构建高效的外贸团队

1、构建(u jin)高效的外贸团队阿里巴巴（中国）网络(wnglu)技术有限公司孙志超共二十四页共二十四页我们(w men)面临的问题销售目标没有很好地执行员工好像很忙却没有成果公司付了高薪却依然(yrn)留不住优秀员工优秀员工会不断流失员工间缺乏合作与沟通员工工作没有激情共二十四页企业(qy)目标孙子(sn zi)曰：上下同欲者胜共二十四页高效(o xio)外贸团队的设计思路组织(zzh)结构各部门职责人事财务公司战略目标共二十四页团队组建(z jin)四个关键点人员招聘建立制度管理(gunl)能力使命和价值观共二十四页招聘(zhopn)和面试良好的招聘和面试的流程(lichng)是招揽优秀人

2、才的保证明确岗位职责全面了解被招聘人的经历追问细节共二十四页案例(n l)讨论和演练 合肥天地会实业有限公司是一家刚刚成立外贸企业，为了拓展国际市场，董事长陈近南需要招聘一个外贸经理。招聘广告如下：岗位职责： 至少5年相关工作经验及行政管理经验。 有相关的业务渠道。 处事稳重，有魄力，能承受较大工作压力。 能经常出差。 其他细节面谈(min tn)！ 任职要求： 性别要求：不限 学历要求：大专以上共二十四页企业管理制度的“九大(ji d)因素”好的制度是吸引(xyn)人才的制度制度不是上级管理下级的工具制度要以企业的使命为指南制度一定要有企业的特点制度要体现管理科学制度是一个体系制度不能朝令夕

3、改制度不可能100%堵住企业所有的漏洞，制度不能100%改变人的所有弱性的一面企业间的竞争是会体现在制度的竞争的共二十四页组织(zzh)架构外贸部副经理请大家比较这两个组织(zzh)架构图，谈谈自己的看法共二十四页阿里巴巴制度(zhd)分享人事制度公司的高压线公司的晋升原则公司的薪酬福利工作(gngzu)制度日报、周报、月报研讨、分享共二十四页合肥(h fi)天地会实业有限公司董事长陈近南，近期很苦恼，销售业绩不理想，他想是不是应该制定一个销售激励的制度。案例：制定销售团队制度共二十四页激励(jl)制度原则低薪水高佣金提供培训和学习的机会晋升(jnshng)机会（个人职业生涯规划） 共二十四页

4、管理(gunl)能力提升员工技能(jnng)业务辅导适当授权团队氛围建设激励协调沟通绩效管理共二十四页DOG狗STAR 明星(mngxng)willingness意愿(yyun)WILD DOG野狗RABBIT兔子BULLRING牛业绩评估Performance 业绩共二十四页价值观和企业(qy)文化制度(zhd)解决不了所有问题激励不能完全保证员工的工作热情价值观和企业文化是员工持续动力的保证共二十四页价值观和企业(qy)文化价值观和企业文化不是贴在墙上给别人看的价值观和企业文化是要融入每个员工心里并化为行动力的价值观和企业文化是可以根据(gnj)企业发展不同的阶段修正的共二十四页阿里巴巴的

5、价值观 公司的理念：客户第一 团队成员需要(xyo)遵循的原则：团队合作和拥抱变化 作为员工个体应该遵循的原则：激情、诚信和敬业共二十四页 客户(k h)第一爱客户，走近客户：充分了解客户，对客户的需求感同身受；满足客户需求：在尊重客户感受的前提(qint)之下，达成公司和客户利益的均衡；创造客户价值：引领客户需求，为客户创造价值；表现形式：客户利益不受侵犯充分考虑客户对产品和服务的体验，建立机制确保客户满意度定期客户访谈制度化亲自参与处理客户投诉共二十四页 文化是一种(y zhn)共有的价值观，最终要融入思想与行为。 共二十四页回顾(hug)招聘-延揽人才制度-吸引(xyn)人才管理-留住人

6、才使命价值观 保鲜人才共二十四页建立以结果为导向(do xin)的薪酬体系Applaud for effort ,but pay for result我们为不懈的努力(n l)鼓掌，但按结果付酬共二十四页 祝大家(dji)生意兴隆共二十四页内容摘要构建高效的外贸团队。良好的招聘和面试的流程是招揽优秀人才的保证。合肥天地会实业有限公司是一家刚刚成立外贸企业，为了拓展国际市场，董事长陈近南需要招聘一个外贸经理。处事稳重，有魄力，能承受较大工作压力。制度不可能100%堵住企业所有的漏洞，制度不能100%改变人的所有弱性的一面。企业间的竞争是会体现在制度的竞争的。日报、周报、月报。合肥天地会实业有限公司董事长陈近南，近期很苦恼，销售业绩不理想，他想是不是应该制定一个销售激励的制度。STA