产说会主讲人技巧训练课件

1、沟 通创造 财 富.第1页，共42页。大 纲有效沟通的重要性产说会沟通的技巧如何进行理念沟通.第2页，共42页。现象： 全球95%的财富掌握在5%的人手中，其中更有1%的人掌握全球50%的财富，这5%的人就是善于沟通的人。.第3页，共42页。启示：生活的品质取决于沟通能力。.第4页，共42页。与他人沟通（说服） 说服他人同意我们所说的话，采取我们希望见到的行动，以达成我们的心愿。.第5页，共42页。与自己的沟通（自我程式设定）： 透过自我沟通激励自己以采取积极有效的行动力。.第6页，共42页。沟通的形式及所起的作用沟通内容声音语调肢体动作7%30-35%50-60%.第7页，共42页。沟通的过

2、程中： 送出什么 您就会得到什么.第8页，共42页。沟通的过程中：送出微笑得到友好送出真诚得到信任送出自信得到信心.第9页，共42页。产说会的沟通技巧.第10页，共42页。课程纲要成功的产说会主讲人应具备的条件产说会主讲人在会议中的角色扮演产说会主讲人的技巧.第11页，共42页。何为主讲？“主”“讲”.第12页，共42页。成功的主讲人应具备的条件：1、自信的态度2、丰富的知识3、流畅的表达4、幽默的语言5、机智的应变6、良好的形象.第13页，共42页。主讲人在会议中的角色扮演：内容的传递者氛围的掌控者计划的执行者主题的引导者主讲人是会议的灵魂！.第14页，共42页。主讲人应于何时进入角色?当得

3、知担任会议主讲时!.第15页，共42页。会议主讲的技巧：会前会中会后准备充分机智灵活总结检讨.第16页，共42页。会议主讲的技巧：会前会中会后准备充分机智灵活总结检讨.第17页，共42页。会议主讲人的会前准备?工作准备自我准备.第18页，共42页。心态准备形象准备自我准备：.第19页，共42页。心态准备：克服上台恐惧症一般人在主持会议时的紧张心理：A、害怕出错B、害怕丢面子C、害怕不被人接受D、害怕无法掌握局面.第20页，共42页。缓解紧张的方法：事前的演练简单的物理方法熟悉场境提示卡片八成新的服饰.第21页，共42页。形象准备：职业端庄不可过于抢眼！.第22页，共42页。产说会主讲的技巧：会

4、中会前会后机智灵活准备充分总结检讨.第23页，共42页。会中掌控：1.欢迎与会人员,说明会议主题、议程.2.紧扣主题，按议程进行。3.掌控氛围。4.激发与会者讨论,但要自我控制。5.控制会议时间。6.处理发言的方式要公平，对事不对人。.第24页，共42页。会中掌控：眼神的魅力与听众视线连接在一起目光要遍及每一听众注意目光转动的方向视线要停放在该停的地方内容与视线统一.第25页，共42页。 会中掌控：动“手”主讲 克制不良的习惯性手势 手势大小应和场所的空间成正比 手势要与发言匹配，才能引发兴趣 .第26页，共42页。会中掌控：提高会议效率紧扣主题遵照流程删繁就简全程关注重点提炼.第27页，共4

5、2页。会中掌控：常见问题处理主讲迟到设备故障中途停电主讲超时主讲偏题当场提问提前退场思维短路.第28页，共42页。会议主讲的技巧：会后会前会中总结检讨准备充分机智灵活.第29页，共42页。应向客户传达什么讯息?如何引起客户兴趣?如何有效传递讯息?如何进行理念沟通.第30页，共42页。原则运用感性诠释理性保险产品的特性无形的无法试用无立即的利益 感性是激发客户需求的基础 产品的成功销售是以情感沟通为前提的.第31页，共42页。应向客户传达什么信息人生三大烦恼:保障的观念:爱心与责任感:活得太久走得太早中途波折保险是： 灭火器 防盗门 蜡烛 备用车胎 只要有我在,我就能照顾家人.即使我不在,我也能

6、照顾家人!.第32页，共42页。如何引起客户兴趣传达为他着想的信息；引发客户思考；激发保障需求；.第33页，共42页。传递为他着想的信息:急用现金提供保障.第34页，共42页。引发客户思考：花无百日红，人无千日好风险的客观性与不确定性未来的养老风险与医疗风险.第35页，共42页。激发保障需求肯定赞美客户有责任心每一个人都希望家庭美满幸福.第36页，共42页。保险销售话题健康方面意外事故家庭责任子女教育快乐的老年生活.第37页，共42页。如何有效传递信息善加利用故事或第三人经历；周边的人，因医疗费用的困扰电视、报纸等相关话题（养老、医疗）保险生活化用图形加深印象；五种感官在信息接收程度上的差异：视觉：60%听觉：20%触觉：5%嗅觉：3%味觉：2%.第38页，共42页。用图形、数字加深强化印象举例说明：张先生：30岁 月收入：2000元月消费：600元 60岁退休 活到80岁3060岁共挣钱72万元6080岁共需养老金：154000元如果张先生在45岁发生意外，那45岁60岁之间挣的36万元没有了，那就更不用说60岁80岁间的养老费用了！.第39页，共42页。用图形数字加深、强化印象30岁 45岁 60岁 80岁45岁 60岁 80岁？