玉柴演示文稿课件

1、玉柴集团玉柴简介玉柴集团创建于1951年，总部设在素有“千年古州，岭南都会”美称的广西玉林市。现有30家全资、控股、参股子公司，员工17000人，总资产175亿元。是中国最大的内燃机生产基地、最大的中小型工程机械生产出口基地，被誉为“中国绿色动力之都”，是中国首家中外股份制并已在美国纽约上市的公司。 玉柴集团主营业务包括柴油发动机、工程机械、汽车零部件、汽车化工、物流机电和专用汽车等六大板块，具有年产销各型柴油发动机70万台、中小型工程机械1万台的实力，占据国内高档柴油机油半壁江山，位居中国道路运输企业前三甲。拥有包括车用、船用、工程机械、农业机械、发电设备柴油动力等42大系列的轻、中、重型柴

2、油机，功率覆盖625000马力；国内首家成功开发国4、国5车用柴油机产品，车用产品全系列均达国4以上排放标准，部分产品达国5排放，企业通过ISO/TS16949质量认证。玉柴产品以大马力、大扭矩、高可靠、低油耗、低排放、低噪声、适配性强的特点和完善便捷的服务，成为国内汽车、工程机械、农业机械等的首选配套动力。主营业务公司鸟瞰图之一玉柴发展历程8玉柴重工二十载光辉历程1989199820002009201020081995时期规模创业与蜕变期成长期高速发展期1865万82195万150000万高速发展期(2009年)：品牌先行，实施多元化经营战略，优化产品结构，开展全国产业化布局，全球营销布局，

3、实现资本运营与重组，推动企业跨越式发展。成长期(1999-2008)：以独立发展为动力，转换经营机制，扩大经营规模，丰富产品链，实现企业的快速发展。创业与蜕变期(1989-1998)：作为玉柴重要业务板块来发展，以促进出口为切入点，不断探索挖掘机业务发展的方法与途径。创业与蜕变期(1989-1998)：作为玉柴重要业务板块来发展，以促进出口为切入 点，不断探索挖掘机业务发展的方法与途径。1989第一台玉柴小挖WY4诞生，填补了国内在小挖领域中的空白1990全年生产167台WY1.3小挖，全部出口欧美等国家和地区新厂房建成投产，总面积1.1万平方米，生产设备400余台套19911995公司制改革

4、，成立玉柴机器股份有限公司玉柴工程机械公司92.发展历程2007启动-8型产品升级换代；启动工艺结构调整，优化生产组织2006与美国汉鼎亚太公司成功合资，建立中外合资股份制公司2004玉柴工程机械有限责任公司玉林陆川生产基地建成投产2002产销量快速增长，销售收入突破1亿元1999资产重组，成立广西玉林玉柴工程机械有限责任公司10成长期(1999-2008)：以独立发展为动力，转换经营机制，扩大经营规模，丰富产品链，实现企业的快速发展。2.发展历程成长期(1999-2008)2008年公司积极参与汶川大地震抢险救灾工作2008年全面完成-8产品升级换代；YC08-8最小机型成功下线1月12日公

5、司正式更名为“广西玉柴重工有限公司”，提出“品无疆、质无限”的企业经营理念，揭开公司品牌战略新篇章2009年1月2009年2月玉柴重工营销公司、工程机械研究院挂牌成立，公司展开营销与研发的两翼，展翅飞翔11高速发展期(2009年- )2.发展历程2009年2月公司启动大挖YC320LC-8、YC360LC-8研发项目2009年5月公司启动新型中挖YC215LC-8、YC235LC-8研发项目2009年6月玉柴重工渠道提成“彩蝶计划”暨“感恩之旅”服务活动启动。强化渠道建设，为企业产业扩张奠定渠道基础2009年10月玉柴重工中大挖、旋挖钻等新产品成功下线，为玉柴重工品牌增添了新的分量高速发展期(

6、2009年至现在)：品牌先行，实施多元化经营战略，优化产品结构，开展全国产业化布局，全球营销布局，谋划上市，推动企业跨越式发展。12玉柴重工东部基地奠基仪式2010年6月2日在常州隆重举行，该项目总投资2.3亿美元，项目建成后将形成10000台/年的生产能力13玉柴重工西部基地投资合作签约仪式2010年7月17日在泸州隆重举行14发展战略玉柴集团未来十年以全面展开国内、国际间的合资合作和加速高新技术引进、应用为主要手段， 围绕经营主业拓展产业链，重点发展柴油机、工程机械、专用汽车、汽车零部件和汽车化工等相关产业产品，构建年销售额为1000亿元的经营平台，进一步提升国际市场竞争力，成为具有世界知

7、名品牌的大型跨国企业集团。16战略目标至2015年年产销超150亿元成就国际知名工程机械品牌201120122013201420152010年产销23亿元年产销150亿元以上年产销100亿元年产销55亿元 玉柴桩工（常州）有限 公司玉柴重工(常州)有限公司广西北海高级润滑油有限公司玉柴重工（天津）有限公司广西玉柴重工有限公司天津红旗融资租赁有限公司广西南宁玉柴润滑油有限公司泸州西部基地开拓国内市场17全国布局North AmericaChina玉柴重工欧洲有限公司YCHIEG玉柴重工北美有限公司YCHINA广西玉柴重工有限公司GXYCHI玉柴重工香港有限公司YCHIHK中河有限公司CRCL万通

8、投资控股有限公司WTIHCL跨国发展战略18全球布局19布局战略举措 做精做强小挖；延伸中大挖；拓展桩工机械；建立零部件制造基地；进入矿用车领域。全国产业化布局：搭建销售中心，建设东西部研发、生产基地；全球营销布局：在欧洲及北美设立子公司，拓宽海外营销渠道。在香港上市融资，得到公司长远发展的资金；进行企业并购，实现资本运营与重组。资本运营多元化玉柴未来发展战略玉柴集团未来的发展战略是：全面展开国内、国际间的合资合作和加速高新技术引进、应用，围绕经营主业拓展产业链，重点发展发动机、工程机械、物流汽贸、零部件、能源化工、专用汽车等相关产业产品，整合技术优势，打造玉柴航母，进一步提升国际市场竞争力，

9、使“玉柴机器”成为世界知名品牌，把玉柴建设成为大型跨国企业集团产品策略产品介绍品牌策略保证服务和售后服务策略产品简介-挖掘机产品介绍-旋挖钻机 玉柴重工YCR系列旋挖钻机是玉柴重工在吸收现有旋挖钻机先进技术基础上结合中国施工国情自主开发的灌注桩基础施工设备，服务网络遍布各洲，跟踪服务后顾无忧。 YCR系列旋挖钻机主要型号有：YCR50、YCR120、YCR160、YCR220、YCR260等。产品介绍-旋挖钻机 YCR50、YCR120的主要使用范围：用于房屋建筑桩基础、市政工程桩基础、电力架设基础、护坡桩基础、软地基处理等领域的桩基础施工。整机机动性好，使用成本相对较低。 产品简介-旋挖钻机

10、 YCR160、YCR220的主要使用范围：用于铁路、高速公路的桥梁、高架，机场、港口、城市环线高架，大型、高层建筑等领域的桩基础施工。属于主流型产品，使用范围广，自动化程度高，适应性强。重品质守信用铸品牌 质玉柴集团恪守“质量第一、诚信经营”的原则，以向用户提供领先适用的产品和竭诚快速的服务为宗旨，享有良好的社会美誉度和公众诚信度 从 1993 年起多次荣获“全国用户满意企业”、“全国用户满意产品”称号。 2003 年荣登“中国十大诚信企业”和“中国十大最具影响力企业”荣誉榜。 2004年获得中国诚信综合等级AAA企业；喜获中华诚信鼎；玉柴牌柴油机荣膺“国家免检产品”称号。 2005年获得玉

11、柴品牌被评为中国品牌年度大奖（NO.1），成为行业第一品牌，同时，还被评为2005年最具发展速度品牌。 2005年玉柴品牌柴油机被评为中国名牌产品。 2005年玉柴品牌被确定为中国驰名商标。品牌价值逐年提升 在中国500最具价值品牌排行榜中，有关玉柴的一组数据变化，很能说明玉柴品牌在社会上的影响力和市场认可度： 2006年，品牌价值46.82亿元，名列第119位。 2007年，品牌价值53.36亿元，名列第117位； 2008年，品牌价值63.58亿元，名列第112位； 2009年，品牌价值71.19亿元，名列第111位； 2010年，品牌价值80.09亿元，名列第109位； 玉柴的品牌价值，

12、5年提升了10位。保证服务和售后服务策略玉柴集团经营业务遍布国内和亚、欧、美、非四大洲；以第三方服务为主的营销物流网络建设已现雏形共拥有 40 多家子（分）公司、1000多家配送中心、专卖店、终端服务网点和4个海外销售办事处，组成销售和服务能力一流、覆盖广阔、阵容强大的营销服务网络,以此构成向海内外用户提供超越常规服务的强势。 3作为中国产销量最大、服务网络最广的柴油机生产企业，玉柴已建成45个海内外办事处，国外办事处就占了13家，其中，东盟国家有5家，同时东盟地区的的销售服务网络代理商已达30家，服务网点近100家，占玉柴全球销售服务网络代理商的50%。此外，玉柴还把海外品牌建设经费的50%

13、投入到了东盟市场。玉柴服务网络示意图 销售服务网络玉柴集团经营业务已经延伸到亚、欧、美、非、大洋洲；设立有45个海内外办事处，1600多家服务站，柴油机配件专卖29家分公司、212家专卖店；形成与客户共赢的市场观，依托YCSS服务信息管理系统和39个坐席的呼叫中心，实施主动跟踪服务，向海内外用户提供最专业、最快捷、最满意的销售服务。玉柴挖掘机远销欧美、大洋洲等五大洲约30多个国家和地区，内外销比例达1:1。售后服务情况 玉柴完善的服务网络系统，保证了售后服务的高效和快捷化。 第一，玉柴平均服务半径缩小到 30 公里，是全国同行业中服务半径最小的， 服务热线24h 开通；站内服务 1h 内安排处

14、理外出服务，客户报修后1h 内完 成派工工作，并将安排情况及时向客户反馈；市内 3h、200km 外 12h 到位，如 有超时按30 元/h 赔偿用户；配件24h 到位；完工时间规定为走保不超过3h，一 般故障不超过 8h，严重故障不超过72h。并规定服务之后，3 天内跟踪回访，由“应 急服务”向“常态服务”的过渡，从“抱怨管理”向“满意管理”的转变，服务质量和 主要指数在行业中保持领先优势。 第二，玉柴服务实行三制，即：首先尽责制，首问负责制，维修负责制。首先尽责，就是不问责任，首先服务；首问负责制，就是谁受理，谁落实；维修负 责制，就是谁服务，谁跟踪。 第三，玉柴实施了以主机厂为重点的服务

15、策略，主动构建主机厂服务体系，为主机厂提供“同步开发”以及“无缝对接调试”服务。 第四，实施“123”专业服务工程”，构建忠诚管理体系，提升网络平台和板块专业网络平台，规范服务运营管理、服务与配件一体化管理和产品质量实施信息 拉动式管理。 定价策略由广西玉柴机器股份有限公司、上海交通大学、上海海能汽车电子有限公司共同完成的国家“863”计划项目“商用车混合动力总成系统”在南宁顺利通过专家鉴定。 鉴定委员会认为,该成果是我国首个自主研制的采用单轴并联式系统的商用车混合动力总成系统,在机电一体化设计等方面拥有自主知识产权,取得了四项实用新型专利授权,技术水平已达到国内领先。 据介绍,混合动力总成是

16、解决当前我国能源安全与环保问题的关键汽车技术。玉柴商用车混合动力总成系统不但填补了国内空白,性能可与国际先进水平媲美,而且价格比外资同类产品低10%左右。玉柴现行的营销组织结构分销策略玉柴重机产品的渠道模式主要有两种一种是分公司/办事处直销模式一 种是代理模式。促销策略玉柴企业文化玉柴集团遵循“人为本，争第一，零起点”的企业哲学；树立了“用卓越和领先满足公众的动力需求”之玉柴使命；秉承“顽强进取，刻意求实，竭诚服务，致力文明”的企业精神；矢志不渝地去实现玉柴的理想抱负： 争成水平高、批量大、品种多、覆盖面广的动力机械与行走机械的生产基地和出口基地；争当我国两项文明高度发达的典范；称雄国际内燃机

17、强手之林玉柴企业文化 1、玉柴核心理念： 绿色发展 和谐共赢 2、玉柴使命： 用卓越和领先满足公众的动力需求。 3、玉柴愿景： 打造世界知名品牌，成就大型跨国企业集团。 4、玉柴经营思想： 卓越品质，国际玉柴 5、质量方针： 领先适用，绿色可靠，全程至诚，增值共赢。 服务奥运 玉柴在行动2008年奥运期间，玉柴成立的18个奥运服务保障小组、5个机动服务保障小分队、30多名专业电控服务工程师在京珠、京沈、京津唐等公路形成强有力的外围服务网，他们与北京市区的服务站和客户中心派驻的技术服务工程师共同组成了专业的玉柴奥运服务保障团队，为奥运服务车辆保驾护航。知识营销制胜 玉柴给力深圳大运会 玉柴为深圳

18、“世界大运会”提供绿色动力 ，首批117台配套玉柴国4发动机上线运营的专为“世界大运会”服务的公交车，已经成为深圳一道亮丽的风景。 玉柴盛装参展中国东盟博览会 玉柴社会责任感玉柴四川抗震救灾.玉柴玉树抗震救灾阿坝州人民政府颁发给玉柴的荣誉证书经过六十年的经营发展和积淀，玉柴集团在“绿色发展，和谐共赢”核心理念的引领下，实现了由广西拓展至广东珠海、湖北武穴、福建厦门、安徽芜湖、山东济宁、浙江天台、江苏常州和苏州、四川资阳和泸州、辽宁大连、天津、重庆等地的产业布局，打造了发动机产品链和工程机械产品链“两条产品链”的优势，构筑了发动机、工程机械、物流汽贸、零部件、能源化工、专用汽车等六大优质板块。4.人均40课时综合培训 2.网络培训学苑 员工培训丰富多样培训效果多方保障庞大便捷的网络培训平台员工学习平台培 训 平 台 1.集团培训中心 多媒体教学设施一应俱全培训资源全员共享