酒店公关营销部经理岗位说明书

1、.：.；酒店公关营销部经理岗位阐明书岗位称号公关营销部经理岗位编号所在部门公关营销部岗位定员1人直接上级总经理工资等级4级直接下级营销主管、谋划主管、核算员薪酬类型构造工资制所辖人员10人岗位分析日期 任务综述 在酒店管委会指点下,担任制定酒店各项营销方案,并全面担任酒店市场开发、客源组织、公关谋划及对外宣传任务。职责与任务义务 职责一职责表述：担任制定、编写、调整部门各本项规章制度、操作规程、各类方案、总结、报告。任务时间百分比：5任务义务组织制定本部门岗位职责、操作规程、业务报表和其它规章制度并督促检查落实担任本部门并审核下属的年度、月任务方案，总结和检查每日任务记录，提出指点要求定期召开

2、本部门任务例会，传达贯彻酒店有关会议精神，讲评布置任务，研讨处理问题定期检查销售方案实施结果，定期提出销售方案调整方案，报总经理审批后组织实施职责二职责表述：跟催落实各项营销政策及制度。 任务时间百分比：40任务义务根据酒店的近期和远期目的、财务预算要求，协调与前厅部、客房部的关系，提出销售方案编制原那么、根据组织销售人员分析市场环境、制定和审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算，提出酒店价钱政策实施方案，向销售人员下达销售义务督促检查营销主管及营销员完成销售任务职责三职责表述：担任重要相关单位及客户访问任务。 任务时间百分比：20任务义务协调销售部和各经济组织的关系，经常坚持同上级旅游管

3、理部门、各大游览社、航空公司、铁路局客运站和驻本地的商社、办事机构、政府外事部门的亲密联络，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系定期走访客户，征求客户意见；掌握其它酒店出租率、平均房价程度，分析竞争态势、调整酒店销售战略，顺应市场竞争需求职责四职责表述：制造各种宣传资料、利用各类公关活动制定宣传方案全面宣传酒店。任务时间百分比：20任务义务提交酒店重要公关销售活动和参与国际、国内旅游展销活动实施方案，组织人员预备资料，参与销售活动，广泛宣传酒店产品和效力，对销售效果提出分析，向总经理报告利用一切时机和场所进展公关活动，如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、庆贺会等一切社交活动中进展宣

4、传担任组织酒店宣传资料的编写、摄影、录像、印刷及宣传，并与宣传、新闻界建立良好关系，获得他们的支持和协助 职责五职责表述：协助应收组做好应收帐款清理任务。 任务时间百分比：5任务义务参与酒店收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析缘由担任客户拖欠款催收组织任务，阻止长期拖欠职责六职责表述：担任部门培训任务及酒店新员工入职培训中公关营销部分的培训。任务时间百分比：5任务义务按酒店培训任务及实践任务需求，周一对本部门员工进展整体培训，周三进展销售员专项培训根据酒店新入职员工培训方案对新入职员工进展培训职责七职责表述：担任本部门财、物、设备管理 任务时间百分比：5任务义务做好财、物、设备管理任务，建立

5、部门物品外借同意签字制度，每月定期核对落实情况加强部门营销员工资、各种单项奖励提成签字领取的检查，确保各种部门财务任务准确无误监视各办公室值日人员做好部门设备、设备清洁保养任务权益权限一：运营场所折扣审批权权限二：部门主管级员工人事提名权权限三：部门其他员工人事权权限四：本部门员工处分权权限五：宣传广告合同建议权权限六：酒店运营调整建议权权限七：部门内部任务指挥权任务协作关系内部协调关系房务部、餐饮部、康乐部、方案财务部、工程技术部、平安捍卫部、行政办公室、人力资源部、管委会外部协调关系市委市政府接待处、襄樊铁路分局、游览社、订房公司及商务公司单位等酒店的各类客户 市旅游局、其它酒店和客户单位

6、任职资历教育程度大学本科及以上学历专业饭店管理、旅游外语、营销及谋划及相关专业培训阅历接受过饭店管理、旅游外语、营销及谋划、旅游心思学培训阅历具有6个月至一年在类似档次和星级饭店类似岗位上任务阅历知识知晓酒店营销管理制度、方法，营销部市场营销、公关谋划及客户访问等各种操作规程酒店各运营点营业情况熟习酒店其他制度、方法酒店其他部门操作规程具备电子化办公、英语交流和翻译才干了解与酒店及营销有关的国家法律、法规、条例和方法技艺技巧办公软件、英语运用程度、网络知识、写作程度个人素质个人才干较强的公关协调才干、组织管理才干、市场操作才干身体素质安康无传染病其它运用工具/设备计算机、机、打印机、Internet/Intranet网络、交通及通讯设备、计算器、档案柜、复印机任务环境普通任务环境任务时间特征正常任务时间，偶尔加班，偶尔