企业管理整改和提升项目一览表

1、规范性企业体系设计和建设以及企管优化和提升项目一览表,序号,大项,小项,内容、目标和要求,完成时间节点,备注1,顶层设计,组织框架,根据企业高效运行的原则，对现有的组织框架进行改变，整合和优化职能部门，设计职能部门的工作职责和边界责任，从源头上进行管控。,10-15天,一切建立在诊断和调研，在满足企业2-3年发展的的基础上进行。2,公司级规章制度,消防、安全生产、信息管理、办公场所、6S管理、保密和禁止竞业协议等管理制度。,10-15天,3,各职能部门负责人岗位职责（中高层管理人员）,明确工作和管理责任，提升工作质量和效率。,5-7天,4,员工手册,建立公司的“基本法”，一人一本，规范员工的行

2、为，成为企业文化的组成部分-制度文化。,15-20天,5,企业文化,企业文化理念体系提炼与提升、企业与企业人行为规范体系设计、企业视觉识别体系设计、企业文化推进系统设计、企业文化建设战略规划、企业文化培训体系设计、企业家个人品牌建设。1-2年满足员工的生存需求和企业发展的需要。,长期性,6,企业3-5年发展战略和年度公司目标计划,企业发展目标、愿景和方向。企业理念和经营方针，措施和方法。,5-7天,7,各职能部门2018年度年度工作目标和责任书,根据组织框架，确定各职能部门年度目标3-5个，工作内容和计划。与各职能部门负责人签订年度工作目标和计划责任书，作为年度考核的依据。,7-10天,8,企

3、业MI/BI/VI和EI系统,公司提供素材，由专业的策划公司进行设计和制作。,25-30天,9,行政管理系统,行政事务管理制度,12项。会议制度、印章制度、档案管理制度、收发文制度、采购管理制度和流程、对外接待工作制度、电脑设备和网络使用管理规定、电话使用管理规定、借款和报销制度和流程、劳动纪律管理制度、员工工作服使用管理制度、保密制度。,15-20天,根据企业特点和行业特性改变。10,后勤管理制度,8项。门卫管理制度、环境卫生管理制度、私车公用和员工上下班交通补贴相关规定、宿舍管理制度、食堂管理制度、能源使用和节能管理制度、设备管理制度。,8-12天,11,人力资源管理系统,人力资源管理制度

4、,8项。人事制度、员工培训制度、绩效考核管理制度、员工奖惩制度、薪酬与福利管理制度、员工劳动关系管理制度、考勤制度。,15-25天,12,人才梯队建设和人力资源发展纲要,通过人才梯队建设和人力资源发展发展纲要的制定和实施，对员工的职业生涯进行规划，让员工切实感到在企业有奔头，吸引人才。,10-12天,13,各职能部门三定工作,在对各岗位进行评估的前置条件下，进行各职能部门进行定员、定岗和定薪。,根据岗位数量而定。,14,各岗位的工作职责（中高层管理人员除外）,由各职能部门负责人提供材料，企业管理优化和提升小组进行修改。,15-20天,15,薪酬体系设计方案,对岗位进行职级分类，设计金字塔式的六

5、级薪酬体系。配置晋升考核办法。,15-20天,16,绩效考核设计和实施,月度和年度考核相结合。月度以考核计划和完成工作质量及数量为准。年度考核以结果、业绩和价值取向为导向。,根据岗位数量而定。,17,员工内训体系设计和实施,涉及岗前、基础管理、生产、营销、品质、财务、供应链、市场拓展、策划、产品知识和企业综合管理等方面。,20-25天,18,营销管理系统,市场规划方案,根据产品特征，市场特点，对市场进行统一的规划、布局。,7-10天,19,整体营销运营方案,市场如何操作，由谁来操作，具体的策略、方法和对策等。,15-20天,20,旗舰店、加盟店VI系统设计,旗舰店的选址标准和要求，实行七统一。

6、二件店面、三间店面的形象设计参考方案和效果图。,外包,21,导购员培训手册,产品知识。导购员的形象、语言和与客户沟通技巧和方法，如何实现快速成交的方法和策略等。如何建立客户档案？产品出现的常规性售后服务事项如何操作？库房如何管理，日常与公司的对接和联系等。,20-25天,22,终端稽查和管理手册,建店后，如何对店进行统一的管理和监督，培养加盟商的忠诚度。如何解答客户提出的疑难问题等？,15-20天,23,市场管理办法,区域市场如何规划，样板市场如何做？如何快速拓展市级代理商下属的县市区市场？市场如何规范化操作？,10-15天,24,推广和招商手册,招商政策的制订。市级经销商的资格和条件。公司的

7、优势和扶持事项。招商流程的设计。如何退出？,15-20天,25,营销数据化管理,对营销（客户资料和销售额）进行动态管理。,10-15天,26,市级经销合同书,规范销售过程中的营销行为，厘清双方的权利和责任。,5-7天,27,营销人员业绩提成和惩罚管理办法,建立金字塔式的业绩提成管理办法。,3-5天,28,财务管理系统,公司财务管理制度,从宏观到微观，从制度到流程。,财务部主导,29,员工借（预）支和报销管理办法,从借（预）支或报销条件至归还或者入账整个流程的管控。,财务部主导,30,公司资产管理制度,从资产的申购到报废处理全流程管控。,财务部主导,31,财务体系建设,包括预结算、控制、稽查和风

8、险控制体系的建立等。,财务部主导,32,技术管理体系,技术管理制度,如何进行技术有效管理，如何服务于生产是关键。,技术部主导,33,生产物料的采购标准,写出详细的物料标准和要求，交物控部统一采购。,技术部主导,34,产品工艺指导书（技术规程表）和生产操作流程,分产品种类、品类书写，指导生产。,技术部主导,35,品质管理体系,品质管理制度,从原采购检验到成品入库全流程管控。,品质部主导,36,各种产品检验办法,分产品类别、种类书写检验的方法和标准，确保产品质量达到ISO9000的标准和要求。,品质部主导,37,客户投诉、退换货和批量质量问题处理办法,包括客户投诉处理办法。出现退换货、批量质量问题

9、的原因分析，补救和预防措施，责任界定和主体责任追究。,品质部主导，技术部配合，营销部参与。,38,生产管理系统,生产管理制度,从销售部下单、确定货期开始至成品检验合格为止全流程管控。,生产部主导。,39,PMC系统的建立,生产的计划与生产进度，以及物料的计划、跟踪、收发、存储、使用等各方面的监督与管理和呆滞料的预防处理。PMC部主要有两方面的工作内容。即PC（生产计划、生产进度的管理）与MC（物料的计划、采购、跟踪、收发、存储、使用等各方面的监督与管理，以及呆废料的预防与处理工作）。,生产部主导、物控部配合，财务部监督。,40,各生产车间管理制度,从原材料领用、生产过程动态管控至转让下一个生产

10、单位的细节管理。,主导生产部。,41,生产现场的6S管理,整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面。,生产部主导，行政和人资部配合。,42,生产设备管理,一般应包括设备管理体制及机构设置的规定，设备固定资产管理制度，设备改造、更新管理制度，设备检修计划管理制度，设备检修技术管理制度，设备管理与维修的财务管理制度，设备统计、设备事故管理制度，压力容器等特殊设备管理制度，设备的使用、操作、维护和检修规程，润滑管理规范，备件管理办法等。,生产部主导，财务部配合。,43,仓库管理制度,仅包括原、辅材料仓、中转仓。成品仓属于营销部或物控部管理。,生产部主导。,44,安全生产和文明生产管理制度,生产部主

11、导，行政和人资部配合。,45,生产流程的布局和优化,生产部主导，技术部配合。,46,开源节流，降本增效,生产部主导，行政和人资部配合。财务部监督。,47,供应链管理系统,采购管理制度,包括生产物料、设备采购和办公用品采购等从申购开始至验收合格入库为止，全流程管控制度。,物控部主导。,48,物料领取制度,包括生产物料、办公用品和易耗品的领用。,物控部主导。,49,供应商管理制度,包括供应商的寻找、选择，淘汰和增加等，年度供应商合同等，建立动态管理，满足企业经营管理的需要。,物控部主导。,50,成品仓管理制度,每天出入库、日常盘点（月度、半年和年度）和管理等。,物控部主导。,51,储运管理制度,包括运输车辆