管理者的职责与素养课件

1、管理者的职责与素养失意不丧志，得意不忘形；挫折不气馁，失败不灰心；勇敢不鲁莽，自强不自欺；批评不中伤，赞美不奉承；自信不骄傲，矫枉不过正! 与其做一个有价钱的人，不如做一个有价值的人；与其做一个忙碌的人，不如做一个有效率的人。人不能只生活在过去，更要快乐地生活在未来。 做人要靠“二礼”治天下，“三法”定江山。所谓“二礼”是：彬彬有礼、讲话讲理；所谓“三法”是：想法、看法、做法。 做事要专，做人要宽。做事可以兼职，做人只能专职。清白做人，用心做事，不求完美人，只求完美事! 为人处事，必须能屈能伸，可方可圆，外表大度圆融，内心见棱见角，二者相辅相成，缺一不可。辛勤的蜜蜂永没有时间的悲哀。布莱克回到

2、最单纯的初心，在最空的地方安坐，让世界的吵闹去喧嚣它们自己吧！让湖光山色去清秀它们自己吧！让人群从远处走开或者自身边擦过吧！人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。做人要懂礼仪，懂得尊重人，懂得鄙人者人恒鄙之，敬人者人恒敬之！ 临事让人一步，自有余地；临财放宽一分，自有余味。做人不能只有一双美丽的眼睛，更要有一个智慧的眼光！ 做一个有个性的人，给自己一点自信。成功的道路靠自己闯，美好的前途来自于自强自立，不屈服于任何权威，用自我的努力找到属于你的自尊。 诚实守信，是治业之根本；知己律己，是立身之要道；容人助人，是处世之良津！ 贪睡、困倦、恐惧、愤怒、懒惰、拖延是人性中六种祸患。节制、静默、秩

3、序、决断、俭朴、勤劳、诚挚、正直、涵养、整洁、宁静、贞洁、谦逊、谨慎、敏捷是做人的三十字方针。交朋友一定要交跟自己风格一样的，疯的也好正经的也好，性格符合的，说一句话做一件事那种默契和舒适感是别人给不了的。跟自己属性不一样的人，仿佛永远都是鸡同鸭讲，无趣之极。管理者的职责与素养管理者的职责与素养失意不丧志，得意不忘形；挫折不气馁，失败不灰心；勇敢不鲁莽，自强不自欺；批评不中伤，赞美不奉承；自信不骄傲，矫枉不过正! 与其做一个有价钱的人，不如做一个有价值的人；与其做一个忙碌的人，不如做一个有效率的人。人不能只生活在过去，更要快乐地生活在未来。 做人要靠“二礼”治天下，“三法”定江山。所谓“二礼”

4、是：彬彬有礼、讲话讲理；所谓“三法”是：想法、看法、做法。 做事要专，做人要宽。做事可以兼职，做人只能专职。清白做人，用心做事，不求完美人，只求完美事! 为人处事，必须能屈能伸，可方可圆，外表大度圆融，内心见棱见角，二者相辅相成，缺一不可。辛勤的蜜蜂永没有时间的悲哀。布莱克回到最单纯的初心，在最空的地方安坐，让世界的吵闹去喧嚣它们自己吧！让湖光山色去清秀它们自己吧！让人群从远处走开或者自身边擦过吧！人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。做人要懂礼仪，懂得尊重人，懂得鄙人者人恒鄙之，敬人者人恒敬之！ 临事让人一步，自有余地；临财放宽一分，自有余味。做人不能只有一双美丽的眼睛，更要有一个智慧的

5、眼光！ 做一个有个性的人，给自己一点自信。成功的道路靠自己闯，美好的前途来自于自强自立，不屈服于任何权威，用自我的努力找到属于你的自尊。 诚实守信，是治业之根本；知己律己，是立身之要道；容人助人，是处世之良津！ 贪睡、困倦、恐惧、愤怒、懒惰、拖延是人性中六种祸患。节制、静默、秩序、决断、俭朴、勤劳、诚挚、正直、涵养、整洁、宁静、贞洁、谦逊、谨慎、敏捷是做人的三十字方针。交朋友一定要交跟自己风格一样的，疯的也好正经的也好，性格符合的，说一句话做一件事那种默契和舒适感是别人给不了的。跟自己属性不一样的人，仿佛永远都是鸡同鸭讲，无趣之极。管理者是企业的核心力量。坚实的管理团队是企业基业长青的最大保障

6、，明确管理者职责与掌握管理素养是成就管理团队的重要基础。课程内容基础概念管理者的职责管理者的八大素养问题与讨论基础概念原始的组织角色的诞生企业组织中的四种角色管理的困局管理者角色的要求原始的组织角色的产生狩猎与分配猎物企业组织中的四种人领导者专家方向感全局观运用专业知识和技能管理者执行者协调资源熟练、稳定、可靠地完成工作管理的困局领导者做茧 vs. 管理者破茧领导者管理者管理者管理者管理者管理者管理者对管理者角色的要求组织性不抱怨、不散布不利于组织的信息，不斤斤计较。规则性建立、维护与运用规则。沟通性通过良好的沟通，使组织成员建立积极而乐观的工作态度。管理者的职责管理者的职责职（工作范围）：责

7、（达成目标）：组织提升员工能力提升度流程优化流程标准化程序部门协调部门内外部满意度组织提升员工能力提升能力要求M级人员A&T级人员管理素养专业素养基础素养流程优化建立稳定固化的流程，减少人为思考。公司级部门级项目级任务级计划流程项目流程任务流程活动流程部门协调部门内部：部门外部：员工积极性及时、高质量地完员工稳定性成跨部门工作有效沟通满意度管理者的八大素养对管理者角色的要求组织性不抱怨、不散布不利于组织的信息，不斤斤计较。规则性建立、维护与运用规则。沟通性通过良好的沟通，使组织成员建立积极而乐观的工作态度。管理者的职责管理者的职责职（工作范围）：责（达成目标）：组织提升员工能力提升度流程优化流

8、程标准化程序部门协调部门内外部满意度组织提升员工能力提升能力要求M级人员A&T级人员管理素养专业素养基础素养流程优化建立稳定固化的流程，减少人为思考。公司级部门级项目级任务级计划流程项目流程任务流程活动流程部门协调部门内部：部门外部：员工积极性及时、高质量地完员工稳定性成跨部门工作有效沟通满意度管理者的八大素养责任心与使命感(Take initiative and follow through)特征：知难而上，有始有终。领导能力(Leadership) 特征：描绘蓝图，激发热情，传授方法。分析与解决问题的能力(Thinking and problem solving) 特征：以逻辑导向，重事实，而不是凭感觉。沟通能力(Communication) 特征：换位思考，求同存异；立场坚定，态度友好；有沟通的意愿，做积极的假设。优先顺序设置能力(Priority setting) 特征：分清轻重缓急，权衡比较，要事为先。计划能力(Planning) 特征：有计划意识，对未来作出规划。团队能力(Team working) 特征：发挥团队