物流系统规划与设计教材1课件

1、讲 授 提 纲第一章 物流系统概论第二章 物流系统预测第三章 物流系统决策第四章 物流系统经济评价第五章 物流系统规划1第一章 物流系统概论本章主要内容系统物流及物流系统物流系统分析21.1系统（1）一、系统1、系统的定义 “系统”的概念来源于古代人类的社会实践和科学总结。“系统”一词来源于拉丁语:systema。1937年，奥地利理论生物学家冯贝塔朗菲（Von Bertalanffy）提出：“系统是相互作用的诸要素的综合体” ，第一次将系统作为一个科学概念进行研究。针对不同的研究领域，对系统有不同的定义。（目前40多个）我国系统科学界对系统的定义是： 系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分

2、结合而成，具有特定功能的有机整体，而且这个整体又是它所从属的更大的系统的组成部分（钱学森）。 即：系统是同类或相关事物按一定的内在联系组成的整体，具有一定的目的和功能。 31.1系统（2）2、系统的三要素 输入、处理、输出是组成系统的三个要素。输入输出组成3组成1组成5组成4组成2组成6社会环境自然环境国际环境经济环境政治环境系统的构成41.1系统（3）3、系统的形态（系统的分类）自然系统和人造系统 自然系统是自然物等形成的系统 。 人造系统是人类为达到所需要的目的，由人类设计和建造的系统。实体系统和概念系统 实体系统是以矿物、生物、能源、机械等实体组成的系统。 概念系统是由概念、原理、方法、

3、制度、程序等观念性的非物质实体所组成的系统。封闭系统与开放系统 封闭系统是指与外界环境不发生任何形式交换的系统。 开放系统是指系统内部与外部环境有能量、物质和信息交换的系统。 51.1系统（4）静态系统和动态系统 静态系统是其固有状态参数不随时间变化的系统。 动态系统是系统状态变量随时间而改变的系统。对象系统和行为系统 对象系统是按照具体研究对象进行区分而产生的系统。 行为系统是以完成目的行为作为组成要素的系统。 控制系统和因果系统 控制系统是具有控制功能和手段的系统。 因果系统是输出完全决定于输入的系统。 61.1系统（5）4、系统的特征 集合性：由两个或两个以上相互区别的元素构成，单个元素

4、不构成系统。整体性：系统整体不等于各元素之和，即非加和原则，1+1=？或2。整体小于各组成元素之和，即 1+12相关性：组成系统的各元素相互联系、相互作用、相互影响。目的性：系统有明确的目的和目标。环境适应性：系统适应环境的能力，任何系统都存在于环境之中。动态性：系统的发展是一个有方向的动态过程（运动是永恒的）71.2物流与物流系统（1）一、物流1、概述 物流科学是当代最有影响的新学科之一。物流学是研究物流料、人员流、信息流和能量流的计划、调节和控制的科学。物流学是以物的动态流转过程为主要研究对象，揭示物流活动（运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息等）的内在联系，使物流系统在经济活动

5、中从潜隐状态显现出来，成为独立的研究领域和学科范围。物流科学是管理工程与技术工程相结合的综合学科。物流科学的产生和应用将给国民经济和生产企业带来难以预料的经济效益。81.2物流与物流系统（2）2、物流在发展中形成1918年，英国出现“即时送货股份有限公司”。1935年，美国销售协会提出实物分配（Physical Distribution简称PD）概念。二战中，PD概念更加系统化，另外美国军事部门发展“后勤管理”（logistics management）方法。20世纪50年代，PD概念在日本被译为“物的流通”，物流之父平原直起名“物流”。近20年来，logistics取代PD，成为物流或物流学

6、代名词（后勤学）。 91.2物流与物流系统（3）3、物流的定义美国物流管理协会、日通综合研究所、林周二、阿保荣司、EW.斯逐基、PD.昆巴士、DJ.爱罗特、R.尤尼曼等均提出过物流定义。例如：日本林周二定义：物流是包含物质资材的废弃与还原，联结供给主体与需要主体，克服空间与时间距离，并且创造一部分形质效果的物理性经济活动。具体包括运输、保管、包装、装卸搬运、流通加工等活动以及有关的信息活动。德国R.尤尼曼定义：物流学（logistics）是研究对系统（企业、地区、国家、国际）的物料流（material flow）及有关的信息流（information flow）进行规划与管理的科学理论。 我国

7、的定义：物流是将物体从供应地向需求地转移的过程，主要包括运输、仓储、包装、装卸、配送、流通加工等活动，是生产和消费之间的桥梁。101.2物流与物流系统（4）4、我国物流的发展情况 初期发展阶段（19491965年） 初步建立物资流通网络系统，组织定点、区域市场供应。停滞阶段（19601977年）较快发展阶段（19781990年） 正式确立物流学学科，基础建设和装备技术发展较快。高速发展阶段（1991年以后） 加快物流系统建设，向标准化、国际化、现代化、信息化方向发展。配送中心发展加快，功能更加完善供应链管理受到重视 绿色物流将成为热门话题 以电子商务为前提的物流技术方兴未艾 111.2物流与物

8、流系统（5）5、物流与流通流通在社会经济中的地位流通是联结生产和消费的纽带 流通对生产的反作用 生产决定流通，反之，流通也对生产有反作用，它制约着生产的规模、范围和发展速度。 流通是国民经济现代化的支柱生产消费流通 社会间隔 场所间隔 时间间隔121.2物流与物流系统（6）流通的内容 商流：对象物所有权转移的活动贸易、交易 物流：对象物从供给方向需求方的转移 运输或搬运场所或空间变化，例：煤 储存或保管时间差异，例：大米商流：研究商品交换的全过程，具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨、销售等，其中既包括贸易决策，也包括具体业务及财物的处理。物流：研究物的转移，“物”泛

9、指一切物质资财，有物资、物体、物品的含义。“流”泛指一切运动形态，有移动、运动、流动的含义，特别是静止也是一种形态，物流系统中的“物”不改变其性质、尺寸、形状，区别于加工活动。商流与物流关系：物流是产生商流的物质基础，商流是物流的先导。二者相辅相成，关系密切，通常相伴发生，但在特殊或局部环节，两者可能独立发生。131.2物流与物流系统（7）商物分离 “商”与“物”两者关系密切，但具有各自不同的活动内容和规律。 商流围绕经营环节开展业务活动，物流则不受经营环节的限制，实现商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。141.2物流与物流系统（8）商流、物流分离的特点和优点

10、特点：保管：总公司、营业仓库分散保管配送中心集中保管 输送：三段输送两段输送 配送：分别送货回路配送 信息系统：分头处理信息中心集中处理、系统控制优点：配送中心设在郊外，缓和市内交通拥挤现象 配送中心仓库规模大，物流作业集中，便于开展机械化、自动化，提高生产率，降低物流成本。 配送中心实行回路配送，提高设备利用率，降低运输费用，改善服务质量。 商物分离使各部门职能单纯化，提高工作效率。151.2物流与物流系统（9）6、物流与生产生产系统任何生产系统都是为了适应社会对某种产品的需求而形成的。产品的加工过程将改变被加工对象物的形状、尺寸或性质生产系统中最主要环节。加工设备或加工单元（如车间）的位置

11、通常固定，在生产空间内呈弧岛状生产。物料在加工点的运动就是物流活动，它不改变“物”本身的形状、尺寸或性质，只有时、空状态变化 。加工活动和物流活动是生产系统的两个支柱。161.2物流与物流系统（10）物流对生产系统的影响 物流为生产的连续性提供了保障。 物流合理化将给生产系统带来难以预料的效益,因此物流是企业的第三利润源泉。 物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响体现管理水平高低的标志。生产力的发展对物流的要求 生产力水平很低时代，物流只是作为生产加工的附属活动而存在。 大批量生产时代，普遍采用自动化程度较高的流水生产线，物流趋向系统化、现代化。 当今社会多样化、小批量生产时代，采用多功

12、能加工中心的柔性加工系统(FMS)，物流趋向柔性化、信息化。171.2物流与物流系统（11）7、物流的分类销售物流原材料零部件供应商厂家接收保管付出生产接收保管付出批发业零售业消费者外部仓库其他工厂物流中心销售物流（运输）销售物流（运输）（运输）（运输）（输送）销售物流（运输）采购物流公司内部物流生产物流公司内部物流公司内部物流废弃物流回收物流物流全过程下面是具体的物流分类181.2物流与物流系统（12）按照物流系统作用分类供应物流 生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程。 供物物流合理化及严格管理对企业成本有重要影响占用大部分流动资金销售物流 生产企业、流通企业售出产品

13、或商品的物流过程。 销售物流合理化可增强企业的竞争力体现企业存在价值生产物流 从工厂原材料购进入库至工厂成品库成品发送过程中的物流活动。 生产物流合理化对工厂的生产秩序、生产成本有很大影响回收物流 在生产及流通活动中对某些资材的回收利用过程。例：包装容器、脚手架、旧板纸、书籍、玻璃、塑料、金属等，我国每年有30Mt废钢，占30%全量。 回收物流的管理和控制难度较大品种繁多、渠道不规则废弃物流 生产和流通系统中所产生的无用废弃物的处理过程。例如：矿山土石、钢渣、工业废水、无机垃圾、核废料等。 废弃物流没有经济效益，但具有不可忽视的社会效益191.2物流与物流系统（13）按照物流活动的空间范围分类

14、 地区物流 在某个地区内部的物流。有不同划分原则：行政区域、经济圈、地理位置等。 地区物流要从城市建设规划、地区开发计划出发，统一考察，妥善安排。 国内物流 在一个国家内部的物流。 国家物流应纳入国家总体规划，从全局着眼，消除地区或部门的物流障碍，必须发挥政府的行政作用。 国际物流 国家之间、洲际之间的物流。目前越来越受重视。201.2物流与物流系统（14）按照物流系统性质分类 社会物流 流通领域所发生的物流，是全社会物流的整体大物流、宏观物流。 社会物流总是伴随商业活动（贸易）发生，即物流过程和所有权更迭是相关的。 行业物流 同行企业在市场上是竞争对手，但在物流领域中常常互相协作，共享利益。

15、 例：共建仓库或流通中心、共同集配送、统一产品规格、有效利用运输手段、建立技术中心、统一传票、统一商品规格、统一法规政策等。 企业物流 在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统 。211.2物流与物流系统（15）221.2物流与物流系统（16）二物流系统1、概念 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 物流系统的目的是实现物资的空间效益和时间效益，在保证社会再生产顺利进行的前提下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。物流系统是社会经济大系统的一个

16、子系统或组成部分。231.2物流与物流系统（17）2、物流系统基本模式 物流系统和一般系统一样，具有输入、转换及输出三大功能，通过输人和输出使系统与社会环境进行交换，使系统和环境相依存 。输入转换输出241.2物流与物流系统（18）3、物流系统特点物流系统是一个“人机系统” 。物流系统是一个大跨度系统。物流是一个可分系统。物流系统是一个动态系统。物流系统是一个非常复杂系统。物流系统是一个多目标函数系统。 251.2物流与物流系统（19）4、物流系统的目标 物流系统是社会经济系统的一个部分，其目标便是获得宏观和微观两个效益。宏观效益是指一个物流系统的建立对社会经济效益的影响。微观效益是指该系统本

17、身在运行后所获得的企业效益。具体目标：服务性（service）快速、及时-快捷性（speed）节约-有效的利用面积和空间（space saving）规模优化-规模适当化（scale optimization）库存调节-库存控制（stock control） 上述物流系统化的目标简称为“5S”。 261.2物流与物流系统（20）5、物流系统的要素物流系统的一般要素人是物流的主要因素，是物流系统的主体。财是物流活动中不可缺少的资金。物是物流中的原材料、成品、半成品、能源、动力等物质条件。 上述要素对物流发生的作用和影响，称之为外部环境对物流系统的“输入”。物流系统的功能要素运输。对物资进行较长距离

18、的空间移动，解决空间距离问题，创造空间效益。储存保管。在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用。包装。保护物品，使物品形成一定单位，使物品醒目美观。装卸搬运。在同一地域范围内进行的改变物的存放状态和空间位置的活动。 流通加工。流通过程中辅助性的加工活动，是生产加工在流通领域的延伸。配送。物流信息。物流活动中必要的信息，有知识、情报、图像、数据、文件等形式。271.2物流与物流系统（21）物流系统的支撑要素 支撑要素指的是物流系统运行的外部支撑环境。包括 ： 体制、制度法律、规章 行政、命令标准化系统 物流系统的物质基础要素 物质基础要素指的是物流系统的技术装备手段。物流设施 物流装备物流工具信息

19、技术及网络组织及管理 281.2物流与物流系统（22）物流系统的子系统 根据运行环节划分子系统：包装系统装卸系统运输系统储存系统流通加工系统回收复用系统情报系统管理系统 物流子系统不仅具有多层次性，而且具有多目标性。291.3物流系统分析（1）一、系统分析1、系统分析的定义所谓系统分析，就是利用科学的分析工具和方法，分析和确定系统的目的、功能、环境、费用与效益等问题，抓住系统中需要决策的若干关键问题，根据其性质和要求，在充分调查研究和掌握可靠信息资料的基础上，确定系统目标，提出实现目标的若干可行方案，通过模型进行仿真试验，优化分析和综合评价，最后得出完整、正确、可行的综合方案，为决策提供依据。

20、从以上的定义我们可以看出，系统分析的根本目的在于提出并比较各种方案的技术经济指标，形成最优方案，为决策提供依据。 系统问题系统分析最优系统方案301.3物流系统分析（2）2、系统分析的特点以整体为目标 系统的各个分系统，都具有各自不同的功能和目标，它们彼此分工合作，形成系统整体的目标和功能。在系统分析中，整体的目标应放在首要地位，各分系统的功能和目标必须服从整体目标。以特定问题为对象 系统分析是处理问题的一种方法，具有很强的针对性，其目的是寻求解决特定问题的最佳策略。运用定量方法 系统分析，不能单靠想象、臆断、经验和直觉来解决问题。在许多情况下，需要可靠的数字、资料和量化的指标作为决策的依据。

21、凭借价值判断 在掌握可靠信息的基础上，系统分析对某些不确定的事情（如对预测），由于存在许多不确定因素，此时，需要在现有资料的基础上，运用各种知识和价值观念进行判断和选优。311.3物流系统分析（3）二、物流系统分析1、物流系统分析的定义综合运用科学的分析方法和工具，对物流系统的目的、功能、环境、费用和效益进行充分的调研、收集、比较、分析和数据处理，建立若干替代方案和模型，对各种方案和模型进行比较和分析，寻求使物流系统整体效益最佳和有限资源配备最佳的方案，为决策者最后决策提供科学依据和信息。2、物流系统分析的基本思路与系统分析的思路类似，只是其分析的对象做了限制，只针对物流系统。321.3物流系

22、统分析（5）四、物流系统分析的实质物流系统分析是一种决策工具。其主要目的在于为决策者提供判断和决策的信息与资料。物流系统分析把任何研究对象均视为系统，以系统的整体最优化为工作目标，并力求建立数量化的目标函数。物流系统分析强调科学的推理步骤，使各种问题的分析能符合逻辑原则和事物的发展现律，而不是凭主观臆断和单纯经验。应用数学的基本知识和优化理论，使各种替代方案的比较，不仅有定性的描述，而且能以数字显示其差异。通过物流系统分析，使得待开发物流系统在一定的条件下充分挖掘潜力，做到人尽其才，物尽其用。331.3物流系统分析（6）五、物流系统分析的要点系统分析工作漫长。物流系统分析不是容易的事，做系统分

23、析需要辛勤而漫长的工作。想象力、经验和判断依然重要。物流系统分析强调运用数学方法，但在分析过程中仍需要想象力、经验和判断力。 解决问题的容易部分。物流系统分析最重要的价值，在于它能解决问题的容易部分，这样决策者就可集中其知识和判断力，来解决问题较难的问题。以经济学的方法来解决问题。物流系统分析基本上是以经济学方法来解决问题，依靠技术和经济指标来分析问题。对全部可选方案进行比较。对任何问题，通常有许多的解决方案，在物流系统分析中，应列出所有的解决方案，计算出全部费用，然后再进行比较。有效的方案才是最佳的方案。费用最少的方案，不一定就是最佳的选择，因为最佳方案的着眼点，不在“省钱”而在“有效”。3

24、41.3物流系统分析（7）制定经济发展计划。 （规划理论，方案优化）重大物流工程项目的组织管理。（网络分析理论，保质保量如期完成）厂址选择和建厂规划。（从技术上先进、经济上合理、建设上可行几个方面，选择最佳建设方案。新产品开发。（价值分析，确定该产品最适宜的性能、结构、用料和价格）资金成果管理。（预算控制，成本盈亏分析，采用经济合理的措施或方案）组织企业的生产布局和生产线。（对人员和各种生产设施进行最佳的分配和安排）编制生产作业计划。（投入产出分析法，库存控制等，实现准时生产和均衡生产） 物流系统分析在解决上述问题时是非常有效的，一般而论，越是重大而复杂的问题，运用物流系统分析，效果就越明显。

25、351.3物流系统分析（8）六、物流系统分析的要素物流系统分析的因素很多，根据 RAND型系统分析代表人物之希奇的思想，物流系统分析必须把握以下几点：明确期望达到的目的和目标确定达到预期目标所需要的设备、技术条件和资源条件计算和估计各种可行方案所需要的资源、费用和效益建立各种替代方案的模型建立一定的优化判别准则根据上面的思想，可以概括总结出物流系统分析的五个基本要素，即：目的、可行方案、模型、费用和效益、评价基准。361.3物流系统分析（9）七、物流系统分析的准则物流系统内部与物流系统环境相结合（内部条件与外部条件相结合）子系统效益与整个系统效益相结合（局部效益与整体效益相结合）当前利益与长远

26、利益相结合定量分析与定性分析相结合371.3物流系统分析（10）八、物流系统分析的常用方式提问、解答针对物流系统的复杂性，可以在分析问题时通过提问和回答的方式，来明确问题，使问题简化，得到问题的解答。提问的方式可采用下面的表格形式： 将上表归纳总结得到5W1H法382.5物流系统分析（11）九、解决物流系统问题的5W1H法： 即：What，Why，When，Who，Where，How。 对物流系统的开发项目，采用5W1H法，通过设定问题，作出解答，就容易抓住问题的关键，如下所示： 1）项目的对象是什么？即要干什么？(what) 2) 这个项目何以需要？即为什么这样子？(why) 3) 在什么时

27、候和什么情况下使用？即何时干？ (when) 4) 使用的场所在哪里？即在何处干？(where) 5) 是以谁为对象的物流系统？即谁来干？(who) 6) 怎样才能解决问题？如何干？（How）391.3物流系统分析（12）例如：以沿海某省建立核电厂为例，这些问题及答案如下：1) (what)要干什么事？ 研究在沿海某省建核电厂的可行性。2) (why)为什么在沿海某省建立核电厂？ 由于沿海某省自产能源很少，历来靠进口油和煤发电，进口能源受国际经济和政治局势影响太大，自己无力左右局势。同时也为了在经济上求得更廉价的电力和为了减少环境污染。3) (when)何时建立为宜？ 当地能源短缺，而能源工业

28、作为经济发展的基础，应当优先考虑，此项建设，刻不容缓。4) (where)何处建厂为宜？ 从避开地震区和断裂、海啸、流沙区而又有足够冷却水，远离人口密集中心地区而又较接近用电地区几点来看，则以沿海某省北部沿海为宜。5) (who)由何单位承建？ 由沿海某省电力公司负责，并请工程顾问公司提供各种技术方面的咨询服务工作。6) (How)如何进行？ 工程进度应服从十年发电规划，具体技术细节还须由工程顾问公司作进一步研究后再提出。40第二章 物流系统预测本章主要内容预测的相关知识判断预测方法时间序列预测回归分析预测412.1预测的相关知识（1）一、预测的相关概念定义：预测就是对未来一些不确定的或未知事

29、件的判断或描述。如社会预测、经济预测、科学预测、技术预测、军事预测物流预测是根据客观事物过去和现在的发展规律，借助科学的方法和手段，对物流管理发展趋势和状况进行分析、描述，形成科学的假设和判断的一种科学理论。凡是影响物流系统活动的因素都是预测对象。例如，物流系统的人力、物力、财力、以及资源、销售、交通，国家的政策方针，经济发展的形势和自然条件等，都是预测的内容。原材料市场生产厂家配送中心用户需求预测市场预测供应预测订购预测订单预测需求信息物流领域中的预测422.1预测的相关知识（2）二、预测的作用预测的实质掌握变化的原因；了解变化的状态；从量的变化中找出因果关系；从变化中找出规律性的东西对未来

30、进行判断。 预测就是要从变化中，找出使事物发生变化的固有规律，寻找和研究各种变化的背景及其演变的逻辑关系，去揭示事物未来的面貌，对事物的未来做出判断。预测的作用预测是编制计划的基础 物流系统的存储、运输等各项业务计划都是以预测资料为基础制定的。预测是决策的依据 决策的前提是预测，正确的决策取决于可靠的预测。432.1预测的相关知识（3）三、预测的概念模型预测概念模型输入需要处理的信息。（如市场的调研和收集的数据资料）扰动各种主客观因素的影响。（随机因素与偶然因素的影响）输出预测的结果，即对未来目标的判断。（该判断要经过主观努力的争取并接受客观实践的检验，如此不断循环，不断逼近）442.1预测的

31、相关知识（4）四、预测的理论基础1、惯性原理（连续性原理）惯性: 指事物发展变化主要受内因的作用，事物的过去，现在的状态会持续到将来。事物的发展变化具有某种程度的持续性、连贯性。利用这一原则掌握事物变化的内在原因，就能根据已知推测未知，根据过去、现在推测未来。惯性原理: 事物在其发展变化过程中，总有维持或延续原状态的趋向，事物的某些基本特征和性质将随时间的延续而维持下去。 事物惯性的大小，取决于事物本身的动力和外界因素的作用。(生产资料、消费资料) 452.1预测的相关知识（5）2、类推原理（因果关系原则）根据事物发展变化的因果关系，推测事物未来的发展变化规律。事物的存在、发展和变化都受有关因

32、素的影响和制约，事物的存在和变化都有定的模式。特性相近的事物，在其变化发展过程中，常常有相似之处。于是可以假设在有些情况下、事物之间的发展变化具有类似的地方，依此进行类比，可以由先发事物的变化进程与状况，推测后发类似事物的发展变化。462.1预测的相关知识（6）五、预测的步骤1、预测的基本步骤472.1预测的相关知识（7）2、各步骤说明（1）确定预测目标 预测目的、对象和预测期间。 预测目的：明确为什么要预测；预测对象：对什么事物进行预测；预测期间：对哪个时期进行预测；（1年内为短期，2-5年为中期，5-10年为长期）（2）收集、分析有关资料 包括影响预测对象的各种资料，如预测对象本身发展的历

33、史资料，对预测对象发展变化起作用的各种因素的资料，形成这些资料的历史背景，以及各种影响因素在未来可能出现的情况。预测必须占有大量的、系统的、适用于预测目标的资料；预测资料可以分为两类：纵向资料（预测对象的历史数据资料）横向资料（作用于预测对象的各种影响因素的数据资料）482.1预测的相关知识（8）（3）选择预测方法进行预测 选择预测方法，建立预测模型、模型评估和利用模型进行预测。 选择预测方法要考虑以下几个因素：预测对象的特点；预测范围；预测期限的长短；预测要求精度；占有数据资料的多寡、适应性；企业愿为预测支付的费用的大小；企业要求得到预测结果所花时间的长短等。492.1预测的相关知识（9）（

34、4）分析评价预测方法及预测结果分析预测误差，对结果进行评估。（5）修正预测结果在误差计算的基础上，通过定性、定量分析，以及预测人员的知识和经验对结果进行修正，使之更加适用于实际情况。（6）提交预测报告 预测报告的内容包括：预测的主要过程；预测目标、预测对象及预测要求；预测资料的收集方式、方法及其分析结果；阐述选择预测方法的原因及建立模型的过程；对预测结果进行评价与修正的过程及结论；预测结论。 502.1预测的相关知识（10）六、预测技术分类预测技术的种类繁多，据统计有150多种。所有的预测技术可以分为三类：判断预测技术 (定性预测) 时间序列预测技术（定量预测）因果预测技术（定量预测）512.

35、2判断预测方法（1）一、判断预测方法简介判断预测就是在一种有组织的形式下，搜集个人对预测对象所作的判断，进行综合分析，得出预测结论的方法。判断预测是一种定性预测方法。 特点适用于数据奇缺，或难于作定量分析时使用。预测简单，容易实施。预测准确度不高，容易受主观因素的影响。一般用于中长期预测。 比如，新产品的销售量预测；新技术的应用前景等。 常用方法 德尔菲法、主观概率法、市场调查、历史类比法等。522.2判断预测方法（2）二、部门负责人评判意见法预测方法召集企业相关部门居于第一线的专家或负责人，请他们对预测对象在未来某个时间内的情况做出自己的估计。将所有人的估计结果交给业务部门进行分析，得出预测

36、结论。特点简便迅速。该方法包含了大量的主观因素和个人因素，其预测的可信度，主要取决于预测人员的经验、知识和对情况的掌握。适用范围产品选型、确定产品的发展方向等预测。532.2判断预测方法（3）三、销售人员估计法预测方法制定销售计划时，让销售人员根据自己对市场和客户的了解，提出自己的预测估计值。（每个人都独立进行）将每个人的估计值，进行一定的数学处理（如算术平均、加权平均），然后作为预测值。特点简单易行，能对市场变化迅速做出反应。预测中个人主观因素的影响较大，特别是易受到预测者声望的影响，导致预测结果出现较大误差。例题：某公司对明年销售量的预测 根据三个销售员、两位经理的估计对明年的销量作出预测

37、。542.2判断预测方法（4）1、三个销售人员估计值552.2判断预测方法（5）2、销售人员估计值处理 假设三个销售人员预测的权重相同，取三者的平均值作为预测值（算术平均值），即： 销售人员预测值=（730+900+570）/3=2200/3=733.3（单位）3、两位销售经理的预测及处理 （1）估计值：经理甲：1000； 经理乙：800 （2）假设估计结果的权重相同。取平均值，得到 经理预测值=（1000+800）/2=900（单位） 4、 将经理预测值与销售人员预测值作加权平均，结果作为最终预测结果（因经理是部门负责人，经验更丰富，意见的权威性大些，其预测值的比重可大一些，假设采取2:1加

38、权），得到 明年销售预测值（1733.3+9002）/3=844.4（单位） 562.2判断预测方法（6）四、德尔菲法（Delphi）德尔菲法（Delphi）简介德尔菲法是由美国兰德公司研提出的一种预测方法。德尔菲法也叫专家调查法。该方法的主要思想：依靠专家小组背靠背的独立判断，来代替面对面的会议，使不同专家意见分歧的幅度和理由都能够表达出来，经过客观的分析，达到符合客观规律的一致意见。预测方法确定预测课题并编制咨询表。选择参与预测的专家。进行四轮次左右的函询与反馈。处理专家们的意见并给出预测结果。572.2判断预测方法（7）德尔菲法的具体步骤挑选专家。聘请企业内、外若干专家，对所需预测的问题

39、组成技术专家小组，但组内成员一般没有人是整个问题的专家。进行函询。向选定的专家组成员发放预测问卷和预测资料，要求专家们根据预测资料，针对预测目标，独立作出自己的回答，提出个人独立的预测结果。函询修正。将专家预测结果进行综合编辑，将不同的专家预测结果整理成新一轮预测的参考资料。把新的参考资料和修改后的预测问卷提供给专家做新一轮的分析和预测。经过多次的重复，直至问题能得到相对集中、意见能相对统一为止。得出预测结果。根据专家们提供的预测结果作出最终的预测结果。德尔菲法的特点优点：简明直观，避免了专家会议的许多弊端。缺点：专家的选择、函询调查表的设计、答卷处理等难度较大。582.2判断预测方法（8）五

40、、历史类比法预测方法 通过对类似产品、可替代产品、或国外同类产品发展规律的分析，来进行相关的预测。特点 缺少必要数据资料的新生事物，但能找到可进行对比分析的产品。59一、移动平均预测法它的基本思想是，每次取一定数量周期的数据平均，按时间次序逐次推进。每推进一个周期时，舍去前一个周期数据，增加一个新周期的数据，再进行平均。移动平均法主要用于短期预测较准，用于中长期预测较差。移动平均法按其计算移动平均数的次数不同，分为一次移动平均法和二次移动平均法。2.3时间序列预测（1）601、一次移动平均法一次移动平均法，是指根据原始时间数列，逐项移动，一次计算序时平均数的方法。其计算公式为：式中：N移动期数

41、； yt每个时期的数值； 为第t时期的一次移动平均数。 2.3时间序列预测（2）61例1：已知某公司某一年12个月的销售资料如下：要求用一次移动平均法预测下年1月份（第13期）的销售量。分别取N=3，N=5，计算一次移动平均数，如下表。 一次移动平均数计算表 单位：万吨 2.3时间序列预测（3）62 如果时间数列有明显得线性变化趋势，则不宜用一次移动平均法预测。原因是滞后偏差将使预测值偏低，不能合理地进行趋势外推。二次移动平均法用于时间数列具有线性趋势的场合，它不是用二次移动平均数直接进行预测，而是在二次移动平均的基础上建立线性预测模型，然后再用模型预测。 2.3时间序列预测（4）632、二次

42、移动平均法二次移动平均数是在一次移动平均数的基础上又计算一次移动平均数。其计算公式为：式中： 第t期的一次移动平均数 第t期的二次移动平均数2.3时间序列预测（5）64例2：仍以前面所举的资料为例，若取N=3，用二次移动平均法预测下年1、2月份（第13期和第14期）的销售量。 二次移动平均数计算表 单位：万吨观察上表，一次移动平均数序列总是落后于原数列，出现了滞后偏差；二次移动平均数列也与一次移动平均数列形成了滞后偏差。二次移动平均法正是利用这种滞后偏差的演变规律建立线性预测模型的。线性预测模型为： 式中：t目前的周期序号； T预测超前周期数； 第t+T周期的预测值； 2.3时间序列预测（6）

43、652.3时间序列预测（7）66二、指数平滑预测法指数平滑预测法是对移动平均法的改进，移动平均法假定近期N个数据同等重要。然而，越近期的数据反映的信息越新，在预测研究中也应更受重视。基于这种思想，指数平滑法认为，对近期数据赋予较大的权数，对远期的数据赋予较小的权数。指数平滑法按其计算指数的次数不同，分为一次指数平滑法和二次指数平滑法。2.3时间序列预测（8）671、一次指数平滑法指数平滑，又称指数修匀。可以消除时间序列的偶然性变动，进而寻找预测对象的变化特征和趋势。一次指数平滑法用于实际数据序列以随机变动为主的场合。一次指数平滑值的计算公式为： 2.3时间序列预测（9）68式中： 第t期的一次

44、指数平滑值； yt第t期的实际值； 平滑系数。（0 0应提高贴现率计算净现值找到净现值由正变负的两个临近贴现率当净现值0应降低贴现率计算净现值找到净现值由负变正的两个临近贴现率例：仍以大华公司的资料为例，来说明乙方案内部报酬率的计算方法。第一步：估计贴现率。计算年金现值系数 查年金现值系数表n=5，年金现值系数为3.472所对应的最接近的贴现率为14%。 4.4项目投资动态分析（5）147 内部报酬率测试计算表 单位：元第二步：用查值法计算如下 12% 68x% 0 贴现率 年金现值系数 14% -792？% 682% 860乙方案的内部报酬率=12%+0.16%=12.16% 4.4项目投资

45、动态分析（6）148第四章 习 题某企业准备购入一设备以扩大生产能力，项目建设工期为一年，使用寿命期为5年，该企业采用直线折旧法。现有两个方案可供选择：甲方案需投资5000万元，5年后无残值，5年中每年销售收入为4000万元，每年的付现成本为2000万元。乙方案需投资5500万元，5年后有残值500万元，5年中每年的销售收入为5000万元，付现成本第一年为2000万元，以后随着设备的陈旧，每年将增加修理费200万元，另需垫支流动资金1000万元，假设所得税率为40。试计算两个方案：（1）现金流量；（2）投资回收期；（3）平均投资报酬率；（4）净现值（贴现率=10%）；（5）内部报酬率。 149

46、第5章 物流系统规划概述物流调运规划物流分配规划其它应用问题1505.1 概述一. 物流系统规划概述物流系统规划所关注的问题是如何合理、有效地利用或配置各种资源（劳动力、材料、设备、资金），使实现预定目标所需的费用最小（或资源最少），或者所获得的收益最大。物流系统的规划一般都可以用优化模型来表达。其基本思想是在满足一定的约束条件下，使预定的目标值达到最优。物流系统规划的数学基础主要是运筹学理论，常用的方法包括线性规划、整数规划、动态规划等。151二. 物流系统规划的目标任务提高物流系统的吞吐能力以适应产量增长的要求；建设一个柔性的物流系统，以适应产品经常变化的情况；对生产过程中可能出现的各种意

47、外情况或随机变化做出及时的响应，保持均衡生产；改善劳动条件，减轻劳动强度；对物流系统中的货物进行实时跟踪；对物流系统的货物进行分类或选配，为随后的处理(加工或包装)提供方便条件。 5.1 概述152三. 评价物流系统规划的主要指标经济性。包括初始投资、每年的运营费用、直接或间接的经济效益、投资回收期、全员劳动生产率等；可靠性。包括单个环节的可靠性和整个系统的可靠性技术、设备故障率和排除故障所需的时间；可维护性。维护保养所要求的技术水平、备件的供应情况、所需储备的备件数量；灵活性或柔性。适应产品设计更改和产量变化的能力，物流系统各环节与生产节奏相匹配的能力，调整物流路线的可能性；可扩展性。在物流

48、系统的服务范围和吞吐能力方面进步扩大的可能性；安全性。包括产品的安全、人员的安全、以及正常运行和事故状态下的安全保障；劳动强度。需要劳动力的数量、劳动者的疲劳程度；易操作性。操作简单、不易出错，只需少量指令即可使设备和整个系统投入运行；服务水平。对顾客的要求做出快速响应的能力；环境保护。符合环境保护条理的要求，对周围环境的污染程度低。敏感性。对外界条件变动的敏感程度和适应能力。5.1 概述153四. 物流系统规划中的变量物流系统规划中的控制因素分为两类不可控因素：设计人员无法左右的种种前提条件。可控因素：可以由规划设计人员在一定范围内选取的变量。明确了物流系统中可控变量和不可控因素，就能知道加

49、何去影响系统的性能，达到所追求的目标。 物流系统的规划一般是通过调整可控变量观察系统性能的变化趋势，从而选择可控变量的最佳匹配，达到系统的最佳效果。 物流系统的功能除了受可控变量的影响外，还与不可控因素有密切的关系。通常，不可控因素不是非常确定的。5.1 概述1545.2 物流系统调运规划一. 问题描述调运规划问题描述设 某种要调运的物资，有一组供应点(产地或称发点)m个，一组需求点(销地或称收点)n个，如果每个供应点的供应量及每个需求点的需求量都已经确定，即第i个产地有ai 单位的物资发出，第j个需求点需要收进bj单位的物资；并且从每个产地到每一个销地的单位运价是已知的，假定把单位物资从第i

50、个产地调运到第j个销地去的单位运价为cij 。调运规划问题也叫运输问题物资调运规划的目的：制订一个合理的调运方案；确定m个产地与n个销地之间的供需联系和数量的最优搭配；确定具体的运输路线，使总的运输费用最低。155二.确定产销地之间的供需联系和收发量1.数学模型设供应点为Ai，该供应点的供应量是ai，（i=1,2,m）；设需求点为Bj，该需求点的需求量是bi，（j1,2,n）；cij为从第i个供应点到第j个需求点的单位运价；由供应点Ai发往需求点Bj的物资调运量是xij单位。假设m个供应点的总供应量等于n个需求点的总需求量，（这样，调运问题满足供需平衡，称为平衡运输问题）。这时，由各供应点Ai

51、调出的物资总量应等于它的供应量ai(i=1,2,m)；而每一个需求点Bj调入的物资总量应等于它的需求量bj(j=1,2,n)。目标函数：约束条件5.2 物流系统调运规划156二. 确定产销地之间的供需联系和收发量2. 模型求解用线性规划方法求解（如单纯形法）。用表上作业法求解（针对这类问题的一种特殊解法）3.表上作业法的主要步骤首先依据问题列出调运物资的供需平衡表以及运价表；其次确定一个初始的调运方案(当然不一定就是最优的方案)；然后根据一个判定法则，判定初始方案是否为最优方案。当判定初始方案不是最优方案时，再对这个方案进行调整。一般情况，每调整一次得到一个新的方案，而这个新方案的运费比前一个

52、方案要少些，如此经过几次调整，就会得到最优方案。5.2 物流系统调运规划157工地料库运价表5-1 某公司物资供应状况表二. 确定产销地之间的供需联系和收发量4. 表上作业法解题实例例题1 某公司下属三个储存某种物资的仓库，供应四个工地的需要。三个仓库的供应量和四个工地的需求量以及由各仓库到各工地调运单位物资的运价(元吨)由表51给出，试求运输费用最少的调运方案。5.2 物流系统调运规划158二. 确定产销地之间的供需联系和收发量解：（1）列出物资调运平衡表和运价表 需供运价表5-2 供需平衡表表5-3 运价表料库运价工地平衡表中填入的数字表示供需点之间的调运量；空格表示双方不发生调运关系平衡

53、表和运价表是表上作业法的基本资料和运算的依据。表上作业法的实质就是利用运价表在平衡表上进行求解。 5.2 物流系统调运规划159二. 确定产销地之间的供需联系和收发量（2）编制初始调运方案 物资调运规划其总的目的是寻求一个运输费用最少的最优调运方案。一般最优方案是由初始方案经过反复调整得到的。因此，编制出较好的初始调运方案非常重要。最好的调运方案是使运费最省的方案，因此可以用最小元素法来确定初始调运方案。所谓最小元素法，就是按运价表依次挑选运费少的供需点尽量优先安排供应的调运方法。5.2 物流系统调运规划160需供运量供需平衡表 运价表料库运价工地1首先，在运价表内找出最小的运价，对本例而言，

54、方格(2，1)数值是1，最小，这样，供应点A2尽可能地满足B1工地的需要，于是在平衡表中有(2，1)300，即在空格(2，1)中填入数字300。此时，由于工地B1已经全部得到满足，不需要其他仓库供应给它了，运价表中的第一列数字己不起作用，因此将运价表第一列划去，并标注符号， 161需供运量供需平衡表 运价表料库运价工地12然后，在运价表未划去的各行、列中，再选取一个最小的运价，本例，即(2，3)2最小，让A2料库尽量供应满足B3工地的需要。由于A2库储量400t已供应给B1工地300t了，所以最多还能供给B3工地100t。于是在平衡表(2，3)空格填入100；相应地由于仓库A2所储物资已全部供

55、应完毕，因此，在运价表中与A2同行的运价也不再起作用，所以也将它们划去，并标注符号。162需供运价供需平衡表 运价表料库运价工地12435仿照前面的方法，一直作下去，就可得到如左图所示的运价表和平衡表。 此时，在运价表中只有方格(1，4)处的运价没有划掉，B4尚有300t的需求，而A1刚好还有300t的物资可以供应，为了满足供需平衡，所以最后在平衡表上应有(1，4)300。这样就得到表56的初始调运方案。163需供运量表5-6 初始调运方案3524根据初始调运方案的运输量和单位运价，可以计算初始调运方案的运输费用为： S=1*300+4*600+3*400+2*100+10*300+5*300

56、=8600(元)110价格运量164二. 确定产销地之间的供需联系和收发量（3）初始方案的检验与调整1）最优方案的数字表征检验数相关概念 闭回路：对表上作业法的初始方案，从调运方案表上的一个空格出发，存在条且仅存在一条以该空格(用 xij 表示)为起点，以其他填有数字的点为其他顶点的闭合回路，简称闭回路。 每个顶点都是闭合回路的转角点；闭合回路是一条封闭折线，每一条边 都是水平或垂直的；每一行(列)若有闭合回路的顶点，则必有两个（起点所在的行（列）除外）。任一空格的闭合回路不仅是存在的，而且是唯一的。只有从空格出发，其余各转角点所对应的方格内均填有数字时，所构成的闭合回路，才是我们这里所说的闭

57、回路 。5.2 物流系统调运规划165 空格(1，1)： (1，1)(1，3)(2，3)(2，1)一(1，1) 空格(3，1)： (3，I)(2，1)(2，3)(1，3)一(1，4)(3，4)(3，1)对所有的空格，都可以用同样的方法画出一条闭回路。需供二. 确定产销地之间的供需联系和收发量5.2 物流系统调运规划166三. 最短路与最大流 1. 最短路线例题5 某家运输公司签定了一项运输合同，要把A市的一批货物运送到B市。该公司根据两个城市之间可选择的行车路线地图，绘制了图513的公路网络。要求从交通网络图中，寻找一条线路最短的运输路线。1A市4523769810B市100150175300

58、275200175275200300200400250125100150 图中 为结点，代表起点、目的地和与行车路线相交的其他城市，其中的数字为结点编号。箭头为分支，代表两个结点之间的公路，箭头上标明的数字为运输里程。公路网络15.2 物流系统调运规划167解：从终点开始逐步逆向推算。 (1)与终点10联接的结点有两个，即结点9和8； 从结点9到结点10只有一条线路，该线路为最短线路，长度100，记为：（9-10）100； 同样，结点8到结点10的最短线路为150，记为（8-10）150； (2)结点6。与6联接的只有一个结点9，6至9的最短里程为200。而9至终点10的最短里程为100因此6至终点10的最短里程为200十100300。记为：(6-9-10)300。 (3)结点5。与5联接的结