团队心智模式分析行为心理教学

1、团队心智模式分析与行为心理【培训讲师】段香老师【课程背景】心智成熟是一个人取得当下结果的主要原因之一，但是结果的程度却是来自于你的心智模式，心智模式又会产生不同的行为，行为的表现不是表象，是你内心的动态，有时候是可以控制心里情绪，而改变了你的行为表现，但是很多时候感性又无法控制心里的自我小孩。这些都是通过后天的训练和学习悟道可以让你找到一个舒服的状态。【课程收益】1.对员工行为进行分析，更深层面认识到员工之所以这样是出于何种原因；2.辅导管理者解决经营团队动力不足症结；3.善于处理团队的员工思想；4.用更有效的方式看待人 事、物；5.面对问题或困境时有更多的选择；6.带队伍有更多的和谐融洽方法

2、；7.清晰地知道应该怎样做才能得到员工认同，把员工的心理从敌对转为支持；8.不仅要梳理员工心理，学会如何应对员工某些心理问题，才能选择正确的管理方式，塑造高效的团队。【培训对象】在职人士及有需求的人士【培训时间】3-6小时【课程大纲】第一讲 团队行为分析 员工复盘团队心性、拆掉“保护墙”解决隐形内耗解读从小被父母百般宠爱，以至于总想让别人服从自己从而不能与周围人好好相处的人；缺乏安全感、总是患得患失对自己的现状和未来过于担忧，每日处于焦虑和恐惧的情绪之中的人；总是感到孤单，没有人认同和理解自己的人；对于进入新环境，如新部门、新同事、新客户感到恐惧的人；一直因为自卑而抬不起头来，总是小心翼翼地生

3、活不愿和他人有过多接触的人团队人焦虑、愤怒、抱怨、和痛苦背后的心理学思考实践与分析；缺少“动力”的解读人成长五个发展时期的性格特征形成；不同性格特征的工作方式PK原生家庭；内心自我否定；内心世界里有个小孩心态员工自我意识丢失； 说话达意的缺失； 脱离威胁动力变消失逃是不断减少内心贫乏脑力充满压力荷尔蒙负面的性格及情绪模式从推着走到“自己干”的解读人的心理需要充分成长自我价值是一个人有战斗力的本质管理属下不意味着“拥有”属下你不容对方实际那是自己“内心”的一张照片管理者加属下构成团队“健康心理”应具备的心理素质思想态度学习提升自我管理人格发展情绪智能人际沟通 这样和世界相处，你准备好了吗管理者管

4、理的时间越长，越难带队伍团队疑难杂症的经营问题怎么办？走进团队的经营本质要动力，不断维持彼此的欣赏第二讲 重塑激励 凝心聚力人需要激励的真需求（案例模拟）你如何看待团队中的你自己的激励你如何看待关于团队的人事物的激励你如何看待人的激励问题激励的问题PK经营上的烦恼每个人被TA的价值观所推动深层需求VS表层需求探询激励隐含的价值工具表层需求： 物质、金钱个人价值VS普世价值表层激励需求VS深层激励需求行为上的需要技能提升 良好感觉深层需求：责任 /原则 “应该这样”成功快乐我是一个怎样的人人生为系统做出贡献GROW激励模型话术结构模型熟练运用教练的对话流程运用教练教练的对话流程进行深度沟通gro

5、w 模型goal 聚焦目标reality 了解现状option 探索方案will 强化意愿第三讲：员工动力复盘引导员工如何拥抱自己的“内心冲突”新生代员工的引导睡眠员工的激活属下不了解自己意见不合PK经营思路冲突处理引导员工价值力引导法应对同业向属下抛出了“绣球”应对思路业绩不尽人意的冲突引导法则团队的亲密关系的仪式感塑造客户流失的困惑分析应对所谓的“老员工”麻木思路第四讲：砥砺前行 不忘初心塑造卓越元素解法12条解码没有两个人是一样的一个人不能改变另外的一个人人生只有三类事：自己 别人 及老天的事凡事照顾了三赢，不会有后遗症效果比道理更重要我们用主观认知塑造自己的世界，而不是用感官经验凡事至少三个解决方法每个人都做了当下他能做的最好动机和情绪不会错，只是行为没有效果而已假如没有从中学到，失败只会是失败之母值得做的，都值得做好，值得做好的，都值得做得开心每一个人拥有让自己人生成功快乐的权利与责任情绪的真正来源情绪取决于内心消减压力的技巧当自己有情绪时候当属下有