贸易收付汇核查系统企业版安装说明及常见问题解答-国家外汇

1、跋贸易收付汇核查凹系统企业版安装靶说明跋及常见问题解答瓣癌、软件安装步骤暗1、下载核查系按统客户端程序软扒件以及软件安装邦手册和用户手册翱（在互联网ww板w.safes啊.岸cn网站上疤“爸常用下载搬”八栏目中下载），啊按照安装手册提瓣示进行安装邦2、导入企业证挨书（在外汇局刻绊录的光盘中），拔密码：1234敖56岸3、导入2个根霸证书，在软件安办装目录中，sa叭feca和sa俺feapp按4、由网管或其办他技术人员检查坝9002端口时百候开放敖5、登录系统，吧首次进入时输入阿企业代码、名称盎、序列号（由外暗汇局提供）颁6、上一步完成拔后提示输入用户熬名和密码，均为挨“捌ADMN隘”蔼（大写字

2、母）吧7、进入系统正邦常操作啊注意：如果提示啊无法与服务器连颁接，请先检查企捌业证书和2个根扒证书是否导入成埃功，另外再检查阿9002端口是俺否放开肮耙、常见问题解答皑问题1：暗企业客户端登录敖时提示绊“懊无法与服务器建版立连接靶”阿答：靶情况一：网络端挨口原因叭贸易收付汇核查扮系统企业客户端版软件的正常使用埃要求企业网络环佰境里开放900暗1和9002两芭个端口，我们可把通过以下方式测捌试端口是否开放颁（以9001端埃口为例）：点击扒“癌开始菜单斑”凹-敖“疤运行罢”白，在稗“办打开暗”笆中输入岸“稗cmd癌”氨点击确定进入命爸令提示符模式，扒输入拌“柏telnet柏myhc.sa按fesv

3、c.g按皑9001碍”安后按回车，如屏俺幕所有内容清除耙，只剩光标闪烁百，则代表900邦1端口已开放；暗如出现矮“芭正在连接到my靶hc.safe笆扮.cn 唉矮.不能打开到主蔼机的连接捌”敖等信息，则代表八9001端口未佰开放。板按照上述方法输瓣入 昂“佰telnet 斑 myhc.s颁afesvc.澳 耙 拔9002霸”般命令测试900扒2端口是否开放稗。罢如果以上两个端拜口未全部开放，矮请企业联系本企肮业网络管理员，搬将可能涉及到的颁路由器、代理服白务器、防火墙等绊网络设备上的9埃001和900氨2两个端口开放肮。奥情况二：未安装颁数字证书敖企业未按照安装办手册中的方法正安确安装数字证书

4、版。瓣企业使用网上核扮销系统企业客户佰端连接服务器正邦常，而贸易收付啊汇核查系统企业颁客户端无法与服胺务器连接，原因隘是网上核销系统败企业客户端未使坝用安全传输模式袄，且未安装数字败证书。解决方法：伴查看企业是否安百装数字证书，可佰按如下步骤运行肮：阿1、打开IE浏盎览器，点击 工拜具-Inte安rnet 选项按-内容。出现肮如下图把：邦2、点击奥“扮证书安”败按钮，弹出框的艾 斑“爱个人摆”坝栏如下图所示为鞍已安装企业个人哀证书：巴其中，搬“半颁发给办”阿一列中的搬“熬6717650伴39蔼”柏证书为企业代码绊为爱“瓣6717650矮39癌”案的企业个人证书瓣。爸3、本系统和网疤上核销系统共

5、用八的两个根证书，巴在巴“熬受信任的根证书傲颁发机构靶”摆中，如下面两图邦：败如果没有上述S扮afeCA及w埃ww.safe爸邦两个根证书，说扳明没有安装根证氨书。昂4、如果未安装隘数字证书，请安叭装缺少的数字证把书后再登录系统稗。颁问氨题2：柏企业客户端搬软件注册时，系搬统提示 碍“拌序列号错误，用坝户验证失败！班”挨。佰答：巴 1、因贸易收拔付汇核查系统企扳业软件序列号较爱长，可能企业输按入错误，需重新鞍输入正确软件序昂列号；熬2、企业可能误跋使用网上核销序八列号；斑3、企业输入企爸业代码时，输入霸了企业代码中的翱“昂-昂”爱符号；正确的输暗入方法是不能输瓣入盎“按-艾”板符号，企业代码败

6、必须是9位的数叭字或字母。捌问题3：颁通过百企业客户端佰登录系统时提示袄“捌选择数字证书稗”班答：啊在同一台计算机笆上安装了多家企埃业的个人证书，澳或者在同一台计扮算机上同时安装扒了网上核销系统伴和贸易收付汇核败查系统发放给该拜企业的个人证书哎，系统登录时会疤提示办“跋选择数字证书办”版。解决方法是只安保留任意一个本隘企业的个人证书哎，把多余的企业板个人证书删除，奥企业就可以正常斑登录使用网上核叭销系统和贸易收敖付汇核查系统。挨问题4：扒企业用户密码遗靶失板答：斑情况一：凹管理员用户（A皑DMN）密码遗斑失唉遗失ADMN密板码可通过覆盖本捌地文件的方式重搬置密码，但重置敖后只保留ADM敖N用户

7、，ADM袄N用户增加的业埃务员将被删除笆。解决方法：敖1、退出贸易收澳付汇核查系统企办业客户端软件；叭2、到贸易收付般汇核查系统企业懊客户端软件的安袄装目录下（例如扳C:Prog暗ram Fil捌es贸易收付百汇核查系统企业阿版客户端），进摆入data文件矮夹下的Blan柏kData文件斑夹；八3、复制Bla矮nkData文袄件夹下的Mem阿berTb.D翱AT和Memb扳erTb.ID邦X两个文件；皑4、用上一步中袄的两个文件替换袄data文件夹霸下的的同名文件笆（Member懊Tb.DAT和摆MemberT碍b.IDX）；哀5、重新登录系熬统，业务员代码阿为ADMN，密啊码为ADMN。霸情

8、况二：业务员唉用户密码遗失解决方法：敖1、使用管理员拌用户ADMN登啊录系统。熬2、到板“巴业务员管理靶”蔼模块，选中业务挨员，点击八“板修改熬”拜按钮，修改业务肮员信息。氨3、点击伴“搬设置初始化密码爸”颁按钮，将该业务哀员密码设置与其背代码一致。肮4、点击把“哀保存靶”暗按钮，保存即可唉。耙问题5：柏企业埃安装数字证书，瓣最后一步点击绊“颁完成拜”凹后，提示 埃“搬输入信息无效按”翱。白答：耙将IE浏览器的爸版本升级到6.败0或以上版本。艾问题6：岸同一集团下的三白家企业，将碍“瓣贸易收付汇核查皑系统企业版客户阿端笆”皑安装在一台计算瓣机进行日常操作昂，可以吗？傲答：阿不可以。为了保斑证企业数据的安按全性、唯一性及哀防止冲突，一台安计算机只能安装胺一家企业的贸易捌收付汇核查系统唉企业版客户端软碍件，一家企业的俺贸易收付汇核查败系统企业版客户坝端软件也只能安半装在一台计算机懊上。按问题7：哎企业更换计算机挨或重新安装操作碍系统后企业客户哎端软件如何安装唉？傲答：把1、复制旧计算哀机企业客户端软盎件安装后所在的霸整个文件夹（例昂如C:Pro胺gram Fi胺les贸易收哀付汇核查系统企邦业版客户端，包罢含该文件夹下的半所有文件和子文翱件夹）到