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文档简介
1、保安年终总结范本(精选18篇) 保安年终总结范本(精选18篇) 保安年终总结范本 篇1 20 xx年酒店保安部全体员工在酒店上级领导的正确指引下,在各兄弟部门的大力支持下,扎实工作,开拓创新,有力地维护了酒店的经营秩序,确保了酒店的平安。一年来,我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治、常备不懈、外树形象、内强素养的原则。 回顾过去的20 xx年,酒店在平安工作方面始终保持清醒的头脑,绷紧“平安”这根弦,把平安工作当作经济进展的基础环节来抓。讲平安、问平安、抓平安,在例会上赵总和卫总多次强调平安工作。我们一定要坚决克服麻痹思想和侥幸心理,始终保持着如履薄冰的危机感和紧迫感,警钟
2、常鸣,切实做好平安工作强调各队员要加强平安学习,对责任不落实、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有关责任人员,要严格追究相应责任。 在宾馆试营业初期我部个别队员工作态度不乐观,工作协调能力差,工作责任心不强,时常出现缺岗、漏岗、睡岗的现象、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和处理事情不灵活等现象。经过上级领导的批判指正,和本人的观察和思考,我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态,乐观相互沟通,帮助员工树立对工作的自信心和培育员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培育员工,相互取长补短。作为部门主管,自身坚持做到以身作则,坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作
3、乐观、努力学习的保安员适当给予表扬和嘉奖。对不求上进、消极怠工的人员进行批判教育,对屡教不改多次犯错的人员清除保安队伍绝不留情。另外严把应聘面试这道关,严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用,并适当的给予新员工工作压力,使其尽快适应工作岗位,而且做到分级管理,层层细化。 以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础。就是靠着稳定良好的工作心态,保安部全体员工从试营业初期至今除本部门日常工作外协助各部门完成传菜、搬运物品、清理施工场地、火灾抢险、醉酒客人闹事、等各项临时任务共计100余次,对各部门新员工进行军训5次、组织酒店全部员工进行消防平安教育1次并且成功进行了1
4、次消防平安演习,使全部员工重视消防工作,并学会灭火器的使用方法,处理客人对保安部的投诉3起,抓获餐饮部员工私自携带酒店名酒外出1次,接待消防检查工作5次,接待治安平安检查2次、参加省消防培训1次,参加市消防治安会议1次。并且圆满完成了酒店全年各项重大接待工作。试营业前期我部保安员董文超在执勤时发现大堂顶棚大面积漏水,在处理不了的情况下迅速上报,上级领导果断处理确保了酒店的正常开业,由于酒店行业工作的特殊性,我们始终坚持服务客人的原则在工作中对客人的不理解甚至辱骂有的还实行一些过激的行为我们保安员都是骂不还口,确保客人在酒店愉快的消费。由于宾馆处于试营业阶段各项设施设备还不到位,周边围墙没有护栏
5、人员可以任意翻越,整个酒店没有视频监控设备,酒店消防设施还不完备以及保安人手一直短缺,针对这些情况全体保安员心往一处想,劲往一处使,在各自的哨位上充分发挥主观能动性,把部门的各项工作落到实处确保了各项制度的落实。 保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的平安、消防工作小至本部门的各项管理制度及各项预案。从20 xx年年初我部就结合宾馆实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、保安部各个哨位的职责、哨位值班细则、监控室值班登记表、每周培训计划表以及部门员工的奖惩规定和宾馆平安防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。全部文书登记在使用的同时,会不断的根据实际需要进行
6、整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查,一律上交人力资源部保存。同时制定了保安部的服务宗旨:保障酒店、员工及来宾的人身财产平安不受到侵害,维护酒店正常的营业秩序,营造一个良好、和谐的工作生活环境使全体保安员明白保安部特殊的服务性质。 总的来看,在一年的工作中有许多好的方面同时也存在很多不足主要表现在以下几个方面: 一、 对保安员的培训力度还不够,部门各项制度还不健全没有把工作做的更细。 二、 个别队员责任心不强,对待工作态度不够端正。 三、 队员整体处理突发事件不够灵活。缺少方式方法。 四、 对楼层及重点部位的巡查力度不够。 五、 在工作中缺乏创新意识,不能够主动的制造性的去开展工作。 六、
7、 停车场的停车秩序还不够规范,队员的指挥手势未能达到要求。 七、 对酒店各重点部位的消防平安检查不到位,责任未落实到人。 八、 对酒店出入的物品检查不严格,检查放行条不仔细。 九、 内部的管理及考核力度不够,分工不够明确。 十、 礼节礼貌及哨位公用物资的维护不好。 新的一年,保安部紧紧围绕“工作要有新进展”“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部的新形象,20 xx年的总体工作思路如下: 一、 继续以“预防为主,防消结合”为方针,与各部门签订20 xx年“消防平安责任书”使酒店人人肩上有担子,人人心里有平安,确保酒店全年平安工作扎实到位。 二、完善各项规章制度,加大保安员的培训考
8、核力度,扎扎实实的把各项工作落到实处。 三、制定、细化各种“应急预案”使队员了解各种突发事件的处理方法提高“处突”能力。 四、加大整个宾馆重点部位的巡查力度,发现问题解决问题,处理问题争取把平安隐患处理在萌芽状态,拒事故于平安之门外。 五、提高熟悉,创新思路主动的有制造性的去开展工作,合理分工充分达到人尽其责、物尽其用。 六、规范停车场秩序及保安员的车辆指挥手势,确保宾馆车辆停放有序整齐,交通始终畅通无阻。 七、严格检查出入酒店的物品,做到“松进严出”专心核对放行条,对有有问题的物品坚决扣留,直至说明真相。 八、 进行细化管理,层层细化使全部队员,全部岗位明确职责,清晰任务。 九、 乐观搞好传
9、、帮、带工作把一些好的作风,好的工作方法保留并发扬下去,使之形成一种好的传统。 十、 开展常常性思想教育工作,平时多留意队员的思想动态,对个别较差的员工多进行沟通、谈心帮助其找出存在的问题,激励他在新的一年里工作应该有新的飞跃。 十一、 响应酒店号召,乐观参加、投入到酒店的各项工作中来, 回顾了走过的20 xx,展望布满希望的20 xx,我们信息满怀,全体队员都卯足了劲打算在新的一年了做出新的成果。同时我们也切实感受到了更为严重的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地、雷厉风行的工作作风,为酒店的进展和稳定做出新的贡献! 保安年终总结范本 篇2
10、 XX大酒店保安部全体员工在酒店领导的正确指引下,在市有关部门的行业指导下,在各兄弟部门的大力支持下,扎实工作,开拓创新,有力地维护了酒店的经营秩序,确保了酒店的平安。我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理。详细做了以下几个方面的工作。 一、健全组织机构。 搞好平安工作,必必要有健全的组织机构。明确职责,加强管理。有效保障了酒店经营秩序,发现和打击违法犯罪分子,保护酒店客人和员工的生命财产平安。 另外,酒店与上级主管部门,管辖区等签定了消防平安责任状,酒店与各部门签订了平安责任书,明确了各部门经理为消防平安责任人,这样就执行了“谁主管,谁负责”的
11、原则,做到了层层落实,责任到人。 二、加强平安管理 酒店领导对平安工作非常重视,每周例会强调加强平安保卫管理。我部平安工作也从未松懈。常常要求各队员要警钟长鸣,平安第一,要居安思危,不要麻痹大意,绷紧平安这根弦。在消防方面,我们牢记江泽同志的对消防工作的三句话,强调一个“防”字。除了日常巡楼检查外,每周进行一次消防例检。每月进行一次大检查,做到检查深入,全面,不留死角,发现平安隐患,准时进行整改。在酒店范围内本部牵头开展了一次彻底的电器设施设备检查,以防类似事故发生。 在消防设施方面,我部按季度检查,对消防疏散标志,消防应急灯,防火门、喷淋,水防栓和烟感探头进行检查,发现损坏,丢失现象,准时进
12、行更换或维修。今年以来,对酒店烟感头逐一进行了一次吹烟检测。以防探头老化,麻木。更换或维修烟感探头,确保探头的正常。我店投入数万元委托平安消防公司对酒店消防平安报警系统进行了一次全面维修维护。确保设备正常,报警准时,正确无误,酒店购买了防毒面具配备到客房,做到消防设施完备。 在平安保卫方面,我们执行“预防为主,提高警惕,管理从严,内紧外松”的方针。晚上,我们加强了巡楼的力度,由两名队员到各楼层逐一进行巡查,并在每一层楼的记录上登记巡楼情况,签字为实,提高巡楼的质量。有效地预防不法分子的作案行为。 鉴于下半年的治安形势,我部对值岗地点作了调整。安排两队员到美食广场随营业时间值班,从而遇到了一些不
13、法分子的扒窃行为,和维持好客人的就餐秩序。在停车场、大堂、我们严格把守酒店的大门,根据酒店的出入检查制度,尽职尽责的执行,一来防止酒店的物品流失,二来防止外来的危险品进入酒店。 在队伍管理方面,我们执行人性化的管理,坚持以人为本,从严治队。坚决制止上班的不良行为,杜绝违纪违规现象出现。对于表现突出者,我们通报表扬,而那些工作不力,表现不佳,责任心不强的实行批判教育为主,严重的实行罚款,警告或辞退。在制度上我们不断在完善、健全,用制度管理人,坚持按章办事。我部先后制定了工作轮岗制,酒店平安管理制度“消防平安管理制度”、各“岗位制度”,“保安部值班人员管理规定”等等这些都是力求使我们队员加强责任心
14、,平安意识,提高服务质量等。同时也是为创建一支高素养,严要求,精业务的保安队伍。现在保安部的凝聚力,战斗力和服务质量有了明显的提高。 除酒店的工作,还热心乐观参加酒店的工会活动,既取得了可喜成果又协作好工会的工作。又受到了工会领导的全都好评。 三、加大培训力度 今年酒店聘请员工,派去人进行了消防平安知识的教育,使他们懂得了酒店消防设施的基本情况和怎样使用灭火设备,也使他们把握了怎样处理紧急情况。还有我们也分别、分批对在店员工进行了消防平安知识再教育。使他们牢固树立平安防范意识,今年本部共计对新老员工进行消防平安知识培训,还请消防协会培训消防知识两次。我部组织酒店义务消防队员现场搞了一次消防演练
15、,提高各队员的灭火实践操作技能。 对于本部队员的培训,也在紧张进行,每周一例会由刘总对部门员工进行消防知识讲座,及平安保卫的案例分析,星期四下午进行有关消防、安保、岗位职责等方面的学习,我部还派送队员去消防支队学习。安排人到湘西参加综治工作考察活动,大大提高了我部的业务知识水平。邀请交警支队来停车场现场指教,统一车辆指挥动作,促使队员对客服务时规范化,标准化。在消防平安宣传方面,我部按季度定期出一版消防平安知识专刊,可使员工们学习和把握一些消防安一小常识和技巧。 虽然,我部今年取得了一定的成果,但仍存在不足之处。离酒店领导要求尚有差距。这就务必使我们保持清醒的头脑,谦虚谨慎,戒骄戒躁。务必使我
16、们在今后的工作中不断改进,不断完善。我们布满信心,布满希望,布满憧憬。一定会再接再厉,精益求精,努力把明年的保安工作做得更加细致,扎实,为制造一个平安、和谐酒店而努力奋斗。 保安年终总结范本 篇3 我虽是一名一般的保安员,但在我心中,XX小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要精心保卫我的家,使它在平安的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员保卫小区、保卫我家的责任重大。 保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的幻想打工,为自己的
17、远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此,我们必须秉承严格专心的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。 在队长的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的平安,这有802房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了保护好群众的生命财产,车
18、辆不受伤坏,并帮助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的表扬, 在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开头时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素养,才能更好地发挥养兵千日、用在一时没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累,直坚持。 作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防平安讲座培训并学习消防平时生活当中遇到平安发生火灾应急措施,并专心地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、
19、防消结合方针,确保租住户的生命财产的平安。 在工作生活当中本人在一年的总结如下: 1.坚决听从领导、专心领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。 2.对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。 3.对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。 4.在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。 5.坚持预防为主、防消结合的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能把握消防设备的操作方法,确保平安。 以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,
20、自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批判,以待今后的工作中进一步加强和改正。 1、工作当中有松懈。 2、工作阅历和相关管理知识仍需进一步学习,积累。 xx年即将过去,我们将满怀地迎来20 xx年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好,做为工司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。 保安年终总结范本 篇4 光阴似箭日如梭,转眼间xx年已经过去。回顾我们保安队在xx年来的工作,可以说是成果多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对x
21、x年来保安队工作总结如下: 一、关于xx年的工作 由于我们是商住一体的小区,而且又是客户单位比较重要的管理位置,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,我们重点抓了三项工作: 一是抓队伍建设。 一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开头,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素养的提高。在人员的配备上,我们从年轻有活力的队员;同时,我们还留意从部队退伍军人中聘请优秀队员。 通过x年的努力,我们团队的基本上以20多岁的年轻人为主。在队伍建设上,我高度重视队员综合素养的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素养的培训。同时我们还专门邀请
22、*市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快把握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周半天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素养不断提高。x年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。 二是抓制度建设。 工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、有用的制度,对团队执行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进
23、,充分展现军人的素养和风彩。 三是抓思想建设。 由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素养、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要留意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。 在工作方法上,我们根椐不同队员,不怜悯况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,灵活多样地实施思想品德的教育。 形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三
24、无”的喜人局面。即:工作乐观主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。 二、xx年工作的体会 xx年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成果,也得到了熬炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面: 一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。 首先,大队长身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广阔队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,公司多个领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广阔队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,客户单位主管等领导,都能亲临现场,组织指挥。全部这一切,都是我们保安队出色
25、完成任务的重要的保证。 二是得益于工作上的创新。 我们是在从事保安工作的。 首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想方法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们准时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们进行小型的生日宴会。 这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到
26、平坦,看到希望。 其次是思想观念上的创新。我们实行典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定劝说力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。 三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严格向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作
27、更安心、更专心。 四是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自五湖四海。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰难,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。 xx年我们之所以能在江韵园*多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,得到客户单位的全都好评,全体队员的共同努力功不行没。这些都凝聚着全体队员的才智和汗水。 三、存在的不足和今后的努力方向 回顾xx年来的工作,在取得成果的同时,我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表现在: 一是由于队员来自四面八方,综合素养参差不齐;二是我
28、们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 xx年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。详细讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成果上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让客户单位满意,让来xx办事的领导、客户,满意。 以上是我们保安队今年工作总
29、结,不到、不妥、不对之外,恳请领导批判指正。 保安年终总结范本 篇5 光阴似箭,转眼间xx年已经过去,我们将迎来新的xx年。回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下: 一、内部管理方面: 由于公司的不断进展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在聘请保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必须有优秀的个人素养,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业。 二是我们坚决不聘请有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配
30、备的同时,还一手抓素养的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素养,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素养.更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康进展。 在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也熬炼了团队合作精神,使队员能尽快把握各项基本的本领,达到公司要求。今年,由于保安人员聘请困难,公司领导准时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了聘请困难压力,解决了xx年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。 二、做好本职工作,确保小区的平安防卫 今年,保
31、安部继续脚踏实地抓好小区日常平安管理工作,加强小区日常平安巡检和巡查监督管理,做好常常性的平安大检查,对存在平安隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避开盗窃案件的发生,我们准时的调整了工作方法,1、全部出入小区的车辆我们执行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。2、对电动车我们执行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的平安问题
32、,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。 由于工作专心,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由*队和派出所处理,在工作的同时我们还大力进展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力进展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。 三、协同公司各服务中心,做好服务与平安保卫工作 今年,保安部与公司各服务中心乐观协作,保证了,公司运动会,某某三期,某某社区交房等期间的平安保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。 四、提高自身素养,以实际行动感动业主 由于保安肩负着小区的治安管理,势必要对小
33、区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身平安受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广阔业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。 我们在室外站岗的保安人员,为了小区的平安,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在严寒的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广阔业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。 当然我们还存在很多不足,
34、但我信任,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们某某保安将会更加完善,更加成熟。 保安年终总结范本 篇6 转眼间20年已一晃而过,在过去的一年里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,靠着专心负责的工作态度,全面地完成了酒店给予的各项工作。现将自己20年度工作作如下总结: 一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注意个人形象,每日保
35、持一个良好的精神状态,乐观完成各项本职工作。 二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素养。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素养,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素养培训,讲授保安员必备的军事动作要领和平安基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使全部队员都能尽快把握各项基本的平安知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程
36、来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。 三、改革创新,力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会进展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达% 。 以上,部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台实行了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流淌性尽量降到最低二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也削减了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。 四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量。服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到星级酒店
37、高标已经成为部门的一项重要日常工作。为此,我首先从自己开头,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员其次拟定培训计划,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位准时做好督导验收工作,并根据酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉敬重领导和客人,时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品服务质量。 五、加强治安与消防平安管理,切实维护公司利益。 (一)坚持“平安第一、预防为主”的平安管理方针,时刻教育和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,专心排查平安隐
38、患,全年来共开展平安巡逻4380次,很大程度上确保酒店平安。 (二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,乐观开展消防平安宣传教育培训,不断增强队员的消防平安意识和提高队员的消防业务技能,使队员能娴熟把握消防设备的操作方法。确保酒店的消防平安。 (三)善始善终严抓车辆平安管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从源头上杜绝平安隐患,避开车辆被盗窃等的平安事故发生二是要求员工严格履行车辆平安检查制度,对发现的平安隐患准时排解三是通过周边发生案例结合酒店实际实行必要的平安措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不要存放现金等珍贵物
39、品并锁好车门、车窗等。全年来,车场未发生一起平安事故。 总结回顾一年来的工作,自身还有很多不足待于改进,确实感受到了更为严重的考验和挑战,我深知,只有不断加强学习,充实自己,不断提高综合素养和管理水平,才能符合酒店经理的要求。我信任,在领导的关怀与指导下,我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的贡献。 保安年终总结范本 篇7 我于20 xx年x月xx日参加保安工作至今,在这六个月的工作中我深刻体会到了保安工作的神圣。作为一名保安员,我应充分熟悉工作的重要性:以高度的责任心,严格各项规章制度,脚踏实地确保为客户和群众提供优质的服务。 保安
40、工作是一项工作时间长,劳动强度大,工作责任重的工作。事关用户单位的财产平安,与一般工作不同的是,处理正常工作日之外的夜间和节假日平安事务往往是保安工作的重中之重! 在门卫室职守工作中和巡逻工作中,严格根据工作规范操作,从思想上提高工作的责任心。从规范上明确保安人员的工作职责,提高保安工作的规范化和标准化,严格要求自己,以身作则,工作上做到一丝不苟,做到让公司与客户单位满意。要有敬业奉献精神,高度责任感,爱岗敬业 ,对工作布满激情。要有良好的观察能力,应变能力,了解队友的思想动态,与对队友做好沟通,反省自己的工作。 现在我已经熟悉保安队员劳动纪律规定,及保安班班组的上岗规定及要求细则。详细了解并
41、明确保安工作职责,上班做到着装整洁,精神饱满,对待来访者的询问仔细解释并以答复。 对需要帮助的主动给予帮助,对生活区住户所需帮助的尽职帮助。为了使小区的卫生环境更加美丽,本班组已对小区楼梯口的环境加以了治理已见成效。对办公楼及生活区进行巡逻检查,对公共财物及设备加以防护与保养,对住户反映的情况准时作出合理有效的处理。 我工作所属x公司,应面临的是服务窗口,做到用礼貌用语,我会严格要求自己,将时刻牢记强化自己的能力,提升素养,改善工作方法,更好为做大做强保安事业做贡献! 保安年终总结范本 篇8 在这一年中对我们保安队的支持和帮助,感谢各级领导对我们保安队工作的肯定。在公司、管理处各级领导的正确领
42、导及保安队全体队员的共同努力下,克服了人员流淌性大、缺陷多,思想不稳定等多种困难,圆满地完成了领导安排的各项任务。 在工作中,每名队员都紧紧围绕严兵先严将,严将带严兵的思想在过去的一年内协作公司开展消防演练,使每名队员都能娴熟把握各种灭火器材,为贯彻公司四化一畅精神,对小区乱设摊点,占道经营进行了统一规范,由于我们的清理影响了商贩们的生意,我们从中也遇到了不少的困难,唉过骂有时甚至还唉打,但经过我们苦口婆心的劝说,专心的沟通取得了一定的成果,保证小区的道路、消防通道畅通无阻,净化了小区的环境卫生。 由于东湖上城冬季交付使用时,未进行小区绿化,因此存在着很多天然形成的风口,凛冽的寒风夹杂着沙石吹
43、打在我们脸上就有如刀子割在脸上一样,但我们并没有被这样的困难吓倒,反而更加专心的工作在巡逻的岗位上。记得有一次我们巡逻到上城A3号楼时发现有一名精神不正常的中学生经过仔细的沟通发现他有轻生的倾向,我们准时与他家长联系,将他送到龙南医院,当他的家长看到我们将他的孩子从死亡的边缘拉回来时的那种复杂与激动的表情已经无语言表,我们挽回了一个即将破灭又重生的家庭。 20 xx年6月我们巡逻到B5号楼时发现该楼楼上冒有浓烟,上去检查后发现是该楼的太阳能热水器着火,由于我们的准时处理,将一起可能造成重大损失的火灾避开了,同时为该户业主挽回了一定的经济损失,受到了业主的赞扬他说:住在这样平安的小区内我放心,我
44、舒适。听到这样的话我们比什么都高兴由于我们的努力没有白付出,我们看到了自己的成果。与此同时我们协作公安机关抓获盗窃轮胎、消防带、摄像头等盗窃分子4人,为公司挽回直接经济损失2万余元,为业主挽回直接经济损失近万余元,得到了业主的极力好评同时为公司赢得了一定的声誉。 知识是事故处理的基本保证,只有使我们保安对员都娴熟把握各项技术知识,才能顺利完成上级安排的任务和各种特殊情况,为此,班组长制定了各项专业技术的学习计划,并定期检查和考核专业基础技术、班组建设的学习和完成情况,各项学习的详细内容。 一、专业技术方面: 每日组织保安员军事化训练2小时,每周组织保安员学习平安消防知识、国家制定的法律法规、公
45、司的各项规章制度,由于我们保安队员都来自不同的地方少部分由部队复原,更多都为地方的农村孩子,文化水平不是很高,总体人员素养过低,专业知识不足等,针对这种情况我们准时组织了多方面的培训。 二、班组建设方面: 班组建设是素养文明的一个重要体现,同时也反映一个班组的技术力气,为此,保安班组专门召集大家进行学习,使班组成员首先从思想上发起熟悉,把以前认为的班组建设只是表面文章彻底转变过来,并且规定班组建设内容结合实际工作,将工作中遇到的问题和现象以书面形式体现在班组建设中,真正做到班组建设和实际工作的良性互助,同时把班组建设与平安相结合,如班组建设中的平安活动内容,利用平安活动的内容反映班级成员对平安
46、检查熟悉,提出寻平安检查的一些看法和改进意见。 三、治思想方面: 没有过硬的政治思想,一个队伍就无法达到更深一步的熟悉,就不行能在最困难的时候挺身而出,保安班组充分熟悉到政治思想的重要作用,大家在工作中严格要求自己,通过队长和班长的带头作用,使保安班组人员养成了不怕苦、不怕累,关键时刻能拿得起放得下的优良作风,在管理处内部是公认的素养最高的团体之一。 在两年多的小区管理过程中,我们保安队以时刻保护小区业主人身和财产平安为首要目标,在这期间小区内从未发生过一起关于财产和人身平安的事件,保安队的工作得到了小区住户认可和赞扬,让人欣慰的是。20 xx年10月在小区内发放的物业服务测评表中,业主对小区
47、报案的满意率到达到了99。 20 xx年在全体保安员的共同努力下,保安队取得了一定的成果,但这些对于今后的工作还有一定的距离,只有不断发现自身存在的问题,才能更好更快的进步,才能更好地维护小区的平安,并且希望各级领导及兄弟管理处提出宝贵意见,我们保安班组会用更高的标准要求自己,力求在今年的工作中取得更好的成果来答谢各级领导对保安班组的支持和肯定。 保安年终总结范本 篇9 20_年就快结束,回首20_年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅,时间过得飞速,不知不觉中布满希望的20_年就要伴随着新年伊始的钟声来临了。回顾20_年,可以说咱们物业公司改革的第一年是持续进展的关键年,现就本年
48、工作情况总结如下: 一、虚心学习,努力工作,圆满完成工作 一年来,在上级主管部门及公司领导的大力支持下,消防工作在20_年的工作基础上,进一步深入贯彻落实消防法紧紧围绕“平安第一,预防为主”的平安生产方针,根据“谁主管,谁负责”的原则,强化了消防平安工作的管理,加大宣传力度,全面提高了广阔干部职工的消防平安意识,使公司的消防平安工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力,公司全年实现无重大生产事故、无火灾责任事故。 1、我是20_年12底月调到消防平安保卫部,担任消防主管,一上任就面临元旦、春节两大节日,针对物业公司特点我们专心安排部署元旦期间的防火和平安生产工作,逐步落实了各小区与商
49、户签订防火责任状情况,通过签订防火责任状使广阔业主从思想上重视防火工作,自觉加强防范。春节接近,我们多次召开消防平安会议针对小区存在火灾隐患的违规搭建准时清理和根据小区(大厦)本区的实际情况制定了春节放炮时间的管理措施和巡逻方法,避开火灾事故的发生。由于各级领导的重视,全体员工的不懈努力,两节期间末发生一起责任火灾事故和平安责任事故。 2、物业公司小区多、大厦多、点多面广消防管理难度大,针对这一特点我们加强了,重点单位和重点部位的消防平安管理工作,重点部位的平安管理是平安管理工作的核心,做好重点部位的消防平安管理工作是关键,为此加强了监督、检查和日常工作管理工作,我们加强了三级管理、三级检查、
50、制度。使平安生产管理体系全面得到落实。避开意外事故的发生。专心做好每月对所属单位,平衡计分卡检查考核工作,对发现的消防隐患准时要求单位整改,对小区反馈工作中无法解决的各类问题与上级联系沟通,使问题准时得到解决。 3、根据实业集团要求在集团范围内进行火灾隐患整治工作的通知,为了进一步摸清本公司、小区(大厦)内部火灾隐患情况,深入扎实地开展好火灾隐患整治工作,有效预防火灾事故,结合冬、春季火灾发生特点以及物业公司实际情况,我们乐观开展了火灾隐患整治工作,并将个小区(大厦)存在问题进行汇总,准时上报集团和相关部门。 4、20_年1月4至3月30日结合物业公司的实际,在所属各单位保安队伍中开展民族团结
51、教育活动,活动期间各单位根据公司的安排要求,开展一系列的民族团结教育工作。通过为期三个月的学习教育,使物业公司保安队伍中形成了民族团结的良好氛围,通过此次学习教育,进一步拉近了各民族之间的距离,以及民族团结的重要性,并在保安队伍中涌现出了一批民族团结先进集体和先进个人。根据各公司推举、领导小组审核,经有限公司讨论决定:两个先进集体和5名先进个人进行表彰和嘉奖。并号召公司全体员工向他们学习,牢固树立民族大团结是新疆各族人民的生命线和三个离不开的思想,做好各项工作,为企业进展做出贡献。 二、加强组织领导,切实落实消防工作责任制 为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,把消防平安工作作为各项工作
52、的重中之重来抓,管理人消防平安培训,提高管理者的消防意识,明确消防管理责任,根据签订重点单位消防工作目标管理责任状并执行隐患事故排查责任制,建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、平安隐患零报告制度及消防平安检查制度,从而推动消防平安各项工作有效的开展。 三、创新宣传形式,深入开展消防平安宣传教育 长期以来,由于种种原因,消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料,过于单调和表面化。针对这些问题,我们在确保搞好以上活动的同时,实行以广阔人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防平安宣传教育。在实际工作中,乐观开展六月平安月、“119”消防宣传日等活动,深入开
53、展消防法律法规的宣传教育通过对开展图片、火灾纪实、法律法规、平安知识等的宣传,有力地提高了人民群众的消防平安意识和消防法制意识。各公司、小区(大厦)开展了形式多样、丰富多彩的消防平安宣传教育活动、组织员工进行,常见火灾的案例分析、火灾燃烧周期的分析和初期火灾的正确扑救、火灾的种类及消防器材的正确使用方法、火灾现场逃生的各种技巧等内容的消防平安知识培训,提高了员工自救防范意识。 四、注意消防投入,加强消防基础设施及培训建设 从众多的火灾事故来看,完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此,我们本着“一分消防投入,十分平安回报”的理念,在加快经济建设的同时,十分重视消防基础设施建设。一是搞好消防规
54、划。在总体规划编制的同时重新编制了消防基础设施规划,以适应在今后我公司消防工作进展的需要。二是加大消防硬件投入。20_年投资100万元对消防设施、消防器材进行了更新和维护,完善了监控系统和报警系统。三是邀请消防大队到公司检查指导工作,准时消除平安隐患,组织员工进行消防知识和消防器材使用培训,开展火场逃生、防震疏散演练,通过培训和演练,有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力,为现实生命平安提供了保障。 五、组建消防队伍,乐观发挥社会消防力气的作用 在抓消防工作中,我们专心贯彻“平安第一,预防为主”的方针,结合公司实际,把消防工作不断推向深入。在公司范围内建立了群防群治队伍,全力构筑“网络
55、化”的消防防控体系。 六、开展检查整治,确保不发生重特大消防平安事故。 为保障公司消防平安管理制度和措施得到专心贯彻和落实,确保公司平安管理工作目标的实现,消防保卫部在重大节日期间开展专项消防平安检查,20_年6月平安月、9月15日至30日、11月9日期间开展“查隐患、找死角、反违章、保平安”为主题的平安大检查,对所管辖区内的平安设施、消防器材完好情况,危险源、危险点掌握情况,平安知识学习、培训和平安制度、职责落实情况,思想政治工作情况等进行了彻底的排查,并对存在的隐患进行了专心的整改。通过整治消防隐患,不断增添消防设施,完善了消防责任制,努力把火灾事故降低到最低限度。 回顾20_年,公司的消
56、防平安工作较好的完成了年初既定的目标管理,实现了财产、人身平安生产,20_年我们将建立完善消防平安管理制度,切实做好公司的消防平安日常检查、定期检测消防设备和消防器材、准时进行整改维护,加大对一线职工、新进职工的.消防知识技能培训力度,力求全公司消防平安培训形成长效机制,使职工自我平安防范意识、技能水平更高,能有效应对、处置各种突发事件,确保人身和财产平安,实现平安、和谐进展。 在即将到来的20_年,我仍然会鼓足干劲,努力完成好领导交给的各项任务。争取实现自己和集体的工作成果双丰收。完善自己,提高自己,与时俱进的给自己的工作开创一个新局面。 保安年终总结范本 篇10 我是去年的12月份来到_公
57、司的,在随后的三个月里,我荣幸的成为了一名保安队长。在担任队长的那段时间里,我努力工作,刻苦学习,很快的就明白了担任队长应该具有怎样的职责。现在,我就对过去的一段工作时间做下总结: 一、队伍建设及平安礼仪服务 1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚恳、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和听从意识要强。入职前要通过试用期,确保每位保安员符合公司的要求,现有保安14认,7人是退伍军人,7人是有责任心的青年,是一支比较有进取心、有凝聚力的队伍。 2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。经试用合格后上岗,保证工作正常开展。 3、加
58、强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待来访人员。在公司规章制度范围内,尽量为来访人员提供便利,加强语言沟通能力的.培训,培育提升服务的价值观,树立良好的服务形象。 4、在节日、庆典活动中,协作办公室做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到公司领导的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了平安隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。 二、制度的建立与完善 1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆。自升任队长后,我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、有用的制度,对团队执行准军事化管理,用制度
59、来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。 2、制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度,并一一完善存档,以灵敏快速反应来推动平安,通过这些制度进一步完善、落实,使我们提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得领导及员工对保安工作的支持和信任,并随机抽查保安各岗来保障制度落实。 3,、并协作公安局制定并完善了有市局统一制定的:名为“管辖单位监管系统的一个软件,资料定时更新,通过系统,可以优先的查阅个公司安保人员的一切个人信息,为安保工作提供了很大的帮助。 三、几次大型接待活动的保卫工作
60、自公司会展中心落成后,首先迎来的是建党九十周年红歌竞赛,第一届山煤趣味运动会及山煤集团廉政表彰大会,在活动期间,我们既是参赛方,又是主办方,既要参加竞赛还不能丢掉接待工作,一共42个兄弟公司,人多,车多,又是第一次进行类似活动,活动前都做了详细的打算工作,保卫,消防,车辆的进出,形式路线,还有一些突发事件的应急打算,可以说是任务繁重。保卫科全体人员在活动期间一直是全员在位,任劳任怨,竞赛工作两不误,在确保工作的情况下,并取得了优异的成果,获得了公司领导的好评。 1、消防工作一直是平安工作的重中之重,全公司紧紧围绕“平安第一,预防为主的平安生产方针,根据“谁主管,谁负责的原则,强化了消防平安工作
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