浅谈民营企业对员工凝聚力的培养与维系

1、浅谈民营企业对员工凝聚力的培养与维系作者：宣守涛国祯集团总部点击数：2256文章录入：本站原创随着市场经济条件下竞争的日益加剧，企业之间对人力资源的争夺正日趋激烈。民营企业具有机制灵活的优势，但是由于多种原因，我国民营企业人才的流动性较大，员工队伍动荡不安，影响企业的稳步发展壮大。因此，如何提高企业对员工的凝聚力以吸引人才、留住人才，便成为民营企业特别是大型民营企业最高决策层必须经常面对的一个课题。本文拟从企业凝聚力重要性谈起，进而阐述民营企业凝聚力的培养与维系，以期抛砖引玉。民营企业对员工的凝聚力是吸引人才、留住人才的关键所在企业凝聚力包括员工对企业的向心力和员工之间的亲和力两个方面。一方面

2、，现阶段人才的流动已不仅仅反映人才对就业的需要，更多的是反映人才实现自身价值的需要。要想吸引人才、留住人才，必须能够为其提供实现自我价值的机会。而企业能否为人才提供实现自我价值的机会、使其对企业产生向心力，便成为吸引人才、留住人才的根本问题。另一方面，企业员工之间的关系和谐与否可以影响企业凝聚力、工作效率及个体行为，甚至影响员工的身心健康。员工之间团结友爱，可以使员工在企业工作时产生愉快感，从而利于形成团队协作精神、提高工作效率、实现组织目标。由此可见，吸引人才、留住人才的关键是民营企业对员工是否具有凝聚力。民营企业凝聚力的培养一、民营企业良好的发展前景是企业培养对员工的凝聚力的前提民营企业有

3、明确的发展方向和持续经营的组织目标，且未来发展前景看好，则员工在这样的企业工作感到有奔头，才能焕发工作热情、树立在企业长期服务的信心，进而对企业产生向心力。从这个角度来看，民营企业培养对员工的凝聚力，首先应当培养自己的企业，否则，企业对员工的凝聚力实在是无从谈起。二、共同的价值观与有效的约束机制是民营企业凝聚人心的根本民营企业若想实现持续经营、稳步发展的目标，必须以独特的共同价值观，来维系一支能征善战、忠实可靠的员工队伍。站在企业对社会的责任角度来看，企业应当确立“报国、奉献”的观念，而站在企业对员工的期望角度来看，应当确立员工对企业的“忠诚、敬业、勤奋、创新”的观念。企业通过确定共同的价值观

4、并在员工中进行宣传、学习，将使员工产生认同感，才能在工作中自觉示范，使共同价值观能在广大员工中得到更广泛的认同，进而凝聚企业人心。当然，民营企业确立了共同的价值观，并不意味着所有员工都会自觉地接受它。对于部分不接受企业共同价值观的员工，就需要以制度来加以约束。通过建立有效的约束机制，对符合企业共同价值观的行为予以肯定或奖励，否则予以否定或惩罚。由于正常人天生具有“趋利避害”的本能，因此在这样的情况下，大多数企业员工必然会做出企业需要的行为。三、发挥核心员工的积极示范作用是中高层管理人员应尽的责任常言道，榜样的作用是无穷的。企业中高层管理人员，是企业的核心员工。他们的品行、业务能力、管理能力、心

5、态及个人魅力，对企业凝聚人心起着潜移默化的示范作用。作为民营企业中高层管理人员，应当一身正气，对工作充满热情，具有开拓进取意识和能力，树立从企业全局着想的观念，敢于承担责任乃至勇于为下属承担责任，尊重和关心下属。这些既是企业对中高层管理人员的最起码的素质要求，也是中高层管理人员发挥作为企业核心员工积极示范作用的基本要求。试想，如果中层管理人员整天在办公室唉声叹气、不思进取，并总是抱怨企业不给他加薪、晋升，抑或高层管理人员将自己分管的业务范围当作自家的自留地、容不得其他高层管理人员有丝毫的过问，或者中高层管理人员只顾将成绩和功劳往自己身上揽、而把责任和失误往下属身上推，企业能指望他们会对一般员工

6、起到积极的示范作用？！显然不可能。四、应届大中专毕业生应作为民营企业新进员工的优先选择民营企业新进员工时都希望新员工来了就能派上用处，迅速为企业创造价值。但是新进员工是选择应届大中专毕业生，还是选择有工作经验的跳槽人才，对企业凝聚力的培养却大有区别。从新员工对企业的忠诚与认同感的角度来考虑，选择那些有发展潜力的应届大中专毕业生不仅可节省人力成本，而且只要稍加培训，他们就会成长为对企业忠诚度极高的优秀员工，进而成为民营企业长期发展的“子弟兵”。而那些有跳槽经历的人才往往要价较高，且大都已形成自己相对固定的价值观。企业引进这样的人才要想使其已有的价值观与企业的共同价值观相融合，需要假以时日；如果这

7、样的人才既不能改良企业现有的共同价值观，又无法做到迅速认同企业已有的共同价值观，最终必将不能适应企业的需求，只能再次跳槽而去。因此，企业人力资源管理部门应当从企业长期、稳定及持续发展的角度考虑，制订切实可行的新进员工规划，通盘安排企业对人才的眼前需求与长期需求，保障企业所需人才供应腹有诗书气自华渠道的畅通。五、完善培训形式是民营企业快速凝聚新员工人心的有效方式新员工一到企业，不论其过去有没有工作经验，为了让新人熟悉企业的经营理念和文化，一定要进行必要的培训，从而使其能尽快完整地了解企业的组织、经营理念及企业文化。只有新员工认同企业的理念与文化，才会愿意留在企业，也才是企业长久的资源。民营企业引

8、进新员工，应当进行集中培训或指定专人进行个别辅导。企业人力资源经理特别是新员工所属部门的主管（经理）对新员工的培养负有主要责任。部门主管应当结合新员工的工作任务，具体担负起指导其熟悉并逐渐认同企业的理念与文化、促使新员工尽快适应新工作岗位要求的任务，人力资源经理则应当担负起每周督促新员工所属部门的主管切实履行好对新员工的指导责任，并将这种责任履行的好坏作为对部门主管进行绩效考核的一项指标，纳入考核的指标体系。民营企业凝聚力的维系民营企业对员工的凝聚力需要着力培养，而民营企业对员工凝聚力的有效维系还需要采取各种行之有效的措施进行长期的巩固。建立企业与员工沟通机制、加大核心员工离职成本、建立完善的

9、激励机制、加强感情投资等无疑都是维系企业凝聚力的重要措施。一、建立企业与员工的沟通机制，激发员工对企业的认同感。对于企业而言，最可怕的事情并不是外部激烈的市场竞争，而是自己的员工缺乏工作热忱。企业与员工之间进行良好的沟通，既能使员工感到自己受到企业的尊重，又能增加员工对企业的认同感，使员工感受到自己是企业的一员，而不只是依令行事的打工者，进而激发员工的工作热情，有利于提高员工的创新能力和工作积极性。企业与员工的沟通渠道有：（一）人力资源管理部门与员工的沟通。人力资源管理部门应当定期与员工进行沟通，了解员工对公司的期望和意见，掌握员工的真实思想动态，关心员工的物质需求与精神需求，并将有关情况上报

10、企业高层管理者；对企业高层管理者的反馈意见，也应当及时与员工进行沟通。（二）上级与员工的沟通。一方面上级应当主动与员工保持沟通，如果可能的话还要经常深入基层，以亲切的态度了解基层员工的愿望、不满和目标，从而提高士气；另一方面上级还要鼓励员工通过各种方式主动向上级直至企业总裁陈述。这样就在企业内形成良好的民主气氛，不仅解决了问题，而且增强了团结。那种将不准员工越级向上级陈述的内容写入企业规章的做法是非常幼稚的。二、加大核心员工的离职成本一般员工的可替代性较强，而核心员工的可替代性较小。核心员工是企业的中坚力量，失去他们，企业就会元气大伤，留住核心员工，就是保住了企业的“命脉”。留住核心员工的传统

11、做法是高薪留人。但是高薪留人会增加企业运营成本，削弱企业整体竞争力。国内IT行业通过加大离职成本的方式留住核心员工的做法，为我们提供了一种解决思路。他们为留住人才，为核心员工配送期股期权，贷款为核心员工配车、配房，而核心员工为企业服务达到双方约定的年限时，将有权取得相应的股权及产权；如果核心员工提前走人，则应全额承担偿还股权及贷款的责任。三、建立健全行之有效的激励机制无可否认，伴随着社会的不断进步，物质文化生活日益丰富，人们的需求层次也在逐步提高。人们从事工作已不仅仅是解决温饱问题，更多的是为了自我价值的实现。这就迫使企业应当以薪酬为基础，建立一套行之有效的激励机制，给员工提升的机会，适当提高

12、他们的待遇，满足他们的事业成就感；要让员工们知道他的每一份努力所带来的相应收获，他所要做的，只是全力以赴把工作做好。四、重视感情投资，加强人际亲和力中国人注重人情。感情投资，也就是利用人情的手段来强化人与人之间的感情联系，使双方的关系得以巩固和加强。对于企业管理者来说，真诚地、实事求是地肯定、赞扬员工与善意地、中肯地批评员工，是感情投资的基本途径。一方面，真诚地肯定和赞扬员工，会使员工觉得其工作或为人得到别人的理解、承认和赞许，从而使交往双方的心理距离迅速拉近，使双方关系变得亲切和谐起来；另一方面，善意地、中肯地批评员工，会使员工觉得其工作确实存在需要改进的地方，这种批评不是一味指责而是对其改

13、进工作的一种帮助和指导，从而使其心悦诚服地接受批评，主动总结教训，改进工作，这样就在不影响交往双方已有的和谐关系的情况下，促进组织目标的实现。正确看待企业员工的流动强调企业应当具有对员工的凝聚力，并不意味着企业员工绝对不能流动。相反，企业员工的正常流动可以达到交流新思维、汲取新观念、纯洁和精干员工队伍的作用。可以设想，在员工主动要求流动的情况下，任何企业无法也不宜强留这样的员工；而企业在实现组织目标的过程中，也会通过对员工的能力、素质、业绩进行考核，将那些品德不佳、缺乏开拓创腹有诗书气自华新能力、不负责任、素质低下、管理不力抑或工作无成效等既不能发挥岗位作用、也不能为企业创造价值的员工淘汰出去

14、，以求组建一支精干高效的企业员工队伍。因此，企业员工的流动，实质上反映的是企业与员工之间双向选择的结果，有其合理性和必然性，应当理性认识、正确看待。出自P表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑思纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之日能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也上2。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一