被考核人员工作业绩表现考评专业理论知识考评平时工作表现考评专业实践操作考评报告上级领导，并通过 审核综合成绩评估通过未通过总结，准备下次考核 通知相关各部门私教部记录存档晋升为上一级教练教练晋级实践考核流程确定考核时间通知被考人员考前准备考官宣布考核内容 进行考核 伸展方式指导考核核心训练指导考核自由重量指导考核有氧器械指导考核组合器械指导考核评出分数实践考核未能通过实践考核通过 重新准备下次考核计入总晋级

21、考核成绩私人教练授课流程按预约准备资料、等候会员（提前10分钟）-预测会员状态-交流-授课-三方签字（会员、私人教练、客服人员）-预约下一课时-填写私教报表-检查私教上课记录（课时授毕）-主管签章、月底转财务准备资料、物品，等候会员预测会员状态授课三方签字课后总结和会员反馈预约下次课程 课后总结课填写私教报表上交主管，签章后转财务私教销售流程教练和会员-签订私教合同-领取私教销售凭证-开具销售单据-私教部主管签名-前台收银签章-私教部建档记录-私教、会员互约私教销售流程图会员签订私教合同教练、会员私教主管签章开具销售单据前台收银私教部主管 私教销售凭证 三 二联私教部建档联编写训练计划册敲定首

22、次私教时间私教预约流程致电会员（致电教练）-确定时间-教练填写预约表-准备资料（等候会员）会员私人教练 致电商量时间日期、时间教练预约表改期 准备工作准时等候会员体测预约流程前台入会交费（签字） 前台登记教练会员预约登记本 改期体测确定体测时间进行体测新会员接待流程入会收款凭证新会员验证会员资料会籍顾问 归类入册新会员接待本本告知会员预约私教 告知会员预约体测确定轮牌教练 登记入档相关教练取得会员资料预约会员早班教练工作流程提前15分钟到岗，换工服，打卡检查仪容仪表查看交接本和预约本各区域的器材、空调、风机等的开启各器材的清洁、测试和维保填写预约本和相关表格体侧、私教的执行和电话提醒销售工作的

23、执行和跟踪器材、营养品等的清点和摆放环境安全和音响维护护对会员动作和运动观念的正确指导健身房秩序和礼仪的维护早晚班各事项的交接运动处方的设计打卡，换工服，下班晚班教练工作流程提前15分钟到岗，换工服，打卡检查仪容仪表查看交接本和预约本早晚班各事项的交接填写预约本和相关表格体侧、私教的执行和电话提醒销售工作的执行和跟踪器材、营养品等的清点和摆放环境安全和音响维护护对会员动作和运动观念的正确指导健身房秩序和礼仪的维护各器材的清洁、测试和维保运动处方的设计各区域的器材、空调、风机等的关闭打卡，换工服，下班动感单车室使用须知会员使用本区域应注意自身健康及身体负荷情况，初次使用者应向教练询问正确的使用方

24、法，切勿擅自使用和操作，同时了解并遵循使用规定，除需服从工作人员的指导外，还应对自身的安全和行为负全责。1、为维护各会员的权益，请爱惜使用本会所设施，并遵守各项使用须知。2、为维护使用安全，16周岁以下者，65周岁以上者，禁止进入本区使用。3、为了您的安全，请勿在非上课时间使用本区设施，否则您将承担全责。4、患有高血压、糖尿病、心脏病、或饭后一小时内、血糖偏低、酒后、睡眠严重不足者、其他任何身体不适者，禁止使用本区域设施。5、使用本区域时务必穿着正确的运动服和运动鞋，身上不得有长穗、悬挂物等，严禁穿着休闲鞋；课程开始前，不得替他人占座。6、为保证清洁和您的安全，不得有嬉戏、打闹、吸烟、随地吐痰

25、、携带及进食食物或其他妨碍公共卫生及危害公共安全的行为。7、请准时上课，课程开始后，请勿入内。8、由于本课程会流失大量水份，请自行携带水壶、毛巾，以补充水份、擦拭汗水，并在课程结束后，将单车上的汗水擦干。9、运动时若有任何身体不适现象，请立即停止，并告知教练予以帮助。10、若因使用不当造成，设施损坏，须照价赔偿。11、为维护公共卫生及安全，有违反使用须知并影响到他人利益时，本会所有权禁止会员使用。12、凡进入本会所者，请遵守各区使用须知，服从工作人员指导和相关规定，如有任何使用和操作不明确的地方，请让教练给与必要的说明和示范，切勿擅自操作和使用。13、严禁在本区域进行危及公共安全、触犯法律法规

26、的各种非法活动，否则本会所有义务向相关执法机关通报并取消会员资格。14、本区域严禁使用摄、录像或者带有此类功能的任何设备。15、本区域为会员专属区域，非会员必须在会员陪同下，交纳相关费用方可使用。16、上述事项有关会员权益，请详阅，本会所已尽告知和管理人的义务，对违反以上规定造成的各种损失，本会所不承担任何法律责任。17、为了您的安全，请在教练的指导下正确适用本区域设施，否则您将承担全部责任健身操厅使用须知会员使用本区域应注意自身健康及身体负荷情况，初次使用者应向教练询问正确的使用方法，切勿擅自使用和操作，同时了解并遵循使用规定，除需服从工作人员的指导外，还应对自身的安全和行为负全责。为维护各

27、会员的权益，请爱惜使用本会所设施，并遵守各项使用须知。为维护使用安全，16周岁以下者，65周岁以上者，禁止进入本区使用。为了您的安全，请勿在非上课时间使用本区设施，否则您将承担全责。请在授课教练指导下进行锻炼，否则后果由您自行承担。患有高血压、糖尿病、心脏病、或饭后一小时内、血糖偏低、酒后、睡眠严重不足时、其他任何身体不适时，禁止使用本区域设施。进入健身操厅和瑜伽室时，要穿着适当的运动服和运动鞋，严禁穿着非运动服装（如泳衣、牛仔裤等）或赤脚（瑜伽及普拉提课程除外）参加课程，严禁穿着对室内地面有损害的鞋具进入（如硬底鞋、高跟鞋、皮鞋及拖鞋等）。否则工作人员有权拒绝您的参与。为保证清洁和您的安全，

28、不得有嬉戏、打闹、吸烟、随地吐痰、携带及进食食物或其他妨碍公共卫生及危害公共安全的行为。请准时上课，课程开始10分钟后，请勿入内。请选择符合自己的课程，以便达到更好的运动效果。运动时若有任何身体不适现象，请立即停止，并告知教练予以帮助。若因使用不当造成，设施损坏，须照价赔偿。为维护公共卫生及安全，有违反使用须知并影响到他人利益时，本会所有权禁止会员使用。凡进入本会所者，请遵守各区使用须知，服从工作人员指导和相关规定，如有任何使用和操作不明确的地方，请让教练给与必要的说明和示范，切勿擅自操作和使用。本区域所举办的各项活动，请依照规定参加，请勿私下使用。严禁在本区域进行危及公共安全、触犯法律法规的

29、各种非法活动，否则本会所有义务向相关执法机关通报并取消会员资格。本区域严禁使用摄、录像或者带有此类功能的任何设备。本区域为会员专属区域，非会员必须在会员陪同下，交纳相关费用方可使用。本区域为会员专属区域，非会员必须在会员陪同下，交纳相关费用方可使用上述事项有关会员权益，请详阅，本会所已尽告知和管理人的义务，对违反以上规定造成的各种损失，本会所不承担任何法律责任。健身房使用须知会员使用本区域应注意自身健康及身体负荷情况，初次使用者应向教练询问正确的使用方法和姿势，切勿擅自使用和操作，同时了解并遵循各区域使用规定，除需服从工作人员的指导外，还应对自身的安全和行为负全责。1、为维护各会员的权益，请爱

30、惜使用本会所设施，并遵守各项使用须知。2、为维护使用安全，16周岁以下者，65周岁以上者，禁止进入本区使用。3、为了您的安全，请勿在非上课时间使用本区设施，否则您将承担全责。4、患有高血压、糖尿病、心脏病、或饭后一小时内、血糖偏低、酒后、睡眠严重不足时、其他任何身体不适时，禁止使用本区域设施。5、使用本区域时务必穿着正确的运动服和运动鞋。6、为保证清洁和您的安全，不得有嬉戏、打闹、吸烟、随地吐痰、携带及进食食物或其他妨碍公共卫生及危害公共安全的行为。7、使用器材之前请先做热身，如果需要运动计划或指导，请找教练咨询。8、器材使用完毕请立即归位，以便其他会员使用。9、运动时若有任何身体不适现象，请

31、立即停止，并告知教练予以帮助。10、若因使用不当造成，设施损坏，须照价赔偿。11、为维护公共卫生及安全，有违反使用须知并影响到他人利益时，本会所有权禁止会员使用。12、凡进入本会所者，请遵守各区使用须知，服从工作人员指导和相关规定，如有任何使用和操作不明确的地方，请让教练给与必要的说明和示范，切勿擅自操作和使用。13、严禁在本区域进行危及公共安全、触犯法律法规的各种非法活动，否则本会所有义务向相关执法机关通报并取消会员资格。14、本区域严禁使用摄、录像或者带有此类功能的任何设备。15、本区域为会员专属区域，非会员必须在会员陪同下，交纳相关费用方可使用。16、上述事项有关会员权益，请详阅，本会所

32、已尽告知和管理人的义务，对违反以上规定造成的各种损失，本会所不承担任何法律责任。体测须知为了解您的身体状况，以便开出适合您的运动处方，帮助您达到预期效果，我们将会为您作体测，请详细阅读本须知，并遵守下列体测前注意事项：体测前日和当天不可从事其它剧烈运动体测前晚和当天不可喝酒、熬夜(需有充足的睡眠)体测前4小时不可进食和饮用刺激性饮料（如酒精类饮料、咖啡、茶等），可适量喝水体测前请到卫生间将体内垃圾清除体测当天不可服用药物(有服用药物习惯者请携带药物过来，并主动告知体测执行人员)体测时请穿着短袖轻便的运动服装和运动鞋体测过程中，如感到测试太难，或有热任何不适（如头晕或恶心等）请立即停止体测请准备

33、擦汗毛巾及换穿衣物检测当天如有过度疲劳、睡眠不足、宿醉等身体不适时，请主动告知检测人员私教部只接受三天以内的预约，每位预约必须包含您的姓名、联系电话、日期时间会员预约迟到15分钟后，将自动取消预约，再另约其它时间迟到15分钟者，将取消本次预约，该约为其它时间进行体测参与者签名 日期 见证者签名 日期 体测预约规定体测工作包括人体体适能测评分析、健康状况调查、个性化计划制订等，每次体测时间约需一小时个性化计划必须符合“安全，科学，有效”原则引导会员积极配合教练的体测工作，力求体测结果真实、完整私教部只接受三天以内的预约每位教练每次只能为一位会员进行体测、制定计划每位预约必须包含会员姓名、联系电话

34、、日期时间、卡种等会员预约迟到15分钟后，将自动取消预约，再另约其它时间每位教练必须于每天接班之初确定当天所有预约是否能够如约（至电会员）所有工作人员必须明确了解体测须知，并且在登记时和体测预约前，让会员熟读体测须知，并签名确认受约教练必须于预约时间前10分钟将体测相关资料准备完备，等候会员的到来严格按照公司体测制度的要求，为会员制定最为合适的个人健身计划教练在制定计划的同时，必须按计划给会员做全面的示范指导，如有出现敷衍、被投诉等现象，将严格按公司相关规定处理体 测 资 料会员姓名： 会员卡号： 性别： 身份证号 出生日期： 年 月 日 手机： 公司电话： 住宅电话： 电邮： 紧急联系人姓名

35、： 电话： 欢迎您参加浩沙体测！从现在开始您将要展开一段快乐的运动之旅！放轻松！微笑！健 康 检 查 请注意：如果您对下面问题的答案是肯定的话，需要先取得医生证明，然后再进行浩沙健身会所的各种健身锻炼。请仔细阅读并如实回答下列问题。您是否曾经患过，或现在患有（如果答案是肯定的话，请注明详情）：高血压 是否低血压或贫血 是否高血脂/高胆固醇 是否静脉炎/静脉曲张 是否风湿热 是否慢性疲劳症 是否心血管病/中风 是否肝病或肾病 是否糖尿病 是否癫痫症 是否骨或关节损伤 是否任何大损伤 是否关节炎 是否呼吸困难或哮喘 是否疝气 是否背部或颈部疼痛 是否肌肉疼痛或痉挛 是否癫痫症 是否经常性头痛 是否

36、眩晕或休克 是否胸痛或胸闷 是否心悸 是否慢性感冒 是否其它疾病 是否详细信息： 您的家族是否有以下病史？（请在所选项前划“”）若有请作详细说明：种类与您的关系在何年龄发生此病心脏疾病肝脏疾病肾脏疾病高血压糖尿病呼吸系统疾病癲痫中风高胆固醇详细信息： 最近一次体检的日期和结果是什么？ 您现在和过去吸烟或雪茄？ 是否您吸烟有多久和戒烟有多久？一天多少？您现在饮酒吗？ 是否您饮酒的种类和频率 是否在接受药物治疗？ 是否 您目前是否在节食？ 是否在过去的两年里是否住过院？ 是否 是否曾经或最近患有传染病？ 是否 是否患有任何其它可能影响健身训练的病状？ 是否 女性：现在是否怀孕或准备怀孕，前6个月是

37、否生过孩子或正在哺乳？ 是否是否有其它任何可能影响您健身训练的因素，但没有在健康检查中说明的？ 是否私教会员训练目标和预期效果浩沙健身会所的私人教练是为了让您在一个积极、专业、友善的环境下，通过私人训练帮助您获得理想的健身效果。为了帮助我们的私人教练更好的完成你的心愿，我们需要对您进一步的了解，所以请您花几分钟的时间回答下列问题：您想通过在浩沙的训练完成那些目标？（在所选项后划“”）增加肌肉力量及耐力 提高心肺功能增进肢体柔韧性 停止吸烟饮酒发展肌肉围度 降低脂肪含量增加体重 调理生活习惯预防损伤 伤后康复改善睡眠质量 缓释压力其它目标：（请列出） 为什么要完成这些目标？ 请写出您平时做的运动

38、：运动名称 强度 每次持续时间和每周次数 在过去的1年中您的这个习惯有明显的变化和效果吗？ 是否以前是否在任何健身中心锻炼过？ 是否是否已经达到理想的效果？ 是否如果您对上述问题的回答是“否”，您是否会采取的别的方法？ 是否为达到目标您都尝试过什么？ 您对这次取得成功抱希望吗？ 是否以前是否和私人教练一起训练过？ 是否是否需要别人激励并帮助您坚持锻炼？ 是否是否想对浩沙健身会所的训练计划作更进一步的了解？ 是否您每周几能来浩沙健身会所？从事锻炼的时间段是那一段时间？周一周二周三周四周五周六周日哪天哪一天什么时间段客人同意（基于每个人的心脑血管状况不同，在您进行训练前，我们强力推荐35岁以上的男

39、性和45岁以上的女性取得医生的证明）评价过程和问卷是为了用于确定机能水平和可能作为医疗处理的基础。如果测试过程我感觉太难，或者感觉不舒服或晕眩，我可以立即停止测试。身体测量的数据用来反映体型的变化，测量时，如果我感到不舒服，可以拒绝此方面的测试。我承认教练决不可以将问卷用于医疗诊断，提供或推荐治疗方法以用于治疗医学疾病。会员签字 教练签字 日期 浩沙健身会所浩沙私人教练会员姓名： English name： 会员卡号： 教练姓名： 开始日期： 年 月 日 有效日期： 年 月 日种类： 新 续课浩沙私人训练课程：购买课时数： 节 购买商品名称： 首先祝贺您，参加浩沙私人训练之旅！我们相信您将会步

40、入一个更加健康、更加快乐的生活。同时我们还希望您会对所取得的运动效果感到高兴。 ！浩沙私人训练 注意事项服装要求：要穿运动服，如T恤、运动短裤等，棉质透气最佳，不要穿仔裤、休闲服装、裙子、等休闲装和工作装穿真正的运动鞋，因为真正的运动鞋才能减少对人体的震荡，预防损伤，切忌千万不要穿休闲鞋和皮鞋进入健身场地其他运动装备：携带水壶和毛巾最好有一条心率带私教课上用的其它物品其它要求：请您遵守预约时间，迟到10分钟以上视作自动放弃。连续迟到（10分钟以上）3次，将被扣除一节课程私教训练课程开始15分钟后，因学员原因而中途终止课程的，视作此课已完成私教训练课程开始前，应保持好良好的状态（如训练当天或前晚

41、不可饮用酒精型饮料等，熬夜等）私人教练训练时间属个人时间，不得带亲友同时训练（详见私人教练训练合约）我已经仔细阅读了上述注意事项，并且对所有问题都感到满意。收费金额： 元 收据编号： 会员签字： 前台或收银签字： 主管签字： 办理人签字： 日期： 年 月 日皮褶测量男 性Male胸部Chest腹部Waist大腿Thigh体脂百分比Body fat %女 性Female上臂Bicep腹部Waist大腿Thigh体脂百分比Body fat %BMIBMI评级体位评估侧 面 观 背 面 观 头部头部 颈部肩部肩胛骨 肩胛骨胸椎胸腰椎腰椎骨盆骨盆髋关节髋关节下肢踝关节足部健身教练评估标准一级：教练主管

42、二级：高级私人教练三级：私人教练四级：健身指导员五级：助理教练一级：教练主管一、具有3年以上固定教练工作经验，800课时以上私教经验，年龄25岁以上。二、具有较全面与深入的专业知识，如健身的基础理论、运动生理学、解剖学、运动营养学、运动医学、健身课程的设计等。并能够进行健身项目的推广、演示等。三、持有国际认可的教练资格证书。四、具有一定的培训能力和现场教练监控能力。五、具有良好的沟通能力及处理会员投诉的能力。六、具有策划私人教练部活动计划的能力。七、具有组织教练人员学习提升技术水平和服务质量的能力。八、热爱企业，关心企业，积极协助店长搞好本店的服务，销售工作。二级：高级私人教练一、有2年以上教

43、练工作经验，600课时以上私教经验，年龄24岁以上，持有国际或国家认可资格的教练证书。二、具备较强的专业知识，能够独立完成体能评估与健身计划，并能够与会员共同实施所制定的运动处方。三、对健身的实质有较深的认识，并深刻了解各健身项目的功能与内涵。四、胜任私人教练的教学，有能力吸引大量的客户资源。五、语言表达能力强，有较强的沟通能力。六、关心企业发展，协同主管搞好健身技术的提高工作。三级：私人教练一、有2年以上教练工作经验，年龄24岁以上。持有国际或国家认可资格的教练证书。二、具备较强的教练专业知识，能够独立完成体能评估与健身计划，营养饮食建议。三、对健身的实质有较深的认识，并深刻了解各健身项目的

44、功能与内涵。四、胜任私人教练的教学，有能力吸引大量的客户资源。五、语言表达能力强，有较强的沟通能力。六、关心企业发展，严格遵守企业的规章制度。四级：健身指导员一、1年以上教练工作经验，年龄22岁以上。二、持有国际或国家认可资格的教练证书。三、具备较强的专项教练技术与基本的健身科学知识，能够独立完成体能评估与健身计划。四、语言表达能力强，有良好的沟通能力。五、严格遵守企业的规章制度，主动协同销售人员搞好销售工作。五级：助理教练一、持有国家认可资格的教练证书或有较长的运动经历，形象好，具备较好的教练潜质，年龄20岁以上。三、性格开朗，对健身运动有饱满的热情，沟通与表达能力佳。四、经培训后能够掌握基

45、本的教练技术与方法。五、遵守企业规章制度，协同销售人员搞好销售工作。私人教练表现评估表评分标准：5分完美4分优秀3分合格2分差1分非常差项目得分备注一、基本标准个人着装和工服是否准时出勤工作区的安全和清洁专业性了解俱乐部其它部门情况二、服务技能个性和友善的态度服务意识和投入性沟通技巧解决问题的能力记住客人的名字三、工作表现专业知识和技能责任心和可靠性工作量工作质量自我能动性四、健身教练责任客人健康善评估健身计划设计和跟进器械使用和维护知识解剖学、生理学和营养学知识巡视和监督五、工作区域行为积极开放的态度与同事合作与管理层合作团队角色工作热情被评估人签字：主管签字：经理签字：私人教练部总考核标准

46、（每项以1分为单位，最高分为5分，共175分）员工守则工服着装 仪容仪表 个人卫生 出勤率 违规率 团队精神遵守纪律 尊重领导 团结同事 热情帮助 积极主动 服务水平微笑 服务态度 亲切问候 关心会员的需求 满足会员的需求 基本技能语言表达能力 基本工作效率 基本沟通技能 岗位洞察能力 工作协调能力 健身管理器械使用知识 巡视监控能力 工作灵活性 保障会员健身安全 健身言行教导 专业知识“安全、科学、有效”原则 人体生理解剖知识 营养学 运动原理学 大众健身理论 锻炼计划合理性 自身体适能 运动康复理论 私人教练体系 CPR心肺复苏术 私 教 考 核 表日期： 时间： 教练员： 主考教练：评估

47、内容总分等级意见及建议员工守则团队精神服务水平基本技能健身管理专业知识 附：等级分类标准很好150分以上（含150）专业知识全面，服务出色，能得到广大同事、会员的肯定好120150分（含120）专业知识强，服务质量优良，但时有违规行为及格100120分（含100）有一定的专业知识，服务水平有待提高不及格80100分（包含80）专业知识与服务水平都有待提高低于80分不合格教练教练技术指导评分表考生姓名： 考核日期： 考核地点： 分数：考核项目：组合器械指导/上肢部分-1坐姿推胸器 蝴蝶夹胸器 坐姿推肩器 坐姿肩飞鸟器高位下拉器 坐姿划船器低位划船器 肱三训练器肱二训练器 坐姿胸背训练器 非常好5

48、分很好4分合格3分差2分极差1分介绍器械和目标肌肉演示标准的动作技术和动作说明正确器械调节和设置正确指导如何启动正确指导动作幅度和路线正确指导动作的速度控制正确指导合理的呼吸方式及时地纠正和提示正确地保护技巧指导会员如何停止动作考官点评：考核项目：组合器械指导/上肢部分-2坐姿推胸器 蝴蝶夹胸器 坐姿推肩器 坐姿肩飞鸟器高位下拉器 坐姿划船器低位划船器 肱三训练器肱二训练器 坐姿胸背训练器 非常好5分很好4分合格3分差2分极差1分介绍器械和目标肌肉演示标准的动作技术和动作说明正确器械调节和设置正确指导如何启动正确指导动作幅度和路线正确指导动作的速度控制正确指导合理的呼吸方式及时地纠正和提示正确

49、地保护技巧指导会员如何停止动作考官点评： 考官：教练技术指导评分表考生姓名： 考核日期： 考核地点： 分数：考核项目：组合器械指导/下肢部分-1坐姿蹬腿器 坐姿伸腿器坐姿屈腿器 俯卧屈腿器腿部内收器 腿部外展器臀部练习器 站式小腿练习器坐式小腿练习器 腿举器 非常好5分很好4分合格3分差2分极差1分介绍器械和目标肌肉演示标准的动作技术和动作说明正确器械调节和设置正确指导如何启动正确指导动作幅度和路线正确指导动作的速度控制正确指导合理的呼吸方式及时地纠正和提示正确地保护技巧指导会员如何停止动作考官点评：考核项目：组合器械指导/下肢部分-2坐姿蹬腿器 坐姿伸腿器坐姿屈腿器 俯卧屈腿器腿部内收器 腿

50、部外展器臀部练习器 站式小腿练习器坐式小腿练习器 腿举器 非常好5分很好4分合格3分差2分极差1分介绍器械和目标肌肉演示标准的动作技术和动作说明正确器械调节和设置正确指导如何启动正确指导动作幅度和路线正确指导动作的速度控制正确指导合理的呼吸方式及时地纠正和提示正确地保护技巧指导会员如何停止动作考官点评： 考官：教练技术指导评分表考生姓名： 考核日期： 考核地点： 分数：考核项目：核心肌群：组合器械指导及自由训练-1腹肌练习器 可调腹肌练习椅下背练习器 背肌练习椅腹斜肌练习器 卷腹 悬浮式支撑 非常好5分很好4分合格3分差2分极差1分介绍器械和目标肌肉演示标准的动作技术和动作说明正确器械调节和设

51、置正确指导如何启动正确指导动作幅度和路线正确指导动作的速度控制正确指导合理的呼吸方式及时地纠正和提示正确地保护技巧指导会员如何停止动作考官点评：考核项目：核心肌群：组合器械指导及自由训练-2腹肌练习器 可调腹肌练习椅下背练习器 背肌练习椅腹斜肌练习器 卷腹 悬浮式支撑 俯卧背起非常好5分很好4分合格3分差2分极差1分介绍器械和目标肌肉演示标准的动作技术和动作说明正确器械调节和设置正确指导如何启动正确指导动作幅度和路线正确指导动作的速度控制正确指导合理的呼吸方式及时地纠正和提示正确地保护技巧指导会员如何停止动作考官点评： 考官：教练技术指导评分表考生姓名： 考核日期： 考核地点： 分数：考核项目：自由重量指导及多功能器材指导 -1平板卧推 仰卧臂屈伸硬拉 单臂俯身划船侧平举 箭步蹲哑铃飞鸟 深蹲 非常好5分很好4分合格3分差2分极差1分介绍器械和目标肌肉演示标准的动作技术和动作说明正确器械调节和设置正确指导如何启动正确指导动作幅度和路线正确指导动作的速度控制正确指导合理的呼吸方式及时地纠正和提示正确地保护技巧指导会员如何停止动作考官点评：考核项目：自由重量指导及多功能器材指导 -2平板卧推 仰卧臂屈伸硬拉 单臂俯身划船侧平举 箭步蹲哑铃飞鸟 深蹲 非常好5分很好4分合格3分差2分极差1分介绍器械和目标肌肉演示标准的动作技术和动作说明正确器械调节和设置正确指导如何启动正确指导动作