对物流工程课程的关键认识

1、1对物流工程课程的关键认识Some Opinions About the Course of Logistics Engineering2汇报主题一、内容定位 ( Orientation & Contents ) 二、教学方法 ( Teaching Methods )三、教学演示 ( Demonstration Lesson )3一、物流工程课程的内容定位1. 面向传统制造业：工业工程 工厂设计非工业社会服务设施运筹优化计算机辅助软件计算机仿真技术工业工程2. 面向现代服务业：系统工程运作工程、平台工程和基础工程（王之泰）物流工程的基本理论与技术方法（正探索）结点、网络、设备、信息系统等（需整

2、合）41. 面向传统制造业：工业工程 19世纪末-20世纪30年代：泰勒，“工厂设计(Plant Design)” 操作法工程(Methods Engineering)、工厂布置(Plant Layout)和物料搬运(Material Handling) 。 二战后：非工业社会服务设施工厂设计由小物流系统发展到大物流系统。 50年代：运筹优化方法爱伯尔的“工厂布置与物料搬运”，穆尔的“工厂与设计”，理查德缪瑟(Richard Muther)的SLP和SHA 70年代：计算机辅助软件CRAFT（位置配置法）、CORELAP（相互关系法） 、PLANET（分析评价法）等。 80年代：计算机仿真技术

3、用方案比较和系统仿真，研究柔性和多目标问题。 90年代：工业工程结合现代制造技术、FMS、CIMS和JIT等进行物料搬运和平面布置研究，物流系统的研究扩大到从产品定货直至销售的全过程。强调自动化、柔性化、信息化、网络化、绿色化、智能化。5外部衔接分析输入因素、物料分类及当量物流量可行方案建立及调整多方案评价及选择平面图物流流程分析流程图物流图相关图流量矩阵设备及容器图距离矩阵物流系统状态分析企业物流系统分析过程图62. 面向现代服务业：系统工程 物流工程是有关物流系统构建的基础性学问。物流系统是集成物流思想、物流理论、物流方法、物流技术、物流设施、物流装备、物流功能等物流基本运作要素的现实载体

4、。 宏观上讲物流工程主要包括物流运作工程、物流平台工程和物流基础工程等三大部分内容。（王之泰） 物流工程的基本理论与技术方法。 （正探索） 物流结点设计、物流网络规划、物流设施设备选型与集成以及物流信息系统开发等物流系统分析设计能力是物流工程专业的核心内容。 （需整合） 一、系统与工程的概念 二、物流的内涵与外延 三、物流系统的功能和结构 四、物流系统的分类及要求 五、系统工程的方法论 六、企业物流系统 七、社会物流系统 八、物料搬运系统 九、仓储配送系统 十、自选案例研究7关于物流工程尹俊敏：物流工程指在物流管理中，从物流系统整体出发，把物流、信息流融为一体，看作一个系统，把生产、流通和消费

5、全过程看作一个整体，运用系统工程的理论和方法进行物流系统的规划、管理、控制，选择最优方案，以低的物流费用、高的物流效率、好的顾客服务，达到提高社会经济效益和企业经济效益目的的综合性组织管理活动过程。齐二石: 物流工程应全称为物流工程与管理。8二、教学方法1. 讲明课程定位和基本概念课程定位、工业工程、物流工程、物流系统2. 强调研究方法论系统思想、系统工程方法论3. 介绍技术原理和特点操作法工程、工厂布置、物料搬运、 位置配置法、相互关系法 、分析评价法等4. 要求真做现实案例选题自主、现实优先、团队合作、报告规范9物流工程教材和参考书* 齐二石主编,物流工程，高等教育出版社，2006年;*

6、王之泰著,物流工程研究，首都经济贸易大学出版社，2003年;1吴清一、王转等编著,物流系统工程，高等教育出版社，2004年;2伊俊敏等编著,物流工程，电子工业出版社，2005年;3姚冠新等编,物流工程，化学工业出版社，2004年;4冯夕文等,物流工程，经济科学出版社、中国铁道出版社，2007年;5汪应洛主编,系统工程理论方法与应用第二版，高等教育出版社，1998年;6钱学森等著，论系统工程，湖南科学技术出版社，1982；1988；7许国志主编，顾基发、车宏安副主编，系统科学与工程研究（第2版），上海科技教育出版社，2001年；8何明珂著，物流系统论，高等教育出版社，2004年；9张志勇著，系统

7、工程定量技术批判与创新，陕西人民出版社，2003年；10张志勇等编著，物流系统运作管理，清华大学出版社，2009年；11其他相关著作、文章、刊物等。10三、教学演示教学内容：物流、系统、物流系统11问题的重要性物流和物流系统是物流学科的研究对象。目前学术界对物流与物流系统基本概念的认识很不充分。系统是物流的魂，科学的系统概念急需普及。对物流、系统及物流系统的基本概念进行认真梳理和科学界定具有非常重要的理论价值和现实紧迫性。12物流工程研究 首经贸，2004，王之泰著物流的灵魂在于系统物流系统物流的关键在于管理物流管理物流的水平在于科技物流技术物流的成败在于体制物流政策物流的落实在于工程物流工程

8、系统是物流的魂！论据一13物流系统论- 高教，2004，何明珂著“物流也是一个系统，即物流系统，物流就是物流系统，物流与物流系统从概念上讲没有区别，物流系统概念就是物流这个概念的省略语。” （P22.）“到底物流系统是什么样子？这一问题是很难回答的，因为人们目前对此还没有真正从理论上认识清楚，已有的认识存在大量的冲突和矛盾，不能系统地解释物流系统的结构和功能等问题，尤其不能解答现实中存在的一些问题。”（P211.）论据二14中国物流教育高峰论坛戴定一：2004年4月29日物流的基本概念：“反复争论无结论”“有内涵无外延”论据三15（一）物流概念未有定论！16物流业的发展形势物流业是运输业、仓储

9、业、货代业和信息业等的复合型服务产业；服务支撑生产制造与流通消费等其它国民经济产业的基础性产业。 2008年，全国社会物流总额已达万亿元，物流业实现增加值万亿元，物流业增加值占全部服务业增加值的比重达到16.5%，占GDP的比重达到6.6%。全社会物流总费用与GDP的比率，由2000年的19.4%下降到2008年的18.3%。2009年3月10日，为应对国际金融危机对我国实体经济的冲击，中华人民共和国国务院 2009 8号文件发布了物流业调整和振兴规划，物流业被正式列入了国家发展经济的十大产业振兴规划。开办物流相关专业的高校已达300多所。17物流的概念学术界至今未有定论 !关于物流的定义，还

10、未完全统一。美国的物流定义就可以划分为：管理、工程、军事、企业四派。（何明珂教授）18现有的物流定义举例 1.中国物流术语国家标准的定义 “物流是物品从供应地向接收地的实体流动的过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合，来实现用户要求。” （GB/T18354-2006）192.物流是物质资料从供应者到需要者的物理性（实体性）流动，是创造时间和空间价值的经济活动。（崔介何著，物流学，2003年。崔教授从1988年至今一直坚持此定义。）3.物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。（日本日通综合研究所，198

11、1年）物流定义（续1）20物流定义（续2）4. 物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。（美国物流管理协会the Council of Logistics Management，1985年。）5.物流是对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从起源地到消费地的有效率、成本有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。（加拿大物流管理协会the Canadian Association of Supply Chain & Logistics Management，1985年。）21物流定义（续3）6. 物流

12、是在一个系统内对人员及/或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。 （欧洲物流协会European Logistics Association，1994年。） 22物流定义及特性（拙见） 物流是社会经济领域中，为实现由人监控的物品从供应地向接收地的有计划的实体运动而进行的相关作业活动全过程的总称。 物流的社会经济特性：强调是社会经济现象； 物流的物品实体特性：强调物品的实体运动 物流的主观目的特性：强调人的预先计划； 物流的信息支撑特性：强调人的过程监控； 物流的综合集成特性：强调作业活动的全过程。23问题：为何早不物流 ？储存运输有记载的历史就已有6000年

13、。物流呢？文献讲：物流名词的产生在1905或1915年，但概念认识始于20世纪50年代。物流思想的形成与发展24物流思想的形成物品位移储存 包装装卸 运输配 送物 流人类需求初期活动活动创新创新集成物品搬运活动深入信息技术系统科学自然产生逻辑发展深入研究25物流的产生社会需求+物流思想+科学技术的成果（高质量物流） （系统集成） （系统科学+信息技术）|物流学科26（二）系统系统是物流的魂！271.系统的概念 语源上： “系统”英文“System”拉丁语“Systema” “Syn-” “histemi” 或 “tema” 词冠 动词词干（在一起、共同的） （放置、定位）意思:直译为有条理、有

14、秩序地“放在一起”。类似于集合“ set ”的概念。28系统的定义我们采用的定义： 系统是具有特定功能的，由相互间具有有机联系的许多要素（ Elements ）所构成的一个整体。系统可用数学语言表示为：S=A，R这里，S系统A元素集，A=ai , i=1,n R关系集，R=rij , i, j =1,n R表示A中各元素间的运算规律、相互关系及与外部环境的约束控制间的关系等。 29系统的特性一般系统都具有如下六个基本特征：（1）集合性含义：指系统总是由多个可以相互区别的要素组成的。解释：单个要素不能算系统，所谓“独木不成林”。30（）相关性含义：指组成系统的要素间是具有相互联系、相互作用的特定

15、关系的。解释：光有要素而缺少相互关系也同样不能构成系统。这也是系统与集合的区别所在。理解：系统的有机关联特性的外部表现是系统的结构即系统构成要素在时间、空间上的联接方式或分布形成。说明：结构分物理层次结构（物理或逻辑位置相近的单元构成）与功能层次结构（实现同一功能的单元构成）。正如国家的经济系可按地区划分，也可按行业划分一样。31（）阶层性含义：指系统的结构（包括物理结构和功能结构）一般都是分层次的或可分层次的。解释：对系统层次结构的深入研究，有助于我们更好的设计建造系统，提高系统运行的效率。32（4）整体性含义： 指系统作为一个整体具有它的任何一个组成部分都不具有的整体特定功能。古老命题：

16、“整体大于它的各部分之和” L.V. Bertalanffy (1902-1972) and Aristoteles （公元前384前322）系统的一个定律，也是系统论的一个精髓。33（5）目的性含义： 指系统都是有它存在的目的或理由的。系统的目的可分解为更具体的目标，并有系统的功能来实现。例如：计算机系统，其基本目的是要替代人的部分脑力劳动，而这又是由计算机的存储功能、运算功能、控制功能及输入/输出等四大功能来实现的。强调：系统的目的及功能也是系统间相互区别的标志。34（6）环境适应性含义： 指系统在与其外部环境的相互关联中（既产生物质、能量、信息的交换），系统必须适应环境才能生存。环境：

17、是系统以外的元素所构成的集合。构成现实世界的三大基元：物质、能量、信息如何适应：系统对环境的适应主要靠反馈来实现。35补 充理解： 环境适应性还强调系统总是处于一定的环境之中的，也就是说系统具有非封闭的性质。信息： 是比物质、能源更重要的资源，是管理的基础、决策的依据、竟争的第一要素。 邬火昆认为：人类的物质是不能被创造的，人类创造的是信息。 36综合理解系统 系统是非封闭并由多个要素构成的要素间是有机关联的系统要素的关联表现为系统具有结构结构可分层次并产生系统的功能功能则实现系统的目标或目的系统必须适应环境才能生存372、系统思想系统思想形成与发展的历史是与人类对世界认识的过程密切相关的。伴

18、随科学发展的三个大的阶段（古代综合发展、近代分析发展、现代综合发展），系统思想的形成与发展也可以被划分为三个阶段。 38古代朴素系统观的萌芽 古代系统思想、系统观是寓于古代朴素的唯物论和辨证法之中的。并突出地体现在古代一些重大工程的建造之中。 下面分别简单介绍以下古代中国和古希腊的系统思想。392.1 中国古代传统系统思想普里戈金（ I. Prigogine, 1917 ）在其著作从混沌到有序中写道： “中国文明对人类、社会和自然之间的关系有着深刻的理解。中国的思想对于那些想扩大西方科学范围和意义的哲学家和科学家来说，始终是个启迪的源泉。” 40（1）阴阳八卦与周易的系统思想 周易把世界看作是

19、一个有基本要素组成的、由基本矛盾关系规定的、多层次的、动态循环演化的系统整体。乾、坤、震、巽、坎、离、艮、兑天、地、雷、风、水、火、山、泽 41（2）阴阳五行说和皇帝内经的系统思想 阴阳五行说，在皇帝内经中奠定了中医理论的基础。 中医的整体的辨证施治的观点，体现着朴素的系统思想。与“天人相应”的原则一道，甚至可以说在一定程度上体现了朴素的开放系统的思想。 42（3）道家的系统思想 道是对天地万物的一种整体性的表述，是对天地万物自发生成和发展的一种概括。老子（前580前500，姓李、名耳）认为，道为万物的本体及本源。道家关于系统自发自组织的思想，受到当代系统思想家们的高度重视。 43(4) 宋明

20、理学的系统思想周敦颐创造性提出以阴阳动静来解释太极和两仪的关系，为儒家建立了一个整体的分层次的、多阶段自发演化发展的天地人系统模式。把中国传统的系统思想推进到了一个新的高度。邵雍认为世界有生有灭、宇宙有其层次、周期和循环的整体连续过程等思想，是对中国传统系统思想的贡献。 44（5）孙子兵法的系统思想 20世纪80年代掀起“孙子”热，学者们将其思想运用到了军事以外的管理等领域之中。孙子兵法从全面战略的高度，用动态、系统、运筹的观点对战争进行了淋漓尽致的分析，并充分强调了信息和控制对于战争的重要性。这些都是其丰富的系统思想的体现。 45(6) 古代的系统工程实践体现的系统思想都江堰，公元前256年

21、秦国蜀郡郡守李冰父子（陕西籍）主持修建（秦昭襄王五十一年）宝瓶口飞沙堰鱼嘴46都江堰都江堰渠首的三大主体工程，在一般人看来可能会觉得平平常常、简简单单，殊不知其中蕴藏着极其巨大的科学价值，它内含的系统工程和流体力学（回漩流理论）等，在今天仍然是处在当代科技的前沿 。李冰所制定的“深掏滩、低作堰”的岁修原则，“遇弯截角、逢正抽心”的治水方针，以及整个工程“因势利导因时制宜”的指导思想，都留给我们很多启示。 47群炉汇铸技术 明代永乐年间铸成的重达多吨的万钧大钟，就是利用当时高度仅一丈二尺、容量只有一吨的熔炉，采取群炉汇铸的系统工艺技术汇铸而成的。历程500余年而魅力不减当年。年逾九旬的国学大师、

22、北京大学教授季羡林，在北京大钟寺内，破解了中国“钟王”永乐大钟上的梵文（100多项，共计23万字 ）。 48永乐大钟明永乐元年（1403年），明成祖朱棣第一道诏书就是从南京迁都北京。故宫、天坛和永乐大钟是营建京师的三大工程。铸造大钟，为的是宣扬“靖难之役”的“伟业”和定鼎北京的“壮举”。大钟高694米，口沿直径33米，总重465吨，堪称钟王。钟身内外铸满阳文楷书佛教经咒227000余字，相传为明初书法家沈度的手笔，是明初馆阁体书法艺术的代表作，内容为永乐帝御制的诸佛世尊如来菩萨尊者神僧名为主的8种经。大钟铸造精致，声音特佳，轻击圆润悦耳，重击深沉宏亮，声传15公里之外。 49宋朝黄城失火后的修

23、复工程 宋大钟祥符8年（公元1015年）皇城失火，大臣丁谓主持修复工程。宫前大街挖沟取土（烧砖等用）引汴河水入沟成河运送建筑材料工程完毕，用建筑垃圾回填运河，复修成街502.2 古希腊的系统思想（1）泰勒斯（Thales，约前624前547）提出“水是万物的始基”命题认为世界处在不断地运动和循环变化之中，但生生不息的世界具有统一性，可以通过寻找并把握万物的始基，来整体地把握世界。 51（2）毕达哥拉斯毕达哥拉斯（Pythagoras，约前570前490）学派提出了“数是万物的始基”的命题。将数体系和宇宙体系进行了类比，认为数学结构就代表了宇宙结构，数学关系就代表了宇宙自然过程。 52（3）赫拉

24、克利特 古希腊朴素辩证法的奠基人赫拉克利特（Herakleitos，约前540约前480）认为“火是万物的始基”。认为一切都是火的变形，火变成万物、万物复归于火。 53（4）德谟克利特 古希腊原子论的创立者德谟克利特（Demokritos，约前460约前61）认为“世界的始基是原子”。认为不可分的原子结合起来形成了万事万物，甚至灵魂也是精细的原子构成的。 54（5）亚里士多德亚里士多德（Aristoteles，约前384前322）。其关于整体和部分关系的思考，受到了现代系统论思想家的高度赞赏。贝塔朗菲一再讲，亚士多德里关于“整体大于部分和”的思想至今仍然正确。 55小 结 古代的哲学思想中是非

25、常强调对自然界整体性如统一性的认识的，只是由于受科学技术及生长力水平的局限，缺乏对自然整体中的节的认识能力，从而使得其对世界整体性及统一性的认识，具有猜测、思辨和不完全的特性。在这样的认识中所包含的系统思想也自然是不深刻的。 56思考题形而上学1. 什么是?2. 谁坚持?3. 为什么?57近代形而上学自然观的形成 15世纪下半叶，近代自然科学开始从欧洲兴起，此时处在资本主义的萌芽期，商品经济的发展和开拓市场的需要推动了远航探险和地理发现，进而推动了天文、地理、数学和力学的发展，于是伴随思想宗教领域的文艺复兴和宗教改革运动，在科学领域中产生了以天文学为开始的科学革命。581) 哥白尼 1543年

26、哥白尼（ N. Copernicus，14731543）发表天体运行论，提出了日心说宇宙体系。 后经伽利略（G. Galilei，15641642）、开普勒（ J. Kepler ，15711630）的进一步论证发展，从而带来了天文学上的一场革命。人们发现自然界比直接看到的要复杂，对自然界的笼统的、模糊的认识是不够的，必须对自然界进行深入细致的研究。592) 笛卡儿 解析几何的创立者笛卡儿（R. Descartes，15961650）提出了统治西方科学达350年之久重要原则: “把我们正在考虑的难题分成尽可能多和必要的部分，以便把它最好地加以解决。” 这带有明显的“分析还原”的西方知识传统的特

27、性。他把自己的知识体系比作一棵大树、树根是“形而上学”。他还提出了“动物是机器”的著名命题。 603) 伽利略和牛顿 伽利略和牛顿奠定的经典力学则把整个自然界描述成了一个秩序井然的机械系统，并与当时的时代文化共鸣放大、成为了当时占统治地位的自然观。与笛卡儿的机械世界图景一致，牛顿认为基础的自然界也是一架大型机械钟，上帝是这个宇宙钟上紧发条的“第一推动”。614) 培根、洛克、沃尔弗 机械决定论的自然观，经过培根（F. Bacon，15611624）、洛克、沃尔弗等唯物主义哲学家们的概括宣传逐渐在哲学上形成了形而上学的思维方式和自然观，并取代了古代朴素的唯物主义和辩证法，而占据统治地位。形而上学

28、离开总体的联系来考察事物和过程，因而不能完整地认识整个世界，反而“以这些障碍堵塞了自己从了解部分到了解整体、到洞察普遍联系的道路。”马克思恩格斯选集,VOL.3. P462小 结近代的科学革命大大提高了人们认识自然的能力，人们把自然界的细节从总的联系中抽出来分门别类地加以研究，获得了更多的详细的科学材料，大大加深了人类对客观世界的认识。但这并没有使人类形成更为明确和完整的系统观念，反而不知不觉地养成了一种孤立静止看问题的习惯。忽视自然界的整体性，形成了一幅机械的、分析的、线性的、被组织的世界图景。拉普拉斯（P. S. Laplace ，17491827）设想的全能全知的妖精，被认为最为明确、最

29、为彻底地表述了机械决定论的理想。 63唯物辨证法中的系统观 19世纪中叶马克思主义的诞生是人类认识史上的伟大革命性变革。其重要组成部分系统观是辩证唯物主义的世界观。 辩证唯物主义认为，物质世界是由无数相互联系、相互依赖、相互制约、相互作用的事物和过程所形成的统一整体。这才是科学的系统观，是对形而上学的彻底批判。 64背 景（19世纪）自然科学进入了全面发展的时期。继力学被牛顿建立之后，物理、化学、生物、地质等学科相继被建立起来。自然科学由分门别类收集材料的阶段，进入了对于经验材料进行综合整理和理论概括的阶段。继康德拉普拉斯的星云假说率先在形而上学的自然观上打开缺口之后，能量守恒定律、细胞学、进

30、化论（1859年出版物种起源）及门捷列夫元素周期律（1869年发现）也相继被发现。从而动摇了机械论和单纯分析的形而上学的思想，揭示了世界的统一性以及各种事物间的有机联系。社会科学也在这个时代有了长足的进步。英国的古典政治经济学、法国的空想社会主义、社会学相继登上历史舞台。 65总 结进入20世纪后，现代社会实践活动的规模日益扩大、内容日趋复杂，客观上要求有一套具有数学理论，定量分析与定性分析相结合，能够处理系统各组成部分联系的科学方法和为这种方法实际应用所必须的强有力的计算工具和信息处理的枢纽电子计算机。现代科学再20世纪中期完成了这两项任务，从而促进了系统思想的形成与发展。 66（三）物流系

31、统现代物流工程的研究对象！67物流工程和物流管理 物流工程：是按照系统工程的原理，进行物流系统的规划、设计、组织、建立及经营管理等的组织管理的技术（拙见）。目的是有效构造高性能的物流系统。 物流管理：是对物流活动进行计划、组织、指挥、监督、控制、调节工作的总和（崔介何）。通过对物流活动的管理，来有效提高物流系统的运转效率。68 物流系统是物流这一社会经济现象发生过程的现实载体, 是物流这种社会经济现象涉及的各种因素所构成的有机整体。物流系统的基本目的是有效实现物品的有目的的实体位移。物流系统的社会目的是提供高质量物流服务。目的靠功能实现。功能自结构产生。结构由要素形成。物流系统的含义（拙见）6

32、9|物流系统的基本结构供应系统供应地监控系统接收系统接收地运输系统装卸系统装卸系统加工系统加工系统储存系统储存系统物流信息流物品物品70物流系统的基本功能运输（配送）：使物品位移。装卸（搬运）：衔接作用。信息处理：监控物流过程。储存：等待装卸、优化运输。物流加工：保护物品、促进物流、有利销售。含包装及部分生产活动。（拙见）71本人偏爱的角度1）企业物流系统-生产决定物流（1）生产物流系统-工艺决定物流（2）行业物流系统-产品决定物流3）社会物流系统-商流决定物流（1）军事物流系统-战争决定物流（2）国际物流系统-贸易决定物流72典型的社会物流全过程（王之泰，物流工程研究，本人做了简化）生产企业

33、物流基地物流基地物流中心配送中心用 户集货运输干线运输支线运输末线运输分销配送73 典型的企业物流全过程（尹俊敏，物流工程，本人做了补充）输入物流转换物流输出物流逆向物流回收/ 废弃74附: 需流物品1.特性品质、规格、数量、重量、包装、安令、卫生等2.分类非常复杂: 国际标准、国家标准、行业标准等品质变化物理潮解、熔化、挥发、凝国、渗漏串味、沾污、破碎变形化学氧化、分解、水解、化合、聚合裂解、老化、曝光、锈蚀、风化75系统特性在物流系统中的体现1. 物流系统由四大子系统构成（集合性）2. 物流系统具有有序结构（相关性）3. 物流系统是嵌套分层的（阶层性）4. 物流系统是为了实现物流目的（目的

34、性）5. 物流系统具有提供物流服务的整体功能（整体性）6. 物流系统必须适应其所处社会经济环境（适应性）76物流系统的基本特性1. 人工性：物流系统是人工建造的。2. 开放性：物流系统具有非封闭的特征。3. 复杂性：物流系统的复杂性来源于现实物流服务需求的广泛个性、物流环境的复杂多变以及物流资源的有限多样。4. 可控性：人们是能够对物流系统有所作为的。（可控与否与人的能力有关！）77物流系统的基本要求物流系统是完成物流过程、实现物流服务目标的实际载体。为了确保提供高质量物流服务，物流系统的建立和运转应该满足一系列的基本要求。何明珂教授将其总结概括后，定称为物流系统论的九大基本原理。后又称其为：现代物流具有个主要特征现代物流九化。现代物流是传统储运转化的目标。本人觉得，原理表示道理，特征表示先天具备，故建议将其改称为基本要求。781. 目标系统化1. 提供客户需要的物流服务；2. 使系统的总