案例：万科验房工程师指引

1、验房工程师指引1、 验房工具：笔、板夹、合同附图、交付标准、验电器、应急维修电话、供水开启锁闭阀电话、房屋交付验 收小贴士2、 验房流程：（验房岗需要给客户出示验房小贴士） 沿途介绍。入户验收前，出示交付标准。公共部位：信报箱和户门外的 3 个管井钥匙都要试验开启，要给客户指示插电卡位置，供水供 暖的支管位置，要试验供暖卡。如有问题拨打应急维修电话或开启锁闭阀专用电话。 户门：户门深度划痕或有坑直接记录即可。更换预计在 1 月 10 日前完成。铝合金门窗：玻璃划痕无保修，需要提示客户。更换时间约 1 个月。 天花、墙地面：墙面某些薄弱部位专门做了补强处理。地面裂缝需要跟客户解释。 水暖电：洗衣

2、机龙头试水后要注意关闭。暖气不热拨打应急维修。验电器空调插座勿试。要告 知分集水器不要包封。主卧电话网络面板为盲板。告知整改期限。 签署验房单及满意度调查。关闭配电箱，厨房插座不关。关闭门窗。关闭管井内供水阀门。 有问题回交付现场委托钥匙。 有问题咨询可拨打验房岗协调岗，电话 xxx。3、验房单记录原则：（1）验房单填写完整（2）问题描述清楚（功能房间+位置+问题描述），问题描述不能出现数字或“所有”，也不能出现 自己的主观想法，仅描述事实（3）不允许让业主自行记录（4）要拨打应急电话，对于无法维修让施工单位签字确认（5）“其他”栏只记录设计缺陷，不记录工程质量缺陷（6）“已修好”需要让业主在

3、单项问题后签字确认认可（7）水、电、燃气抄表（8）买受人签字位置要准确4、相关电话：名称地址电话电信局xxxxxx供电局xxxxxx自来水公司xxxxxx供暖公司xxxxxx燃气公司xxxxxx万科北京区域房屋交接验收表（装修房）买受人姓名房号小区苑号楼号验收日期 年 月 日联系电话：查验项目验收结果问题描述记录进户门完好有问题墙面完好有问题顶棚完好有问题地板（地砖）完好有问题外檐门窗完好有问题栏杆完好有问题配电箱完好有问题开关、面板完好有问题强电插座验电正常不正常对讲机完好有问题红外报警装置完好有问题散热器完好有问题厨、卫上下水通畅不通畅阳台、露台排 水通畅不通畅户内门完好有问题橱柜完好有问

4、题收纳柜完好有问题洁具、龙头完好有问题电器完好有问题卫浴五金完好有问题淋浴房完好有问题预留完好有问题预留完好有问题预留完好有问题其他问题 或建议：三表表号：水：电：燃气：三表读数：水：电：燃气：验房员签字：买受人签字确认： 日期：复查后意见买受人签字:年月日备注是否预留钥匙以方便及时维修？是否万科北京区域房屋交接验收表（毛坯房）买受人姓名房号小区苑号楼号验收日期 年 月日联系电话：查验项目验收结果问题描述记录进户门完好有问题墙面完好有问题顶棚完好有问题地面完好有问题外檐门窗完好有问题栏杆完好有问题户内配电箱完好有问题开关、面板完好有问题强电插座验电正常不正常对讲机完好有问题红外报警装置完好有问题散热器完好有问题上、水系统完好有问题厨、卫下水通畅不通畅阳台、露台排水通畅不通畅卫生间、露台闭水时间24h 无渗漏渗漏其他部品完好有问题（根据各项目交工标准补充此项）其他问题 或建议：三表表号：水：电：煤气：三表读数：水：电：煤气：验房员签字：买受人签字确认：日期：年月日复查后意见买受人签字:年月日备注1.查验问