医务科述职报告课件

1、医务科述职报告灵山县妇幼保健院医务科一、科室简介医务科现有人员4名，1名科主任副主任医师、干事3名：助理医师1名，疫情报告员1名，1人未通过执业考试。所承担的工作有：法律法规的贯彻、执行医师执业注册、变更和医院各种执业许可证的校验及年审传染病疫情报告管理对口支援、晋升职称下乡(上级部门安排)各科之间的协调组织急危重病人的抢救，负责危重病例、死亡病例登记上报，并组织讨论。各项常规制度的制定和临时性工作的安排医疗差错、事故、纠纷投诉的处理业务培训 10. 负责输血、临床合理用药、麻醉药品精一药品专项检查的反馈。 11. 临床路径试点管理。院外业务联系突发事件的应急处理上级临时性任务的落实各种医疗方

2、面的检查医疗质量考核组织新技术、新项目的开展各种预案的执行组织结构院长业务副院长医务科产科妇一科内科外科妇科门诊乳腺盆底科检验科功能科放射科病理科麻醉科药剂科儿一科儿二科新生儿科急诊科儿保科婚检科围产保健中心妇女保健中心儿童保健中心产科门诊产房妇二科科室结构医务科主任医疗质量管理干事传染病管理干事医疗安全管理干事二、医务科工作职责(一)在院长和业务副院长的直接领导下，具体负责组织实施全院的医疗质量与安全工作根据本院工作规划和计划，拟定医疗工作计划，并组织实施，根据执行情况，提出业务工作发展的意见和建议，为院领导当好参谋以保健为中心，组织全院各医疗科室和医技科室的惯性运行，协调各医疗科室和医技科

3、室之间的联系，组织科室之间的协作，及时抽调医务人员配合保健工作，改进门诊、急诊工作医务科工作职责(二)深入各科室了解和掌握情况，组织重大抢救和院外会议及新技术、新项目的开展，督促与检查各项医疗制度和常规的执行，制订防范医疗差错事故的措施，努力提高医疗质量对医疗差错、事故、纠纷进行调查、督促和参加医疗事故技术鉴定小组的活动，根据鉴定结果及时向院长、副院长提出处理意见，帮助总结教训并在医务人员中进行教育9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。7月-227月-22Wednesday, July 27, 202210、市场销售中

4、最重要的字就是“问”。02:07:0002:07:0002:077/27/2022 2:07:00 AM11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。7月-2202:07:0002:07Jul-2227-Jul-2212、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。02:07:0002:07:0002:07Wednesday, July 27, 202213、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-227月-2202:07:0002:07:00July 2

5、7, 202214、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。27 七月 20222:07:00 上午02:07:007月-2215、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 222:07 上午7月-2202:07July 27, 202216、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2022/7/27 2:07:0002:07:0027 July 202217、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:07:00 上午2:07 上午02:07:007月-22医务科工作职责(三)

6、协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩和调配工作组织卫生技术人员的业务学习和技术考核，负责制定业务技术培训规划，根据业务需要，配合科教科提出外出培训、进修人选对医务人员外出会诊、讲学、进修、参观、参加学术活动，院外医疗任务等要统一掌握，建立登记簿，注明时间、内容、结果7负责与医疗事务有关的接待工作和与外院的联系负责院外临时性医疗任务负责处理医疗纠纷，做好调解工作三、医务科工作制度树立为领导服务、为医疗第一线服务、为群众服务的思想，廉洁奉公，谦虚谨慎经常深入科室，了解听取意见，督促检查各种医疗工作制度的贯彻执行情况，尤其重危、急诊、疑难及大手术前后病人的督促检查，对科室提交的申请报告或请示的问题

7、，能解决者立即解决，不能解决或不属于本职范围者，应及时给予答复每年组织四次医务人员“三基训练”考核分析存在问题，采取相应的措施及对策每周、每月参与临床、医技科室的工作质量抽查和全面检查协助院长、分管院长每周组织一次院领导到临床科室查房；每月组织召开一次医院质量与安全分析会议每周一上午参加院务会，汇报上周工作总结，提出本周工作计划每周五下午参加院周会，向分管院长汇报本周医疗工作运行情况及下周工作计划按时参加院领导召集的其他会议，坚持请示报告制度四、医务科科主任工作职责在院长、分管副院长的领导下，具体组织实施全院的医疗、教学工作拟订有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施经常督促检查，按时总结

8、汇报深入个科室，了解和掌握情况组织重大手术、危重病员的会诊和抢救督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故对医疗差错、事故、纠纷进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见负责实施、检查全院医务人员的业务训练及技术考核不断提高业务技术水平，协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作组织科室之间的协作与经验交流，改进门诊工作督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作领导医务科及所属人员的政治学习，抓好病案管理工作五、医务科每日工作内容时间工作内容8:008:30选择性参加科室早会，随科查房8:3012:00

9、不定时深入临床医技科室检查、了解指导各项医疗工作，处理日常事务性工作14:3017:30安排各种会议、业务学习、考核、考试、日常工作六、医师人员结构执业医师110人在编84人临床一线111人医技61人行政11人保健3人下乡1人 医师人员结构无执业医师证23人正高0人副高8人主治医师49人医师54人执业助理医师9人七、2013年工作计划紧紧围绕各科工作计划，全力支持临床医技一线工作，协调各科室关系，使全院各科关系形成一个有机的整体，协调配合，相互促进圆满完成2013年工作任务坚持每周参加一个科的早交班会，了解一线情况：2013年工作安排甘特图月份项目一二三四五六七八九十十一十二执法教育业务培训三

10、基考试执业医考每月检查医师考核查房日常工作注：以上各项将作成型图，安排具体人或科完成八、医疗管理规范执法教育内容：传染病防治法 规章制度（传染病疫情报告管理制度、手术安全核查制度）医疗管理完善医疗工作制度、医疗操作规程及治疗标准：产科诊疗常规及技术操作规程 妇科诊疗常规及技术操作规程 内科诊疗常规及技术操作规程 儿科诊疗常规及技术操作规程 新生儿科诊疗常规及技术操作规程 外科诊疗常规及技术操作规程 乳腺盆底科诊疗常规及技术操作规程 医技科室工作常规及操作规程医疗质控三级医师查房制度危急重症病人抢救医疗差错事故登记报告制疑难、死亡病例讨论医院危急值登记报告制度手术安全核查管理制度按时召开医疗质量

11、管理组织会医疗质量管理委员会药事管理和药物治疗学委员会病案管理委员会 4输血管理委员会 5医疗事故技术鉴定委员会医疗技术准入管理委员会加强业务人员技术培训、考核，建立医务人员业务技术档案每月组织一次业务学习活动(全院或分科)每年对住院医师、主治医师考核一次建立医务人员业务技术档案三基三严坚持对各类人员基础理论、基本知识、基本技能训练，培养严格要求、组织严密、态度严谨的作风三基培训必须全员参与，三基考核必须人人达标要把三严作风贯彻到各项医疗保健业务活动和管理工作始终核心制度执行首诊负责制三级医师查房制分级护理制度疑难、危重病例讨论制度会议制度危重患者抢救制度术前讨论制度查对制度病历书写基本规范与

12、病历管理制度医师、护士值班制度。交接班制度新技术、新业务准入制度医疗管理指标(一)DR检查阳性率70% 2CT检查阳性率70% 3乳腺钼钯检查阳性率70% 4彩超检查阳性率50% 5. 胃镜检查阳性率50% 6基本药物使用金额30% 7. 基本药物使用品种60%医疗管理指标(二)8住院新农合药物使用金额95%9住院新农合药物使用品种95%10住院抗菌素使率60%11门诊抗菌素使用率20%12住院微生物学标本送检率50%13. 抗菌素使用强度40DDDs 14完成指令性任务100%15医疗事故发生次数为0九、门诊、住院、急诊流程门诊工作流程控制 常规化验30分钟内出报告 生化24小时内出报告 急

13、诊项目及时出报告 放射科：急诊30分钟内出报告 常诊2小时内出报告 功能科：急诊及时出报告 常诊1小时内出报告 处理结果住院 门诊治疗（及时） 门诊取药（及时）挂号 分诊 就诊（诊室） 辅助检查15分住院服务流程控制 15分钟 立即 10分钟住院 交费 病房护理 宣教建立病历通知医生 进入病房出院 痊愈 正常治疗 上级医师或 进入治疗 完成医嘱 医生检查诊断随防 完成病历总结麻醉科24小时随防上级主任查房科或手术72小时24小时内完成书写疑难病例请示立即30分钟30分钟24 小时内10分钟24小时内10分钟急诊病人服务流程控制院内会诊15分钟到位 必须有一名主治以上负责急诊病人 检验项目及时出

14、报告B超立即出报告 放射科立即报告 急诊科各病区5分钟免挂号(30分钟)(床头)开始处置手术流程手术流程择期手术确定手术48小时内送手术通知单24小时内麻醉师查房手术室准备手术手术日8、9点接病人30分钟内完成麻醉医生到位开始手术麻醉师随访24小时后急诊手术通知手术室接病人开始麻醉医生到位开始手术随时立即送ICU医务差错、事故及处罚流程 及时纠正 报告科主任或护士长医务科护理部 医疗行为医疗差错 上级医生 无法纠正时 科主任护士长 医务科、护理部处理办法无法院长防止事故发生外院专家医疗投诉、纠纷、事故及重大过失行为处理程序投诉、纠纷医疗纠纷处理办公室医疗问题 医务科受理调查核实投诉内容，在7个

15、工作日内回复护理问题 护理部受理医德问题纪检监察受理安全事件问题 总务科受理当事科主任或护士长受理，被调查核实后，向患方作出答复差错事故 及时启动预案最满意结果 医务科护理部进行调查2天报告医疗事故技术鉴定委员会 处罚十、沟通平台(院内、院外)沟通平台(院内)与院领导与职能部门深入科室个别交谈早、夕会各种会议院内沟通沟通平台(院外)外出进修人员网络与外省市市卫生部门市内各医院外出参加会议院外沟通十一、存在的问题干事业务能力有待提高，特别是医疗安全管理干事，对业务不熟悉。要求：有机会外出短期培训或到其它医院参观学习。下科室工作指导过少。要求：每周参加一个科室交班及查房。3、缺少办公台一套及电脑一台。要求：增加以上设施。十二、创新项目1、与内科共同完成临床路径在妊娠合并社区获得性肺炎的应用研究的科研；2、利用甘特图作总结、计划；3、每月召开一次质量分析会，利用鱼骨图作质量分析，并每月发布至各科室；4、开展每月一次全院性质量大检查。医务科工作承诺书医务科在院领导的领导下，认真贯彻学习院训“厚德守责、精医为民”的精神，在日常工作中，努力提高办事效率和服务质量。为此，向院领导做出庄严承诺： 一、服从领导，按时完成指令