物流学导论之案例ppt课件

1、物流学导论综合案例学习1案例1零售业中的先进物流日本711 在日本，零售业是首先建立先进物流系统的行业之一。便利店作为一种新的零售业态迅速生长起来，现已普及日本，正影响着日本其它的零售商业方式。这种新的零售商业业态需求利用新的物流技术，以保证店内各种商品的供应顺畅。 21、日本7-11简介 日本7-11是有着日本最先进物流系统的连锁便利店集团。7-11原是美国一个众所周知的便利店集团，后被日本的主要零售商伊藤洋华堂引入，日本7-11作为下属公司成立于1973年。 3日本7-11把各单体商店按7-11的一致方式管理。自营的小型零售业，例如小杂货店或小酒店在经日本7-11答应后，按日本7-11的指

2、点原那么改建为7-11门店，日本7-11随之提供独特的规范化销售技术给各门店，并决议每个门店的销售品类。 7-11连锁店作为新兴零售商特别遭到年青一代的欢迎，从而急速扩张。如今，全日本有4000多家7-11商店。 42、频繁、小批量进货的必要性 便利店依托的是小批量的频繁进货，只需利用先进的物流系统才有能够开展连锁便利店，由于它使小批量的频繁进货得以实现。 5典型的7-11便利店非常小，场地面积平均仅100平方米左右，但就是这样的门店提供的日常生活用品达3000多种。虽然便利店供应的商品种类广泛，通常却没有储存场所，为提高商品销量，售卖场地原那么上应尽量大。这样，一切商品必需能经过配送中心得到

3、及时补充。假设一个消费者光临商店时不能买到本应有的商品，商店就会失去一次销售时机，并使便利店的笼统受损。一切的零售企业都以为这是必需首先防止的事情。 6JIT体系不完全是交货时间上的事，它也包含以最快的方式经过信息网络从各个门店收到订货信息的技术，以及按照每张特定的订单最有效率地搜集商品的技术。 这有赖于一个非常先进的物流系统支持。 73、分销渠道的改良 为每个门店有效率地供应商品是配送环节的重要职责。首先要从零售商或直接从制造商那里购进各种商品，然后按需求配送到每个门店。配送中心在其中起着桥梁作用。 8为了保证有效率地供应商品，日本7-11不得不对旧有分销渠道进展合理化改造。许多日本零售商过

4、去经常把本人定位为某特定制造商的专门代理商，只允许运营一家制造商的产品。在这种体系下，零售商要运营一系列商品的话，就不得不和许多不同的零售商打交道，每个零售商都要单独用卡车向零售商送货，送货效率极低，而且送货时间不确定，但人们往往忽视了配送系统的低效率。 9日本7-11在整合及重组分销渠道上进展改革。图1阐明了在新的分销系统下，一个受委托的零售商被指定担任假设干销售活动区域，授权运营来自不同制造商的产品。此外，7-11经过和零售商、制造商签署销售协议，可以开发有效率的分销渠道与一切门店衔接。 10零售商是配送中心的管理者，为便利店的门店送货。而日本7-11本身并没在配送中心上投资，即使他们成为

5、了分销渠道的中心。零售商自筹资金建立配送中心，然后在日本7-11的指点下进展管理。经过这种协议，日本7-11无需接受任何繁重的投资负担就能为其门店建立一个有效率的分销系统。为了与日本7-11协作，许多零售商也情愿在配送中心上做必要的投资；作为报答，零售商得以进入一个宽广的市场。 11日本7-11重组了零售商与零售商，改动了原有的分销渠道，由此，配合先进的物流系统，使各种各样的商品库存适当，保管良好，并有效率地配送到一切的连锁门店。 从给便利店送货的卡车数量下降上可以表达出物流系统的先进程度。假设是在十几年前，每天为便利店送货的卡车就有70辆，如今只需12辆左右。显然，这来自于新的配送中心的有效

6、率的作业管理。 12案例2 制造业中的先进物流日本Kao Kao是一家消费香皂、洗发水、卫生用品等日用必需品的制造商。作为一个制造商，Kao早就认识到物流的重要性，从60年代起就开发其物流系统，到如今，Kao被以为是物流系统最优秀的公司之一。 13Kao按照“次日交货的战略向零售商和零售商供应产品。假设一个零售商订购少于一箱的产品，无论他在日本的哪个地方，Kao都会在第二天将货送到。Kao建立了几个大型物流中心，取代以前那些小而分散的配送中心，以保证优良的效力程度。由于供应范围广，物流中心的规模必然很大，只需实现自动化作业才干提高效率，作业人员也能尽量缩减到最少。由于代表当今先进程度的信息系统

7、运用于供应作业中，从零售终端过来的订单可立刻传输给物流中心。关于订货的一切产品的信息都能直接转达给工厂，消费方案做到了合理化。 14不能简单以为物流系统实现了高效率，分销渠道就一定合理。分销渠道的改良对Kao也是至关重要的。 Kao的分销渠道与多数日本公司的分销渠道一样，都是长而复杂的。Kao的产品只需经过一级零售商和二级零售商才到零售商手中。一个制造商有时难以确切掌握其产品处于分销过程中的数量，由于零售商在经销制造商产品时彼此是独立的，所以又长又复杂的分销渠道实践上妨碍了制造商对产品最终销售情况的有效跟踪。这种信息上的滞后性又反过来使制造商不能及时根据消费者喜好的变化调整消费。这样，制造商就

8、会面临产品消费过剩的风险。所以，对于制造商来说，为了获得分销过程中的即时信息，尽能够缩短分销渠道是非常重要的。 15Kao经过设立销售代理公司来替代零售商，使分销渠道合理化。以前，一个传统零售商经销的产品不止Kao一家，而销售代理公司专门经销Kao的产品。Kao原先在每个商业地域都单独设立这样的销售代理，但以后逐渐被调整为一个综合销售体系。如今，全日本有20个Kao的销售代理，零售商购买的Kao产品的70%出自那里。Kao经过信息系统与他们联网，以便及时了解当前的销售情况。这种实时信息使消费变得富有效率。 16改善物流的途径 在物流上领先的日本公司都竭力坚持其物流系统的先进性。同时，制造商和零

9、售商都在根据需求不懈地追求分销渠道的合理化。 日本人经常把分销渠道比做河流，制造商位于上游，零售商居于下游，接纳从上游过来的制造商的产品。制造商经过与下游零售商的整合构成先进的物流系统，在这方面，Kao是一个典型例子。而日本7-11的例子恰好相反，它是零售商经过重组上游零售商来实现流经过程的一体化。 17没有分销渠道的一体化，高效的物流系统就不能建立，这正是领先的日本公司坚持的原那么。但是，在产品沿着分销渠道的流动中，每个公司仍将不断碰到新的矛盾。一个公司的胜利，关键在于怎样更好地做到与上游或下游公司的分销一体化。即使公司在建立本人的先进物流系统方面出现问题，在某种情况下，假设他们能和那些具有

10、先进物流系统的公司良好整合，矛盾冲突的结果会使其物流系统趋于完善，这已在日本成为一种改善物流的途径。 总的来看，有效的物流战略变得异常重要，一些公司已胜利地利用新技术实现了分销渠道的合理化。 18【评】 频繁而小批量送货的趋势现已从运输业蔓延到仓储业的运营中，产品按顾客订单进展储存、拣选，按预定的目的分拣，这添加了作业难度。JIT进货通常是散件订购，比如，零售商甚至能够只订购两瓶洗发水、三瓶护发液，这导致仓库里的份拣作业更为复杂，导致需额外添加劳动力在仓库拣选零散的订货。小批量运输条件下，如何有效选择运输道路，优化运输车队，降低送货卡车的空载率问题也变得极为重要。 19许多企业曾经认识到物流战

11、略在一个胜利企业里的重要性，并开场改革物流系统。优化物流系统的一个必要方法是改革分销渠道。一个产品的典型分销渠道普通是从制造商起，经过零售商，最后到零售商。由于零售商在分销中的双重角色，呵斥分销过程的复杂程度加深。一个零售商可以把货卖给零售商，也可以卖给其他次级零售商。因此假想象建立先进的物流系统，除了将现有分销渠道合理化外，别无选择。那些在物流方面成果突出的公司正是相应地对分销渠道进展了改动。 20制造商经过与下游零售商的整合构成先进的物流系统，在这方面，Kao是一个典型例子。而日本7-11的例子恰好相反，它是零售商经过重组上游零售商来实现流经过程的一体化。配送中心在其中起着桥梁作用，零售商

12、是配送中心的管理者，在制造商或者零售商的指点下进展管理。日本7-11连锁便利店就是一种方式之一。对分销渠道的重组可以使得物流系统更合理，有效率地配送到一切的连锁门店。 21案例3小天鹅和科龙为什么把物流交给安泰达公司 一、为什么要建安泰达？ 随着经济全球化的开展，竞争越来越猛烈，小天鹅和科龙面临着深化的转变，尤其是在分工协作的现代家电产品消费中更为突出。不仅需求企业提供有竞争优势的产品，而且需求企业提供及时完善的效力，目前家电企业内部的制造本钱越来越接近，而可靠可效的物流运作正是家电企业共同关注的热点。 22小天鹅和科龙这两家企业清楚地认识到，作为中国家电行业的大公司，既没时间也无专门技术去完

13、成他们要做的每件事。要想在竞争中占优势的公司就必需对供就链一体化进展改造，就必需从物流链的创新与改造着手，物流外包是行之有效地降低本钱的手段。 23这两大企业都有其独到的专业化消费的战略，小天鹅公司是国内洗衣机行业的龙头企业，每年销量在260万台以上，科龙公司是国内冰箱行业的领头雁，每年销量都在200万台以上，每年这两家公司的物流本钱将超越4亿元，占消费本钱的4%，为了提高他们的中心业务的竞争力，他们把非中心部分的业务委托“外包，就可以集中精神从事本人的中心业务，全力以赴地顺应变化，谋求开展。 COSCO是中国运输行业的龙头企业，新型综合物流企业。它也在积极利用它们的物流强项寻求与物流资源丰富

14、的企业结成战略联盟。 24这三家企业拓展物流的共同愿望经过仔细的商谈，决议组建第三方物流公司。8月6日，由中远集团属下的中远国际货运、香港远洋网络、广州经济技术开发区建立创业投资占有60%股权，科龙集团、小天鹅集团分别占有20%股权，而详细运营按照现代化的规范运作方法由董事会引荐总经理，详细人员和机构设置完全授权总经理。共同投资组建的广州安泰达物流在广州正式挂牌揭幕，宣告全国最大的家电物流平台正式启动。 25安泰达是英语ATTEND的谐音，它反映参与、专心、照顾、陪伴四层含义，直接反映了安泰达公司的运营理念。业内人士对此评价道，这是目前国内首家由多个著名家电企业和传统的运输业联手，成立的现代第

15、三方物流公司，也是继科龙和小天鹅2000年5月在北京宣布联手成立电子商务网站后的又一次大手笔协作 26安泰达公司实行第三方物流是在传统物流概念根底上的新突破。过去物流在很长一段时间里，工厂都是本人做本人的，有本人的储运系统，这种小而全的做法，效率不高。安泰达是独立于消费商、零售商、零售商的物流企业，利用它的专长整合客户的资源，为消费商、零售商、零售商提供专业化的物流效力，这就是第三方物流。 这是一项长期的战略。科龙和小天鹅都有着良好顾客关系以及能为顾客营销作出努力的协作者群，是这两家企业继节约原资料的第一利润源、提高劳动消费率的第二利润率转向高效物流系统的第三利润源，对从事第三方物流业的安泰达

16、公司来讲，与顾客一同共命运是今后获利的重要保证。 27二、安泰达公司是怎样操作的 1、 安泰达公司的定位 第三方物流的内涵是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流效力的物流运作方式。第三方就是指提供物流买卖双方的部分或全部物流功能的外部效力提供者。在某种意义上可以说，将分散的功能要素集合成一个物流系统。它是物流专业化的一种方式。 28安泰达公司以用户称心为目的，提供全过程、全方位的现代物流效力。它经过实物流动、实物存储、信息流动和管理协调，对供应链中的产品在各供应链参与者之间进展管理，以便获得最大的运作效率和效益。 安泰达公司的运作初期是先为小天鹅和科龙两家股东效力，然后再开场为社会效

17、力。当然安泰达公司在股份的设置上也为今后的开展留下了很好的窗口。包括吸收新的股东入股，逐渐地用良好的效力来开展本人。 29物流企业应提供整合区域仓储、运输企业的总和表达，总部必需掌握企业内涵的本质及客户资源。 物流以连锁为根底提供区域范围内库存、仓储和运输等管理效力，用网络系统将客户信息集中于总部。 物流整合连锁环境下的供应链，提供规范化的供应链管理。 302、安泰达的业务方针 A、 高起点。引进现代物流理念，运用先进的信息技术，建立专业化精英管理团队。 B、 高速度。现代商业社会，快鱼吃慢鱼，假设其它公司抄袭我们的商业方式，安泰达就陷于被动位置。所以，应尽快将股东现有物流业务注入安泰达，让安

18、泰达尽快成熟起来。 31C、方式创新。目前中国还没有一家纯粹意义上的第三方物流供应商，安泰达所做的业务方式在中国还没有先例，所以它的业务方式需求创新，应充分利用安泰达与科龙、小天鹅的资产纽带关系，使双方的业务到达无缝联接，利益一致。 321 安泰达公司脑力外包，借梯登高 虽然安泰达公司承继了COSCO的中心物流技术，但是对于这两家大股东分别分步在广东和江苏，同时分别在辽宁、吉林、湖北、浙江有本人的协作企业，产品的流向分布全国。为了探求最正确的途径，公司决议借外脑，经过招标选定具有先进跨国物流重组阅历的快步公司作为协作同伴，与他们一同制定科学的操作流程和管理流程。目前他们将调整这两家企业在全国的

19、周转库，调整他们的运输流程，使废品物流速度提高，物流本钱将下降10%。 332安泰达公司的业务外包，潜力宏大 安泰达公司非常精明，根据目前国内运输才干过剩，运输手段逐渐完善的趋势，果断决策，不进展固定资产的再投资，采用委托代理的方式，运用本人成熟的物流管理阅历和技术，为客户提供高质量的效力。这也就是以综合物流代理为主的第三方物流运作方式。 34安泰达公司从事综合物流代理业务的主要思绪为：不进展大的固定资产投入，低本钱运营和如市原那么；将主要的本钱部门及产品效力的消费部门的大部分任务委托他人处置，注重建立本人的销售队伍和管理网络；实行特许代理制，将协作单位纳入本人的运营轨道；公司运营的中心才干就

20、是综合物流代理业务的销售、采购、协调管理和组织设计的方法与阅历，并且注重业务流程创新和组织机制创新，使公司运营不断产生新的增长点。 35安泰达公司为了提高管理效率、降低本钱运作，不但要提出具有竞争力的效力价钱，还必需采取以下措施：坚持品牌运营，产品效力运营和资本运营相结合的系统运营；企业的开展和目的与员工、供应商、运营商的目的和开展充分结合；注重员工和外部协作运营商的培训，协助其实现运营目的；建立和完善物流网络，分级管理，操作和行销分开；实行优先认股的内部管理机制，促进企业不断开展；组建客户俱乐部，为公司提供一个稳定的客户群。 36由此可见，安泰达公司对于科龙、小天鹅和更多的委托者来说，降低物

21、流本钱；扩展公司业务才干；集中精神，强化主业。 373、安泰达的操作方法是： 一个平台物流信息平台，两个整合仓储系统、运输系统，三个流动和四个考核。 38A、物流信息平台 安泰达首先根据小天鹅和科龙的资源和信息进展仔细的调研，选择供应商、选用运输工具、确定运输道路、确定每次运货批量、跟踪在途货物、有效利用仓库、确定最正确库存量、确定库存时间、提高效力程度做好自动补货、订单管理等，有效的控制物流本钱。在操作中做好物流信息传输、整理、统计、分析、控制的整合。 39B、 两个整合 1仓储系统整合 小天鹅和科龙原有的仓储系统管理比较混乱，主要表达在租用仓库分散不均匀，租用面积利用率低，仓库信息化程度低

22、，仓库存货不合理。安泰达和快步公司正在整合仓储系统，建立一套物流中心、物流基地选址方式，根据两家企业的实践情况，分析规划、优化物流中心的分布。 40同时利用仓库存储模型，对仓库的高效利用、最正确库存量确实定、库存时间确实定、自动补货的设置等进展了科学规划，主要方面包括商品订货量确实定、清点(循环清点、总清点)，商品转库、调拨，脱销、断档商品分析，超越最大、小于最小库存预警，商品保质期预警等。 412运输系统整合 安泰达公司的运输管理并不是简单地将运输义务交给原企业自备车队或社会运输效力机构。而是经过仔细的综合分析，确定设计运输批次、规模，确定规划运输途径、确定选择运输单位和控制运输质量的规范，

23、以及提高装载率和实车率等等。安泰达在为企业提供销存物流系统处理方案中做到物流、配送系统等在满足顾客需求的前提下到达物流本钱(运输费和存储费)最小的目的。 42C、 有效控制和三个流动 安泰达公司仔细做好供应商、制造商、分销商、终端用户的物资流、信息流和资金流，进展有效的控制和管理，实现产品供应链全过程的价值和运营行为的最优化。 43D、 安泰达公司四方面的效力监控 安泰达公司努力做好到货率、经济性、信息性和平安性对物流进展有效的监控，确保客户利益。 444、安泰达公司本人的利润源 a、 以品牌作为根底，向加盟者收取加盟费，这是加盟者为获取品牌运营权必需付出的费用；b、 经过物流连锁网络向企业提

24、供第三方物流效力，利润产生于提供全程物流价钱与内部控制实践分项本钱仓储、运输、配送的差额。 c、 迅速扩展企业的运作规模，使业绩与融资才干相应提高，逐渐争取上市，进一步加强公司的竞争力。 455、 安泰达的开展方向 A、 规范化的运作 马士基、中外运等世界级第三方物流企业的实际证明：业务流程不规范是呵斥配送延误的根本，延误通常是在货物的转运当中发生的。 安泰达今后必需按照跟国际接轨的惯例，做到业务流程规范化、效力灵敏化、降低本钱、资源优化、改良现金流以及先进的信息平台。 46业务流程规范化是指将、电子邮件的沟通方式转变为可以控制流程。用一个完好的信息平台去追踪一切的货物就可以及早发现延误并立刻

25、采取相应的补救措施。经过基于神经元网络、具有自学习功能的软件代理还可以做到提早预见到由于气候、运输工具缺点等能够呵斥的延误，实现前瞻性的自动式管理。经过系统来自动地严厉执行企业的各项政策，保0证第三方物流业务的有序进展。 47效力的灵敏性是指在市场需求变化的情况下如何迅速调整配送。在价值链中的定单需求有很大的透明度，这样才干迅速调整配送手段以顺应市场需求。电子商务时代的趋势是更小但更频繁的客户定单，每张定单的量越来越小，但定单的数量却越来越多。在这种环境下，只需借助于功能强大的定单处置系统和仓库管理系统如MK Logistics的配合，才有能够真正实现效力的灵敏性。 48降低本钱是由于市场的竞

26、争，物流效力出现供大于求的局面。货主总是可以得到最优惠的价钱，物流公司面临的挑战就是如何最大限制地降低本钱。这些本钱包括运输的本钱、仓储的本钱以及人力资源本钱。降低本钱的途径那么是充分利用信息资源，简化操作流程，优化利用一切物理资源，如运输工具及仓库。 49资源的最优化方面主要表达在仓库运作和运输资源优化两个方面。对于仓库的运作而言，面对更小但更频繁的客户定单，借助于高级的仓库管理系统如MK Logistics的支持。可以根据交货地、运输道路、定单数量、定单行货品数量、分量、体积等要素来对需求取货的定单进展合理的分组，并按照叉车和取货人员在仓库内的行走道路来下达取货指令，从而实现对取货方案的最优化。同时还可以对仓库的补货方案进展优化。运用与取货活动有关的资源利用率来进展任务负荷的平衡，可以优化对于资源的利用。 50一切物流公司和承运商都或多或少的拥有或租用运输工具。到目前为止，全球范围内只需50的运力得以利用。资源的最优利用是降低运输工具拥有本钱的最正确方式，也是运输管理中的重要步骤。运用最先进的软件如美国i2公司的Transportation Mangement和Transportaion Optimizer，可以采用运筹学的原理来对运输方式、装载方案、以及运输道路等方面进展最优的方案，从而极大地提高运输资源的利用率。