市场调查与预测--问卷设计,调查研究法市场调查与预测ppt课件

1、市場調查與預測1.社會科學研讨方法簡介2.研讨問題與研讨假設3.抽樣設計4.測量5.問卷設計6.調查研讨法管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！問題要讓受訪者充分了解，問句內容不可超出受訪者之知識及才干之範圍。問題能否切合研讨假設之需求。要能引發受訪者真實的反應，而非敷衍了事。問項能否含混不清，易引起受訪者的誤解。問題能否涉及社會忌讳、偏好。問題能否產生暗示作用。便於忠實的記錄。便於資料處理及資料分析：包括編碼(coding)、問卷資料鍵入(key in)到電腦檔。*問卷設計的原則管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！問題的必要性把握問題範圍適切性受測者要能回答*問卷內容設

2、計要點管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！1.运用通用的辭彙要淺顯易懂，2.問題描寫要簡單明瞭，3.語句意義要清楚不能模糊，4.不能假設受測者都懂，5.不能用有偏向誤導的字句，6.不要有暗示的作用，7.不要隱藏其它的方案，8.間接問題的利用，9.句子要短而集中，且一個問句只問一個事物、概念或事件*語文之設計要點管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！1.決定所需求的資訊2.根據所需資料，發展個別的問句3.決定問卷的順序(ordering)4.擬定問卷初稿 5.問卷實體製作6.檢討和修正 7.前測(pretest) 8.定稿*問卷設計的步驟管理资源吧glzy8，提供海量管理资

3、料免费下载！量表(態度量表)發展的流程管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！根據特定構面(dimension)或層次(e.g.社會階級、年齡層)來設計答項宜提供中間或不確定的答案答案應該依序相互陈列根據題問本質，可考量用單選題或複選題*設計選擇題的答項管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！問卷設計常犯的錯誤部份調查者將問卷設計與測驗(test)編製混為一談問卷調查名稱未能明確遺詞用字過於籠統含混問卷題目的設計，未能秉持客觀公正的原則問卷設計中，內容方面備受爭議之部份問卷印刷編排的錯誤文獻探討應先於問卷設計之前，並且留意題目編排順序問卷題目儘量防止問一些與主題無關或很難回答問

4、題題目之回答選項不夠互斥性及周延性問卷設計要考量未來變數如何量化問卷設計要儘量避開敏感性問題管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！市場調查與預測1.社會科學研讨方法簡介2.研讨問題與研讨假設3.抽樣設計4.測量5.問卷設計6.調查研讨法管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！調查研讨法調查法又稱實地調查研讨法，它是透過嚴格的抽樣設計來詢問並記錄受訪者的反應，以探討社會現象諸變數之間的關係。可套用於大大小小的各種群體，它是透過母群體中選取具有代表性樣本予以研讨旨在發現社會及心思學諸多變數彼此間相互影響的情況、分配狀況、及相互關係。調查法是一種與研讨對象實質接觸、溝通，以蒐集相關

5、原始資料之研讨方法。回收資料的品質非常依賴受訪者的协作程度、才干、及意願。*管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！調查研讨法的性質1.調查法是科學研讨最常运用之方法2.調查法是以樣本或母群體為對象之研讨3.變數主要為社會學變數及心思學變數4.調查研讨追求普通性事實，非特殊性個案5.須將研讨命題內各概念操作化*管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！調查研讨之特徵1.含有決定論的意義：調查研讨者探討社會現象所發生的緣由、資料來源/特性，研讨者都要提出一個可以驗証的研讨假設，利用回收資料來証明其真偽2.追求普遍性的事實3.定量分析的一種：所謂定量分析主要是用抽樣或實驗的統計方式來

6、驗証其研讨假設。*管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！1.自填問卷/郵寄調查2.排程調查法3.個別訪談4.電話訪談5.電腦網路調查*調查研讨法的種類管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！各種調查法的優缺點比較管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！影響問卷回收率的要素1.研讨的主辦單位為誰2.能否提供誘因3.問卷格式及郵遞方法4.信函封面/回郵信封5.郵遞的方式6.郵遞的時機7.整體設計方法:有二個步驟，問卷建構、及執行問卷調查*管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！1.研讨問題已有理論基礎2.已清楚了解研讨假設之相關變數3.變數可正確的衡量4.嚴謹邏輯

7、的推理5.目的在規則化社會現象*調查法適合時機管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！1.研讨問題的選定與假說的建立：包括定義研讨範圍、找尋相關理論、發展研讨方式、建立研讨假說。2.研讨設計階段，包括建立研讨設計、確認衡量什麼及如何衡量、決定樣本、設計資料搜集工具(問卷)、搜集資料、信度與效度檢定。*調查法的實施步驟管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！3.資料分析階段，包括編碼(coding)、分析資料與驗證假說(分別就統計方法提出援用該統計的文獻)、解釋結果(提出研讨結果的概判，結果能否符合研讨假設)、提出研讨啟示。4.撰寫研讨報告*調查法的實施步驟管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！4.小心衡量工具的設計、嚴謹的測量(衡量什麼？如何衡量？)量表選擇最可靠的方式:(一)直接採用現成的測量工具。(二)研讨者本人設計測量工具，除了要有充份的文獻支持外，且應歷經三階段的量表編修：(1)先歷經多位專家的前測、(2)再小樣本的預測、(3)最後才大樣本的後測，來確保該量表的信度(內部一致性)、效度(內容效度、建構效度、效標效度)。*做好調查法的建議管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！5.儘量建立多元化的研讨設計:例如三角驗証法、多元化研讨方法、或定性與定量兩種方法的混合，彼此互補長短，並相互驗証彼此的研讨結果能否一致，這對理論建構及精緻化有非