××小学信访接访工作应急预案

1、小学信访接访工作应急预案 为认真贯彻国务院信访条例和省信访条例，坚持信访接访工作原则，畅通信访渠道，进一步规范信访秩序，确保我校突发性集体或个人越级上访得到及时控制和妥善处理，特制定本预案。 一、应急处理预案的原则 信访接访工作在区教育信访工作领导小组统一领导下进行，来信来访反映的问题按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则”进行处理。 二、应急处理组织保障信访接访工作实行领导责任制和分级负责制。成立信访接访工作紧急情况处置小组： 三、职责分工 （一）信访接访工作领导小组主要职责 1、领导小组组长主持召开领导小组成员紧急会议，通报信访接访情况，听

2、取相关情况汇报，研究决定是否启动信访接访紧急预案，安排部署、指导协调和检查督促各部门信访应急工作。 2、及时上报并发布信访信息，视情况请求有关部门支持与配合。 3、及时赶赴上访现场，做好政策解释和劝阻工作。 （二）信访接访领导小组成员工作职责 1、处理日常的来信来访工作； 2、对上访人员进行思想教育、政策解释和劝返工作； 3、加强与有关部门的沟通和联系，对上级交办的有关信访接访事项进行督办、督查，并严把信访接访质量关，随时向领导小组报告工作和有关情况； 4、按时参加有关会议，并抓好会议精神的贯彻落实。 四、重大信访案件的应急处置 发生重大信访事件或苗头，实施“分级分层分管”的处置方法，立即启动

3、本预案，并开展以下工作： （一）立即召开信访接访领导小组会议，通报上访情况和接访情况，分析研究可能出现的重大问题及对策。 （二）立即将上访情况和接访情况向县教育局或监察室报告，请求有关部门给予帮助和支持。 （三）对因学校管理或因上级教育行政管理部门行政管理引起的教职工或学生家长越级个人上访、集体上访、重复上访的，根据上访的内容，由学校信访接访应急处理领导小组办公室和相关职能部门负责人迅速到上访地进行控制，劝其返回。对违反信访条例的上访行为，迅速向区教育局主要领导及分管领导汇报，并通知上访人员所在学校主要负责人。上访人员所在学校要及时向中心校报告，并由所在学校主要负责人带队带领接访工作小组，如有

4、必要请办事处信访、派出所派员参加，迅速赶到上访现场劝返。 （四）对问题复杂、规模较大的集体上访，信访接访应急处理领导小组有关领导一定要亲自出面做工作，靠前指挥，及时提出处理意见，尽快赶到上访现场劝返，做好疏导工作。 （五）集体、越级上访人员返回原校后，由所在学校按照信访条例和有关法律、法规及政策规定，认真处理好上访人员诉求的信访事项。对违反信访条例等相关法律、法规的违法上访行为，造成严重后果的，依据有关法律、法规规定，对相关组织者、策划者、幕后操纵胁迫者、带头串联者、造谣惑众者以及资助诱使他人上访者进行严肃处理，有犯罪嫌疑的，移交司法部门处理。 五、制度保障 （一）把信访接访工作列入重要议事日

5、程，尤其是学校校长应不定期了解本校信访接访工作情况，认真研究人民来信或来访反映的新情况、新问题及合理化建议，过问本学校疑难信访案件的处理情况。 （二）建立健全信访接访工作网络，建立信访工作台账，责任落实到人，包保措施到位。做到“小事不出校，大事不出镇”，坚决将本校内矛盾纠纷稳控在校内，解决在校内，化解在萌芽状态。 （三）坚持信访接访工作领导责任制，不断完善学校信访接访领导小组接待群众来访、阅批群众来信、亲自处理重大信访问题的制度。 （四）实行责任追究制，对因工作不负责任、失职、处置失当而引发大规模群众集体上访造成严重后果的，必须追究有关领导的责任。 （五）坚持下访工作制度。转变工作方法，由上访变为下访，深入基层，广泛宣传教育法律、法规，倾听教师和学生家长的呼声，摸清潜在的上访苗头，有针对性地研究解决