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文档简介
1、七月 22拓维信息系统股份(gfn)有限公司手机购电影票业务合作方案共二十五页目录(ml)共二十五页公司成立于1996年5月,目前员工近2000人,本科(bnk)以上人员占80%以上。公司主要从事行业软件开发及手机动漫游戏、移动电子商务等移动互联网业务;是国家规划布局内的重点软件企业;是国家计算机信息系统集成一级资质企业;是科技部国家数字媒体技术产业化基地-手机动画技术中心;是国家动漫游戏产业振兴基地-手机动漫游戏技术中心;是国家移动电子商务产品创新基地;是国家人事部博士后工作流动站;公司简介共二十五页拓维长沙(chn sh)美盛简介 长沙美盛属于拓维旗下专门负责(fz)移动电子商务领域的部门
2、单位,主要为企业客户提供移动电子商务解决方案,为个人客户提供移动电子商务服务、移动支付服务的专业的电子商务类企业。 公司至2006年成立以来,在移动电子商务领域取得了长足的进步,目前已发展成为国内领先的移动电子商务解决方案提供商。定位专注于移动电子商务领域为用户移动电子商务解决方案和优质移动支付服务打造美盛生活易品牌让美盛成为中国企业和手机用户移动电子商务首选!目标共二十五页拓维长沙(chn sh)美盛简介(2006年)成为中国移动RFID试点核心技术支撑厂商(2006年)成为中国移动电子商务产品创新基地支撑厂商(2007.3)成为中国移动手机银行卡业务平台(2007.3)成为中国移动全网VI
3、P业务平台(2008.3)开展手机购福彩业务(2008.3)成为国家(guji)移动电子商务应用创新中心(2008.9)开展手机购电影票业务(2008.9)成为中国移动全网手机支付账户标准制定商之一(2009.3)成为中国移动全网手机支付应用支撑平台唯一标准制定商 历年取得成绩共二十五页合作(hzu)院线和影城资源万达院线全国院线50余家影城长沙万达、南京万达、哈尔滨万达、内蒙古万达等中影院线湖南江苏昆明一流影院长沙中影今典影城、南京中影今典影城、昆明时代经典影城潇湘院线湖南、江苏一流影院星沙潇湘影城、浏阳通城影城、长沙通城影城全国(qun u)合作院线不断拓展中共二十五页合作(hzu)案例共
4、二十五页地市影院名称贵阳沃美;星空;银座;小河碧园;星天;横店遵义盛凰影院;世纪星光安顺安顺影院黔南雷霆影城黔东南凯瑞影院毕节星空毕节店六盘水星空水城店、凉都影城黔西南兴瑞影院铜仁中影星美影城9个地市(d sh)共16家一流影院SEWNZoom贵州影院合作已全面覆盖,县份影院已逐步展开(zhn ki)接触(开阳、清镇)贵州合作影院共二十五页票务会员通票: 即电子电影换票券,该券确定所需电影票的影城和票的种类张数,不确定放映场次和坐位,用户需到影城前台兑票 。大通票:通票中的一种,可在多个合作影院中通用。订座票:即电子电影票,该票确定购票的影城、影片、放映场次、放映影厅、 放映时间、坐位等信息。
5、影迷俱乐部:为影迷朋友们设立的俱乐部,提供会员彩信服务以及优惠购票服务短彩信服务:会员会享受到短彩信服务,获取最新的影视资讯,影院排期等内容。产品(chnpn)形态预售票:在影院电影排期出来之前在网上进行预售,影院可根据预售情况进行排期。共二十五页用户到影城凭电子影票到专用通道购票窗口兑换座位票。移动用户0元看大片!随时回复DYP到10086,即可用积分兑换电子影票。现上映:建党伟业、功夫熊猫2、男得有爱、速度与激情五等。详情请咨询:10086查询积分余额,全球通900积分,动感地带1200积分兑换一张电影票,可以到全省任何一家合作影院观影10086推送短信用户回复P发送“数字”至100860
6、05如发送“3”,将收到3个14位电子码,相当于3张电影票。积分(jfn)兑换流程共二十五页业务(yw)前景黑龙江积分兑换电影票情况2010年10月以来,哈尔滨开展了积分兑换电影票活动,共有(n yu)7万多用户参与了积分兑换电影票活动,情况如下:销售额(积分折合现金后)票数量用户数10月37951201265044294511月1479330493111907412月13090804363618644总计658353021945180663共二十五页提供(tgng)渠道自助终端机手机购票客户端从票啦啦上下载手机购票软件到个人手机上可随时随地购买订座票合作影城的电影票贵州移动用户发送DYP到1
7、0086使用积分兑换电影票 10086短信群发宣传推广 10086/12580外呼或电话订票发短信打电话上网(web/wap)登录购买合作影城电影票手机登录购买合作影城影票用户使用银联卡在自助终端机上购订座票用户使用会员卡在自助终端机上购订座票共二十五页目录(ml)共二十五页目录(ml)共二十五页营销资源(zyun)的需求 、提升服务的需求 、提升影城卖品的需求竞争(jngzhng)需求当地很多影城新开张电影市场竞争白热化扩充票房的需求(利用各种渠道和方式提升本影城票房成绩)影院面临的需求影院现状会员的需求(将其他行业如银行、集团企业会员转为影院会员) 共二十五页强大(qingd)的移动资源,
8、提供强大的营销支撑、客户资源雄厚(xinghu)的大客户资源,扩充影院会员,开展福利模式。稳定的技术平台,提供技术支撑、平台管理齐全的硬件设备,支撑业务后台以及应急处理专业的团队,全国各省有专业的电影票团队做支撑多渠道购票,语音、网站、短信、客户端等多渠道购票我们提供什么共二十五页我们(w men)的能力软硬件投入提供平台所需的软硬件设备整套的软件开发自主终端、兑票机等硬件软硬件对接售后客服提供后台客服支撑大量的客服人员处理客服投诉、客户咨询、客服电话购票等。统计分析客户动作,根据客服情况对产品形式进行分析和改进。通过客服开展营销活动。应急处理为影院提供整套的应急处理方案提供方案处理影院前台兑
9、票机兑票故障、网络维护处理购票过程中产生的重票、遗票问题。提供方案解决兑票高峰期影院兑票繁忙的问题。运营维护对系统进行维护、调试维护系统,保证平台系统的稳定运营。为影院提供设备管理、网络维护等。共二十五页目录(ml)共二十五页线上线下拓展自助(z zh)终端机语音(yyn)门户网络门户网吧渠道客户端银行产品保障渠道保障企业客户其他运营商共二十五页产品(chnpn)保障营销保障全国(qun u)各省电影票团队支撑运营商资源10086外乎/群发营业厅/海报/折页季节性促销活动影城资源影城首映式影城会员资源影城VIP服务平台资源专题网站/电话专题营销活动公司外呼/客服线上营销网络社区软文门户网站资源
10、外乎短信平台线下营销动漫推广平台移动推广平台影城线下活动联合营销病毒式营销口碑式营销热点影片营销全力保障电影票销量共二十五页产品(chnpn)保障售后保障售票保障方案一:配送方案(短信配送、邮箱配送、RFID配送)方案二:支付方案(网银、支付宝、手机支付、积分)方案三:接入方案(短信、语音、客户端、网站、自助终端)兑票保障方案一:软件客户端验证方案二:电话远程验证方案三:网络后台验证客服关怀客服咨询受理客服投诉受理客户退费流程客户节日关怀共二十五页目录(ml)共二十五页合作(hzu)双方 1、给定合作票价(pio ji)。 2、在售票前台设立手机电影票兑票窗口和专门的服务工作人员。 3、提供网络、电力支持。 4、及时影讯。 5、共同提供营销资源。 1、网络资源、硬件资 源、系统软件及应用软件, 并负责施工和调试工作。 2、客服培训。 3、影院上线营销推广。 4、提供会员服务及管理。影院拓维共二十五页共二十五页内容摘要二月 22。公司成立于1996年5月,目前员工近2000人,本科以上人员占80%以上。公司主要从事行业软件开发及手机动漫游戏、移动电子商务(din z shn w)等移动互联网业务。是科技部国家数字媒体技术产业化基地-手机动画技术中心。是国家动漫游戏产业振兴基地-手机动漫游戏技术中心。为用户移动电子商务(din z shn w)解决
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