现代企业人力资源管理(4)ppt课件

1、现代企业人力资源管理1现代企业人力资源管理训 练 内 容第一部分：人力资源管理综述第二部分：运用人力资源战略发明运营业绩第三部分：人力资源管理实务与方法2现代企业人力资源管理训 练 内 容人力资源管理综述3现代企业人力资源管理人力资源管理综述人力资源管理在企业中之角色与功能4现代企业人力资源管理人力资源管理的主要活动 分工 工程 人力 活动 活动细项 职能部门职责 人力资源管理部门职责选才 任务分析、人力预测、人力招募、面谈遴选、人力规划 整合战略方案与人力计划，协助提供分析之资料及甄才资历条件，并参与人员雇用决策。 进展各项选才活动之规划及追踪，并协助招募、面谈与测试等任务。 用才 任务指派

2、、沟通指点、授权协调、人力运用、指点咨询 本质进展任务指派、沟通协商、授权等任务。 协助建立企业内分层担任及沟通协调之规那么与制度育才 始业训练、职内训练、职外训练、教育研习、管理开展 实践担任职内训练及教导等活动。 担任职外训练活动及与其它活动之配套设计。 晋才 调迁提升、员工辅导、前程开展、职务历练、绩效考评 评价员工实践表现及历练调动等任务。 建立各种与员工提升及考绩有关之制度与协调。留才 薪酬福利、劳资协商、任免资遣、纪律管理、内在鼓励 公平等待员工处理冲突，并本质建请薪资调整。 研议薪资福利及纪律管理之体制及检视修正。 其它 人事行政研讨、人力统计分析、人事信息系统 参与提供信息及本

3、质凝聚共识，提供愿景。 协助进展人力管理研讨并进展变革之前置宣导作业。56现代企业人力资源管理人力资源管理开展的过程时期 主要考量 雇主的认知 所需技术 1990以前 消费技术 员工需求并不重要 纪律制度 1990-10 员工福祉 员工需要安全的条件与时机安全方案，英语课程，激励方案1910-20 工作效率 高消费力高收入 时间动作研究 1920-30 个别差异 员工个别差异应予考量 心理测验、员工谘商、员工福利1930-40 工会化 消费力 员工与雇主是对立的 团体绩效影响消费力 员工沟通方案，反工会技巧改善团体的条件 1940-50 经济安全 员工须经济保障 员工年金计划，健康计划，福利7

4、现代企业人力资源管理人力资源管理开展的过程時期 主要考量 雇主的認知 所需技術 1950-90 人際關係 員工需求主管的關懷 主管訓練(角色扮演、敏感訓練) 1960-70 參與勞動法令 員工需求參與任務決策 不同群體員工應公平對待 參與管理技巧 一定行動、公平就業機會 1970-80 任務挑戰與 任务生活品質 員工需求與才干相符合且挑戰性的任务 任务豐富化、整合的任务團隊 1980-90 員工解職 國際競爭、技術變遷、及經濟衰退使得員工喪失工作，員工需求就業 外部安插就業、再訓練、 全面品質、顧客導向 1990-2000 生產力、品質、調適才干 員工需求任务與不任务之間的平衡，並對企業有所貢

5、獻 結合企業的需求，訓練、全球化、倫理多元化，任务場所的調適 8现代企业人力资源管理常规人事管理与现代人力资源管理的差别项目 人事管理 人力资源管理 时间与计划观点 短期的、反应的、 专案的、边际的 长期的、预先的、策略的、整合的 心理契约 遵守 承诺 控制制度 外部控制 自我控制 员工关系观点 多元的、集体的、低信任的 单一的、个别的、高信任的 喜好的结构制度 科层的、机械的、集中的、正式的角色界定 有机的、投入的、弹性的角色 人力资源管理单位角色 专家/项目的 与直线管理层全面整合 人力资源管理成效的目的 成本最小的 成效最大的 人力成本会计 9现代企业人力资源管理人力资源部门任务时间百分

6、比14.613.712.78.68.28.16.95.85.75.65.45.20246810121416招募与甄选训练与管理开展薪资福利管理组织构造与人事制度之制定绩效评价与考核人力规划人力资源管理系统计算机化纪律维持与员工离任管理平安卫生与劳动条件管理任务设计与任务分析企业文化与组织气候管理员工关系与申诉处置%Mean(%)10现代企业人力资源管理人力资源部对目的奉献的重要程度4.95.25.35.76.36.36.36.66.86.85.15.0012345678薪資福利管理訓練與管理發展招募與甄選人力規劃績效評估與考核組織結構與人事制度之制定任务設計與任务分析人力資源管理系統電腦化企業

7、文化與組織氣候管理紀律維持與員工離職管理員工關係與申訴處理平安衛生與勞動條件管理評級(1-121最重要，12最不重要11现代企业人力资源管理人力资源部对组织目的的重要性变化0.670.670.540.530.520.480.440.390.370.310.240.1800.10.20.30.40.50.60.70.8人力规划训练与管理开展绩效评价与考核人力资源管理系统计算机化组织构造与人事制度之制定薪资福利管理企业文化与组织气候管理招募与甄选任务设计与任务分析平安卫生与劳动条件管理员工关系与申诉处置纪律维持与员工离任管理重要性变化比以往重要(1)比以往较不重要(-)没有多大变化(0)12现代企

8、业人力资源管理人力资源部门所需人力0.550.62,500人以上0.770.71,0002,499人0.900.9500999人1.261.1250499人1.561.6250人以下1.21.0全體台灣2000年美國19931994年 每100位員工 HR人數員工人數13现代企业人力资源管理人力资源部门专业人员之才干需求人力资源管理综述14现代企业人力资源管理人力资源部门专业人员之才干需求人力资源管理综述15现代企业人力资源管理训 练 内 容运用人力资源战略发明 经 营 业 绩16现代企业人力资源管理战略人力资源管理之内涵运用人力资源战略发明 经 营 业 绩17现代企业人力资源管理人力资源管理

9、战战略构成过程运用人力资源战略发明 经 营 业 绩18现代企业人力资源管理杰出的人力资源管理美国运用人力资源战略发明 经 营 业 绩19现代企业人力资源管理杰出的人力资源管理美国运用人力资源战略发明 经 营 业 绩训练与技术开展多技艺工的培植与运用发明平等的文化气氛降低薪资差距内升优先的原那么长期运营人力资源丈量与诊断人力资源管理的效益鲜明的管理信心20现代企业人力资源管理训 练 内 容人力资源管理实务与方法21现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法任务分析与任务设计 任务分析的意义 22现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法任务分析与任务设计 任务分析的目的 23现代企业人力资源管理

10、人力资源管理实务及方法24现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法任务分析与任务设计 任务设计的意义25现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法任务分析与任务设计 任务设计的意义26现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法27现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法28现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法29现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法人力资源需求预测 影响HR预测过程的要素1.内部组织的企业使命与战略目的作业性目的，生 产预算组织构造、再造、合并、购并员工之KSAs 才干与期望之开展程度组织文化、内部沟 通任务分析 2.外部环境的 经济情况 政府法令规范 技术变革

11、 技术劳工之市场需求30现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法31现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法32现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法人力资源过剩的处理方案 33现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法人力资源的招募 34现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法人力资源招募流程人力资源活动人力资源规划任务设计任务分析甄选训练与开展环境 经济竞争战略愿景与价值 招募 多少人？何处？谁 法令规范内部招募来源升迁轮调方法公告数据库外部招募来源引荐直接应征机构学校方法收音机电视报纸网络招募活动实践信息扩展生涯与任务时机潜在有资历之应征者甄选与配置35现代企业人力资源管理人力

12、资源管理实务及方法人力资源的遴选与配置36现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法遴选与配置的过程37现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法遴选与配置的过程38现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法遴选与配置的过程39现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法遴选方法的规范40现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法训练与开展41现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法训练方案方式训练与开展阶段评价阶段需求评价组织的任务的个人的人口的开展效标训练前测试监视训练评价训练效果评价训练转移选择训练媒介与学习原理运转训练创建学习效果继续环境引伸训练目的42现代企业人力资源管理人力资源管理

13、实务及方法设计有效率的训练系统43现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法设计有效率的训练系统44现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法设计有效率的训练系统45现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法绩效考核与管理46现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法绩效管理流程47现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法界定目的与绩效衡量48现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法界定目的与绩效衡量49现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法界定目的与绩效衡量50现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法任务特性与绩效考核战略产出导向业务人员产出或行为导向装配工人投入导向研发人员行为或

14、程序导向银行柜员高低低高产出可衡量性51现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法绩效考核能够的偏误52现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法奖励薪资方案功绩付薪53现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法奖励薪资方案功绩添加方格54现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法功绩付薪的特征55现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法个别奖励56现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法个别奖励相对稀少的缘由57现代企业人力资源管理人力资源管理实务及方法个别奖励相对稀少的缘由58现代企业人力资源管理21世纪人力资源功能的角色与活动现代企业人力源管理定位战略性人力资源管理转换与变革管理公司

15、根底构造管理员工奉献管理流程人员未来/战略性59现代企业人力资源管理新人力资源管理的各类角色定义现代企业人力源管理定位60现代企业人力资源管理创建有竞争力组织过程中的人力资源管理现代企业人力源管理定位部门经理人 5外部顾问 3部门经理人 4部门经理人 6信息科技 2员工 2外包 3派驻于单位或部门人力资源专业者 5人力资源专业者人员 3人力资源专业者人员 2企业人力资源专业人员 5日常之营运重心流程人员61现代企业人力资源管理新人力资源管理的义务与功能现代企业人力源管理定位顾问谘诣与开展效力运转导向与行政效力战略性效力战略性人事规划 办识组织才干以及差距 评价外部与内部任务环境 制定与运转人事

16、战略 人事政策、方案、与实务之管理 人事行政 人员配置支持 薪酬与福利行政 人力资源信息效力 人才获得与开展 职能定义与开展 战略性人员配置 教育与训炼 个人绩效管理与指点 职务继任规划 62现代企业人力资源管理创建人力资源部门的八个议题现代企业人力源管理定位63现代企业人力资源管理创建人力资源部门的八个议题现代企业人力源管理定位64现代企业人力资源管理使人力资源专业人员成为事业同伴的相关职能现代企业人力源管理定位营运知识(财务才干、战略才干、 技术才干)18.8%变革管理(发明意义、处理问题、创新与转型、关系影响、角色影响)41.2%65现代企业人力资源管理人力资源管理效能的衡量现代企业人力

17、源管理定位(一)用途 促销人力资源功能 确保职责之达成(二)评价之内容人力资源实务人力资源实务如何影响员工士气、承诺、专业才干、以及留住人才？员工顾客投资人人力资源实务如何影响顾客称心度、顾客奉献、以留住顾客？66现代企业人力资源管理衡量效能方法：【查核法】(1)主要HR功能指针与客户称心度衡量现代企业人力源管理定位67现代企业人力资源管理衡量效能方法：【查核法】(1)主要HR功能目的与客户称心度衡量现代企业人力源管理定位68现代企业人力资源管理衡量效能方法：【查核法】(1)主要HR功能目的与客户称心度衡量 现代企业人力源管理定位69现代企业人力资源管理衡量效能方法：【分析法】 (1)评价方案

18、能否到达预期效果 (2)估计HR措施的本钱效益比 a.人力资源会计 薪资资本比(capitalization) 未来薪资给付折现净值 人力资产与人力投资之报酬 b.成效分析 流动本钱 缺勤与病假本钱 甄选方案之效益(gains) 员工正向态度之影响 训练方案之财务效益70现代企业人力资源管理衡量效能方法：【分析法】 c.方案间效益比较 Site C采安康认知方案及病患追踪； Site D采安康教育及谘询与体能竞赛，结果如下表：现代企业人力源管理定位71现代企业人力资源管理人力资源管理再造战略与实施方案：【HR组织再造】 现代企业人力源管理定位常规HR组织构造VP, HR任用主任薪酬主任训练与开展主任方案主任新HR组织构造专家中心 酬偿 任用 训练与开展 沟通常规/转换的现场专员 普通HR管理师转换的/常规的效力中心 信息技术 恳求处置运