宠物市场消费者行为分析及建议方案(32张)课件

1、宠物市场消费者行为分析及建议主讲：廖健慧第1页，共33页。 宠物市场现状 消费者行为分析 厦门市宠物用品店发展及建议第一部分第二部分第三部分 目 录第2页，共33页。 一、宠物市场现状 国际宠物市场现状1国内宠物市场现状2国内宠物市场存在的问题3国内宠物行业发展前景4第3页，共33页。 国际宠物市场现状国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场国际宠物清洁品市场国际宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场第4页，共33页。 国际宠物市场现状国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场 美国2

2、008年宠物行业消费总额约为432亿美元，过去15年实现了高达154的总增长，2009年，该数字达到454亿美元，同比增长5.1。2004年年底，美国共有各种宠物3.59亿只，美国人在宠物身上花掉344亿元美金，是美国玩具市场销售额的1.7倍，糖果产业市场的1.4倍。国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场第5页，共33页。 国际宠物市场现状国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物附属品市场国际宠物服装市场 食品分类精细化食品监督管理严格行业竞争激烈国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场第6页，共33页

3、。 国际宠物市场现状国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物服装市场 150亿美元（2009年）国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场第7页，共33页。 国际宠物市场现状国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物服装市场 50%的主人每年为宠物狗买2-3次玩具36%的主人购买宠物磨牙用品乌龟的主人中23%购买塑料龟房国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场第8页，共33页。 国际宠物市场现状国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物服装市场 进入壁垒低行业

4、竞争激烈国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场第9页，共33页。 国际宠物市场现状国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场种类繁多洗浴液、香波、香皂、牙刷、牙膏、洁耳剂、除泪剂、指甲油国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场第10页，共33页。 国际宠物市场现状国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场份额小，发展慢，机会多GUCCI、PRADA等国际品牌已经开始为宠物设计服装国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场第11页，共

5、33页。国内宠物市场现状北方京津地区、东北三省，每年举办大型犬展南方成都是我国最大的货源地；广东和浙江是宠物用品生产基地。1.区位特征显著北京登记注册的宠物狗有50万只，上海70万只；登记比例为30%；增速为8%。2015年宠物数量突破5亿只，产值达到400亿元。2.市场增速惊人成都“好主人”第一家专业的宠物食品生产企业北京爱芬食品全国最大的宠物食品生产商温州阳平亚洲最大的宠物饲料生产基地3.产业基地初具规模宠物寄养、宠物美容、宠物培训、宠物保险等新兴行业层出不穷4.产业内容不断完善第12页，共33页。国内宠物市场存在的问题宠物饲养观念两极分化严重零售店经营规模小、业务多中国大中城市的宠物食品

6、使用率只有5-10%，地级城市不到0.5%，而美国高达80%。10000家以上30-50平米占80%一店多能型零散、小规模第13页，共33页。国内宠物行业发展前景上游产品1.常规产品 2.特色新颖产品3.服务配套产品第14页，共33页。国内宠物行业发展前景下游服务1.以宠物医疗和宠物美容为主体的综合性宠物服务连锁是发展方向2.大卖场形式的连锁发展的也是一种趋势3.建立大型的专家型高端高水平的医院4.社区型医疗及用品店5.时尚与特色、消费体验的单体店第15页，共33页。 二、消费者行为分析消费者行为厦门市家养宠物调查问卷第16页，共33页。 养宠问卷调查基本情况介绍宠物饲养情况调查第17页，共3

7、3页。问卷调查 调查样本基本情况介绍（115）职业：学生、教师、公司职员、个体户、自由 职业者等月收入：大部分在5000元以上，10000元以上的 占28.7%. 性别：比例 1:1年龄：大部分集中在16-37岁第18页，共33页。养宠物原因第19页，共33页。 宠物品种偏好第20页，共33页。食物用品购买第21页，共33页。 宠物护理第22页，共33页。消费者对宠物店的注重因素第23页，共33页。宠物消费支出方向第24页，共33页。 第三部分：厦门市宠物用品店发展及建议厦门市宠物店存在的问题发展建议第25页，共33页。厦门市宠物用品店存在的问题 12345存在集群现象，每个宠物用品店规模小，

8、宠物用品种类稀少。店长为追求更多的收入 来源，兼营宠物美容，宠物寄养等，导致店内杂乱，给客户一种低档的印象。各店产品、服务趋于同质化，没有明显的差异，竞争极为激烈。其主要收入来源于附近老客户，利润空间较小。一般店长一人打理店面，店长本人一般没有经过专业的培训，有些是因本身的兴趣爱好而开宠物用品店。店内商品价格普遍偏高。原因：规模小的店面货源主要来自于中间批发商，其购货量有限，竞价能力不强，且经过中间商多次加价环节，这使得进货成本高，出售时价格相对也高，不利于其长远发展。为宠物提供的服务（如洗澡、美容等）缺乏标准，清洁用品不卫生，店内充斥着刺鼻的异味。第26页，共33页。 弱弱联合，取长补短，打

9、造专业的宠物养护中心品牌以商超为依托，兼营宠物服务业，进行品牌延伸建立虚拟宠物俱乐部与高校联合，培养专业化的宠物人才扩大市场范围，向厦门附近城市发展发展建议第27页，共33页。建设宠物养护中心原因：123来自国外宠物企业的潜在威胁满足寻求顾客多样化的需求节约交易成本，避免直接竞争利益共享，风险共担，互利共赢第28页，共33页。宠物养护中心-宠物商超实体大型宠物商超网络销售线上线下一站式服务第29页，共33页。宠物养护中心宠物医院、寄养、美容主营商超兼营宠物医院宠物美容宠物寄养口碑效应会员积分传统媒体网络媒体商超活动宠物走秀、宠物大考验宠爱一生，真情相伴第30页，共33页。虚拟宠物俱乐部-和谐家

10、园，温暖你我它个人空间讨论区养宠专家广告区养宠经验宠物交友宠物配种疑难问答宠物护理宠物养生宠物医疗个人主页心情日志宠物相册好友留言本店广告、优惠打折活动小商户广告第31页，共33页。Thank You !第32页，共33页。读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。-歌德书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。-莎士比亚书籍是巨大的力量。-列宁好的书籍是最贵重的珍宝。-别林斯基任何时候我也不会满足，越是多读书，就越是深刻地感到不满足，越感到自己知识贫乏。-马克思书籍便是这种改造灵魂的工具。人类所需要的，是富有启发性的养料。而阅读，则正是这种养料。-雨果喜欢读书，就等于把生活中寂寞的辰光换成巨大享

11、受的时刻。-孟德斯鸠如果我阅读得和别人一样多，我就知道得和别人一样少。-霍伯斯英国作家读书有三种方法：一种是读而不懂，另一种是既读也懂，还有一种是读而懂得书上所没有的东西。-克尼雅日宁俄国剧作家诗人要学会读书，必须首先读的非常慢，直到最后值得你精读的一本书，还是应该很慢地读。-法奇(法国科学家)了解一页书，胜于匆促地阅读一卷书。-麦考利英国作家读书而不回想，犹如食物而不消化。-伯克美国想思家读书而不能运用，则所读书等于废纸。-华盛顿(美国政治家)书籍使一些人博学多识，但也使一些食而不化的人疯疯颠颠。-彼特拉克意大利诗人生活在我们这个世界里，不读书就完全不可能了解人。-高尔基读书越多，越感到腹中空虚。-雪莱(英国诗人)读书是我唯一的娱乐。我不把时间浪费于酒店、赌博或任何一种恶劣的游戏；而我对于事业的勤劳，仍是按照必要，不倦不厌。-富兰克林书读的越多而不加思索，你就会觉得你知道得很多；但当你读书而思考越多的时候，你就会清楚地看到你知道得很少。-伏尔泰(法国哲学家、文学家)读书破万卷，下笔如有神。-杜甫读万卷书，行万里路。-顾炎武读书之法无他，惟是笃志虚心，反复详玩，为有功耳。-朱熹读书无嗜好，就能尽其多。不先泛览群书，则会无所适从或失之偏好，广然后深，博然后专。-鲁迅读书之法，在循序渐进，熟读而精思。-朱煮读书务在循序渐进；一书已熟，方读一书，勿得卤莽