物业管理年终工作总结模板汇总6篇

1、物业管理年终工作总结模板汇总6篇物业管理年终工作总结篇1一年即将过去，回顾一年的工作，紧张忙碌的工作场面又一 一呈现在面前。一年来工程专业在服务中心领导，工程经理的亲 切关怀和具体指导下，取得了长足的进步。强弱电专业的工作取 得了业户的认可，在取得成绩的同时，工作中也存在缺乏，值得 认真总结。一、做好设备设施的日常维修保养工作制定周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有的放矢, 有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合 理性。根据公司相关作业指导书的规定，强弱电专业安排日、常 巡检，对相关设备，各类风机，照明系统，强弱电井，楼宇消防 系统，空调新风系统，电梯机房动力设备等做到

2、全面细致地维护 保养，保证设备设施的平安使用和运行。二、开拓思维，集思广益，解决技术上的难题影视大楼自接管验收始，强弱电系统就存在假设干问题，影响 其使用功能。如何恢复系统的使用功能，发挥其应有的使用效能, 对强弱电专业人员既是技术难题又是挑战。如空调新风系统在使 用中发现现场无法实现手动控制楼控软件，风阀，水阀执行器如1、加强各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、 高本钱、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行， 必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止 11月未管理处收费率到达98%以上。2、厉行节约、降低本钱今年管理处全体员工，继承发扬20_ 年的优良传统，时

3、刻树立本钱的意识和节约意识。严格控制各项 管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止11月 未费用支出比同期支出节约28243元。通过管理处全体员工的汗 水浇灌，上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标 完成率到达124%,已产生利润56336元，06年工作怎么来开展, 是否能保持这个良好开展势头呢？下面我就管理处下半年工作 实施计划及工作目标做以阐述。一、巩固05年新增的利润增长点05年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调, 06年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。二、进一步寻求新的经营工程，突破常规，对外开展，辐射 周边区域05年工作的实践证明，

4、展开多种经营思路是行之有效的，06年工作中，将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向开展。利用现有资源 创造处每一份利润。三、提升管理、以人为本、稳步开展人能创造一切，管理处在06年工作中将加强管理，提升员 工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使管理处全 体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。一份汗水一 份收获，管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润 和客户的满意，在05年工作中我们虽然取得了一定的成绩但06 年工作还不能松懈。我们相信管理处在公司各级领导的正确带着 下，将在06年工作中谱写出新的篇章。物业管理年终工作总结篇4

5、20_年对于物业管理处来说是可喜的一年，是成功的一 年，更是开展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了军创园 1#、2#住宅楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提 高了公司的管理水平和服务水平，创立了一支优秀的管理队伍和 操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合 的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协 调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。 公司提出“紧抓目标、服务客户，适时参与市场竞争”的经营理 念，使管理处认识到了在市场经济体制下竞争的残酷性。为了使物业管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机 制的洗礼。年初，物业管理处制订了

6、“管理有序，服务规范， 创立品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这 一原那么，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点， 年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和 实质性进展。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进年客服部工作 再上一个新台阶，现将一年工作总结如下：一、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点军创园是集团公司开展较早的一个工程。小区面积不大，入 住率虽不高，物业客服部通过这一年和业主的磨合，已经形成较 为成熟的管理运作模式，业主对物业公司也给予了认可。军创园 一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动 中突出业主至上的服务模式，只要求品

7、牌不看中利润。_年中旬 客服部整体思路做了调整，作为军创园管理处客服部，即要保持 客服部各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理 处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的收 缴，使业主感受到物业提供的超值服务，便于对设备设施不完善 的弥补及管理处对费用适时进行上调。二、开源节流，降低本钱，提高效益1、加强各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高本钱、低回报的服务行业。 要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控 制，并保证按时足额收缴。截止12月未管理处收费率到达80% 以上。2、厉行节约、降低本钱今年管理处全体员工，时刻树立本钱意识和节约意识。严格

8、 控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。通 过管理处全体员工的汗水浇灌，军创园上半年的工作扎实而富 有成效。目标策略制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。园管理处进驻石家庄市已近一年之余，规模的扩大至使我 们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以 规模出效益目标策略。巩固市场，创立品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器, 为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、 设备零故障、平安零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上, 建立了实现工作零缺陷的9步骤：1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的；完全 满足客户的需求，并以此作为工作的出发

9、点和归宿。2、预防在先：充分做好到达要求的各种准备，积极预防可 能发生的问题。3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试 验场。4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各 岗位直至个人，按计划分步实施。5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训I。6、严格检查：实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中 心考察；并分析结果，以明确问题、原因、责任。7、循环检讨：定期对服务中存在的问题（尤其是业主投诉） 及时纠正，并制定相应的预防措施。8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为 中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全 面质量管理的思路。9、

10、规范操作：进一步完善操作规范。“物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市场。内部建设物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部 建设。一、人力资源，人力资源是公司开展的重要保证，是公司最 重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力，公 司积极开展培训，承当起职工“后教育”的使命，使员工“一专 多能”，圆满的完成了公司今年的任务。目前，公司内部已经建 成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。二、法规遵守，公司今年积极与各方合作，进一步满足运营 的法规符合性要求。严格按照有关规章制度和条例来进行管理， 进一步来约束生活中影响群体利.物业管理年

11、终工作总结篇5200 x年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的 齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门 的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突 破，工作方式有了较大的改变，现将管理处一年来的工作情 况总结如下：一、管理处的日常管理工作自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责 后，对我处来说是一个全新的工作领域。管理处是公司住宅 小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一 个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标 前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设 备维修维护、环境卫生、绿化

12、养护、水电维护、平安保卫。有文 稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部 门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大 量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效 率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和差 错，至今基本做到了事事有着落。二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，己处理完 成1420起，正在处理12起，处理率达99吼 其中水电投诉报修 647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164 起。全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水，2、 7楼业主对3#楼工地施工噪

13、音扰民的投诉，14楼业主对酒店客 房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒 店的油烟、噪音，18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中 大多已处理好，但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存 在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显 的改善。2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小局部 业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收 回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量 盘活资金，为公司创收。3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺 利地完成等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工 作。4、环境卫生。在维护

14、园林绿化、清洁卫生方面，不断地完 善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁， 全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象， 给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。年，我处为公司获 得了鹤城区爱卫先进单位称号。5、水电维护。主要对辖区内的等35栋房屋的水电维护及 日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2. 22. 8%,严格 控制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加 压泵及消防一体的配套设施运作正常，无平安事故发生。6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理 工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协 议及管理规定，合理的堵住以

15、前未完善的装修管理漏洞，并实行 每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处 理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安 全事故和大的投诉。7、平安管理。今年平安工作总体较好，辖区未发生消防、 抢劫事故。但在下半年发生一起小轿车被盗事件，所幸已得 到破案，追回被盗车辆。故在平安工作方面不得有半点疏忽、麻 痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避 免类似或更为严重的事故发生。三、加强学习，提高业务水平由于感到本部门的担子分量，而处室局部员工的学识、能力 和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员 工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领

16、导学习，向 同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一 定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在 组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能 力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各 项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱 本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业 务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力 提高工作效率和工作质量。四、存在的问题和今后努力方向一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了 一些成绩，但也存在一些问题和缺乏

17、，主要表现在：第一，管理 处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有 时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有 些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位;第三，相关的 专业理论水平还不太适应公司工作的要求。第四车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆 通行存在很大的平安隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重， 共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放 进去;第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因 是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、 跑、冒、滴现象严重。第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保

18、 质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承当； 第七，目前，我处所辖的物业管理本钱较高，存在亏损，主要 是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面 临的一个效益增长在的障碍，不利于公司开展。遇系统停机，现场无法手动开关执行器。此情况表冷器冻裂，将 造成巨大的财产损失。强弱电专业及时将此情况呈文上报，上级 领导对此相当重视，专门开会研究解决方案。通过与软件专家沟 通，研究出解决方案，消除了平安隐患。再如：大楼楼控照明在 使用中发现假设干问题，经过反复调整，与施工单位配合整改，恢 复了设计要求和使用功能。强弱电专业人员面对技术难题没有退 缩，而是站在物业产权人的角度着想，

19、开拓思维，集思广益，知 难而进，积极参与，赢得了物业产权人的赞誉。三、真抓实干、抓好平安生产强弱电专业新人较多，树立平安生产意识，抓好平安生产至 关重要。为此，我们反复屡次进行培训，反复灌输平安生产思想。 高空作业，电器火灾，电器用具使用等实例进行近似实战要求培 训，做到平安第一思想不放松。取得了很好的效果，杜绝发生设 备及人身平安事故。四、发扬团队精神、配合帮助其他部门有着自己的工程特点，就是有着诸如会议服务、小家电维修、 清扫卫生、搬运杂物等工作，在服务中心统一调配下，强弱点专 业人员发扬团队精神，紧密配合帮助其他部门完成繁重的相关工 作。搬运桌椅近千张，杂物假设干，清扫清理喷水池，整理清

20、扫人 防卫生6000平米，维修小家电假设干，相关单位屡次给予表扬。在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水 平作为培训、学习重点，为公司开展壮大，贡献应该贡献的力量。 应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业 知识和相关法律常识。加强对物业开展脉络、走向的了解，加强 周围环境、同行业开展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当 前情况做到心中有数;第二，注重本部门的工作作风建设，加强 管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能 力;第三，与房产、超市衔接中心地下停车场漏水维修，7楼 地下停车层启用和牡丹苑架空层

21、超市配送中心迁移，合理利用起 来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车 辆停放秩序混乱局面。第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效 管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电 亏损降到最低限度;第五，为改变物业、房产、工程公司无止境 承当辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金， 而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维 护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理 合同续签和动用维修资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委 员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业 主、物业管

22、理企业均受益，防止我司长期亏损。新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维 护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价 值，力争取得更大、更优异的工作成绩。物业管理年终工作总结篇6物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋 冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同事的关怀 互助，现在的我成长了，工作能力提升了，下面对的个人工作 进行总结：一、基础服务：1、配合春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一 步感受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言，只有 脸上温暖的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主 干道爆水管，按经理指示及停水预案对

23、各部门作出协调工作，对 业主做好解释工作及维修情况汇报工作，最长历时11小时最终 保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。2、配合公司对8s管理活动的全面推进，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整 改通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对 接的函件等。4、资料管理：严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做 到目录清晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了 资料的保密性，严格执行借查等规章制度。5、配合园区于11月1日实行的访客证制度，对所有临时出 入人员（业主的亲友、施工整改、装修人员等）经 联系

24、确认 身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住平安。二、园区生活服务：1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示 张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主 动提供血压测量服务；发送体检卡至来访的业主，并及时更新相 关统计。4、对年1月至8月的园区生活服务开展情况进行了统计, 在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的 工作技能与服务理念。展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不 足之处，计划在一年做出如下提升自我的事项：1、在一年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，责

25、任与义 务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在 来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保 持严肃又活泼的健康气氛，学会将督导工作做得更好，保证部门 服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主 排忧解难。3、多到现场了解实际情况，可以更透彻地了解相关的物业 专业名词，更能寻找处理问题的方法或途径。4、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例，以便 相互交流、借鉴、学习。5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的 各项流程，给以后对全局的把控能

26、力做好扎实的基础。7、加强组织协调及处理突发事件的能力。我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小 事情却一点也不容易，在 工作的日子里，深感 能挖掘我的潜 能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的开展方向, 保持这份工作热情勇往直前！五、掌握现代资讯、培训、提高维修人员技术素质服务中心各级领导对工程技术人员的培训非常重视，中心领 导亲自买来强弱电方面的培训教材，大家为此非常感动。中心领 导的重视调动了强弱电专业人员学习热情，积极学习相关理论知 识并应用到实际维修工作中。根据相关培训计划，强弱电专业组 织了理论知识笔试，实际操作技能比赛，取得了很好的效果。六、抓好员工“爱岗敬业

27、”教育、宣扬企业文化组织新老员工学习公司各项规章制度，讲述入户维修，巡检 方法，设备维修要求，员工手册，岗位职责，职业道德等方面的 基本要求，组织学习考核。在工作中以老带新，生活上相互关心 帮助，创造和谐气氛，增加团队凝聚力。组织学习企业报及优秀 员工事迹，明确典范的力量是无穷的，典范的形象是光彩照人的。 提高新员工对企业的认知，注重企业文化中软要素的作用，以人 为中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老员工的自尊心, 在工作中发挥各自的聪明才智，调开工作积极性。强弱电新老员 工在企业文化认同方面上了一个台阶。七、精心组织、认真布置、安排年终设备检修工作临近年底，楼控软件发生故障，强弱点专业

28、人员及时制定应 急方案，组织安排技术人员对大楼空调机房设备进行全面检查， 对楼控控制模块，风阀执行器，风阀开关机认真检查，发现问题 及时汇报并作停机处理，防止设备设施进一步损坏，造成更大的 财产损失。积极配合各维保单位处理软件硬件故障，及时恢复其 使用功能。在此基础上，组织全体强弱电专业人员对强电系统， 弱电系统，电梯设备进行平安检查，保障设备设施平安运行。八、工作中的经验教训及来年展望强弱电专业人员新人较多，流动性大，人员来自不同的单位, 技术素质参差不齐，在执行力，学习力方面存在差距，如何调动 员工积极性，在工作中不断磨合，发挥每个人的工作效能存在不 足之处。在新的一年里，相信在服务中心领

29、导的有效管理下，工 程经理的合理安排下，一定能克服缺乏之处，百尺竿头更进一步。最后，自己作为强弱电主管，分管强电，弱电，电梯的专业 维修保养工作，深感责任大，担子重，服务中心领导给予自己充 分信任，信任就是自己勤奋工作，不断提高管理水平的动力，自 己必将认真高效，以身作那么，配合工程经理的工作，在新的一年 戒骄戒躁，开创崭新的工作局面。物业管理年终工作总结篇2紧张、充实的20_年即将结束。在这一年的日子里,我和大 家一起学习和工作。彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练 了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!现就过 去一年中的

30、工作情况汇报如下：一、20_年共查抄水电表11次,共计查抄水、电表1010块（电 表64块、水表54块）。二、发放房租、水电费、保险费、电梯维保费等缴费通知单 450余张。三、20_年收取各项费用共计（见收费统计表）。.水费:共收取饮用水23167元，自备井水25474元,共计 48641元。付饮用水74515. 90元（含20_年水费44876. 29元）。 公共区域用水综合楼三层（57吨）、四层Q25吨水 东楼（279吨） 共计:461吨。.电费:共收取1250497. 49元（含拔丝厂）。付供电局电费 1332986. 97元。亏电费82489. 48元。主要原因电价上调，收租 户电价没

31、有上调和今年7月以后车间租户退租（鎏金、中包、航 天、百世中恒）的影响。. 20_年房租收入比20年减少1662352元。主要原因华 力通20_年房租未付,大车退租（为了服从股份社改造车间规戈 不是我们造成的）。4.供暖费:华力通、东通20_年至20_年季供暖费50%未 付,20年至20_年季供暖费全额未付。客观的说有华力通、东 通的原因，也有咱们自身的原因。其他单位已付清。5其他收入:洗车费300元。处理废品：9915元。四、20_年接收新签合同和续签合同共14份并按规定办理 了交接手续。五、20_年办理合同终止24份,并按规定办理了接收手续和 清算手续。共退还房租押金：362395元。六、

32、未出租厂房20_（双层）。未出租办公室及宿舍51间（综 合楼21间、东楼8间、彩钢9间、锅炉房东侧平房13间）。七、应收取20_年工业小区施工使用我厂房屋及用水、用 电、采暧费、 费共计：340153.77元正在办理中。八、工作中的缺乏之处L对部门领导下达的任务和意图不 完全理解。2 ,对每月的收入和支出向领导上报不及时。九、建议.应对不能按时交费的租户租赁合同到期后不再续租。.应与上级领导沟通想方法把空置的厂房和办公室出租出 去。总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面 还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作 做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在

33、新的一 年里,我要努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为 企业的开展尽一份力量。物业管理年终工作总结篇320_年度工作在全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等 我们回首一眸。20_年全年工作是公司寻求开展的重要而关键的 一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创 收，千方百计服务客户，适时参与市场竞争”的经营理念，使管 理处认识到了在市场经济体制下竞争的残酷性。是集团公司开发 较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化 的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了 各项日常维修费用的支出。为了使管理处能紧跟公司步伐，并承 受市场经济竞争机制的洗礼。20_年初，家园管理处制订了 “管理有序，服务规范，创立 品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原 那么，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展 开各种有偿服务，05年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面 工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处06年工作有更大 开展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。为了总结经验，寻 找差