第五章结构化面试ppt课件

1、第五章 构造化面试. 构造化面试是面试方法中的一种，在全面的职位分析根底上，针对岗位需求提出一系列设计良好的问题，全面把握应聘者的心态、岗位顺应性和个人素质。目前被广泛运用于人员招聘活动中，是近几年来公务员考试面试中最常用的面试方法。引 言. 一、构造化面试的内涵 二、构造化面试的特点 三、构造化面试的测评要素 四、构造化面试的程序 五、范例分析 六、面试中应留意的方面主要内容.一、构造化面试的内涵构造化面试又称规范化面试，它指面试前就面试所涉及的内容、试题评分规范、评分方法、分数运用等一系列问题进展系统的构造化涉及的面试方式。构造化面试的一项主要要求是对报考一样职位的应试者，应测试一样的面试

2、标题，运用一样的评价规范。考官根据应试者的应对表现，对其相关才干素质作出相应的评价。 .二、构造化面试的特点 1. 面试问题多样化。面试问题围绕职位要求进展拟定，可以包括对职位要求的知识、技术和才干，也可以包括应试者任务阅历、教育背景；可以让应试者对某一问题发表见解或论述本人的观念。.2. 测评要素构造化。面试目的体系有一定构造，普通包括考生的仪表、仪态、分析判别才干、言语表达才干、组织指点才干、交往协调才干等几方面。每一个测评要素都有明确的测试要点或察看要点，测评要点所对应的测试标题都有出题思绪或答题的参考要点，以提供应面试考官评分时参考。.3. 测评规范构造化。详细表达在与面试试题相配套的

3、面试评价表上。如 所示，“评价要素是对每一测评要素的描画；“权重是该要素的程度刻度；“评分规范是察看要点规范与程度刻度的对应关系，是每个测评要素不同表现的量化评分目的。. 4. 考官构造化。普通考官为57名，根据用人岗位需求，按专业、职务、年龄及性别按一定比例科学化配置，其中设主考官一名，详细担任向应试者提问并总体把握面试的进程。. 5、面试程序及时间安排构造化。构造化面试应按照严厉的程序进展，时间普通在30分钟，详细视面试标题的数量而定，同时对每一标题也应限制时间，普通每题问答时间在5分钟左右。 .三、构造化面试的测评要素 构造化面试测评要素确实定应根据对面试的详细要求如面试到达的目的、职位

4、的详细要求等而定。普通有以下三大类：.一普通才干 1. 逻辑思想才干：经过分析与综合、笼统与概括、判别与推理，提示事物的内在联络、本质特征及变化规律的才干。 2. 言语表达才干：去除流畅地表达本人的思想、观念，压服发动他人，以及解释、表达事情的才干。.二指点才干 1. 方案才干：对实践任务义务提出实施目的，进展宏观规划，并制定实施方案的才干。 2. 决策才干：对重要问题进展及时有效的分析判别，作出科学决断的才干。 3. 组织协调才干：根据任务义务，对资源进展分配，同时控制、鼓励和协调群体活动过程，使之相互配合，从而实现组织目的的才干。 4. 人际沟通才干：经过情感、态度、思想、观念的交流，建立

5、良好协作关系的才干。 5. 创新才干：发现新问题、产生新思绪、提出新观念和找出新方法的才干。 6. 应变才干：面对不测事件，能迅速地作出反响，寻求适宜的方法，使事件得以妥善处理的才干 7. 选拔职位需求的特殊才干该才干测评要素根据不同职位要求确定。. 三个性特征 在面试中表现出来的气质风度、心情稳定性、自我认知等个性特征。.四、构造化面试的程序. 1. 预备阶段 以一种普通的轻松的以及熟人似的交谈，使面试人员自然放松的进入面试情境之中，以消除面试者的紧张心思，使面试气氛调和、友善。这一阶段中安排的构造化问题是导入性问题，普通来说不涉及正题，同时也较易回答。这一阶段普通以导入语和指点语的方式出现

6、。例如： 指点语： 如今，我们会向他讯问一些问题，其中，有些是和他过去阅历、任务有关的，有些要求他发表本人的见解。一共_道题，总共时间不超越_分钟，到_分钟会给他一个提示。请他仔细思索问题后再回答。请他仔细听好问题，把握问题的本质。 如今，请他预备好，开场提问了。. 2. 正式面试阶段面试进入本质性阶段，主考官宣布本卷须知，并引导考生进入面试形状。考生按题本上规定时间或主考官提示的时间阅读题本，并组织思绪。 考生按题本要求答题。 .3、终了阶段考生答题终了，主考官宣布面试终了。考生退场，等待面试任务人员宣布面试成果。面试成果评判与统计。.五、范例分析 标题：假设在任务中，他的上级非常器重他，经

7、常分配给他做一些属于他人职权范围内的任务。对此，同事对他颇有微词，他将如何处置这类问题？出题思绪：情境性问题。将面试者置于两难情境中，调查其人际交往的认识与技巧，主要是处置上下级和同级权属关系的认识即沟通才干。.评分参考规范： 优：感到为难，并能从有利于任务、有利于团结的角度去思索问题，态度积极、委婉、稳妥地压服指点改动主意，同时对同事一些不适宜甚至过分的做法有一定的包容力，并进展适当沟通。 中：感到为难，但又不好向指点提出来怕孤负指点的信任，私下里与对他有意见的同事进展沟通，希望能消除误解。 差：不感到为难，坚决执行上级交代的义务，并以为这是本人才干强、能干的必然结果。.六、面试中应留意的方

8、面.一面试前的预备1.面试心思预备普通情况下，在面试还未开场时，多数的面试者就已进入沉闷的自我混乱形状之中了。缘由主要是由于认知的偏向、焦虑、恐惧等莫名的心情引起的。在面试之前，明智的考生就应该试着发掘本人潜在的力量，用积极的心态来消除负面心思的影响，满怀自信心地在未来的面试中一展本人的风采。.2.笼统设计与装扮 对于预备参与面试的考生来说，面试时应该怎样做好自我笼统设计，才干到达一种良好的效果呢？ 仪表、仪容和服饰： 良好的心态自信、从容、大方 得体的妆扮着装正式、略作修饰.3.面试资料预备1 个人简历及职业生涯规划设计自我引见、未来任务计划2搜集报考单位及相关职位的信息资料.4.面试问题预

9、备知彼知己，百战不殆，参与面试前，最好对面试能够涉及的问题要有所预备。对于面试问题的预备，考生不要期盼一定能押中标题，预先做好一切答案，这不仅不能够，也没必要，否那么面试将会失去应有的意义和作用。事物在各具特性的同时，又有其共性，共性和特性是辩证一致的。作为面试，总会有相通之处，我们可以从历次面试试题中总结归纳出一些共性，找出普通规律来指点面试实际。充分的复习预备，特别是面试实战模拟训练一定有助于面试阅历的积累和临场的正常发扬。.二面试中的根本应对战略 1.面试开场阶段的应对战略 2.面试中心阶段的应对战略 3.面试终了阶段的应对战略.1.面试开场阶段的应对战略1尽快顺应面试环境2礼貌对待考务任务人员3留下良好的“第一印