中科建筑关键绩效考核指标

1、.：.；中科建筑设计研讨院有限责任公司关键绩效考核目的北大纵横管理咨询公司二零零三年七月阐明绩效考核目的是考核管理制度的重要组成部分，是对各岗位员工实施考核的重要根据。鉴于我公司的实践情况，各专业所员工由专业所自主考核，董事长、总经理的考核目的为公司整体运营业绩，考核目的的选取参见薪酬管理方法。因此，本文件中仅列出副总以下各部门员工的关键绩效考核目的。绩效考核目的特指考核维度中义务绩效部分，此部分目的的选取、权重和目的的基准值都应在考核期期初决议，详细决议方式是由该岗位人员及其直接上级根据所在部门的年度目的需求共同确定，双方面谈尽量达成一致，不能达成一致的，直接上级有最终决议权。普通情况下，对

2、每个岗位应选择3-5项绩效考核目的。本文件中所列之目的为最常用的部分关键目的，详细进展选择时可根据实践情况参考本文件选择，不一定限于此文件所列部分，双方完全可以按照任务的实践需求自行决议。目录 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc274398723 综合管理部 PAGEREF _Toc274398723 h 4 HYPERLINK l _Toc274398724 副总经理分管综合管理部绩效考核目的 PAGEREF _Toc274398724 h 4 HYPERLINK l _Toc274398725 人力资源主管绩效考核目的 PAGEREF _Toc274398725

3、h 4 HYPERLINK l _Toc274398726 行政后勤主管绩效考核目的 PAGEREF _Toc274398726 h 5 HYPERLINK l _Toc274398727 人力资源助理绩效考核目的 PAGEREF _Toc274398727 h 6 HYPERLINK l _Toc274398728 行政助理绩效考核目的 PAGEREF _Toc274398728 h 7 HYPERLINK l _Toc274398729 后勤助理绩效考核目的 PAGEREF _Toc274398729 h 7 HYPERLINK l _Toc274398730 司机绩效考核目的 PAGER

4、EF _Toc274398730 h 7 HYPERLINK l _Toc274398731 业务运营部 PAGEREF _Toc274398731 h 8 HYPERLINK l _Toc274398732 副总经理分管业务运营部绩效考核目的 PAGEREF _Toc274398732 h 8 HYPERLINK l _Toc274398733 市场主管绩效考核目的 PAGEREF _Toc274398733 h 9 HYPERLINK l _Toc274398734 业务主管绩效考核目的 PAGEREF _Toc274398734 h 9 HYPERLINK l _Toc274398735

5、 主任造价工程师绩效考核目的 PAGEREF _Toc274398735 h 10 HYPERLINK l _Toc274398736 造价工程师绩效考核目的 PAGEREF _Toc274398736 h 10 HYPERLINK l _Toc274398737 技术部 PAGEREF _Toc274398737 h 11 HYPERLINK l _Toc274398738 总经理助理分管技术部绩效考核目的 PAGEREF _Toc274398738 h 11 HYPERLINK l _Toc274398739 技术管理绩效考核目的 PAGEREF _Toc274398739 h 11 HY

6、PERLINK l _Toc274398740 质量管理绩效考核目的 PAGEREF _Toc274398740 h 12 HYPERLINK l _Toc274398741 图书资料管理绩效考核目的 PAGEREF _Toc274398741 h 12 HYPERLINK l _Toc274398742 财务部 PAGEREF _Toc274398742 h 13 HYPERLINK l _Toc274398743 财务总监绩效考核目的 PAGEREF _Toc274398743 h 13 HYPERLINK l _Toc274398744 会计绩效考核目的 PAGEREF _Toc2743

7、98744 h 13 HYPERLINK l _Toc274398745 出纳绩效考核目的 PAGEREF _Toc274398745 h 14 HYPERLINK l _Toc274398746 设计部门 PAGEREF _Toc274398746 h 15 HYPERLINK l _Toc274398747 高级所务秘书考核目的 PAGEREF _Toc274398747 h 15综合管理部副总经理分管综合管理部绩效考核目的编号KPIKPI释义计算公式信息来源030101净利润完成情况公司的实践净利润和目的值相比较N2-N1/N1*100%N2=实践净利润；N1=目的净利润财务数据0301

8、02部门费用控制管理费用与预算的差额N2/N1*100%N2=费用差额；N1=预算费用财务数据030103任务方案的完成情况年度任务能否按方案完成N2-N1/N1*100%N2=实践完成条数；N1=目的条数部门任务记录030104人事任务的有效性人事任务能否有效支持了公司业务运作一线相关人员评分；直接上级评分人事考核记录030105行政组织任务的有效性行政组织任务能否有效支持了公司业务运作一线相关人员评分；直接上极评分人事考核记录030106后勤效力任务的有效性后勤效力任务能否到位一线相关人员评分；直接上级评分人事考核记录人力资源主管绩效考核目的编号KPIKPI释义计算公式信息来源030201

9、人员流失率人员流失率低于预定的程度N2/N1*100%N2=流失人员总数；N1=员工总数人员流失统计030202人员供应岗位空缺率不高于预定程度N2/N1*100%N2=岗位空缺人数超越一定时间N1= 总岗位人数岗位空缺情况统计030203人均劳动消费率人均产值N2/N1*100%N2=公司总产值N1= 总人数财务数据030204员工对培训任务的称心度员工的培训内容、组织、效果等的综合评价员工称心度打分培训称心度调查行政后勤主管绩效考核目的编号KPIKPI释义计算公式信息来源030301会议组织组织会议次数及失误次数N2-N1/N1*100%N2=实践次数；N1=目的次数任务记录030302对

10、外联络接待大型庆典、接待及重要活动组织次数及失误次数N2-N1/N1*100%N2=实践次数；N1=目的次数任务记录030303总务后勤卫生清洁情况；水电办公及通讯设备维修及时性；车辆调度规范性、车辆维护情况、车辆维修本钱、准时出车率；办公用品供应及时性等N2-N1/N1*100%N2=实践问题次数；N1=目的问题次数任务记录人力资源助理绩效考核目的编号KPIKPI释义计算公式信息来源030401招聘任务招聘任务完成比率N2/N1*100%N2=招聘到位合格员工数N1=方案招聘数招聘记录表030402培训任务员工的培训内容、组织、效果等的综合评价员工称心度打分培训称心度调查表030403文书管

11、理文书管理任务的规范性、及时性N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数任务记录行政助理绩效考核目的编号KPIKPI释义计算公式信息来源030501固定资产保管公司固定资产的毁损情况N2/N1*100%N2=固定资产毁损值；N1=固定资产总值财务数据030502公积金管理各类员工住房公积金的变卦任务能否按规范完成N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录后勤助理绩效考核目的编号KPIKPI释义计算公式信息来源030601水暖电维护水暖电设备能否得到有效维护N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录0306

12、02各类附属设备维修维修能否及时、有效N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录030603环卫任务环卫任务能否到位N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录司机绩效考核目的编号KPIKPI释义计算公式信息来源030701年行车里程年行车公里数N2/N1*100%N2=实践行车里程；N1=目的行车里程出车记录030702准时出车率能否保证准时出车N2/N1*100%N2=实践延误次数；N1=目的延误次数出车记录030703事故情况能否发生各类交通事故及损失N2/N1*100%N2=实践损失；N1=目的损失关键事件记录03070

13、4车辆维护情况车辆能否得到了正常维护N2/N1*100%N2=实践本钱；N1=目的本钱关键事件记录业务运营部副总经理分管业务运营部绩效考核目的编号KPIKPI释义计算公式信息来源040101工程管理工程的跟踪监视、档案管理等能否准确、及时N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录040102合同管理合同的制度、审查、保管等能否规范、及时N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录040103品牌建立公司整体笼统提升程度N2-N1/N1*100%N2=媒体报导实践次数；N1=媒体报导目的次数关键事件记录040104工程协调工程内外

14、部协调能否及时有效N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录040105客户关系管理客户关系维护及客户赞扬处置任务能否及时有效客户称心度调查关键事件记录040106任务方案的完成情况年度任务能否按方案完成N2-N1/N1*100%N2=实践完成条数；N1=目的条数部门任务记录市场主管绩效考核目的编号KPIKPI释义计算公式信息来源040201信息搜集与业务承揽市场信息搜集、整理、发布能否准确及时；合同谈判、工程开发的程度N2-N1/N1*100%N2=实践条数；N1=目的条数业务部统计资料040202市场宣传市场宣传、业务宣传、品牌建立等任务的开辟情况N2-N

15、1/N1*100%N2=实践举行宣传活动次数；N1=目的次数任务记录040203工程协调工程内外部协调能否及时有效N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录040204客户关系管理客户关系维护及客户赞扬处置任务能否及时有效客户称心度调查关键事件记录业务主管绩效考核目的编号KPIKPI释义计算公式信息来源040301工程管理工程的跟踪监视、档案管理等能否准确、及时N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录040302合同管理合同的制度、审查、保管等能否规范、及时N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键

16、事件记录主任造价工程师绩效考核目的编号KPIKPI释义计算公式信息来源040401概预算制度概预算制度能否规范、完善直接上级打分人事考核记录040402概预算审核概预算汇总审核能否准确及时N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录040403概预算政策、信息的搜集、发布概预算相关信息搜集与发布能否准确及时N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录040404概预算培训的有效性员工受训后概预算技艺的提高程度受训员工称心度打分人事考核记录造价工程师绩效考核目的编号KPIKPI释义计算公式信息来源040501概预算审核概预算汇总审核

17、能否准确及时N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录040502概预算政策、信息的搜集、发布概预算相关信息搜集与发布能否准确及时N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录040503概预算培训的有效性员工受训后概预算技艺的提高程度受训员工称心度打分人事考核记录技术部总经理助理分管技术部绩效考核目的编号KPIKPI释义计算公式信息来源050101净利润完成情况公司的实践净利润和目的值相比较N2-N1/N1*100%N2=实践净利润；N1=目的净利润财务数据050102技术质量管理制度公司技术质量管理制度能否健全、科学直接上级打

18、分人事考核记录050103技术管理公司技术管理任务开展能否有效N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录050104质量管理公司质量管理任务开展能否有效N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录050105任务方案的完成情况年度任务能否按方案完成N2-N1/N1*100%N2=实践完成条数；N1=目的条数部门任务记录技术管理绩效考核目的编号KPIKPI释义计算公式信息来源050201技术规范与规范技术规范与规范的制定能否完善、科学直接上级打分人事考核记录050202施工图审定施工图审订能否严肃、仔细N2-N1/N1*100%N

19、2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录050203技术问题处置技术问题处置能否及时、正确N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录质量管理绩效考核目的编号KPIKPI释义计算公式信息来源050301质量运转监视工程质量运转能否进展了有效的监视N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录050302质量管理制度质量管理制度能否完善直接上级打分人事考核记录050303质量规范培训对技术人员的质量规范培训能否及时、有效相关人员称心度打分人事考核记录图书资料管理绩效考核目的编号KPIKPI释义计算公式信息来源050401技术资

20、料管理技术资料管理能否规范N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录050402专业图书资料管理专业图书资料的采购、借阅等任务能否规范N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录050403机房管理机房管理能否规范N2-N1/N1*100%N2=实践出错次数；N1=目的出错次数关键事件记录财务部财务总监绩效考核目的编号KPIKPI释义计算公式信息来源060101净利润完成情况公司的实践净利润和目的值相比较N2-N1/N1*100%N2=实践净利润；N1=目的净利润财务数据060102任务方案的完成情况年度任务能否按方案完成N2-N1/N1*100%N2=实践完成条数；N