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文档简介

1、第一章 导 论郑州轻工业学院经济与管理学院【本章要点】1、市场的演化及含义2、市场营销的内涵3、市场营销的中心概念4、市场营销管理的义务5、市场营销组合实际扩展与演化6、市场营销学与相关学科7、市场营销的重要性1.1 市 场 从宏观角度来认识，市场包含了全社会各个领域的一切交换关系，表现为一种总供应与总需求的关系 从微观角度来认识，市场与企业的市场营销活动亲密相关，是某种商品或效力的微观市场 菲利普科特勒指出：“市场是由一切具有特定需求或愿望并且情愿和能够从事交换来使需求和愿望得到满足的潜在顾客所组成。 市场概念综述 1、市场是商品交换的场所 2、市场是对某种商品或劳务具有需求、支付才干和希望

2、进展某种买卖的人或组织 3、市场是某项商品或劳务的一切现实和潜在的购买者 4、市场是商品交换关系的总和 1.2 市场营销的内涵 一、市场营销的内涵 市场营销是指以满足人类各种需求和愿望为目的，经过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程 二、市场营销的中心概念 1.需求、愿望和需求2.产品3.成效、费用和满足4.交换、买卖和关系5.市场营销与市场营销者1.3 市场营销管理的义务 需求状态营销管理任务营销方式1.负需求解释需求转换性营销2.无需求产生需求刺激性营销3.潜在需求开发需求开发性营销4.下降需求再生需求再营销5.不规则需求配合需求同步性营销6.充分需求保持需求维持性营销7.过度需求减

3、少需求减缓性营销8.不健康需求消减需求反营销 1.4 市场营销组合实际扩展与演化 1、市场营销组合的扩展 1市场营销组合的根本框架：4P 2大市场营销：6P 3市场营销战略分析框架：10P 4效力市场营销组合：7P2、市场营销组合的演化 1 4C组合 2 4R组合 1.5 市场营销学与相关学科1、经济学与市场营销学 2、心思学与市场营销学 3、社会学与市场营销学 4、管理学与市场营销学 5、其他学科的奉献 1.6 市场营销的重要性1、市场营销在不同行业的分散 2、推进企业注重市场营销的主要要素 销售额下降 增长缓慢 购买行为的改动 竞争的加剧 营销本钱的提高 3、市场营销职能在企业中位置的变化 复习题1.什么事市场？是市场是如何构成与开展的？2.什么是市场营销？什么是营销者？3.买卖营销与关系营销之间的联络与区别分别是什么？4.市场

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