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文档简介

1、供應鏈管理未來競爭優勢鴻泰資訊科技股份有限公司陳 志 明第1页,共30页。何謂供應鏈?整合上游(供應商或協力廠商)與下游(客戶或銷售點)的需求與供給關係,統稱為供應鏈。原料廠(原紗)消費者染整廠編織廠(布)成衣廠(成衣)車縫廠剪裁廠 需求供給第2页,共30页。目標Supply Chain Manager滿足客戶的需求履行客戶的合約第3页,共30页。供應鏈的管理方法資訊 網路整合訂單管理(Order)原物料需求 (Materials Planning)採購管理 (Purchase)產能規劃 (Capacity Planning)生產排程管理(Scheduling)生產製程管理 (Producti

2、on)存貨管理(Inventory)後勤管理 (Logistic Management)第4页,共30页。作業流程簡圖訂單詢報價請採購原物料需求分析BOM生產排程生產製程庫存管理後勤管理物流客戶服務特定廠商採購電子交易市集第5页,共30页。SCM交易模式製造中心SCM客戶客戶客戶採購單訂單訂單交易供應商供應商加工廠採購單訂單製令單加工廠工作進度E-Marketplace電子交易市集Partner協力廠商委外加工廠商消費者CRM大盤商貿易商經銷商配銷商通路商 市場預測市場分析PIPSPIPS第6页,共30页。供應鏈管理系統作業流程圖專案/訂單轉換標準行銷公司業務生管採購倉庫生產出貨供應商詢報價管

3、理訂單異動管理專案/訂單維護物料採購使用燈號管理主副料收料狀況產能規劃製造工廠承諾產能製造工廠回報交貨進度品質檢驗B1-1D4-1B2-2C1-1C2-2客戶需求分析訂單流程管理(看板)C2-1客戶服務C5-2C3-1D2-1成品即時採購C4-1製造工廠回報產能進度產能負荷分析D1-1生產製程管理(看板)B1-2採購流程管理(看板)D3-1倉儲存貨管理B5-2委外存貨管理B5-1物料出貨單物料訂單生產預估排程B3-1製令派發B4-1追蹤訂單生產進度D2-2成本利潤分析C1-2訂單狀況追蹤(看板)D2-3採購異常管理D3-2出貨明細管理B6-1生產進度管理(看板)B4-2不合格品管制D4-2動態

4、產能調度D1-2到貨維護管理B6-2客訴管理C5-1控管交貨進度(看板)C4-2銷售追蹤(看板)C3-2物料需求分析物料請購B2-1專案BOM/款式維護訂單管理系統採購管理系統生產規劃管理系統生產管理系統後勤管理系統動態生產排程(看板)B3-2 第7页,共30页。供應鏈網 SCM NETSCM Net SCM網與網之間,供需的關係互相關連形成供應鏈網。(SCM的發散與收縮)而供應鏈網的形成會將整個產業的供需資訊透明,達到供需平衡的關係。第8页,共30页。SCM Ready?1.ERP(Enterprise Resource Planning):企業資源規劃2.APS(Advanced Plan

5、ning & Scheduling):先進的生產排程規劃3.MES/MCS(Manufacturing Execution/Control System):製造執行/控制系統4.PDM(Product Data Management):產品資料管理5.EDI(Electronic Data Interchange):電子資料交換6.CRM(Customer Relationship Management):客戶關係管理SCM Ready !第9页,共30页。供應鏈管理系統模型銷售系統產銷支援系統製造系統產銷運籌決策系統銷售公司支援公司製造工廠第10页,共30页。產銷運籌體系圖需求鏈銷售點大盤商

6、消費者配銷商銀行倉儲中心物流供應鏈加工商倉庫供應商委外廠商物流銀行銷售體系製造體系製造中心體系產銷運籌管理中心產銷運籌體系第11页,共30页。生產運籌管理確認生產製程規劃與各生產基地之產能調配,以進行動態生產排程系統建立各廠標準製程調配各廠產能負荷規劃訂單生產排程物料採購與庫存管理製令協調與派發追蹤訂單生產進度動態調整生產排程訂單異動快速反應倉儲與出貨管理第12页,共30页。銷售運籌管理報價與利潤分析系統訂單管理與轉換系統追蹤訂單生產進度即時控管交貨進度配銷通路管理動態預估市場需求庫存與補貨系統快速反應客戶需求確認最佳運籌方案協助發貨倉庫、倉儲中心、與銷售點間物流之順暢,並預估市場需求,啟動產

7、品庫存與追加減補貨系統,以滿足市場對產品快速反應之要求。第13页,共30页。產銷運籌系統架構圖銷售公司ERP產銷支援公司ERPERPERPERPERPERPERPERP製造工廠委外廠商銷售中心產銷支援中心協力廠商協力廠商製造中心產銷運籌中心SMBWeb解決方案eMarketplaceSMBSMBB2BiB2BiB2BiERP TO ERPERPTO ERPHTML/XMLHTML/XMLXMLHTML第14页,共30页。B2Bi架構圖Business to Business Integration企業A1ERP企業A2ERPERP企業A3ERP企業A4ERPXML企業B1ERP企業B2ERPE

8、RP企業B3ERP企業B4ERPXMLB2Bi (資料交換標準)(交易協定PIPS)企業A企業B第15页,共30页。RosettaNet導入效益國際協定標準化RosettaNetB2B產業流程標準 垂直供應鏈標準化 商業夥伴介面流程(Partner Interface Process) 資料交易文件 (DTD) 定義辭庫 (Dictionaries)流程標準及導入效益第16页,共30页。RosettaNet導入效益國際協定標準化RosettaNetB2B產業流程標準 降低產品週期 減少生產成本 改善作業效率 增進顧客滿意度 供應鏈整合效率化流程標準及導入效益第17页,共30页。RosettaN

9、et導入效益國際協定標準化RosettaNetB2B產業流程標準 RosettaNet 產品供應鏈商業流程標準 OBI (Open Buying on the Internet) 間接物料公開採購標準 OTP (Open Trading Protocol) 公開交易協定/消費付款協定 OFX (Open Financial Exchange) 網路金融資訊交換標準流程標準及導入效益第18页,共30页。供應鏈導入需具備的三個前題建立關鍵績效指標KPI企業流程再造BPR資訊技術IT第19页,共30页。建立關鍵績效指標(Key Performance Index)第20页,共30页。KPI分析銷貨額

10、提高30%K1訂單.帳款處理人力成本減少2人K2異常工時降低1/2K3停工待料工時降低1/2K4進料檢驗減少2人K5圖面管理減少2人K6外修誤寄率降低1/2K7呆滯料損失降低1/2K8材料採購金額降低3%K9異常及停工待料工時降低1/2K10在途(製)材料週轉率提高1/3K11庫存材料週轉率提高1/3K12交貨量提高30%K13訂單.帳款收現人力減少 0.2人K14異常處理人力減少0.2人K15業務服務處理人員人力減少0.2人K16呆滯料損失減少1/2K17庫存週轉提高1/3K18第21页,共30页。KPI建立策略方案及願景財務構面顧客構面內部作業流程構面學習與成長構面提昇利潤增加客戶的信賴度

11、協同作業提昇市場銷量增加訂單加快銷售週期加快交貨週期加快運輸週期產能負荷線上採購訂單追蹤員工生產力及延續率第22页,共30页。Business Process Re-engineeringBPR企業流程再造的意義“為了在成本、品質、服務及速率等績效上達成較巨幅的改進,所從事的最基本與最根本的工作程序,其再思考與再設計之謂”最基本的工作程序再思考與再設計一從事巨幅的改變二以工作程序為目標三第23页,共30页。建立企業流程再造(BPR) 組織再造資訊再造物流再造第24页,共30页。顧客顧客營業所營業所總公司電腦課總公司電腦課總公司製品管理課總公司生產管理課工廠總公司 九州 秋田 岡山工廠總公司 九

12、州 秋田 岡山1.訂單2.通知訂單3.向工廠下訂單4.製作指令書5.入庫傳票6.入庫傳票7.入庫聯絡表8.出貨指示9.交貨10.出貨銷貨傳票7.入庫聯絡表(TELEX)10.出貨聯絡1.訂單2.向工廠下訂單(ON LINE)3. 訂單資料4.交貨5.出貨聯絡6.銷貨資料從訂單到出貨的情報流程改善前改善後第25页,共30页。J.C. PENNEY WAL-MART IBM COMPAQ HP DELL .NO EC NO ORDER !第26页,共30页。未來交易模式(電子化交易)ECB2CC2CB2BiE-ProducementE-MarketplaceSCMCRMKM第27页,共30页。電子化企業解決方案SuppllerSuppllerCustomerCustomerThe ExtendedEnterprise EnterpriseResourcePlanning(ERP)SupplyChainManagement(SCM)CustomerRelationshipManagement(CRM)EnterpriseApplicationIntegration(EAI)InterNetExtraNetIntraNetInterNetExtraNet

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