AMT咨询观点之：AMT战略执行保障体系之信息化管理咨询电力行业管理信息化的四大困惑

1、.：.；AMT咨询观念之：AMT战略执行保证体系之信息化管理咨询电力行业管理信息化的四大困惑电力信息化是指信息技术在电力工业中的运用，是电力工业在信息技术的驱动下由传统工业向高度集约化、高度知识化、高度技术化工业转变的过程。电力行业是我国运用信息技术较早的行业之一，它起始于六十年代初，经过几十年的开展曾经获得了较大的成就，特别是在消费与平安方面根本上到达了国际先进程度。但是，长期以来在方案经济下所构成的管理方式还在很大程度上制约着中国电力的开展，电力企业顺应市场经济的才干还不够强，供电可靠性和效力质量还有待完善，电力企业为客户效力的认识与程度还需求进一步提高。伴随着2002年4月份国家电力改革

2、方案的出台和逐渐实施：厂网分开、竞价上网、突破垄断、引入竞争我国电力行业正在向市场化运作开展，新的市场竞争机制正在逐渐建立。作为提高企业管理效率和企业竞争力的有效工具信息化曾经成为电力行业迎战新的市场竞争的一个重要手段。面对竞争和局发生的变化，许多电力企业都不惜投入巨资进展信息化建立，信息化建立的程度却依然存在着较大的差距。由于随之带来的问题，也不断困扰的厂商和用户，越是挣扎就越陷越深，市场在不断增大，管理软件的圈套也随之增大困惑一：信息化如何顺应日益增长的业务需求目前，很多电力企业都投入了巨资进展企业信息化建立，信息根底建立曾经初具规模；运用系统的推行也极大地提高了企业的反响速度和员工的任务

3、效率，有效地支撑了企业业务的开展和壮大。然而随着电力行业近几年的高速开展，集团企业规模的扩展和管理级别的提升，集团企业的管理需求同软件功能之间的矛盾日益突出，现有的信息系统越来越突显出它的缺乏，主要表达在以下几点：缺乏分析功能操作性的系统较多，没有真正意义上的商业智能系统，缺乏对大量业务数据的分析和知识发掘。这样无法将操作和管理严密结合，信息资源的增值作用不能在消费运营过程中充分发扬出来，以支持战略的有效制定和确保战略的真正执行。系统规模比较小，功能相对单一现有系统规模普遍比较小，由于电力行业本身复杂的专业运用使得同一企业各职能部门只根据本身的需求单独立项开发，导致系统功能比较分散，运用的范围

4、往往集中在一个或者比较少的部门中；系统功能都相对单一，几乎仅提供一到两个主要功能和一些相对比较零散的附加功能。因此多数为针对不同部门的公用软件。系统集成性比较差由于这些系统几乎都是单独建立的，因此在系统购买和建立中存在着部分功能的反复；并且这些系统通常构筑在不同的平台之上，各个系统之间的连通性比较差；同时，这些不同的系统功能不同，开发工具不同，构造也存在很大差别，数据不能兼容，最终构成数量众多的“信息孤岛。结果是企业虽然有许多系统和数据，但这些系统中的数据不能共享，因此不能使IT技术真正有效地支持业务的开展，也没有使企业对信息化的投资充分发扬作用。困惑二：如何面对企业信息化管理普遍失败的局面电

5、力行业与人们的衣食住行息息相关，所以整个行业对平安运营要求极高，再加上电力行业本身比较封锁，以致于呵斥整个行业普遍在信息化问题上的保守态度。如今，改革进入正轨，市场开场启动，管理提升对信息化建立也提出了更高的要求，电力行业信息化建立将呈现出一个增长迸发点。一方面信息化管理是一个势在必行的任务，另一方面是国内外一些权威机构对信息化建立失败的统计数字，使得本来“激进缺乏、保守有余的电力行业信息化建立蒙上了一层阴影：中国八十年代MRPII投入80亿，胜利率不到10%。美国八十年代IT投资1万亿美圆，蓝领减少6%，产出增长15%。外表上劳动消费率提高21%，但白领增长21%，消费率下降6%。同样对IT

6、类工程实施结果的统计数据显示：只需16.2%的工程按时、在预算范围内、满足最初的工程要务虚现其目的；52.7%的工程超预算、超时间、未全面满足最初的工程要求而需求补救；31.1%的工程在工程的某一阶段中止而导致失败。在声称管理信息化曾经胜利的企业中，企业完成了软件合理投资所需的80的资金，但得到的报答却不到20。困惑三：如何面对企业信息化中走马灯式的“三字经 从企业信息化的开展历史，可以看出信息化的范围越来越广，管理的触角越来越深，集成度和企业决策支撑才干越来越高。企业信息化包括运用层面和控制层面的内容，运用层面包括KM、ERP、CRM、EAM、Portal等多个方面，控制层面DCS、SIS、

7、EMS、DMS、SCADA等多个方面。电力行业由于本身所具有的特点，平安和可靠性是第一位的，并且是一个规范的“三密型企业资产密集型、技术密集型、人材密集型，普通以为设备维护是任务重点。如今电力行业改革实行“厂网分开、竞价上网的战略，经济效益也日益变得突出。困惑四：如何处理电力企业信息化建立中的“管理+IT信息化建立的主要目的之一就是利用信息技术实现电力企业规范化管理，从而提高电力企业的运作效率和管理程度，进一步推进“两型、两化、国际一流公司开展战略的实施，努力创建国际一流电力公司，更好地为国民经济开展和人民生活效力。而目前电力企业进展信息化建立是在旧的管理方式根底薄弱、管理不到位、消费和管理不

8、规范的条件下进展的，缺乏正确的思想方法，对信息化的作用和目的不明确。建立起来的一些运用系统达不到预期效果，有的甚至导致半途而废。电力企业管理信息系统的建立和运用只是专业人员的义务，没有当成为企业全体员工的共同事业。立管理信息系统，短少内部增值动力和外部竞争压力，致使有关管理人员对建立企业管理信息系统短少热情和动力。各部门之间的相互协调也是很重要的一项要素，企业内部存在着不同的专业和部门，并存在相互交叉的隶属关系。当牵扯到部门利益或管辖范围时相互掣肘，不能顾全大局，呵斥任务进展缓慢，甚至在系统建立初期就埋下了设计隐患。企业在信息系统建立过程中没有及时建立本人的专业人才及队伍。目前电力企业的信息技

9、术专业队伍相对较小，人才较缺，并且信息专业队伍不稳定，人才流失严重。系统建立盲目性比较大，信息化建立不能坚持“以我为主、专家咨询及协作援助的原那么。选择软件协作力量和系统集成商，没有仔细进展多方面调查、咨询及比较，也短少反复论证的过程，导致设备购置、软件开发、系统集成等方面功能达不到较好要求、实践试运转周期长、建立费用偏高，还留下难以维护的后遗症。针对这些形形色色的困惑，从总体上看，是由于普遍缺乏对IT系统在企业运用的整体观念，对信息化任务往往缺乏总体规划。实践关注的经常只是某一个业务环节或者某一个管理功能的信息化，只注重单元技术和短期效益，头疼医头，脚疼医脚，而运用系统实施东一块、西一块，整

10、体集成和沟通程度不高。企业IT规划以整个企业的开展目的、开展战略和企业各部门的目的与功能为根底，结合行业信息化方面的实际和对信息技术开展趋势的掌握，提出企业的信息化愿景Vision、目的、战略，作为企业信息化的纲领性文件，全面系统地指点企业信息化的进程，协调开展地进展信息技术的运用，及时地满足企业开展的需求，以及有效充分地利用企业的资源。经过IT规划，促使IT与企业战略严密结合，达成管理与信息化的共识，为加强企业竞争力效力经过IT规划和按照其方法论，逐渐理清企业管理提升和信息化运用的总体方向，客观分析当前所处的位置，明智分析当前和未来之间的差距，然后制定战略、明确原那么、给出道路，再明确每一个

11、信息化建立的工程之间的时序关系和依赖关系，并落实每一个信息化工程建立的里程碑。同时，自始至终贯穿变革管理和对同行业、不同行业的标杆最正确实际的学习和自创。经过IT规划，建立整体、系统化的业务和IT工程方案，有效的管理信息化有关风险经过IT规划和在中立的咨询公司协助 下，进展战略明晰、管理诊断、流程优化、信息系统架构/功能/流程/决策报表设计。建立体系构造管理，保证对业务和管理决策支持程度，使IT管理运作体系成为实现管理信息化使命的保证，大大降低信息化的风险。经过IT规划，促进高水准IT工程建立，科学地确定信息化建立的投资方向，可控的IT投资和本钱成为能够。由于企业与咨询公司或软件厂商之间信息的不对称，导致企业决策过程相当慢，并且相当盲目和感性，所以经过IT规划，可以协助 企业很快得到真实的信息和方法，迅速处理问题。并且，中立咨询公司在信息系统架构、信息化预算分析、实施过程建议方面给企业提供专家建议，协助进展商务谈判，在不损害工程质量的前提下，直接降低工程本钱。因此，IT规划是电力企业信息化的指点纲领，是电力企业信息化高级阶段的必然选择。AMT是领先的“管理+IT专业咨询效力机构。经过专业