XXXX1.09.19-惠而浦电热EF产品培训课件(新品上市)

1、惠而浦电热EF新品上市培训2010年9月19日精品资料网（） 专业提供企管培训资料基础知识1市场分析EF卖点介绍销售话术234目 录基础知识电热水器分类按热水器结构可分为敞开式和封闭式。敞开式是通过自来水的压力供热水，水温可任意调节，但内胆不能承受压力。封闭式可以多路供水，内胆也可以承受一定压力，目前市场上销售的主要是封闭式热水器。按控制方式可分为机械控制和电子控制。机械控制电路简单、成本低，主要有温控器、温度显示等组成。电子式是通过电脑板来控制整个热水器的运行，对温度显示、加热预约、故障显示、故障报警等。基础知识产品构造基础知识主要部件内胆内胆的焊接是全自动机器人焊接，采用世界最先进的设备对

2、内胆表面进行抛丸处理，静电喷涂和高温烧结，搪瓷和钢板牢固结合，使整个内胆无逢隙，抗腐蚀，高保温。惠而浦电热水器内胆采用蓝宝石专用搪瓷，不但含有钛金，还含有昂贵的防热蒸汽腐蚀的钴元素，是目前最好的钢化搪瓷。加热管电热管是关键部件之一，低电力密度。它不仅起到加热作用，有很强的抗干烧和抗腐蚀的性能。其质量的好坏直接影响到电热水器的安全指标。精品资料网（） 专业提供企管培训资料基础知识主要部件温控器单向安全阀惠而浦电热水器ESH-MS系列和MLD、MLU系列采用分体式温控器，调温器和过热保护是分开的，原理同气体感应式。起止回阀作用。压力安全阀的作用。镁棒抑制不同水质对金属的腐蚀作用，将硬水软化，镁棒的

3、存在对内胆及电热管寿命都有好处。基础知识由电能转换成热能，通电后加热棒加热，达到设定温度后，断电保温，当低于一定温度（下降5左右）后，再次启动加热。工作原理加热时间算法基础知识所需时间所需能量每小时加热棒可提供热量 （比热水量温升 ）/ （每小时的耗电量860）注：1度电以1000瓦的功率连续工作1小时860千卡以ESH-60EF为例，进水温度为15，设定温度为75，加热功率为3KW 分子： 所需能量比热水量温升1 60 （75-15）3600KCal 分母： 单位时间（每小时）加热棒可提供热量1h3KW3度860KCal32580KCal 所需时间=分子/分母=3600KCal / 2580

4、KCal=1.4小时 （即1小时24分钟）公 式举 例基础知识能效概念介绍能效等级24小时固有能耗系数热水输出率10.670%20.760%30.855%24小时固有能耗系数标准条件下，热水器保持65水温能耗值与参照基准值的比值。数值越小代表热水器越节能。热水输出率标准条件下，65 热水输出容积/标称容积，所得的比值。数值越大代表代表热水输入量越多。热效率有效输出热量和输入的总热量之比，即多少热量被水吸收了。惠而浦电热产品热效率均超过92%。定 义精品资料网（） 专业提供企管培训资料基础知识1EF卖点介绍2市场分析销售话术34目录EF参数EF卖点介绍操作方法EF卖点介绍1.包括机控和遥控，有即

5、热、第6感、夜电(精确时间段开关形式)、定时(精确时间段开关形式)、夜电+定时共5种工作方式，通过点按“模式”键实现切换。电热水器在发生内外部漏电情况时，漏保开关应能及时地断开电源。2.按“ ”、“ ”键调节温度，3075不可循环设置。3.在任意模式下长按“设置”键显示并设定时钟时间，由“ ”、“ ”键设定小时和分钟数，由“设置”键进行小时、分钟设置的切换。4.在定时模式下，短按“设置”键设定定时时间，由“ ”、“ ”键设定小时和分钟数，由“设置”键进行定时开、定时关以及小时、分钟设置步骤的切换。精品资料网（） 专业提供企管培训资料操作方法EF卖点介绍5.在夜电模式下，设置方法同定时。 6.按

6、“变容”键实现不同容量不同速率用水需求的选择。按以下方式切换（令T0为设定温度）：整胆速热：两个1500W电热管一起工作至内胆中上部水温达到T0-5,然后下部1500W电热管单独工作至内胆中上部水温达到T0后保温。实现3人及以上洗浴用水的快速便捷性。半胆加热：1500W电热管单独工作至内胆中上部水温达到T0,然后保温。实现1人洗浴用水的快速便捷性,如早上洗头洗脸。7.报警功能：故障报警出现时，立即切断所有输出，故障代码在实际温度LCD区显示,其余LCD位段均熄灭,同时所有按键无效。EF卖点介绍核心卖点3三极断开保护系统4绝缘悬装设计2第六感记忆智控核心卖点1分层变容加热5蓝钛圭防护系统6五重基

7、础保护1、分层变容加热半胆加热上方的1500W加热管对上半部分水加热，适合夏天单人洗浴、少量洗漱或厨房用水。整胆加热两根1500W加热管对整胆水加热，适合冬季洗浴或多人用水要求。EF卖点介绍2、第6感记忆智控EF卖点介绍峰谷夜电中温保温预约定时无线遥控第6感记忆智控系统第6感记忆控制精品资料网（） 专业提供企管培训资料75 机械式热水器工作模式定时功能工作模式20：00加热22：0075第六感记忆智控技术20：007540-55 22：00EF卖点介绍2、第6感记忆智控75 75 EF卖点介绍 惠而浦热水器，采用智能中央处理器，传承惠而浦“第6感”人性化技术，通过智能采集与处理流量动态信息，制

8、定最符合您沐浴习惯的预加热方案，沐浴之前无需久等，无须全天反复加热保温，更方便更节能。 预约定时 可在24小时内设定两个独立的加热时间段，满足不同家庭成员的个性化洗浴需求。 中温保温 用户可设定最喜欢的保温温度，控制加热次数，满足个性化需求。 峰谷夜电 在实行峰谷电价政策的地区，可设定在低电价的夜间加热，而在白天可自动进入保温状态，满足您的节能需求。 无线遥控 智尚、新智尊、智尊系列配有无线遥控器，用户可以根据户型格局、装修要求，选择最合适的安装位置。2、第6感记忆智控3、三极断开保护系统EF卖点介绍感知电流：男性 1.1mA 女性 0.9mA摆脱电流：男性 9.0mA 女性 6.0mA逃逸电

9、流：男性 16mA 女性 10.5mA 三极断开保护系统，采用双电流感应回路设计，24小时全天候密切监控火线、零线和地线上是否有漏电电流，一旦发现热水器自身或外部接地系统异常，三极断开保护系统将瞬间自动切断火线、零线和地线，犹如拔掉电源插头，彻底切断所有危害。EF卖点介绍4、绝缘悬装设计 惠而浦热水器在内胆、外壳、挂钩之间填充了单体浇铸尼龙作为绝缘材料，形成全方位立体保护，即使膨胀螺丝击穿墙内电线，机身也不会漏电，杜绝万分之一的安全隐患，做到真正安全。同时，绝缘悬装设计切断了热水器与墙体之间的金属导热桥，有效提高了保温效果。单体浇铸绝缘尼龙精品资料网（） 专业提供企管培训资料EF卖点介绍 蓝钛

10、圭防护层 采用美国进口专用防护涂层配方，内含钛、硅、钴等元素，更有尖端喷涂技术，均匀喷涂、致密光滑，一次烧结成型，抗腐蚀性远超一般搪瓷内胆。 加厚脱碳钢板胆体 惠而浦热水器内胆采用1.8mm-2mm的加厚脱碳钢板制造，并由Fanuc机器人在隔氧保护下自动焊接成形，抗压能力显著增强。 双凸内胆构造 通过精密的焊接工艺和检测手段，实现了双凸内胆设计，使得内胆受力稳定，更持久耐用。5、蓝钛圭防护系统EF卖点介绍防倒流保护防滴溅保护防干烧保护超压力保护超温保护 水温太高可能造成烫伤，超高温保护将最高水温设定在75以下 内胆压力大于0.7Mpa时，压力安全阀自动进行排水泻压 内胆没有注水的情况下，会自动

11、切断电源，防止干烧损坏机体 整机防滴溅设计，确保热水器正常运行 采用单向止回阀，即使停水，内胆的水也不会倒流 6、五重基础保护其它：耐腐蚀试验盐雾试验方面，大多产品进行48小时盐雾试验，而惠而浦产品的试验时间为一个星期，即168小时。EF卖点介绍其它：PS9安全测试Monitor for Tripod Mounted cameraTripod mounted cameraIn - chamber camerasMulti camera MonitorEF卖点介绍PS=Product Safty 即为产品安全，每一款产品上市前，在美国总部进行模拟电压波动及最恶劣的环境测试，试验过程全程摄像，数据

12、实时进行电脑分析。基础知识EF卖点介绍12市场分析3销售话术4目录精品资料网（） 专业提供企管培训资料低端高端 20092010上市时间智尊系列/EI精彩系列/MS小厨星系列/ML新智尊系列/EIB精练系列/MA智尚系列/EF市场分析惠而浦产品矩阵市场分析不同品牌卖点对比功能/品牌惠而浦AO阿里海尔美的一级能效5重基础保护数控恒温整体发泡钢芯挤压式镁棒预约定时功能峰谷夜电功能无线如意遥控LCD显示分层变容加热第6感记忆智控功能三极断开保护系统双管加热棒（3000W）市场分析价格对比行业均价1480元精品资料网（） 专业提供企管培训资料竞品对标目前在市场上以及苏宁销售体系中，惠而浦电热水器销售排

13、名第四。市场分析品牌品牌1品牌2品牌3系列PEZ5系列A5系列D5系列E5系列X1(E)系列Z3(SE)系列G1系列一级能效5重基础保护数控恒温整体发泡钢芯挤压式镁棒预约定时功能峰谷夜电功能无线如意遥控LCD显示分层变容加热第6感记忆智控功能三极断开保护系统双管加热（3000W）竞品对标市场分析对标结论从前表中可以看出，惠而浦与其他几大电热主销品牌相比，性价比较高。在价格方面，惠而浦产品价格处于市场上居中的水平，与海尔、阿里几大品牌价格相当；技术方面，兼美国技术、中国制造的优势，略高于其他品牌。结论：惠而浦是兼顾技术领先和实惠价格的高性价比热水器品牌！技术价格低市场分析基础知识EF卖点介绍12

14、3销售话术4目录销售话术市场目标中期目标：1、让消费者逐步信任惠而浦的品质；2、通过销量的提升，在消费者当中形成口碑传播短期目标：1、促成惠而浦热水器的销售；2、让消费者了解惠而浦产品和惠而浦品牌。认同认可认知长期目标：1、提高惠而浦的品牌忠诚度；2、使惠而浦成为深受国内消费 者喜爱的一流家电品牌精品资料网（） 专业提供企管培训资料销售话术销售技巧面带微笑销售技巧以礼相待善听善解适当称赞寻找顾客的兴趣点循循善诱，因势利导将心比心，替顾客着想销售话术销售Q&A 惠而浦是全球百年家电品牌，创立于1907年，总部在美国，是专注于制造白色家电的制造商，在欧美市场上销量遥遥领先，是北美市场的领导品牌，就

15、同海尔品牌在中国市场上的知名度一样。惠而浦热水器同AO相比，只是登陆中国市场比较晚，而且没有投入大量的费用放在广告宣传上，将高昂的广告费省下来让利在机器上实惠于大众，利用顾客的良好口碑进行宣传。惠而浦热水器是由苏宁电器独家代理的，无论售后还是质量是绝对没有任何问题的，既然你来苏宁购物就是相信苏宁电器，放心吧，相信我也相信自己的选择，买惠而浦是绝对没有错的。延伸问题：惠而浦这个品牌我怎么没听说过？惠而浦是什么样的品牌？销售话术销售Q&A惠而浦产品安全吗？ 这个您绝对放心，比如说海尔热水器的防电墙，它的功能是针对中国家庭普遍存在用电隐患的现状，家中无地线、水管带电等环境因素。并且，海尔防电墙只能把

16、电流降低到12安培，也不能对墙体带电、电线老化引起的带电起到保护作用。而惠而浦热水器在一般热水器有的防电墙基础上增加了一个1+1超级防电墙技术，它包括了超级防电墙设计和绝悬挂设计，就是说在洗浴中如果遇到各种原因引起的意外漏电情况时，立即启动光报警系统，同时防电墙系统能够瞬时将漏电电流降至5毫安以下，全方位保证您的安全。同时，绝缘悬挂设计，切断了热水器与墙体之间的金属导热桥，建立悬浮隔离层，有效隔断电流。而且该热水器还有五重安全保护，让你在使用中更加安全舒心。延伸问题：惠而浦和海尔、美的等其他品牌相比，安全系数比它们高么？销售话术销售Q&A 国际知名品牌的热水器都是深颜色的，您看史密斯也是这样设

17、计的，这种外壳是哑光喷塑的，质感强，耐脏而且易清洁。惠而浦热水器不管从外型和颜色方面来讲都是国际流行款式，朴素大方，欧洲风格设计放在卫生间里绝对漂亮，永不褪色且操作方便，款式和颜色都是根据中国消费者的需求设计的。 某些品牌机器的颜色是白色，白色固然清爽，但是白色在长期潮湿的环境里容易发黄变色。延伸问题：为什么其他品牌热水器都是白色的，而惠而浦热水器颜色太暗了，就怕装在卫生间里不美观？这热水器的颜色怎么这么暗？销售话术销售Q&A保修时间怎么这么短？ 惠而浦热水器是合资品牌，质量是绝对有保证的，因为惠而浦自身及体系内的每一个零部件供应商，每年都会接受一次惠而浦美国总部质量控制体系认证（P12认证），而P12认证是远远高于国内的一些认证的。惠而浦的质保均都是按照国家标准来执行的,整机一年，内胆5年，质保时间较长的都是一些国产品牌，其实本来质保时间都一样的，各个品牌的厂家为了能够获得更多的利益，在顾客购买机器后单独再给顾客一张公司的保修卡，顾客享受的额外的保修时间其实就是你们自己花钱购买的。其实产品质量的好坏并不