汽车行业能力标准说明草拟本

1、.：.；- PAGE 11 -汽車行業才干標準說明草擬本諮詢問卷汽車行業才干標準說明草擬本全文可於教育局資歷架構網頁網址：.hk下載。填妥問卷後，請於2021年12月31日或之前電郵( HYPERLINK mailto:.hk .hk)、傳真(傳真號碼3106-2035)或郵遞寄回以下地址：香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈1025室教育局延續教育分部汽車行業培訓諮詢委員會秘書處收如有任何查詢，請於辦公時間內致電 2892-5951查詢。第一部份：推行資歷架構的整體意見您認為汽車業推行資歷架構能否提升業界的人力質素？能夠不能夠缘由

2、：其他意見您認為汽車業能否協助業界釐訂才干標準？能夠不能夠缘由：其他意見您對汽車業推行資歷架構的其他意見：第二部份：主要職能範疇請參考【附錄一】您能否赞同汽車業才干標準說明草擬本內將汽車行業劃分成4個副門類及16項行業職能範疇？赞同不赞同缘由其他意見您認為上述16項能否已涵蓋業內主要的職能範疇？是，已涵蓋業內主要的職能範疇否，建議添加刪除修訂的職能範疇： (其他意見，請註明： )第三部份：才干單元根據上述16項主要職能範疇，【附錄一】詳細臚列了汽車業各級的主要才干單元；而【附錄二】則列出其中一個才干單元所需具備的標準及其詳細內容作為範例。有關各才干單元的詳細內容，請參考汽車業草擬本。草擬本全文

3、可於資歷架構網頁下載，網址為 HYPERLINK .hk .hk您覺得還有哪些具前瞻性的能單元需求添加？您認為業汽車業草擬本內那些才干單元需求刪除修訂？(如有需求，可另加紙張)。請寫下有關才干單元的級別、單元編號、才干單元名稱及意見。才干級別單元編號才干單元名稱意見例如刪除或修正內容，以及其他意見您認為能夠為個人職業發展提供有用考嗎？能夠不能夠缘由無意見其他意見您認為能夠輔助終身學習嗎？能夠不能夠缘由無意見其他意見整體來說，您對才干標準說明草擬本有什麼意見？第四部份：公司及個人資料請問您是僱主或是僱員？僱主僱員跳答第13題貴公司的僱員香港總人數約為：少於50位5

4、1至100位101至500位501至 1,000位1001位或以上請問您的職位是請問您從事汽車行業多少年？年姓名： 簽署： 公司/工會/商會/學會名稱： 地址： 聯絡電話： 傳真： 電郵：【完成問卷】附錄一汽車業主要職能範疇A.營運管理(i)營運战略營運战略的職能範疇主要是為機構制定整體營運战略及執行監控。從業員應具備廣泛的商業及法律知識，掌握汽車行業的運作，並能從機構發展、整體平安、風險管理等較高層面，制定符合機構的政策及處理日常監控，定時作出檢討，以提高機構的營運效益。(ii)財務管理財務管理的職能範疇主要包括制定及執行財務管理方案。從業員應能掌握複式簿記、財務會計及本钱會計理論，執行會計

5、任务，制定財務管理方案。(iii)人力資源管理人力資源管理的職能範疇主要是為機構制定各種管理程序，確保提供充足及適當的人力資源。 從業員應了解到人力資源為企業發展的主要動力，從而制定、執行及檢討不同的制度，包括：薪酬程度、招聘或晉升機制、員工培訓及評核等，以提高企業的經濟效益及促進企業發展。(iv)營運場所設備及管理營運場所及設備管理的職能範疇主要是為機構提供平安及設備完善的營運場所，以符合業務的運作及發展，其中包括制定及執行各種政策，確保營運場所的設備、設施及軟件運作正常、充足、平安以及符合有關法例要求，亦能顧及車輛的保安、存放流程，並能在制定有關政策時，以職業平安、員工安康及環境保護為考慮

6、基礎。(v)附錄一品質管理品質管理的職能範疇主要是運用品質管理的知識和技巧，制定及執行品質管理計劃，懂得運用品質管理知識，作出有效控制程序，達致低本钱和高質素的效果，並能分析、處理及檢討客戶的意見，推廣和執行品質管理及員工培訓。從業員應確保出卖的產品或服務的質量符合顧客、製造商及政府條例的要求。B.銷售及市場推廣(i)汽車銷售汽車銷售的職能範疇主要包括銷售汽車產品及瞭解所售賣汽車品牌的歷史、特性、市場定位、新產品概念及其性能。從業員應能掌握汽車產品銷售技巧，具備有關汽車市場環境、同業品牌的强弱、消費者的意慾及行為、廠方的市場概念、營銷計劃、業務推廣战略及客戶關係管理方面的知識，並能對營銷利潤負

7、責。(ii)汽車市場推廣汽車市場推廣的職能範疇主要包括推廣宣傳汽車產品及瞭解所推廣汽車品牌的歷史、特性、市場定位、新產品概念及其性能。從業員應掌握汽車產品推廣宣傳技巧，針對汽車市場環境、同業品牌的强弱、消費者的意慾及行為，並配合廠方之市場概念，從而訂定對本身產品最有利之市場推廣計劃及業務推廣战略。從業員須對市場研讨及客戶關係管理有一定的認識。(iii)附錄一顧客服務顧客服務的職能範疇主要包括顧客服務及溝通技巧。從業員應具備顧客服務战略、顧客服務質素管理及顧客關係管理的知識，能掌握優質專業服務、顧客意見處理及顧客溝通的技巧，並能掌握業內中、英文常用語。C.零件管理(i)零部件及配件銷售零部件及配

8、件銷售的職能範疇主要包括貨品的銷售、付運、买卖賬目處理等。從業員應具備汽車零部件及配件的知識，掌握顧客溝通技巧，懂得處理各種付款方法、貨品提存及退貨等，並能根據市場需求而調整入貨及銷售战略。(ii)庫存監控及管理庫存監控及管理的職能範疇主要包括控制庫存量及保護庫存貨品。從業員應掌握汽車零部件及配件的知識、庫存記錄及相關軟件的應用、保護各類型庫存貨品的知識，並能根據市場所需而制定庫存量指標及補充庫存方式。(iii)採購監控採購監控的職能範疇主要包括採購及監察貨品質素。從業員應掌握汽車特性及相關法規、具備甄別新和翻新零部件及配件供應商的才干、判斷舊車的市場價值才干等，並能根據市場所需而制定新、舊及

9、翻新貨品的採購战略。(iv)附錄一倉庫管理倉庫管理的職能範疇主要包括確保倉庫設備和設施正常運作及庫存貨品平安存放。從業員應具備汽車及其零部件及配件、倉庫及職安健環法規、相關軟件應用、倉庫設備和設施的維護等知識，並能根據庫存貨品的特性和流量，而設計庫存貨品存放區及制定貨品儲存战略。D.汽車維修服務(i)汽車維修及檢測汽車維修及檢測的職能範疇主要包括汽車整體及各系統、部件的根本原理及結構的認知，运用適當之儀器、各系統及零部件的檢查、保養、缺点診斷及維修，安裝配件、車身維修及噴塗等。汽車檢測包括瞭解汽車檢測的各項標準，並能執行測試及撰寫報告。從業員亦需對職業平安安康和環保，及相關道路交通條例有一定的

10、認識。(ii)維修銷售及援助維修銷售及援助主要涵蓋推銷汽車維修服務及對汽車維修服務的援助，職能範疇包括汽車維修服務的銷售及推廣、維修顧問服務、技術援助、新車的處理及檢查、售後保用及索償的處理等。從業員需具備汽車售後服務的市場概念、營銷計劃、業務推廣、個人銷售技巧、客戶關係管理及保用和索償條款等知識。從事技術援助的從業員需具有普通汽車維修技艺，還需具有解決較複雜維修問題的才干，個別職能更需懂得與廠方專家溝通，以及培訓其他員工等技艺。(iii)附錄一不测損毁評估汽車不测損毁評估的職能範疇主要包括對汽車結構及零部件有一定的認識，需求熟習維修工序，懂得估計所需工時及零部件，以及熟識市場價格等，並對維修

11、費用作出恰當的評估及撰寫有關報告。(iv)商用車輛車身設計及裝嵌商用車身裝嵌指在一個包括引擎、變速箱及車軸之完好商用車底盤及駕駛室加工，其主要職能範疇包括依據顧客要求設計及構製車身零部件、貨車車斗、車身、安裝門窗、外飾、車燈等，組裝車內設施例如：座椅、地板、天花、配件、照明裝置、儀錶電線等。從業員需認識道路交通(車輛構造及保養)規例中有關條文及政府部門相關的規定、車架結構，能了解圖則、安裝手冊，掌握切割、焊接、鑽孔、接合技術，瞭解車內外不同资料之特性，懂得應用防銹、防水、隔音、隔熱、減震等的资料及技術。附錄一汽車業 - 營運、銷售、維修及零件管理門類職能範疇圖Automotive Indust

12、ryOperation, Sales, Services and PartsManagement Branch汽車業營運、銷售、維修及零件管理門類Parts Management 零件管理Parts and Accessories Sales 零部件及配件銷售Inventory Control and Management庫存監控及管理Purchasing Management採購監控Warehouse Management倉庫管理Sales and Marketing銷售及市場推廣Vehicle Sales汽車銷售Vehicle Marketing汽車市場推廣Customer Service

13、顧客服務Vehicle Servicing汽車維修服務Vehicle Servicing and Testing汽車維修及檢測Service Sales and Support維修銷售及援助Vehicle Damage Surveying不测損壞評估Commercial Vehicle Body Design and Building商用車輛車身設計及裝嵌嵌Financial Management財務管理Operation Strategy營運战略Human Resources Management人力資源管理Quality Management品質管理Operation Management

14、營運管理Operation Facility Management營運場所設備及管理汽車業從業員才干表 附錄一PAGE 32職能範疇才干級別營運管理銷售及市場推廣零件管理汽車維修服務營運战略財務管理人力資源管理營運場所設備及管理品質管理汽車銷售汽車市場推廣顧客服務零部件及配件銷售庫存監控及管理採購監控倉庫管理汽車維修及檢測維修銷售及援助不测損毁評估商用車輛車身設計及裝嵌(OS)(FM)(HR)(OF)(QM)(SA)(SM)(CS)(PS)(IC)(PU)(WM)(ST)(SS)(DS)(BB)才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干

15、單元才干單元才干單元才干單元1識別常見危險化學品及了解其特性識別常見危險化學品及了解其特性識別常見危險化學品及了解其特性識別常見危險化學品及了解其特性(3學分)(3學分)(3學分)(3學分)AUSDCN101AAUSDCN101AAUSDCN101AAUSDCN101A(P. 39)(P. 39)(P. 39)(P. 39)向顧客介紹不同類型汽車的特性及附件向顧客介紹不同類型汽車的特性及附件向顧客介紹不同類型汽車的特性及附件(3學分)(3學分)(3學分)AUSDCN105AAUSDCN105AAUSDCN105A(P. 41)(P. 41)(P. 41)認識汽車和組件的結構及根本應用認識汽車和

16、組件的結構及根本應用認識汽車和組件的結構及根本應用認識汽車和組件的結構及根本應用認識汽車和組件的結構及根本應用認識汽車和組件的結構及根本應用認識汽車和組件的結構及根本應用認識汽車和組件的結構及根本應用(3學分)(3學分)(3學分)(3學分)(3學分)(3學分)(3學分)(3學分)AUSDCN106AAUSDCN106AAUSDCN106AAUSDCN106AAUSDCN106AAUSDCN106AAUSDCN106AAUSDCN106A(P. 42)(P. 42)(P. 42)(P. 42)(P. 42)(P. 42)(P. 42)(P. 42)运用普通汽車維修工具和設備运用普通汽車維修工具和

17、設備(3學分)(3學分)AUSDCN108AAUSDCN108A(P. 43)(P. 43)装配、更換和重裝普通汽車系統組件装配、更換和重裝普通汽車系統組件(6學分)(6學分)AUSDCN109AAUSDCN109A(P. 44)(P. 44)應用環保法規及管理系統應用環保法規及管理系統應用環保法規及管理系統應用環保法規及管理系統應用環保法規及管理系統應用環保法規及管理系統應用環保法規及管理系統應用環保法規及管理系統應用環保法規及管理系統應用環保法規及管理系統應用環保法規及管理系統應用環保法規及管理系統應用環保法規及管理系統(3學分)(3學分)(3學分)(3學分)(3學分)(3學分)(3學分)

18、(3學分)(3學分)(3學分)(3學分)(3學分)(3學分)AUSDCN110AAUSDCN110AAUSDCN110AAUSDCN110AAUSDCN110AAUSDCN110AAUSDCN110AAUSDCN110AAUSDCN110AAUSDCN110AAUSDCN110AAUSDCN110AAUSDCN110A(P. 46)(P. 46)(P. 46)(P. 46)(P. 46)(P. 46)(P. 46)(P. 46)(P. 46)(P. 46)(P. 46)(P. 46)(P. 46)1認識勞工相關法例執行維修工場保養程序拆裝、更換各類汽車電器系統與附件运用車身裝嵌的普通物料及工具

19、(3學分)(3學分)(9學分)(3學分)AUSDHR101AAUSDOF101AAUSDST101AAUSDBB101A(P. 48)(P. 50)(P. 52)(P. 60)運送車輛更換車身金屬板及配件(3學分)(6學分)AUSDOF102AAUSDST103A(P. 51)(P. 54)處理化學品(3學分)AUSDST104A(P. 55)貯存油漆(3學分)AUSDST105A(P. 56)運用車身打蠟技術(3學分)AUSDST106A(P. 57)簡單保養汽車(3學分)AUSDST107A(P. 58)職能範疇才干級別營運管理銷售及市場推廣零件管理汽車維修服務營運战略財務管理人力資源管理

20、營運場所設備及管理品質管理汽車銷售汽車市場推廣顧客服務零部件及配件銷售庫存監控及管理採購監控倉庫管理汽車維修及檢測維修銷售及援助不测損毁評估商用車輛車身設計及裝嵌(OS)(FM)(HR)(OF)(QM)(SA)(SM)(CS)(PS)(IC)(PU)(WM)(ST)(SS)(DS)(BB)才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元2接待顧客接待顧客接待顧客接待顧客接待顧客(3學分)(3學分)(3學分)(3學分)(3學分)AUSDCN203AAUSDCN203AAUSDCN203AAUSDCN203AAUSDC

21、N203A(P. 62)(P. 62)(P. 62)(P. 62)(P. 62)處理顧客投訴處理顧客投訴處理顧客投訴(3學分)(3學分)(3學分)AUSDCN204AAUSDCN204AAUSDCN204A(P. 64)(P. 64)(P. 64)交收及運送零配件交收及運送零配件交收及運送零配件(3學分)(3學分)(3學分)AUSDCN208AAUSDCN208AAUSDCN208A(P. 66)(P. 66)(P. 66)存取零配件存取零配件存取零配件(3學分)(3學分)(3學分)AUSDCN209AAUSDCN209AAUSDCN209A(P. 68)(P. 68)(P. 68)运用普通焊

22、接設備运用普通焊接設備(3學分)(3學分)AUSDCN210AAUSDCN210A(P. 70)(P. 70)車身焊接車身焊接(3學分)(3學分)AUSDCN211AAUSDCN211A(P. 72)(P. 72)執行職安健作業指引執行職安健作業指引執行職安健作業指引執行職安健作業指引執行職安健作業指引(6學分)(6學分)(6學分)(6學分)(6學分)AUSDCN212AAUSDCN212AAUSDCN212AAUSDCN212AAUSDCN212A(P. 74)(P. 74)(P. 74)(P. 74)(P. 74)2運用複式簿記執行營運場所內設備的保養程序安排交收及運送汽車辨識/確定零配件

23、运用汽車維修特別工具和設備運用根本車身組裝技術(6學分)(6學分)(3學分)(6學分)(3學分)(3學分)AUSDFM201AAUSDOF202AAUSDSA201AAUSDPS201AAUSDST201AAUSDBB201A(P. 76)(P. 77)(P. 78)(P. 87)(P. 89)(P. 144)執行汽車入口的準備任务處理各種方式的付款檢修及更換輪胎組裝車身框架(3學分)(3學分)(3學分)(3學分)AUSDSA203AAUSDPS202AAUSDST202AAUSDBB202A(P. 80)(P. 88)(P. 91)(P. 145)銷售汽車檢修引擎組裝地板、車窗、通道、梯級及

24、車門(9學分)(6學分)(3學分)AUSDSA204AAUSDST203AAUSDBB203A(P. 82)(P. 93)(P. 146)銷售汽車零部件檢修各類汽車汽油燃料供應系統組裝座位及內部裝置(9學分)(3學分)(3學分)AUSDSA205AAUSDST204AAUSDBB204A(P. 84)(P. 94)(P. 147)提供銷售援助檢修各類汽車液化氣燃料供應系統組裝空調系統(9學分)(6學分)(6學分)AUSDSA206AAUSDST205AAUSDBB205A(P. 86)(P. 96)(P. 148)檢修各類汽車柴油燃料供應系統組裝照明及顯示系統(3學分)(6學分)AUSDST2

25、06AAUSDBB206A(P. 98)(P. 150)2檢修汽車液壓制動系統製作車身夾具(3學分)(6學分)AUSDST207AAUSDBB207A(P. 100)(P. 151)檢修汽車氣壓制動系統組裝車身板(3學分)(3學分)AUSDST208AAUSDBB208A(P. 102)(P. 152)檢修汽車轉向系統(3學分)AUSDST209A(P. 104)檢修汽車懸掛系統(3學分)AUSDST210A(P. 106)檢修汽車傳動系統(9學分)AUSDST211A(P. 108)檢修汽車電池、充電系統及起動系統(3學分)AUSDST212A(P. 109)檢修汽車照明、訊號系統及各儀錶與

26、指示系統(3學分)AUSDST213A(P. 111)2檢修汽車水撥系統及電動門窗系統(3學分)AUSDST214A(P. 113)檢修汽車防盜、音響及視訊系統(3學分)AUSDST215A(P. 115)檢修汽車電子控制系統及設備(3學分)AUSDST216A(P. 117)檢修汽車冷氣及空調系統(3學分)AUSDST217A(P. 119)拆裝門窗及組件(3學分)AUSDST218A(P. 121)檢修前後擋風玻璃(3學分)AUSDST219A(P. 122)檢修座位及內部裝置(6學分)AUSDST220A(P. 123)2檢查及修補車身玻璃纖維板(3學分)AUSDST221A(P. 12

27、4)檢查及修補車身金屬板(3學分)AUSDST222A(P. 126)職能範疇才干級別營運管理銷售及市場推廣零件管理汽車維修服務營運战略財務管理人力資源管理營運場所設備及管理品質管理汽車銷售汽車市場推廣顧客服務零部件及配件銷售庫存監控及管理採購監控倉庫管理汽車維修及檢測維修銷售及援助不测損毁評估商用車輛車身設計及裝嵌(OS)(FM)(HR)(OF)(QM)(SA)(SM)(CS)(PS)(IC)(PU)(WM)(ST)(SS)(DS)(BB)才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元2量度車身和底盤(3學分)

28、AUSDST223A(P. 127)运用及維護普通噴塗設備(3學分)AUSDST224A(P. 128)去除舊漆膜及金屬外表處理(3學分)AUSDST225A(P. 130)進行填灰及研磨工序(6學分)AUSDST226A(P. 131)進行噴塗工序(6學分)AUSDST227A(P. 133)進行車身貼紙工序(3學分)AUSDST228A(P. )調配漆油(3學分)AUSDST229A(P. )職能範疇才干級別營運管理銷售及市場推廣零件管理汽車維修服務營運战略財務管理人力資源管理營運場所設備及管理品質管理汽車銷售汽車市場推廣顧客服務零部件及配件銷售庫存監控及管理採購監控倉庫管理汽車維修及檢測

29、維修銷售及援助不测損毁評估商用車輛車身設計及裝嵌(OS)(FM)(HR)(OF)(QM)(SA)(SM)(CS)(PS)(IC)(PU)(WM)(ST)(SS)(DS)(BB)才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元2護理車身及車廂(3學分)AUSDST230A(P. )應用汽車檢測專用儀器和設備(6學分)AUSDST231A(P. 140)檢測汽車組件不符法規的缺陷(6學分)AUSDST232A(P. 142)職能範疇才干級別營運管理銷售及市場推廣零件管理汽車維修服務營運战略財務管理人力資源管理營運場所設

30、備及管理品質管理汽車銷售汽車市場推廣顧客服務零部件及配件銷售庫存監控及管理採購監控倉庫管理汽車維修及檢測維修銷售及援助不测損毁評估商用車輛車身設計及裝嵌(OS)(FM)(HR)(OF)(QM)(SA)(SM)(CS)(PS)(IC)(PU)(WM)(ST)(SS)(DS)(BB)才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元3處理顧客投訴處理顧客投訴處理顧客投訴(6學分)(6學分)(6學分)AUSDCN302AAUSDCN302AAUSDCN302A(P. 154)(P. 154)(P. 154)執行市場調查計劃

31、執行市場調查計劃執行市場調查計劃執行市場調查計劃(9學分)(9學分)(9學分)(9學分)AUSDCN305AAUSDCN305AAUSDCN305AAUSDCN305A(P. 156)(P. 156)(P. 156)(P. 156)提供維建筑議及諮詢服務提供維建筑議及諮詢服務提供維建筑議及諮詢服務(6學分)(6學分)(6學分)AUSDCN309AAUSDCN309AAUSDCN309A(P. 158)(P. 158)(P. 158)管理顧客關係管理顧客關係管理顧客關係管理顧客關係(12學分)(12學分)(12學分)(12學分)AUSDCN310AAUSDCN310AAUSDCN310AAUSD

32、CN310A(P. 160)(P. 160)(P. 160)(P. 160)執行退貨程序執行退貨程序(3學分)(3學分)AUSDCN311AAUSDCN311A(P. 162)(P. 162)儲存汽車及零配件儲存汽車及零配件(3學分)(3學分)AUSDCN312AAUSDCN312A(P. 164)(P. 164)處理常見危險化學品、污染物及廢物處理常見危險化學品、污染物及廢物處理常見危險化學品、污染物及廢物處理常見危險化學品、污染物及廢物處理常見危險化學品、污染物及廢物(6學分)(6學分)(6學分)(6學分)(6學分)AUSDCN313AAUSDCN313AAUSDCN313AAUSDCN3

33、13AAUSDCN313A(P. 166)(P. 166)(P. 166)(P. 166)(P. 166)監察及保養儀器及設備監察及保養儀器及設備(6學分)(6學分)AUSDCN314AAUSDCN314A(P. 168)(P. 168)職能範疇才干級別營運管理銷售及市場推廣零件管理汽車維修服務營運战略財務管理人力資源管理營運場所設備及管理品質管理汽車銷售汽車市場推廣顧客服務零部件及配件銷售庫存監控及管理採購監控倉庫管理汽車維修及檢測維修銷售及援助不测損毁評估商用車輛車身設計及裝嵌(OS)(FM)(HR)(OF)(QM)(SA)(SM)(CS)(PS)(IC)(PU)(WM)(ST)(SS)(

34、DS)(BB)才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元3安排顧客測試車輛安排顧客測試車輛(3學分)(3學分)AUSDCN315AAUSDCN315A(P. 169)(P. 169)判斷汽車在有關法規交通、環保及道路平安下运用的合法性判斷汽車在有關法規交通、環保及道路平安下运用的合法性判斷汽車在有關法規交通、環保及道路平安下运用的合法性判斷汽車在有關法規交通、環保及道路平安下运用的合法性判斷汽車在有關法規交通、環保及道路平安下运用的合法性判斷汽車在有關法規交通、環保及道路平安下运用的合法性(6學分)(6學分)

35、(6學分)(6學分)(6學分)(6學分)AUSDCN316AAUSDCN316AAUSDCN316AAUSDCN316AAUSDCN316AAUSDCN316A(P. 170)(P. 170)(P. 170)(P. 170)(P. 170)(P. 170)運用財務會計控制維修車輛的流程執行汽車產品營銷計劃執行市場推廣計劃訂購零配件處理註銷庫存品執行零配件採購程序汽車代理商的零配件採購管理倉庫設施診斷汽車各類燃料供應系統缺点安排新車交收程序(9學分)(9學分)(9學分)(9學分)(3學分)(3學分)(6學分)(6學分)(3學分)(3學分)AUSDFM301AAUSDOF301AAUSDSA302

36、AAUSDSM301AAUSDPS301AAUSDIC301AAUSDPU301AAUSDWM301AAUSDST301AAUSDSS301A(P. 171)(P. 174)(P. 177)(P. 184)(P. 186)(P. 188)(P. 190)(P. 194)(P. 198)(P. 255)運用本钱會計處理普通任务不测安排汽車財務信貸執行零配件採購程序非汽車代理商的零配件採購執行環保作業要求(零部件管理)診斷汽車點火系統缺点處理售後保用服務(9學分)(6學分)(3學分)(6學分)(6學分)(3學分)(3學分)AUSDFM302AAUSDOF303AAUSDSA303AAUSDPU30

37、2AAUSDWM302AAUSDST302AAUSDSS302A(P. 172)(P. 176)(P. 179)(P. 192)(P. 196)(P. 200)(P. 257)安排汽車保險診斷汽車廢氣控制系統缺点提供保險估價/索償服務(3學分)(3學分)(6學分)AUSDSA304AAUSDST303AAUSDSS303A(P. 181)(P. 202)(P. 259)提供汽車估值及折舊貼換买卖服務診斷各類引擎管理系統缺点推廣維修銷售及顧問服務(3學分)(6學分)(6學分)AUSDSA305AAUSDST304AAUSDSS304A(P. 183)(P. 204)(P. 261)診斷汽車冷卻系

38、統缺点(3學分)AUSDST305A(P. 206)職能範疇才干級別營運管理銷售及市場推廣零件管理汽車維修服務營運战略財務管理人力資源管理營運場所設備及管理品質管理汽車銷售汽車市場推廣顧客服務零部件及配件銷售庫存監控及管理採購監控倉庫管理汽車維修及檢測維修銷售及援助不测損毁評估商用車輛車身設計及裝嵌(OS)(FM)(HR)(OF)(QM)(SA)(SM)(CS)(PS)(IC)(PU)(WM)(ST)(SS)(DS)(BB)才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元3診斷汽車制動系統缺点(3學分)AUSDST

39、306A(P. 208)診斷汽車轉向系統缺点(3學分)AUSDST307A(P. 210)診斷汽車懸掛系統缺点(3學分)AUSDST308A(P. 212)診斷汽車傳動系統缺点(3學分)AUSDST309A(P. 214)診斷汽車引擎缺点(3學分)AUSDST310A(P. 216)測試和報告車輛行駛狀況(3學分)AUSDST311A(P. 218)保養各種汽車維修工具和設備(3學分)AUSDST312A(P. 220)職能範疇才干級別營運管理銷售及市場推廣零件管理汽車維修服務營運战略財務管理人力資源管理營運場所設備及管理品質管理汽車銷售汽車市場推廣顧客服務零部件及配件銷售庫存監控及管理採購監

40、控倉庫管理汽車維修及檢測維修銷售及援助不测損毁評估商用車輛車身設計及裝嵌(OS)(FM)(HR)(OF)(QM)(SA)(SM)(CS)(PS)(IC)(PU)(WM)(ST)(SS)(DS)(BB)才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元3診斷汽車蓄電池、充電系統及起動系統缺点(3學分)AUSDST313A(P. 222)診斷汽車照明、訊號系統及各儀錶與指示系統缺点(3學分)AUSDST314A(P. 224)診斷及分析汽車水撥與電動門窗系統缺点(3學分)AUSDST315A(P. 226)診斷及分析汽車

41、防盜、音響及視訊系統缺点(6學分)AUSDST316A(P. 228)診斷及分析各類汽車電子數據控制系統缺点(6學分)AUSDST317A(P. 230)診斷及分析汽車冷氣及空調系統缺点(6學分)AUSDST318A(P. 232)職能範疇才干級別營運管理銷售及市場推廣零件管理汽車維修服務營運战略財務管理人力資源管理營運場所設備及管理品質管理汽車銷售汽車市場推廣顧客服務零部件及配件銷售庫存監控及管理採購監控倉庫管理汽車維修及檢測維修銷售及援助不测損毁評估商用車輛車身設計及裝嵌(OS)(FM)(HR)(OF)(QM)(SA)(SM)(CS)(PS)(IC)(PU)(WM)(ST)(SS)(DS)

42、(BB)才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元3應用電子儀器量度車身/底盤(3學分)AUSDST319A(P. 234)修正大型結構性的損毁(6學分)AUSDST320A(P. 235)檢查及維修鋁合金車身(6學分)AUSDST321A(P. 236)掌握駁口噴塗處理技術(6學分)AUSDST322A(P. 238)修補面漆(6學分)AUSDST323A(P. 240)驗檢車輛行車平安標準(6學分)AUSDST324A(P. 241)保養汽車檢測專用儀器和設備(6學分)AUSDST325A(P. 243)

43、職能範疇才干級別營運管理銷售及市場推廣零件管理汽車維修服務營運战略財務管理人力資源管理營運場所設備及管理品質管理汽車銷售汽車市場推廣顧客服務零部件及配件銷售庫存監控及管理採購監控倉庫管理汽車維修及檢測維修銷售及援助不测損毁評估商用車輛車身設計及裝嵌(OS)(FM)(HR)(OF)(QM)(SA)(SM)(CS)(PS)(IC)(PU)(WM)(ST)(SS)(DS)(BB)才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元3安排汽車檢驗(3學分)AUSDST326A(P. 245)執行環保作業要求(機電維修)(6學分

44、)AUSDST327A(P. 247)執行環保作業要求(車身維修)(6學分)AUSDST328A(P. 249)診斷電力汽車缺点(3學分)AUSDST329A(P. 251)診斷混合動力汽車缺点(3學分)AUSDST330A(P. 253)職能範疇才干級別營運管理銷售及市場推廣零件管理汽車維修服務營運战略財務管理人力資源管理營運場所設備及管理品質管理汽車銷售汽車市場推廣顧客服務零部件及配件銷售庫存監控及管理採購監控倉庫管理汽車維修及檢測維修銷售及援助不测損毁評估商用車輛車身設計及裝嵌(OS)(FM)(HR)(OF)(QM)(SA)(SM)(CS)(PS)(IC)(PU)(WM)(ST)(SS)

45、(DS)(BB)才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元4監察職安健管理系統監察職安健管理系統監察職安健管理系統監察職安健管理系統(6學分)(6學分)(6學分)(6學分)AUSDCN401AAUSDCN401AAUSDCN401AAUSDCN401A(P. 264)(P. 264)(P. 264)(P. 264)監察環保法規及管理監察環保法規及管理監察環保法規及管理監察環保法規及管理(6學分)(6學分)(6學分)(6學分)AUSDCN402AAUSDCN402AAUSDCN402AAUSDCN402A(P.

46、 266)(P. 266)(P. 266)(P. 266)制定危險化學品、污染物及廢物管理程序制定危險化學品、污染物及廢物管理程序制定危險化學品、污染物及廢物管理程序制定危險化學品、污染物及廢物管理程序制定危險化學品、污染物及廢物管理程序(9學分)(9學分)(9學分)(9學分)(9學分)AUSDCN403AAUSDCN403AAUSDCN403AAUSDCN403AAUSDCN403A(P. 268)(P. 268)(P. 268)(P. 268)(P. 268)管理顧客服務管理顧客服務(9學分)(9學分)AUSDCN406AAUSDCN406A(P. 271)(P. 271)制定零配件交收及

47、運送程序制定零配件交收及運送程序制定零配件交收及運送程序制定零配件交收及運送程序(6學分)(6學分)(6學分)(6學分)AUSDCN407AAUSDCN407AAUSDCN407AAUSDCN407A(P. 273)(P. 273)(P. 273)(P. 273)監控零配件運送流程監控零配件運送流程監控零配件運送流程(3學分)(3學分)(3學分)AUSDCN408AAUSDCN408AAUSDCN408A(P. 275)(P. 275)(P. 275)制定零配件存取程序制定零配件存取程序制定零配件存取程序(3學分)(3學分)(3學分)AUSDCN409AAUSDCN409AAUSDCN409A

48、(P. 277)(P. 277)(P. 277)職能範疇才干級別營運管理銷售及市場推廣零件管理汽車維修服務營運战略財務管理人力資源管理營運場所設備及管理品質管理汽車銷售汽車市場推廣顧客服務零部件及配件銷售庫存監控及管理採購監控倉庫管理汽車維修及檢測維修銷售及援助不测損毁評估商用車輛車身設計及裝嵌(OS)(FM)(HR)(OF)(QM)(SA)(SM)(CS)(PS)(IC)(PU)(WM)(ST)(SS)(DS)(BB)才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元4制定汽車維修任务平安守則制定汽車維修任务平安守

49、則(3學分)(3學分)AUSDCN410AAUSDCN410A(P. 279)(P. 279)制定各種付款方式的處理程序制定各種付款方式的處理程序(6學分)(6學分)AUSDCN411AAUSDCN411A(P. 281)(P. 281)執行財務管理評核員工任务表現及專業知識制定車輛的存放、流程控制及保安程序推廣基層品質管理文化採購舊車制定市場推廣計劃制定及管理汽車零配件銷售文件系統管理汽車零配件庫存文件系統甄選零配件供應商為汽車維修工序進行風險評估處理複雜維修技術問題核實汽車保險索償個案提供車身裝嵌報價(9學分)(12學分)(12學分)(6學分)(6學分)(9學分)(3學分)(3學分)(3學

50、分)(3學分)(6學分)(6學分)(3學分)AUSDFM401AAUSDHR401AAUSDOF403AAUSDQM401AAUSDSA404AAUSDSM401AAUSDPS401AAUSDIC401AAUSDPU401AAUSDST401AAUSDSS401AAUSDDS401AAUSDBB401A(P. 283)(P. 285)(P. 291)(P. 295)(P. 302)(P. 310)(P. 312)(P. 314)(P. 316)(P. 324)(P. 351)(P. 353)(P. 359)編制員工培訓計劃調查普通任务不测協調落實品質管理系統採購新車採購翻新零配件監察安排及協調

51、工場運作進度及流程評估車輛不测損毁的維修費用(12學分)(9學分)(6學分)(6學分)(3學分)(6學分)(9學分)AUSDHR402AAUSDOF404AAUSDQM402AAUSDSA405AAUSDPU402AAUSDST402AAUSDDS402A(P. 287)(P. 293)(P. 297)(P. 304)(P. 318)(P. 326)(P. 355)安排填補職位空缺監控維修工序質素制定車輛交收及運送程序制定非原廠零配件適用性的評估方法掌握動力系統複雜技術協調汽車損毁保險索償(12學分)(6學分)(3學分)(6學分)(21學分)(9學分)AUSDHR403AAUSDQM403AA

52、USDSA406AAUSDPU403AAUSDST403AAUSDDS403A(P. 289)(P. 299)(P. 306)(P. 320)(P. 328)(P. 357)初步分析工序失誤展现/陳列汽車執行環保採購掌握傳動系統複雜技術(6學分)(9學分)(6學分)(18學分)AUSDQM404AAUSDSA407AAUSDPU404AAUSDST404A(P. 301)(P. 308)(P. 322)(P. 331)掌握底盤穩定控制的複雜技術(12學分)AUSDST405A(P. 333)職能範疇才干級別營運管理銷售及市場推廣零件管理汽車維修服務營運战略財務管理人力資源管理營運場所設備及管理

53、品質管理汽車銷售汽車市場推廣顧客服務零部件及配件銷售庫存監控及管理採購監控倉庫管理汽車維修及檢測維修銷售及援助不测損毁評估商用車輛車身設計及裝嵌(OS)(FM)(HR)(OF)(QM)(SA)(SM)(CS)(PS)(IC)(PU)(WM)(ST)(SS)(DS)(BB)才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元4掌握轉向的複雜技術(15學分)AUSDST406A(P. 335)掌握懸掛系統的複雜技術(15學分)AUSDST407A(P. 337)掌握電器及電子系統複雜技術(21學分)AUSDST408A(P

54、. 339)掌握車身及車架複雜技術(15學分)AUSDST409A(P. 341)審核汽車檢驗品質(3學分)AUSDST410A(P. 344)掌握非傳統動力系統複雜技術(15學分)AUSDST411A(P. 346)掌握廢氣控制的複雜技術(12學分)AUSDST412A(P. 349)職能範疇才干級別營運管理銷售及市場推廣零件管理汽車維修服務營運战略財務管理人力資源管理營運場所設備及管理品質管理汽車銷售汽車市場推廣顧客服務零部件及配件銷售庫存監控及管理採購監控倉庫管理汽車維修及檢測維修銷售及援助不测損毁評估商用車輛車身設計及裝嵌(OS)(FM)(HR)(OF)(QM)(SA)(SM)(CS)

55、(PS)(IC)(PU)(WM)(ST)(SS)(DS)(BB)才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元5制定職安健管理系統制定職安健管理系統制定職安健管理系統制定職安健管理系統(12學分)(12學分)(12學分)(12學分)AUSDCN501AAUSDCN501AAUSDCN501AAUSDCN501A(P. 361)(P. 361)(P. 361)(P. 361)制定環保管理系統制定環保管理系統制定環保管理系統制定環保管理系統(12學分)(12學分)(12學分)(12學分)AUSDCN502AAUSDC

56、N502AAUSDCN502AAUSDCN502A(P. 363)(P. 363)(P. 363)(P. 363)制定零配件退貨程序制定零配件退貨程序(6學分)(6學分)AUSDCN504AAUSDCN504A(P. 366)(P. 366)制定零配件運送監控系統制定零配件運送監控系統(3學分)(3學分)AUSDCN505AAUSDCN505A(P. 368)(P. 368)評估營運場所任务不测的風險評估營運場所任务不测的風險(12學分)(12學分)AUSDCN506AAUSDCN506A(P. 369)(P. 369)制定市場調查計劃制定市場調查計劃(9學分)(9學分)AUSDCN507AA

57、USDCN507A(P. 371)(P. 371)制定顧客服務計劃制定顧客服務計劃(9學分)(9學分)AUSDCN508AAUSDCN508A(P. 373)(P. 373)職能範疇才干級別營運管理銷售及市場推廣零件管理汽車維修服務營運战略財務管理人力資源管理營運場所設備及管理品質管理汽車銷售汽車市場推廣顧客服務零部件及配件銷售庫存監控及管理採購監控倉庫管理汽車維修及檢測維修銷售及援助不测損毁評估商用車輛車身設計及裝嵌(OS)(FM)(HR)(OF)(QM)(SA)(SM)(CS)(PS)(IC)(PU)(WM)(ST)(SS)(DS)(BB)才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才

58、干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元才干單元5制定機構營運管理整體計劃方案撰寫汽車業財務報告評估人力市場及確立薪酬制度制定設備管理系統撰寫品檢報告制定汽車產品銷售預算撰寫汽車產品市場推廣文稿制定庫存品註銷程序制定零配件採購战略設計零配件儲存區執行汽車性能測試聯繫汽車製造商及外地機構作業務及技術交流設計貨車載貨廂(12學分)(9學分)(12學分)(12學分)(12學分)(9學分)(9學分)(6學分)(9學分)(6學分)(15學分)(3學分)(6學分)AUSDOS501AAUSDFM501AAUSDHR501AAUSDOF501AAUSDQM501AAUSDSA501AAUSDSM501AAUSDIC501AAUSDPU501AAUSDWM501AAUSDST501AAUSDSS501AAUSDBB501A(P. 375)(P. 377)(P. 380)(P. 382)(P. 386)(P. 397)(P. 401)(P. 403)(P. 409)(P. 411)(P. 413)(P. 417)(P. 419)制定財務管理方案制定維修工場的管理系統執行品質管理稽核制定汽車產品營銷計劃制定庫存量的政策優化汽車系統性能設計客車車廂(9學分)(12學分)(6學分)(9學分)(12學分)(12學分)(6學分)AUSDFM502AA