电子车票案例评选

1、江门分公司电子(dinz)车票，便民出行江门电子车票案例汇报共二十九页目录(ml)五、项目(xingm)总结四、项目成效一、项目综述二、项目背景三、项目创新性共二十九页项目(xingm)综述 电子车票是指客户可以拨打12580购买(gumi)车票，并以手机 话费或手机钱包支付车票费用。成功订购后，车票将通过 短信或彩信，以二维码的形式发送到客户手机上，上车时只需出示手机的二维码即可验票登车。1.什么是电子车票？共二十九页项目(xingm)综述2.业务(yw)平台架构一、 江门移动汽运手机购票系统由数据库服务器、应用服务器、接口机服务器构成。二、数据库服务器负责对平台数据的存取管理工作，采用or

2、acle数据库。三、接口机服务器同时也用作系统数据的冷备份。共二十九页项目(xingm)综述3.目前业务发展(fzhn)情况电子车票业务运营模式渐趋成熟，成为市民日常出行的信息化便民服务。市民渴望有更多的路线可以选择，而更多跨区域的汽运集团希望加入电子车票阵营，实现N方共赢！江门五邑地区六个汽运总站均已开通电子车票业务开通范围目前已开通77条线路，线路陆续增加中开通线路每月为我司和合作方带来经济收益20万元经济效益每月售票量达到5000张！业务量共二十九页项目(xingm)综述4、业务的战略性意义 根据集团公司和省公司的战略部署，手机支付业务是未来电子商务业务发展的重点和主要方向，而民生(mn

3、shng)类手机支付应用更是发展手机支付业务极具战略意义的一步。 电子车票业务是江门公司对民生类手机支付应用的一次非常重要的探索。业务开展至今，已经成为市民日常远途出行的一个重要的信息化手段。其特点是可实现随时随地支付购票。 业务开展的重要战略意义体现在： 一、使车票的展现形式产生了质的变化。不再是横的、竖的纸质车票，而是二维码的不易丢的电子车票。迈出了从纸质化到信息化的重要一步。 二、使手机实现更多的用途，为推动江门的信息化城市建设作出贡献，是构建“和谐江门”的信息化民生工程。 三、对下一步拓展其它民生类手机支付应用提供了运营经验，是一个极具参考价值的成功的手机支付商用业务。共二十九页目录(

4、ml)五、项目(xingm)总结四、项目成效一、项目综述二、项目背景三、项目创新性共二十九页项目(xingm)背景1.发现问题 江门汽运集团是中国道路运输资质企业100强。其核心(hxn)企业成员包括江门、台山、鹤山、开平、恩平、新会等六家汽车总站。汽车站、点星罗棋布，遍及五邑各乡镇。日发客运班次5377班，班线覆盖广东各市及开通跨省班车。但是， 问题也由此而来企业管理成本高节假日排队难不能想买就买只有一种支付渠道共二十九页项目(xingm)背景为汽运集团打造(dzo)信息化平台买票多渠道，突破时间空间限制提高江门信息化水平解决节日买票各种难题春节、五一、国庆、元旦，是市民和外来工出现高峰期，

5、车站总会排起长龙；售票窗口人山人海，管理人员和一线均要增派人手；为客运管理带来各种难题：环境卫生、老弱、治安信息化出行，使信息化在市民生活中“看得见，用得着”；推进“和谐江门，和谐社会”的实现。只能到车站排队买票；不能够在家里或途中提前买票；口袋没钱了，却只能现金支付。电子车票平台自动售票，自动扣款，后台数据报表一目了然；二维码信息即可检票，告别人工画票，向无纸化售票迈进；排队的人少了，管理容易了，大大降低管理成本。2.信息化解决方案助力江门汽运，打造便民出行服务电子车票共二十九页目录(ml)五、项目(xingm)总结四、项目成效一、项目综述二、项目背景三、项目创新性共二十九页项目(xingm

6、)创新性1.深化合作(hzu)模式，实现价值链N方共赢汽运集团、运营支撑公司移动公司通过优化酬金分配办法，加强与江门汽运集团的合作。选择一个运营支撑公司，负责与移动公司和各个企业集团的结算工作，简化结算流程，缩短结算周期。由运营支撑公司负责业务的跨区域拓展工作，在符合我司规定的标准框架内进行商务谈判，建立标准化的业务模式和进驻流程。通过建立标准化化的业务运营模式，为其它地市业务开展提供参考，平台还可开发给其它兄弟公司接入，展望未来，电子车票的应用范围可从江门扩展到全省各地甚至全国，客户在全省甚至全国都可以使用电子车票业务。客户共二十九页项目(xingm)创新性2、以“针对个人(grn)的客户对

7、话”形式，从从客户口中了解业务问题和解决问题，并利用项目管理的方法，建立业务问题解决进度表共二十九页项目(xingm)创新性3.找准目标客户群，“逐个(zhg)击破”目标客户群业务普及率提升，达到80%！学生(34%)外来工(36%）差旅人士（30%）定期在工业园区开展电子车票促销，并为外来工购票提供优惠；结合“文化下乡”活动，现场推广电子车票业务，提高业务认知度。与车站联手开展出现活动，定期（周六日、节假日）在车站定点促销，进行业务宣传和优惠推广 在校园开展手机钱包绑卡活动，现场绑卡即可以获得精美礼品一份，累计10000学生绑卡；逢节假日在各大中专院校进行业务促销，学生现场买电子车票有礼品。

8、通过分析购买电子车票的主要群体为学生、外来工和差旅人士，联合院校和汽运集团进行定期定点推广，重复告知，使业务普及率达到80%。共二十九页项目(xingm)创新性 无需(wx)排队等侯，随时 随地多种途径订票! 12580“始发站空格终点站+空格+乘车时间”至106583307 4. 借力12580、短信营业厅，针对三大客户群，强势营销共二十九页项目(xingm)创新性4. 借力12580、短信营业厅，针对三大客户群，强势(qin sh)营销开展“轻松购票，开心赢奖”等主题营销活动节假日营销 “关爱农民工” 在工业区开展现场促销滚动营销 结合动感俱乐部，在校园进行促销活动事件营销新车站搬迁，凡购

9、买电子车票可获得9折优惠共二十九页目录(ml)五、项目(xingm)总结四、项目成效一、项目综述二、项目背景三、项目创新性共二十九页项目(xingm)成效1、深入开展营销活动(hu dng)，捆绑三大客户群，全面铺开线路，线路已达77条节假日营销： 活动内容过年期间，我公司联合麻园工业区管理办公室，结合“关爱农民工活动”，现场促销活动，现场绑定，即时购买电子票 宣传方式 活动效果横幅、墙体广告、宣传单张、车身广告现场捆绑开通用户2000人设定手机支付绑定网点，至今已成功绑定的用户有1.3万人。共二十九页项目(xingm)成效事件(shjin)营销： 活动内容新车站搬迁，凡购买电子车票可获得9折

10、优惠 宣传方式 活动效果线上：在电视、电台、车身广告线下：车站内现场捆绑，X架，宣传小册子，车载广告共有2089人参加了此次活动共二十九页项目(xingm)成效滚动(gndng)营销： 活动内容结合学校团委，学生会，借助动感俱乐部名义举行地面活动 宣传方式 活动效果线上：校园网、江门地区热门网站、BBS线下：在现场举行现场促销活动共拓展学生4938人其中大一、大二学生比例更加达到70%共二十九页项目(xingm)成效随着线路的不断(bdun)增开，营销活动的不断(bdun)深入开展，业务量不断(bdun)提升！09年1-7月业务量和交易量时间开通线路业务量收入（元）2009年1月89803.9

11、 2009年2月1212164.9 2009年3月1216756.7 2009年4月1418217.3 2009年5月40365314.6 2009年6月77480819.2 2009年7月77511320.5 共二十九页项目(xingm)成效.经济效益(jn j xio y)移动公司市民通讯费用代理酬金深度捆绑集团客户与个人客户带动手机支付业务增加信息化收入买票不用再排队，百分百能够买到票信息费用 2元/张车票款 的1%每月为我司和合作方带来经济收益20万元！共二十九页项目(xingm)成效.社会效益便利(binl)民众,建和谐江门 手机车票业务成功推出后，社会各界人士对这项业务的前景都很看

12、好。 手机电子车票不仅让用户提高对江门分公司的整体信任度，也使移动公司对自身产生了更强烈的社会责任感。 共二十九页项目(xingm)成效社会的评价(pngji)新闻媒体踊跃报道 江门分公司首创的手机电子车票业务投入市场后，在社会上引发轰动，江门日报、新闻共同睇、中国信息产业网等各大新闻媒体纷纷对移动电子车票信息业务进行报道，江门分公司凭借该增值业务，树立了企业形象，扩大了公司影响，取得了良好的社会效益。 中国信息产业网报道：全国首张手机二维码电子车票在广东江门试水/20070520/ca421273.htm .社会效益共二十九页目录(ml)五、项目(xingm)总结四、项目成效一、项目综述二、

13、项目背景三、项目创新性共二十九页项目(xingm)总结1、有效组织业务运营(ynyng)工作，跨部门协作流程形成 通过一年多来对电子车票业务的运营摸索，电子车票业务运营已经形成公司内、外部门协作的标准化流程，并制定了各个协作流程，大大提高了业务运营的效率，提升 了客户感知。共二十九页项目(xingm)总结2.电子(dinz)车票业务具有可推广性电子车票业务已经形成标准化的流程管理和业务机制，应用平台可供个地市和汽运集团接入，也可复制到各个地市应用。因此具有极强的可推广性，不受地域的限制，可以推广至全省甚至全国应用。年月，湛江汽运和湛江移动莅临江门，与我司和江门汽运交流电子车票业务。现在，湛江汽

14、运和湛江移动正在合作着手开展电子车票业务，并准备接入江门移动业务平台。湛江公司莅临交流业务共二十九页项目(xingm)总结3.继续拓展应用区域，申请升级为省平台电子车票业务虽然在江门全区已经(y jing)开通条线路，但随着电子车票业务运营模式渐趋成熟，成为市民日常出行的信息化便民服务。市民渴望有更多的路线可以选择，而更多跨区域的汽运集团希望加入电子车票阵营，因此，我们将继续前进的步伐，计划下半年将线路拓展到条，并升级成为省平台，实现电子车票业务跨区域的发展。共二十九页谢谢(xi xie)！共二十九页内容摘要江门分公司。江门电子车票案例汇报。二、数据库服务器负责对平台数据的存取管理工作，采用oracle数据库。目前已开通77条线路，线路陆续增加中。电子车票业务是江门公司对民生类手机支付应用的一次非常重要的探索。业务开