职场关键能力 论文

1、浅析大学生面试成功技巧摘要面试已成为用人单位选择员工、学生就业的必经环节。大学生掌握适当的面 试技巧对顺利就业有较大的帮助。大学生要做好充分的准备，调整好情绪、注意 礼仪、展示自我、应用肢体语言等。面试的成功，主要取决于应聘时给招聘者留 下的第一感觉。当前，企业招聘大学生，并不只看中求职者的书本知识，更看中 其综合能力和综合素质。毕业生在求职时，有时应聘的工作并不是其所学专业， 这就更需要应聘者有较强的适应能力、灵活反应能力、亲和能力、合作能力、学 习能力等。关键词大学生；面试；技巧正文面试是指通过当面交谈、问答、场景考察等方式对应试者进行考核的一种方 式。随着我国教育体制的改革，供需双向自主

2、选择就业模式的深入，面试成为用 人单位选人的必经环节。特别是有些用人单位在面试考察方面别出心裁，不断改 变形式，更是难倒了不少毕业生。因此，大学生了解面试的种类，掌握一定的面 试技巧，对顺利就业有一定的积极意义。所谓面试技巧，就是指面试过程中良好的人际沟通的方式。要掌握面试技巧 必须先对面试有一个比较全面的了解。在大学生毕业就业时，面试是一个非常重要的过程，有些大学生在这个过程 中感到不知所措，或者做得不好，使自己在求职中因小失大，达不到成功。应该 在求职过程中注意了以下基本礼仪和技巧，才能达到事半功倍，增强面试的有效 性。一、常见的面试种类面试的方式很多，概括起来有以下几种：模式化面试由主考

3、官根据预先准备好的询问题目和有关细节，逐一发问。其目的是为 了获得有关应试者全面、真实的材料，观察应试者的仪表、谈吐和行为，以及沟 通意见等。问题式面试由主考官对应试者提出一个问题或一项计划，请你予以完成解决。其目的是为 了观察应试者在特殊情况中的表现，以判断其解决问题的能力。非引导式面试即主考官海阔天空地与应试者交谈，让应试者自由地发表议论，尽量活跃气氛， 在闲聊中观察应试者的能力、知识、谈吐和风度。压力式面试由主考官有意识地对应试者施加压力，针对某一问题做一连串的发问，不 仅详细，而且追根问底，直至无法回答。甚至有意识刺激应试者，看你在突如其 来的压力下能否做出恰当的反应，以观察其机智程度

4、和应变能力。综合式面试由主考官通过多种方式综合考察应试者多方面的才能。如用外语同应试者 会话以考察其外语水平，让应试者抄写一段文字以考察其书法，让应试者讲一段 课文以考察其演讲能力，也许还会要求你现场操作计算机或打字机等。以上几种面试是根据面试的种类划分的。在实际面试过程中，主考官可能只采取 一种面试方式，也可能同时采用几种面试方式。二、面试准备俗话说有备无患。在参加面试前进行一些必要的准备，对面试的成功来说是 必不可少的。要有自信心这是应聘时的基础心理准备，也正是大学生在求职前比较欠缺的东西。因为 求职的艰难，很多大学生在心理上已经有了阴影。求职前，求职者要明白招聘者 在寻找人才，自己在寻找

5、合适工作，彼此是平等的，不能惧怕，更不要怕被拒绝。 所以，要表现出的是礼貌而不是阿谀。不卑不亢是应聘者必要的态度。把握对方心理资深的职业招聘专家认为，面试官的目的只有一个：找到那个符合岗位要求 的人。任何考官都希望在招聘中能尽快找到自己需要的人员。考虑到面试耗时耗 力，考虑到成本，他们也希望尽快找到合适的人选。所以，考官们每见一个应聘 者，都希望他就是合适人选，这是最后一次面试，这次面试结束后，“那个人” 就能上岗工作。所以，应聘者要展示自己，保持稳定的心理状态，体现自信、诚 实、十练，争取让主考官录用自己。了解公司其实，了解公司特别就是你对应聘单位的企业文化的了解，可以更好的去适 应他们公司

6、的企业文化。不同的企业文化对招用员工的标准是不同的，以下列举 4种：（1）学院型：是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方。（2）俱乐部型：该类型的组织非常重视适应、忠诚感和承诺。（3）棒球队型：鼓励冒险和创新是该类型组织的特点。（4）堡垒型：此类型的组织以前多是学院型、俱乐部型或棒球队型的，但在 困难时期衰落了，现在尽力来保证企业的生存，所以它们着眼于组织的生存。知道了企业文化的类型，就可以根据自己的性格特长来选择适合自己的企业 了，因此在应聘之前，你务必从多种途径了解所要应聘的公司的企业文化。比如 上该公司的企业网站，一般企业都有公司简介，从这里你可以了解到公司的发展 历史、经营范围

7、、公司规模等，这些都是可以直接反映该公司的企业文化的重要 信息；你还可以上相关的HR论坛，在这里你也可以从专业的HR那里了解该类 型企业的情况；最直接有效的方法是从在该企业中任职的人员中了解企业文化， 当然这也要建立在有较广人脉关系的基础上。第3页了解职位面试前最基本的是要清楚应聘的企业相关背景和应聘职位的相关情况，比 如：招聘职位、岗位职责、任职资格等。根据自己的需要以及自己的能力，选择好适合自己的职位。准备一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。面试前翻阅，这时阅读书刊可以转移注意力，调整情绪，克服面试时的怯场 心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。三、面试过程面试要领能力在短时间内难以改变，但态度

8、的展现却可以自己把握。招聘观点积极的人生观、生活态度、综合素质面试原则自信、诚信对用人单位的问题要逐一回答对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适 当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度， 答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给 人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答某 一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复 的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。回答问题的技巧把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结 论在先，议论在后，先将

9、自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则， 长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经有些紧张，多余的话太多，容 易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。第4页讲清原委，避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情 况，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的需要 解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者 留下具体的印象。确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题， 一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复 述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问 题，一定

10、要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问 题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。 只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时， 回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自 己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。语言运用的技巧口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。 还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅 力，应注意修辞美妙，忌用口

11、头禅，更不能有不文明的语言。语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正 确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介 绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌 烦，声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距 离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个用人单 位都能听清你的讲话为原则。语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以 插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优越气质和从容 风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自

12、己的聪明智慧，第5页有助于化险为夷，并给人以良好的印象。注意听者的反应。求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。 交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自己这段 话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小使对方 难于听清；皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就 要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。这样才能 取得良好的面试效果。手势运用的技巧表示关注的手势。 在与他人交谈中，一定要对对方的谈话表示关注， 要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后，才能愉 快专心地听取你的谈话，并

13、对你产生好感。面试时尤其如此。一般表示关注的手 势是：双手交合放在嘴前，或把手指搁在耳下；或把双手交叉，身体前倾。表示开放的手势。这种手势表示你愿意与听者接近并建立联系。它使人 感到你的热情与自信，并让人觉得你对所谈问题已是胸有成竹。这种手势的做法 是手心向上，两手向前伸出，手要与腹部等高。表示有把握的手势。如果你想表现出对所述主题的把握，可先将一只手 伸向前，掌心向下，然后从左向右做一个大的环绕动作，就好像用于“覆盖”着 所要表达的主题。表示强调的手势。如果想吸引听者的注意力或强调很重要的一点，可把 食指和大拇指捏在一起，以示强调。 以上介绍的是面试中常见的手势，但要 达到预期的目的，还应注

14、意因时、因地、因人灵活运用。四、面试礼仪最基本的礼仪，时间观念一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以 表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的第6页仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间 地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。2.,第一印象很重要如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然 为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有 请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保 持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询 问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”。等待面试时表现不容忽视进入公司前台，要把访问的主题、有无约定、访问者的名字和自己名字报上。 到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。如果