物业管理员证考试题与答案

1、物业管理员证考试试题及答案一、单项选择题，每分跑1%上州分：.和业偿多办间目（）与梅管黑理*所加订.*、列支建观单住或社区量史变H. *大/小*上叱口食U.申亚璋湿单位表*主人奈此 将出电自单位式居春会：.号基专项般修黄育豹使用料施腰十1 1物+管理必史 口-。本受土 J轲业管理费史和全年去上失者 口，成有主营禅门3.樱据段府军关现笔簿和和作业（黜电用一电岸.喝妙，配中.等1芋- LW.,V A *乩指4口扰一4枚台格后仁1吼人孝文先人i（ f大会京当代生性*府理民微内仝体色不的企去杈不，京SI中仃义*M名胡堂管理翡动中心打,在特注臂鹿宿孙中J五曲业管理区域卡配行使右勒先喈理巨城中$.朝史樱善

2、用孱曷于比用设施.H听棉收小tLM鹿鼠羊植B. k依土土 忆 堂土生儿小h轲童甘理会查W卞大会在f I的卞体*4耀威同一小将小丁是，坛内 k 特空管啤区域内 口 同一人加昌内 k 何一个居氏去ft含内:生豆香艮会是（KI.受理艮沙妁卜慢都门J更尢事项的法能皆L国家计从，粒也瞥拜落点的上发行（。去贵管蹉M合格五节K,乃叱上旧用修室迫士若IL生工九上的祝仁F.也1制理.史立代悟证。.自治管及*.拘士皆呷企！t皆面笄辐分为 LL国黍绩，省级一地市级 H,甲缴.工阪.再缴 I 一缴.二发.三统 1*绕.中班，柳纳:丁 蚊费而增支管理会生法时强*岳Am ）.，ItlMFE鼠上 M. 5（10 7 SU

3、K C.如 0 万元徵上 I）. ?（l SxHhU.黎就，一工阿介司审珥卡*艮住宅1&1万千行米.甫诔也宅V万千方米r *杳横及114大楼4#万千方米，从智E里福理和王图上看，郭春）勺士首在。史一遗迹及?上H.粗出曾理登望二舞旅也要未C*片王管电强变三坂日质H取k W*苜理叠立临时寄取看发I，装抑出卡阡公司保管理高任隹宅生出的陶色,总管理的乳法IVa干务来，从智用苣型和就出二看 论公房珏台隼指I 1音质条例.A. 一就H-二骁C, 土然1,由时:二将之营理出忤文件fr t的、瓜力.B.合同约定电悌内广告收入D.与本物业区域内无关的其他合法攻入H.速奉.网拯业主委员会委员.监警业主委员会的工作

4、0.决定专项维修费金使用.线导方契.并笈便实物3.生主在物业管理涛动中，享市（I权利,A.投憬遨请函和投标文件B.资格证明文件和利业管理方案C.商务文件和技大文件D.投标函和技术文件i物业管理投标的过程包括：。准卦及标文件我取招标信息登正并取得招标文件项目评估与风险防范e TOC o 1-5 h z 按爻资格审杳。送交投标大件赛订才执行合同,加开标,现场咎於会议正勒的投标步款是（）A.-。-B.-C.一一一一一-一D,-一- 2）-一15、前期物业展务合同应当采用：（）A. 口头形式 B、书面形丈 C. 口头或书面形式 ！）.其他形式16、以下关于物业服务合同生保费格的论述.正唠的是：（）A.

5、物史服务合同田义主与物史管理企义签订B.物比服务合同由业主大会与物业管理会义签订联物业服务合同由亚主委员会与物史管理企业冬订 M物业腴务台同也物业建设单位与物义管理企业签订.关于业主公约生效的来述.下列年律说法是正翰的？ （!A.业主公妁只有经全体业主圣字认可后方生效B.比士公妁只有经全体业史和北亚上使用人终字认可后方生效C.业主公约处超过法定投票权败的业主签字后生效D.业主公约经政府主管部门备案后生效.早奥介入最迟可以在（）之前开始.A.延设阶段H销售阶段J验收阶段八优业或，.在酬金制下,物业管理企业以（）的才份管理业主交来的物叱服务费.A,代理人B.第三人C.当事人k管理人.在立主娈艮会成

6、立前,专项通修资金的便用由（）.A,物“等班单.付芬出计刎.地产行政主管部门市棒后划拢 R.物*管理单付自行法定C.物业管理单位与部分业主商议决定D.物业管理单位与建设单位商议决定二、多项选择题（每小跑2分,犬30分）1.特亚管理服务室的主要来源包括（J向业主收电管理服务或C.物史区域内其他合法收入2生主大会的职贲是（kA.制定.佟改货主公约和业主大会二事规则C.与物业管理企土签订物业服务合同A.按照物业服务合同的约定.接支场业管理企史提供的服务B叁加女上人分会次行使发票权D.按时交纳构史服务#比C.发督文土委会的工作E.津守业主公约.业主大会汉，规则）书导笈*大会.V+委发会的三常话才,并处

7、理好物业管理与社R管理为相互关乡A.街叁办事处B.”亚管理企史C.业主委员会主任 肌社区工作玷或社区居民专员会物管界区域划分应考虎（）等因乐.其侬物分专法由育关主管部门例定.A.城市观更 B.共用没施设告 C,芨筑规模D.4区延发E.历史条件c用星的完技等圾分为工类,它们是（A.完好居B安居房 C.商品房氏基本完哥房E. 一般损坏医F,严量损坏房G.危险房）,史上在）业管理活动手.履行狭义多自A.遵守生主公约.业主大会议事规划B.参加叱主大会会议.行使批累权C.匿*比主委R会的二件限按时交纳佝业我家专用8,苗屋共用有位包括（A.杭贰结构部位R,只有共柝兵用性质的部仪.设施和设备C.承市结构部位

8、D.白用阳台九二级物支管理全业资质还节由（）顼发和管度.A.国务能定设主管部门B街.自治区，民政府建设主管部门C.省.白沦区人民政耳房地产主管邳门1.直辖市人民改用房地产主管佛门E.设区的市人夫政府房姓产主管部门10.折设也的扣立管理企W在诺旗虚报时.除才提供笆业扭旗.企&$程,验证注明之外,还裳持，向当也房地产主管部门中报.A.企业法定代表人。份一明 B.全立总经理4份讦明C.物W管理与货人只职业赛格证朽在带动合同1管理知找木人员职钵让节和劳动合同次制止理当合同1U依比管理立标文件-俄由（）组成.A.技怀函及投株报价表B,资将证明文件（物立管电陨务方案D.物止管理服务合同,投豕文件寻求提供的

9、於它材料12、恰上公共安仝防范包括（A.停车方管理B.对酒出小区的人员及切品的管理C.智能化安防系统的使用管理及维于机电工现考的管理E配合公安机关做好吐区皆理 13消彷拧制岁斗杳内容包强（A.必拄至人员的值班次次.值班精串状况，设他的辽打情次B.消防空凯空的机房卫生,谀各日1T养护c.帝克闭增长控系统的运行情况.是至乐踪对旃面的监视.录相.汜呆D.交接班情况，各杓脑量汜*是否完好.各种运行与也是否正常.故厘及其处理是否正确及时E.流防水反.管遭的带住情况H.物业灭火作或更案内容包括灭火注息事项,灭火作战织案图以及（）.M利业项目单位的基本概况B火灾危险性及火灾发展特点C.灭火力量粗黑D.灭火恂

10、费采购计划E.灭火财林及枪术方法15.在物业管理日言服务中.主要涉及到的构土管理风险有:（）.A.房扉及慎设法.设热的悔修,保东反险B.环，卫生和同怵级化管理的风险C物垄管理叵域佚序管理的风险D商业经考服务工作的双隙E.而防管理与车辆管理的风陵三、名词解释题I每小第5分.共10分）.物叱管理：L管理规约:四、案例分析题 （共”分）（一）案例分析题（每小题2分,共10分）经业主大会及，菜业主委同会抵聘土某物*管理公司为箕住宅小区提供物业管理服务.安方经友好外商. 已就物业瓜分合司空的士*条款.达成一致息见：“（一）霸立服务，项包括：物业组件.禾色；清浩卫生；公共 域化；保安服务等等.（二）物叱服

11、务等用按每月1.5元/平方米的怵冷向业主收取，多退少补.（三）业主委员 金的权利是执行义主大会的决议.1E督怙史管理公司履行物土发暮问.听取土主的意见和及过.（四）督业管 理公司有权制定物生管理规章制吱,有权制订和件由业主公约九（五）双方一致同意，物业管理公司有权采取 停水停电的方法.佐塞物也单理争.（六）双方闪用行家合同发生的每议电当你药第决.不停体商的.提徐仲就 会奥会件在或向人艮法院起出.1七）A合同未小事近.双才可冬力补免b伙，卜允t办议与本合司具的和F法律 故力（八）本合同经双方签字并盖章后当效清展抵以上内容,回答下列向聂：问题1大于收业服务合同生效的说法.正曲的是：A.双方已就合同

12、的主等条截达成一致怠电，只警口头承语,合同印成立并生效B.合同只更经过业主专员会与物史强碑公司等字用士效C.台问只/经M 土土委员会与物史也理公司绘字改章后月生效D.合同只车经过生主委员会与物支管理公司签字盍拿并经物业管理行政主管部门备笺后方中无答案：（）简要计算或推理过程说羽:问题2.以下关于物叱服务合司主妻内容的表述，袈些是E磴的工M佝业服a*项的约定清晰叼确8、恂业帆务费的收取方式灼定不明砒C合同仅为定了双方的权利.忽路了对双方义务的约定庆 物业管理公司有权制订和偌改叱生公约的约定无效答案：（）简要计算或推理过程说明：同遨3.双方拟定的恰比服芬4间缺少U下主更内容：A.关于合同期表的约定

13、R.关于服务事项的约定C,关于服项*标曲的约定D.关于解决争议方式的约定答案：（）简要计算或推理过程说明：何遨，以下关于物史服务合司主条款法律效力的表述.正确的是：A.我方关于服务，项的约定无效 B.双方关于物史服务更收取标渔的约定无依C双方关于傕微管珅乖方式的约定无欠D.双方关于仲茨解决争议方式的约定无效答案：（）筒要计算或推理过程说明：问场5,下列事项中,磬些有必普在物服务合同中补充纣定：A.风险费4的承担 B、合同的变更 J合同的终止 D.合同的补充答案：（）筒旻计算或推理过程说以：（二）案例分析题（每小霆2分,共20分）某公司航接管一匕入住十年的小区男H比主意儿谢仓二解型三美十小区整改

14、的意见.对项目的亶求.但算企琳却施工工期进行汇总见下表:序 号R Hg你制要杳金万元轮改内*mu小计划整以工用月)H水治也达值2汛分抬火上帝小丁钻演禽更更换92外墙性林,希蝌45.5筑外墙院枷书脱落的他需更修林.lb用笳力要 物刷.3内埔酚剧11.7内心包抬，口公代帕塔也隔签份制4电梯大修改迨3X0包帕尔统网式.配(1变换、支it箱油沈、报氏池.加 分电区叱换倒如纯.妍削内V：加6板更怏3琼化也造19.0包恬升叶，新什科木莪门川找体附椅6小区外国封闭6.3 一,，.7设建温动场所11.3在采空加新逆科动货.要进行儡际月安快4X8拴余洸30.5物是小区W淤电松瓶役长狭札周界仍越豺19停车场蹄而第

15、迨17.2停车场灯双般(疚为泥1能210hUWMfl和以迄0. 3制为NWH、M道碑.停1W房度等也立111住户防SSMffjMl漆24.0住户添台防济必的录3油涔12公共照村系统维愫0.4公义照明郃分灯JI和线路的交换113住户空胃枭的更换18部SHE户空网架打：情处需要焕2何爱1:上述项目中,不想于物业管理金文负费为案目有:A. ( 1 )8. ( 3) C. ( 4 D. (11)等案：()简计算或把理过桎说明：Hft 2：对于不属于物业哲理企业负责的夜目.加氏生三尺急全托折叱管理金土出行,其费用应该：A.由含托的比土费里B.从物义管理费中支取C.由受托的生士和和条土土承担 庆 队专暝难

16、修资金白支取 答哭：()简要计算或推理过程说明：问无；：上逑项目中,可以从佝业普理彼咨职中支区的取目有：A. I 3 ) B. ( 5) C. (，)I). ( 10 )8(1!)售累：( OB)何要计算或携唯过空说再：何4：从物业管理服务并中支取的项目K资企生物生管理报务受公示表上笈列入:a. tr政办公费用B.维修保养费用 c绿化费用 U.外费用暮篓：()倩事计算或指理过看谟明：向思5:上述项目中.雷亶向城市规划管理和门申报并取得许可后,方能进行的有:A. ( 1 ) B. ( S) C. ( 6)0. ( 7) E,(9)答案：()筒要计算或推理过程说明：问题6:对雷电向城市规划管理部门中投的项目,应该由：A.由物业管理企业进行申报机由业主进行申投C由原发展商进行申投D.由所在地居民委员会进行申 答案：()简要计算或推理过程说明：网黑7：上述项目进行过程中.需由政府相关管理机构进行管理和战后验收的项目有:A. ( 1 )B. ( 4 )