2.中期0517客户第一次汇报v

1、众爱慈善商店战略咨询项目第一阶段成果分享及客户讨论稿2015-5-15ABC Roundabout 众爱项目团队项目背景、目标、解题思路内外部分析及对标分析发现战略愿景规划假设 下一步工作计划目录Roundabout此前主要通过慈善商店形式来获取善款，并进行捐助成立时间：2008年占地面积：1800+平方米组织规模：全职员工15名组织简介：中国第一家慈善商店，在京外国人圈中小有名气，集筹+捐+联一体发展大事件：2014年底众爱开始与全国性的中华少年儿童慈善救助基金会 （儿慈会）展开合作，儿慈会为众爱慈善商店专门成立了众爱专项基金，从而众爱慈善商店取得了全国公募资金的资格。收支情况：2014年度

2、，去除运营成本，收入300余万元，全部用于慈善捐助。Roundabout的基本情况在经历7年的稳步发展之后，Roundabout期待能够对机构进行转型，从而帮助更多的人募资渠道资金用途销售收入社会募捐活动募捐孤儿院老人院打工子弟学校农村留守儿童重症贫困儿童灾区实体店微店别墅区国际学校国际社团大使馆义卖书市转型目标在“加入儿慈会并成立众爱专项基金”这一大背景下，期待走出“慈善商店”模式，拓展规模Rain: 转型目标写的太潦草，要有高度，有总结，有passion。愿景使命战略我们希望成为怎样的NGO？是初心，是期望。我们的指导思想和理念是什么？使命为一个NGO明确原则、方向。我们相信愿景和使命是驱

3、动公益组织发展的核心基础，可这部分恰恰是Roundabout比较薄弱的我们在什么领域、占据怎样的位置，是一整套中长期的强化组织优势以持续达成目标的方法。目标我们应该如何做？是一整套切实可行的行动方案。Roundabout的“战略规划三叶草”兴趣能力价值预计创造的价值众爱想做什么，众爱的志愿者捐助人想做什么具备或尚需要怎样的能力Rain:这页左边的内容可以与下页上部分整合；保留三页草。这页的标题可以改下，例如：解题思路 从“三叶草”推导Roundabout的战略思路从战略三叶草出发，我们认为想要制定出切实可行的战略，需要对自身能力进行全面的评估怎样的战略观点可以满足我们实现目标、彰显价值？我们的

4、目标和愿景是什么？什么是现阶段战略重点？什么是中长期战略重点？怎样迎接战略触点的到来？与其他NGO相比，我们将成为一个怎样的NGO？想转型为平台，可到底是想转型为什么样的平台？我们的现状是怎样的？对标机构为我们提供了怎样的借鉴和启示？所需获胜的资源需求所需获胜的核心能力外部环境和市场分析 识别机会与威胁内部诊断分析核心竞争力和不足与领先NGO进行对标明确竞争优势与不足众爱战略规划我们是否具备达成目标和愿景的能力与条件？Rain:这页的标题可以改下，例如：想要制定出的战略，需要借鉴内外部评估及对标分析项目背景、目标和解题思路内外部分析及对标分析发现战略愿景规划假设 下一步工作计划目录首先，我们明

5、确了中国目前慈善商业以及公益基金会的政策环境：热心有余但规范不足待补充，需要从法律，政策上明确慈善事业，公益基金等的资质，牌照，披露等要求然后对以下两部分进行整理，列举出主要的发展规划，政策等等宏观环境分析国家政策：重视儿童教育：国家贫困地区儿童发展规划（20142020年）于2015年1月正式颁布大力支持儿童慈善：例如印发关于建立儿童福利领域慈善行为导向机制的意见提高对贫苦地区儿童的关怀和保障中国NGO管理等各种法律条例尚未健全，机构的发展及存在都有被威胁的风险宏观环境分析政策：国家鼓励支持慈善商店的建设并颁布相关管理条例国内NGO管理？；社会：企业CSR部门逐渐成为企业战略发展方针的一部分

6、，且投入更多的资源公民慈善意识增强，参与度增高人口：一部分外国人高职高薪，个人捐助能力大，且在其企业决策影响力大政策：国家NGO管理条例不完善；社会：社会群众对慈善机构信任度低Rain: 之前可能漏了一个非常关键的点，就是政府可能很快会发布境外非政府组织管理法，这意味着目前正在中国境内开展或将要开展公益活动的外国NGO将受到更严厉的监控，活动的开展更难 我之前参加的Global Giveback Cycle China的活动有一半都暂停了。虽然Roundabout不一定受影响（这里最关键的是儿慈会继续与roundabout合作，不然Roundabout也要失去合法身份）。上周我参加意大利大使馆

7、的Bazar 的时候才意识到，roundabout与外国NGO的关系是非常紧密的（roundabout很像个组织者，把各种外国NGO/慈善活动个人联系在一起，提供场地、家具、信息等等），如果管理法推行，roundabout有可能会成为外国NGO在中国的一个平台。这个是巨大的机会也是一个挑战然后，我们对当前Roundabout的核心业务儿童救助进行分析：对儿童救助的需求大，但救助时间长，使得很多慈善组织没有能力持续救助核心业务分析儿童救助：儿童救助领域的慈善组织多但无法满足需求,且对白血病、恶性肿瘤等患儿的救助力度明显不足。个人卫生费用负担较重，对外界捐款依赖性较强公益界对儿童领域的覆盖范围非常

8、广，除疾病救助之外，还有生活保障、教学教育、心理健康等各种领域医疗资源少：我国儿科执业（助理）占比和儿科床位分别在5%和6%以下，与儿童16.4%的人口占比不匹配。此处需要更多的细节支撑，比如重症儿童的救助时间，金额统计和目前慈善机构的对比情况或者举一些有代表性的例子Rain:同意Ross的说法。补充下，当前roundabout的核心业务是“危重儿童救助”而不是一般意义的儿童救助。这里不是说危重的救援不好“拯救一个人的生命如同拯救了宇宙”。而要从需求、影响力等做出机会与威胁/挑战的分析第三，我们对国际社区的评估表明：国际社区的慈善意识和经济能力是可以在未来的一段时间满足Roundabout的发

9、展要求核心业务分析商店：国际社区人群流动性高，二手物品供应及需求充足公民环保意识强，慈善商店可迎合绿色循环消费观念国际社区居民生活质量较高，二手物品质量得到保证书市立足国际学校，辐射范围较广捐款：儿童群体的社会关注度高，捐款吸引力大可以找一些关于在华外国人的统计，同时找到国外关于慈善活动的一些统计（如慈善捐款占家庭总收入），并与中国对比Rain: 同意Ross的说法，但我建议以community或者北京/上/广/深为研究对象更聚焦。例如顺义富人区居住的家庭多少户，这些家庭的年收入预估为多少，按照5%（or 其他 基于外国人慈善捐赠通常占家庭收入的比例）计算，可能的慈善支出总额。如果能有外国人和

10、中国人在慈善捐赠渠道/支出金额等上面的分析更加。总的说来，之前在内外部分析特别像未经推导“丢”出来一个finding,缺乏支撑外部分析总结: 此处删除了对慈善商店的分析，主要因为会在后面对标中进行详细的比较可以在此处先对政策，儿童捐助，国际社区与Roundabout目前的发展情况进行比对，并给予分数：如能够满足，就是是5分，有比较大不确定性就是2分等等本页是对外部分析的一个总结和结论，判断外部环境是否可以支撑Roundabout当前业务发展和未来拓展的需求内部分析Roundabout现状的模式画布分解价值主张客户关系服务对象核心资源渠道通路收入来源重病孤儿贫困儿童 受灾者老人社区儿童救助服务社

11、区 官方伙伴：儿慈会资源伙伴： 国际社区 合作公司 国际学校同业伙伴：NGO店面运营（含书市义卖等Events）物品直接捐赠孤儿院店面销售折现捐款资助已有项目捐献以义卖店为根基的社区关系无特定门槛的儿童救助关系资助捐赠：孤儿院、重病患儿等日常开销：场地、物流、人员工资等儿慈会：管理费用店面销售收入书市等活动募捐其他社会捐赠合作伙伴关键业务资金去处国际社区人脉资源Roundabout现状定位：当前的Roundabout是一个扎根于顺义国际社区的义卖商店：Rain:这页与后面的内部维度评估几乎没有联系，要么highlight issue。要么移动到现状去？内部能力评估维度（之前的评估有预判，现在要

12、更客观，要重新打分）组织管理组织战略组织文化管理结构团队能力招募培训项目管理项目定位管理思路项目执行公共关系政府支持业界支持品牌口碑品牌影响媒体利用关系网络筹资管理筹款渠道覆盖面筹款渠道稳定性筹款团队店面管理销售管理货品管理财务管理维度解读：我们通过非营利组织能力评估模型，从组织管理、筹资管理、项目管理、公共关系四个维度对Roundabout内部能力进行综合性评估；同时，鉴于Roundabout本身是一家慈善商店，其关键业务是店面运营，因此，我们在以上四个维度的基础上，特别加入店面管理维度，力求通过对内部能力的全面分析，总结出帮助Roundabout进行战略选择的核心竞争力与不足。在后面每个维

13、度的分析师可以加入我们之前的数据分析，做到有支撑Rain:之前的财务数据分析要找出来，但要想清楚展现方式与论点。Ross好好看看那些数据能如何挖掘一些有趣的Finding，我想知道慈善商店的利润率逐年如何变化 其实只需要知道大致的收支做一些假设即可。然后特别关注租金价格与销售价格的敏感性变化。从后面具体维度的分析上也要考虑如何用数据或者案例说话。比如项目能力弱：可以分析花在项目上的资金额度；讲到定价的问题，能不能把F领带的案例说一下（要先确认王佳宁用1块钱买到的F的领带是不是真的，谁拿去F的店确认下）内部能力评估细项具体描述评估分析组织战略组织愿景是否明确战略是否清晰有相对明确的公益慈善愿景，

14、但达成愿景所需制定的战略规划路径不明确。组织文化组织文化情况，组织氛围及团队文化认同感如何组织文化稳定，团队氛围佳，有凝聚力，员工文化认同感和互信意识强。管理结构是否有清晰高效的管理结构以利于权责分明，分工合作有运营、人力、店面、活动、志愿者管理等板块划分，权责相对清晰，分工基本合理。团队能力执行能力及管理能力是否足以支持；是否具备充足的专业能力及经验积累足以维持转型要求商店所涉及的一线执行力强，基层管理工作扎实；但除店面以外的其他非营利机构传统能力尚显不专业招募培训是否可吸纳专业人才；志愿者的招募管理与员工培训情况如何存在一定志愿者管理职责不清、志愿者与员工交流有限，志愿者工作交接繁琐等问题

15、。组织管理对Roundabout的组织管理能力评估意见：能力优势能力不足团队愿景统一；有认同感、凝聚力、执行力；管理结构权责分明、分工合理。缺乏清晰可达的战略规划；现有能力仅集中在店面运营和活动组织，缺乏其他平台性或实操性专业能力；志愿者招募与培训略显粗糙单薄； 非常好 良好 一般 有待提高 低于预期内部能力评估筹资管理对Roundabout的筹资管理能力评估意见：能力优势能力不足金额本身大，钱多是优势但要侧重展现筹款渠道比较单一，就那么几种，且不具备推销包装性细项具体描述评估分析筹款渠道覆盖面筹集资金来源的方向与通道的多元性与资金流量的广泛性目前筹款渠道主要由店面收入、书市活动、个人捐赠组成

16、，缺少企业等其他社会单位或公益组织的资金捐赠筹款渠道稳定性保证筹集资金来源的通道与资金流量控制在一定范围内以义卖店为来源的筹款资金保持在较为稳定且金额较大的水平。反而社会团体或者个人的资金捐赠渠道不稳定筹款团队是否有专门负责筹款的个人或者团队，他们的执行和管理能力如何筹款中缺少对待资助项目的整合与包装，不能针对捐助项目有效的获得相应筹款。筹款团队人员数量有限，且相关专业知识不足 非常好 良好 一般 有待提高 低于预期Rain: 增加数据分析支持内部能力评估店面管理对Roundabout的店面管理能力评估意见：能力优势能力不足店面财务管理不够清晰，线上销售渠道有待拓展义卖店具有稳定且可观的销量与

17、利润来源，货品管理规范细项具体描述评估分析销售管理是否具有稳定的销量和利润来源，营销策略是否有效无明确销售预算目标，销售额与员工绩效无关；线上销售路线有待拓展；具有稳定的销量和利润来源货品管理货品的定价、仓储、运输是否合理，店面货架摆放是否合理捐赠物品的收货、分拣、打包、定价、上架等大多依靠个人主观经验，缺少可复制可传承的标准化操作流程；货品的仓储和摆放很好财务管理是否有专门负责筹款的个人或者团队，他们的执行和管理能力如何财务管理相对初级，钱账不完全匹配。加入儿慈会后面临财务公开的要求，对其财务透明度、尤其是开支流有更严格要求 非常好 良好 一般 有待提高 低于预期Rain: 定价等等问题很重

18、要，要增加案例说明。或敏感度分析，标明定价的优化对于cash的增加有多重要内部能力评估项目管理对Roundabout的项目管理能力评估意见：能力优势能力不足已逐渐有了“儿童救助”的项目定位偏好，思路越来越明确了；有寻找现成项目做“中介”的意识，初步具备了平台思维想法是好的，但是不会做，没有标准的对项目的筛选能力细项具体描述评估分析项目定位捐助项目的目标性与方向性是否清晰，项目目标、方向与组织的能力与愿景是否契合目前捐助项目没有清晰的定位，资金大量用于医疗救助却没有收获显著影响；但定位趋势上已有“儿童救助”偏好，思路逐步明确；定位趋势与目前组织所处的身份（加入儿慈会）相契合，也与组织的内部愿景相

19、一致管理思路对捐助项目的管理思路是否清晰，组织内部能力能否胜任这样的管理思路目前主要以捐钱和捐物的形式事无巨细的来帮助每一名受助者，其中已与三家NGO组织取得合作，开始建立“中介”意识项目执行在执行捐助项目中是否有规范的标准和流程，在项目管理中的风险意识和节奏把控能力如何在项目执行中管理团队已有成熟经验，但缺少规范的标准和流程，对项目的筛选缺少把控，对即将拓展的新项目缺少风险意识 非常好 良好 一般 有待提高 低于预期Rain: 增加数据支持说明内部能力评估（此处要加入对捐助人和志愿者的问卷结果）公共关系对Roundabout的公共关系能力评估意见：能力优势能力不足公关资源众多，潜力巨大，是其

20、区别于其他非营利机构的核心竞争力空有以上资源但未将其充分整合、挖掘、深耕、包装出品牌故事或品牌项目缺乏“像经营商店一样经营公共关系”的意识细项具体描述评估分析政府支持从儿慈会等官方获取支持的能力积极匹配儿慈会相关制度流程要求，获得了更多指导、资源支持。业界支持在其他NGO组织多年的资源积累与其他独立儿童救助项目有较好业务关系，已开始试水捐助各类儿童救助项目。品牌口碑在国际社区、受助方等各方面积累的品牌认可度具备国字头或其他本土公益组织所不具备的、来自外国人社区的信任与支持，在国际社区的公信力与认可度高。对外影响力相对缺乏。媒体利用利用线上线下、传统与新兴媒体进行自我包装与推销的能力已开始尝试新

21、媒体营销（如微店），但处于初级阶段，且缺乏自我包装与推销能力。关系网络链接人脉并挖掘潜在企业等关系的搭建与维护能力人脉充足，但未能充分挖掘潜在关系，缺“铺网式”或“连线式”关系搭建维护能力 非常好 良好 一般 有待提高 低于预期Rain: 如能在下次汇报前拿到问卷结果很好，但如果拿不到讲明目前发现有问题，下一步会如何研究即可另外对于一个已外国人为主体的NGO能通过儿慈会拿到身份是极其重要的一点，尤其在新的管制条件下。这块的评估看看能不能找下在中国的没有身份的NGO，或者外国NGO在国内的分支分类的研究数据内部能力综合评估核心优势核心不足社区基础、有资源优势、有店面运营为实体依托、有积极的团队文

22、化有资源但不会整合、缺少包装传播能力、没有项目筛选能力、有团队但缺专才内外部分析与对标的过渡页（重要）内外部分析得出的结论是，如果想做平台：1、现在的项目管理能力弱，没有拿得出手的项目；2、现在的资源整合能力弱，体现在筹款单一且关系资源未发掘。所以紧接着引出的对标对象应该聚焦两类（而之前的对标对的太多了）1、有非常有特色的项目的机构；（可以对应之前做的实操平台基金会，与基金会关系不大，重点在学习那些项目的设计）2、非常会整合资源的机构（对应之前做的“增加社区粘性”和“满足企业诉求”的对标）Rain:我觉得2可能是更需要关注的，大家都看了平台战略，roundabout这个圆圈连接的是哪些梯形？之

23、前忽略了NGO这个梯形（也要分成中国NGO和外国NGO），当然还有别的梯形。要想明白平台与梯形如何互动，能提供怎样的价值对于1来讲，虽然我们不要代替客户去决策。但通过与一些公司的CSR和一些平台型NGO的管理人员了解，感觉roundabout短期内可能最好不要做实操型的NGO平台，而是扬长避短，加强筹款，通过儿慈会或者别的NGO来做项目，自身定位在提供资金与项目反馈（给捐赠人信息与促进信任）之前xilin做了一页很好的对标的目的、重点的总结页，可以考虑加回来。另外后面的对标案例太多了，可能要有取舍或总结有项目特色的对标：儿童助医：爱佑慈善基金会客户背景关键成功要素筹资集中：与企业关系密切，项目

24、组合有利于企业CSR资源：与定点医院合作紧密，医院资源丰富。信息公开：公开透明程度高，增强公众信任感。管理严格规范：爱佑实行企业化管理，坚持专业化、规范化、职业化、国际化，追求高效、透明、可度量的慈善效果。客户背景运营简介多项目组合：孤贫先心病/白血病患儿医疗救治费用、孤儿病患医疗养护项目和残障儿童康复项目等。人员组织：组织架构清晰，人员管理制度完善。客户背景机构介绍对Roundabout的转型启示：加强企业合作：做好项目组合，更有利于企业CSR加强资源积累：需要积攒医院、康复中心等相关资源，提升快速反应能力，及时提供救治。性质：。2004年国内首家非公募基金会，由企业家发起运作。愿景/使命：

25、专注于孤贫儿童的医疗救助、养护、匡扶，致力于做世界上最好的儿童医疗救助基金会。有项目特色的对标：儿童助学：西部阳光农村发展基金会客户背景关键成功要素项目完善透明，实施流程规范：项目实行经验丰富，项目流程规范，信息公开透明。筹资以企业和基金会为主：资金捐助大部分来自于企业和基金会，通过成熟的项目目的和成果吸引更多企业捐助。配套资源丰富：包括高校、图书、医院等机构，因而在志愿者招募、物资筹募对接上，具有很大的优势。客户背景运营简介受众群体集中：主要是乡村贫困儿童，从不同方面设立了多个方向的项目。项目成熟，类型丰富：基金会下设乡村幼儿园、乡村图书馆、乡村实验室、乡村教师培训项目，均为实际操作的自主型

26、项目。注重志愿精神的培养和公众的公益参与：提供很多志愿者机会，把教育志愿者作为自身使命一部分。客户背景机构介绍对Roundabout的转型启示：建立和包装品牌项目：通过包装项目，加强与企业的合作，提高筹款能力。加强项目运作能力：需要落实项目执行过程中的细节，加强实际操作能力，保证项目质量。建立招募大量高质量志愿者机制。性质：始于2004年北京大学生参与的“西部阳光行动”支教活动。2006年，由上海新联康投资顾问有限公司出资200万元的西部阳关基金会正式成立。愿景/使命：依托专业资源，带动本地参与，以多元形式支持和帮助教师、学生及农村弱势人群自我提升，给每个孩子公平受教育的机会，给每个家庭改善生

27、活和自我发展的能力。有项目特色的对标：儿童助养：免费午餐客户背景关键成功要素项目简单直接：项目理念简单，以3元午餐为核心易被接受。项目运行规范：项目、团队、志愿者管理完善，监督机制严密、详实、多层次。品牌塑造成功：通过发起人的媒体资源优势，着重品牌宣传，塑造了知名度高、好感度高的公益品牌。公开透明：官方网站信息更新及时，通过受助学校微博对公众进行汇报。客户背景运营简介项目范围广：累计开餐学校440所，分布于23个省市自治区，现有用餐人数97414人。运营团队：共部门设置完整，分工清晰，责任到人。募款渠道：个人小额募款较多。网上公益店：通过淘宝品牌店，将虚拟产品实体化，一方面获得普通网民的支持，

28、同时做品牌宣传。客户背景机构介绍对Roundabout的转型启示：提升项目管理能力：需要极强的项目设计能力，项目运行规范、可复制；项目流程简单易懂，方便捐助人理解、监督、帮助；对项目管理人员的专业度和数量需求较大。提高品牌塑造能力；使企业CSR更容易得到显著结果；使个人捐助者信任，形成口碑传播和持续关注。网上公益店：为公益传播、品牌塑造提供新的方式。发挥创始人优势：应当进一步发挥国际资源、企业关系网络优势。性质：由邓飞等500多位记者、多家主流媒体，联合中国福基会等发起的贫困儿童午餐公募计划，于2011年4月2日正式启动，倡议每天捐赠3元为贫困学童提供免费午餐。愿景/使命：帮助中国儿童免于饥饿

29、，健康成长。通过若干年努力，是免费午餐成为中国儿童基本福利。有项目特色的对标：儿童发展：歌路营教育咨询中心客户背景关键成功要素问题聚焦明确集中：课后教育定位明确，并且青少年心理问题受到的关注较少。项目细节完成好：注重项目执行的细节，注重反馈。客户背景运营简介受众：覆盖了30多所学校的数千名学生。项目：共10个项目，着力在边缘青少年的心理和美育。受众研究：产出中国农村住校生调查报告，增加公众对社会问题的了解。客户背景机构介绍对Roundabout的转型启示：明确项目定位：可以选取竞争相对不激烈的儿童/青少年发展领域，包括儿童能力建设、心理问题、美育等方面。加强受众研究：通过产出问题相关报告，增强

30、企业和公众对社会问题和组织的信服度。性质：成立于2008年。聚焦于农村寄宿学生的成长教育问题，通过提供住校生睡前故事等专业的教育产品，补充寄宿制学校教育空白。愿景/使命：用青少年喜爱的方式和专业的产品服务，满足青少年生命成长所需，让农村住校生享受高质量的课后教育。独特项目资源可以借用我们之前对Roundabout的分析维度，对爱佑，西部阳光，免费午餐等进行打分，或者选取一个重点进行详细分析，并于Roundabout对比，这样会更明确会整合资源的对标：企业需求分析分类企业需求说明及举例外部诉求与企业CSR战略理念高度匹配万科与阿拉善：共同致力于改善社会活动对于自然环境的破坏万科与MOOC:倡导终

31、身学习，探索基于小组、社区的学习形式可视，可量化的成功成果数量爱加餐项目足迹遍布6个省，为14万人提供了2500万份加餐，配备400多个标准化的爱心厨房涉及人数覆盖区域有公共宣传价值的结果名人效应多见于创始人自己为名人：例如它基金，嫣然基金也有自己联系名人：屈正爱心网-明星与先心病患儿一对一的资助模式传统媒体资源与报纸、媒体有良好关系新媒体资源壹基金与新浪微公益合作，捐助给灾区孩子们放一场爱的电影，可捐款10元或捐款认领分红大象平台西部阳光每年会举办全国教育公益年会，参与到其中的企业即会有媒体曝光率，也会有与相关方接触洽谈的机会消费者参与度见个人需求部分内部诉求加强团队建设参与度、合作度慧灵慢

32、跑：企业员工一起与智障人士慢跑涂色捐爱：企业员工与脑部残疾人士一起绘画加强员工对企业的认可程度及归属感让员工感受到企业在做好事；让员工更加认同组织理念玛氏公司经常为宠物相关公益项目进行赞助中银消费金融和雷励远征：年轻员工在富有挑战的远征活动中体会诚信品质和契约精神是做人的根基，更加认可企业理念会整合资源的对标：社区NGO对标示例-上海洋泾社区公益基金会客户背景关键成功要素扎根社区，服务社区。伴随浦东20多年的发展洋泾社区形成16.8万人口的规模，作为社区基金会，尤其聚焦于动员本社区的资源、挖掘本社区的力量，服务本地社区的多元发展需求和推动本地公益生态的可持续发展。成熟的品牌项目运营能力和影响力

33、。通过“一日捐”、社区少年儿童比赛、公益市集等活动的组织，加强社区居民互动，同时为开展项目筹措资金。客户背景运营简介定位 资助为主，操作为辅运营策略 开展公共筹资、提供捐赠人服务，资助引进、培育优质社区公益项目和组织核心项目 长者关怀、儿童和青少年发展、残障人士赋能、社区救助和社区发展客户背景机构介绍性质：洋泾社区地处上海浦东，融合了上海原住民、新上海人、外来务工人员甚至国际友人的多元城市中心社区，难以完全依靠政府单一主体去满足日益多元的社区需求。洋泾社区公益基金会应运而生，该组织是具有基金会法人资格的社区公益组织，通过搭建公益合作平台，整合社区资源，满足社区需求；服务对象：社区中老人、儿童青

34、少年、残障、低收入家庭和其他有需要的群体对Roundabout的可能的借鉴点：战略转型思考 作为同样是扎根社区，承担服务社区功能的组织，并具有公募资质的基金会，目前的运营方式以及资助为主、操作为辅的资源型平台的策略，现阶段在roundabout思考转型值得参考；合作伙伴渠道的建立 洋泾社区公益基金会致力于搭建洋泾社区的公益平台，尽可能的满足各类公益组织的多元化需求，促进公益组织能力建设，同时，提供各种类型和服务对象的项目，以及不同的合作方式，适合不同企业的公益和CSR需求。会整合资源的对标：企业需求案例“新易贷新青年”雷励远征活动“新易贷新青年”中银消费金融和雷励远征行程： 中银消费金融会派出

35、90后的年轻员工去偏远地区进行35天的野外探险体验活动，接受艰苦自然环境的挑战，并与当地居民、儿童等进行互动。案例解析： 通过让企业员工参加远征活动，在翻山越岭中有了一份共同深刻的体验，促进团队合作，加强了团队建设。另外，年轻员工在富有挑战的远征活动中体会诚信品质和契约精神是做人的根基，和中银消费金融一直所提倡的信用文化、契约精神高度吻合，这让员工更加认可企业理念。Roundabout可能的借鉴点：所满足企业需求筹款项目设计举例加强团队建设加强员工对企业的认可程度及归属感与提倡环保理念的企业建立“线下流动商店”或者组织定期旧物捐赠活动可以以企业名义组织书籍、衣物等义卖活动会整合资源的对标：企业

36、需求案例-慧灵慢跑、涂色捐爱【案例1】安利&慧灵慢跑需要企业员工和智障人士一起参与慢跑活动【案例2】涂色捐爱企业员工给脑部残障人士所创作的黑白作品填色，常用于团建、年会活动Roundabout可能的借鉴点：所满足企业需求筹款项目设计举例提升员工参与度，加强团队建设组织企业员工与被救助儿童的互动运动会组织企业员工进行孤儿院探望活动整合资源资源同理，可以给对标对象打分，或者选取一个重点进行详细分析，并于Roundabout对比，这样会更明确Rain:平台既然客户对平台这么感兴趣，我们也可以稍微对平台进行展示，借鉴安叔的观点:平台是需要各个参与方相互呈现价值，需要在“钱，运营，项目，资源”上都有运作能力，这显然对Roundabout而言不可能成为一个中期目标（也许是远期目标），通过明确在“钱，运营，项目，资源”上平台的要求，让Roundabout明确自己的差距Rain: 大家对于平台的了解各不相同，可以从平台战略中吸取一些分析方法和有用的f