TTT培训教材ppt课件

1、TTT教材 源兴果品高鸿 Training the Trainer to Train 内训师培训因企业开展需求，为提升企业的业绩为目的，对内部有影响力的中层干部进展专业技艺培训，使他们在企业内起到教练、教师、师傅的作用，从而提高整体员工的业务素质和才干，更好的为客户效力，促进企业的业绩提升为目的。 TTT是什么？0405认知培训0201课程设计课前预备八大有效培训方式魅力控场06目录03成人学习特点07效果评价01第一部分认知培训 著名企业的培训观 著名公司培训费占比 培训员工经理有责 部门经理的培训职责 培训师扮演的角色 优秀培训师六大才干 优秀培训师八个特征 有效学习方式认知培训：著名企业

2、的培训观12453惠普：员工培训是投入产出比最高的投资。海尔：培训任务的原那么是：“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学， 立竿见影麦当劳：要使人才培训后不流失，关键要把培训与员工个人的职业生涯开展相结合。联想：“办长久公司的根本大计是百年树人问题，我们更看重人才诚信培训，挽留住受训人才，方为上策。英特尔：“一带一手法培育管人经理 。 12453通用电气 - 5.2%惠 普 - 4.8%德州仪器 - 3.0%海 尔 - 2.4%平安保险 - 3.2认知培训：著名企业培训费占工资比例2021认知培训：培训员工经理有责是人力资源部的事情我虽然效益与效力为他人做嫁衣自找费事培训费事效益好不用培训 员

3、工培训也是各级主管的份内职责，直线经理在其下属的培训和开展方面起着至关重要的作用。 直线经理比其他人更了解其下属的优点和短处、更清楚下属的培训需求，也经常拥有协助其下属改良任务绩效所必需的技艺。认知培训：部门经理的培训职责为新员工提供指点分析员工的培训需求，鼓励员工培训培育继任者让培训效果耐久组织部门内的辅导和交流三位一体编课程的设计者演内容的表达者导活动的组织者认知培训：培训扮演的角色认知培训：培训师的六大才干表达才干：口头表达、肢体动作、态度仪容专业才干：根本素质、专业知识、专门技艺鼓励才干：具有活力、具沟通力、具影响力制造才干：资料搜集、资料汇整、构造设计应变才干：关注异常、掌握情况、充

4、分预备学习才干：实际体悟、教学相长、钻石生涯认知培训：优秀培训师的八大特质12367458有教学愿望专业知识与行业背景丰富的培训技巧耐心幽默感乐于分享热情与热情知道能处理与不能处理的问题方法参加者的反应记忆讲授听10%讲授+示范听、看25%做练习听、看、读、写45%角色扮演听、看、读、写85%做游戏互动90%认知培训：有效的学习方式02第二部分成人学习特点 培训与教育的区别 成人学习心思特征 成人培训的原那么成人学习特点：培训与教育的区别场所主导目的方法时间接受强调强调企业里讲师提升绩效讲、演、练一体终生性自动学习针对性知识、技艺、心态改动学校里教师传播知识讲授阶段性被动灌输系统性知识累加成人

5、学习特点：成人学习的心思特征举现实的例子明确培训对他们的利益提供实践运用的时机多种培训方式积极参与跟踪培训效果将知识进展转化阅历导向：受任务阅历影响成果导向：能处理实践问题自我导向：心中习惯难以改善享用导向：喜欢多样化方式学完即忘心思特征处理之道经过感官学习反复加深印象互动参与防止枯燥轻松环境更易学成人学习特点：成人培训的原那么03第三部分课程设计 设计流程 内容构造 素材搜集 PPT设计原那么设计原那么：符合学习者的需求：需求、兴趣、才干以及过去的阅历明确的目的系统实际确认训练需求设定教学目的决议课程架构各单元撰写方 法时 间课程演习反响与修订学员特性课程设计：流程课程设计：内容构造0102

6、030405开头语引起留意目录通知学员要讲的主要内容主题逻辑关联、兴趣、可操作性结论总结所讲内容终了语行动缘由课程设计：素材搜集互联网络书刊音像课程资料专家员工学员交流日常生活旅途见闻新闻电视行业调研 主题与内容一致 内容表达简单易懂 图文并茂生动笼统 主题位置适当 重点部分可以特殊效果强调课程设计：设计原那么言字表图动画04第四部分课前预备 讲师+学员+硬件 仪容 场地布置课前预备：讲师+学员+硬件硬件学员讲师对象、人数阅历、期望资料：文件、辅助资料器具：电脑、投影、音响、激光笔、白板、纸笔场地：座位布置、灯光充足睡眠穿着笼统嗓子保养男士：头发面部衬衫西服领带袜子皮鞋女士：头发化装首饰套装袜

7、子皮鞋指甲课前预备：讲师仪容男士服装：西装以深蓝、深灰较佳 素色衬衫 领带颜色应配合西装色系头发：整齐、利落、不可遮住脸部袜子：深色袜子，不可着白袜鞋子：深色皮鞋，坚持干净课前预备：讲师仪容女士服装：套装为宜化装：淡妆为佳头发：整齐、利落、不可遮住脸部袜子：肤色，不可有花纹鞋子：有跟的包鞋配件：首饰勿挂太多课前预备：讲师仪容屏幕放资料的桌子活页架白 板课桌课桌课桌电脑投影仪课前预备：场地布置放资料的桌子活页架电脑投影仪白 板课桌课桌课桌课桌课桌课桌屏幕课前预备：场地布置放资料的桌子投影仪活页架课桌课桌课桌课桌活页架活页架活页架白 板屏幕课前预备：场地布置单项讲授法头脑风暴法小组讨论法角色扮演法

8、案例分享法媒体运用法双向问答法游戏体验法05第五部分八大有效培训方式 单项讲授法 头脑风暴法 小组讨论法 角色扮演法 案例分析法 媒体运用法 双向问答法 游戏体验法 利于学员系统的接受新知识容易掌握和控制学习的进度可同时对许多人进展培训八种有效培训方式：单项讲授法利学员学习被动效果受培训员程度的影响弊明确提出问题提出见解记录会后总结1234限制时间鼓励发言随时记录思想发散，但主题不发散八种有效培训方式：头脑风暴利规那么1：不许评价！ 讨论 评价 皱眉 支持 宣扬 提问 皱眉 冷漠 叹气 咳嗽规那么2：异想天开说出能想得到 的任何主意规那么3：越多越好重数量而非重质量规那么4：见解无专利鼓励综合

9、数种见解，或在他人见解上进展发扬点子生成时机多气氛活泼量多而质不高时间难于控制八种有效培训方式：头脑风暴弊目的：让学员经过讨论找到答案，压服本人。适用：没有一个固定的答案或原那么的课题。人数： 6-10人，要有1名组长及1名记录员，时间为30-60分钟本卷须知：围绕主题察看指点非技术性非程序性的主题较佳不要让1-2个人控制局面鼓励不爱讲话的人发言会后的总结、补充、评价八种有效培训方式：小组讨论弊利123能否是任务中经常发生的？能否具有思考性？能否能让全员参与讨论？给学员提供相互交流学习时机鼓励学员发表本人的观念添加团队协作集思广益容易跑题学员程度会影响培训效果时间难控制八种有效培训方式：小组讨

10、论目的：了解学员的了解才干和自我掌握才干。适用：在根底实际、适用原那么讲解完之后，简单 易行，可操作。八种有效培训方式：角色扮演0102030405确定角色扮演人选，扮演者各自阅读背景资料讲师向察看员引见角色的背景资料以及察看重点角色扮演，察看员进展察看和记录角色扮演后，学员进展反响进展最后的总结123情境案例是否真实？学员能否全情参与？讲师点评能否有指点意义？有助于训练学员实操、鼓励思索，激发兴趣提高学员察看才干和处理问题的才干具有压服力和可信性八种有效培训方式：角色扮演弊利强调个人扮演效果受设计内容好坏的影响模拟练习与真实情况有差距过多的耗费时间案例的选择限制对讲师的综合要求高定义：利用各

11、种视听工具，带给学员全新的生动感受，带来最正确培训效果。先决条件：影片具备内涵，可以让人省思 内涵寓意明确，不能过于深奥 讲师能引导使其他课程理念相结合适用：课堂气氛低落 开课引导生动，易激发兴趣受场地和设备限制八种有效培训方式：媒体运用法弊利定义：不只是讲师本人在演讲，添加的是学员的互动。特征：与学员之间的交流比较多，多以问问题来实现。技巧：经常问他们问题以友善的态度运用问题以利于讨论的进展运用问题来检查学习效果运用问题保证胆怯的学员参与问问题时，叫他们的名字给予时间思索再回答不要问是非问题不要成为回答以下问题的专家将问题交给知识渊博的人不要总是请那些知道问题答案的人回答以下问题请学员回答以

12、下问题时，不要让他们存有等待的心思分散问题到每个人身上免“考试之嫌八种有效培训方式：双向问答法定义：在游戏当中得到体悟，学员在游戏“做中而得到领悟。特征：游戏本身的精度与密度要完好规划，绝不是暂时起意之行为；内容包含目的、目的、流程、结论及活动前的口令都必需完好化。先决条件：有针对性和操练性交融知识性、发明性、文娱性顺应性强顾及全体学员有启发性适用情境：时间较长的情况人数较少的情况程度较高的形状八种有效培训方式：游戏体验法06第六部分魅力控场 上台10流程 表达才干抑制紧张 表达才干肢体言语 表达才干言语技巧 开场+过程控制+离场 学会倾听 忌讳罗嗦 忌讳超时 876543219预备定场问安自

13、介开场内容结语问答祝愿10离台穿着得体，设备调试完备站稳后用坚决而冷静的目光审视全场后停顿简单问候学员向听众推出他本人，用5秒钟让听众记住他简单引见要点，激起听众的留意内容的好坏在于预备赞赏听众必有不可或缺留意不要按着上台原路离台3-5次时机，教学相长魅力场控：上台10流程胜利冥想法： A 料想培训整个过程和环节 B 预备好最初的35分钟 C 提早到达现场、渐渐顺应压力自我解脱法： A 放弃本人的身份和位置 B 不要主持人引见得太多 C 不要太在乎学员的专业 D 从本人专长的地方开场生理舒缓法： A 坐在椅子上，双眼微闭、全身放松、深呼吸、停两秒 B 全身肌肉从四肢向中央交替紧张、放松、释放能

14、量 C 找个没人处，歪嘴扭唇、抬鼻转眼、扮鬼脸、做体操 D 吃点水果，喝一点水、吃喉糖添加口中唾液 压力转换法 ： A 运用提问 B 进展检验 C 搞个活动 D 讲述事件/笑话课托协助法： 找到面慈心善的学员魅力场控：表达才干抑制紧张肢体言语 55%内容 7%语调 38%怎样说比说什么更重要魅力场控：表达才干肢体言语面部表情自然真诚，面带浅笑目光交流自信友好，照顾全场姿态姿态站姿平稳、精神抖擞位置挪动合理适度，活泼气氛魅力场控：表达才干肢体言语动作手势自然大方、运用得当魅力场控：表达才干肢体言语音量快慢得当，适当停顿抑扬顿挫，富于感情语速语气坚决自信，轻重有别语调声音宏亮，吐字明晰魅力场控：表达才干言语技巧故事笑话问题现实魅力场控：表达才干开场、过程控制、离场专注全场享用掌声再次致礼 空台登