企业文化培训管理方法弄清情况分析问题找准办法揭示矛盾形成机制课件

1、公司管理方法管理者要认清管理的本质1.管理的本质就是“管问题”2. “管问题”的方法和流程3.管理的前提是发现问题4.管理者要建立问题管理机制目录CONTENTS弄清情况、分析问题揭示矛盾找准办法、形成机制公司管理方法但是很多实例和经验告诉我们：管理的本质就是“管问题”今天公司管理方法的学习我们就从“管问题”开始说起管理方法是用来实现管理目的而运用的手段、方式、途径以及程序等的总称。在学习管理公司管理方法之前，作为一个管理者，我们首先要了解下什么是管理的本质。有人说管理是管人，即“克己安人”；有人说管理是管事，即“对事不对人”；还有一种说法，管人和管事是硬币的两面，要“管人理事”。管理的本质就

2、是“管问题”第一部分PART ONE只有通过科学管理，才能使各种生产要素实现合理配置；才能使生产资源和各种生产技术得到有效利用；才能使整个企业系统的运行更加和谐高效；才能使各个劳动者的活动得以协调进行；才能使企业生产能力得以充分发挥。无论什么性质的企业，管理都是永恒的主题无论什么样的生产方式，管理都是共同的基础在企业经营管理活动中，永远都会存在问题和矛盾；每一个特定的时期都有其特定的问题和矛盾；旧的矛盾解决了，新的矛盾和问题又会产生。企业就是在不断地发现问题、解决问题的过程中发展的，所以说：企业管理的本质就是管理问题。我们有些管理干部，尽管也忙忙碌碌，甚至事无巨细地事必亲躬，但效果却不理想，究

3、其原因，是没有抓住管理的本质。“管问题”的方法和流程第二部分PART TWO“弄清情况”是按照准确的数据，对工作进行量化，产品需求量化（技术指标、成本、销价）、质量数据量化等等，“万事弄明白”的核心是量化的数据，否则就是没弄明白。确定好企业管理的本质就是管理问题，接下来就是寻找解决问题的方法，按 “弄清情况、分析问题、揭示矛盾、找准办法、形成机制”的做事流程，逐一解决存在的问题。“找准办法”不应只考虑临时解决措施，更重要的防错措施的实施，在研发、质量、生产各环节建立有限FEMA库来预防。“分析问题”和“揭示矛盾”的核心问题是各项分析工具的运用，从人、机、料、法、环各个环节认真分析找出企业发展每

4、一个特定的时期发生问题和矛盾的本质，通过彻底的“揭示矛盾”存在的根源和土壤，来寻找针对性的解决办法。工作过程只有以数据为基础不断的PDCA，不断固化并优化工作标准和流程，才能解决工作上的问题，也才能不断进步。“形成机制”则要求不断总结，运用管理方法如精益6西格玛、QSB、DMAIC等工具固化工作标准、工作流程等。所以，弄清情况、分析问题、揭示矛盾、找准办法、形成机制，是企业管理中固定管理办法和管理流程。管理的前提是发现问题第三部分PART THREE作为一名合格的管理者，除了具备较强的责任心外，还需要有发现问题和改善问题的能力。有的善于混水摸鱼，根本就不希望改善问题；有的根本就是缺少发现能力，

5、看不到问题，看不到隐患，更不用说预测将来有可能遇到的问题，做到未雨绸缪、防患于未然了。企业管理中存在的最大问题是：有的管理者根本觉察不到自身存在的问题；有的拿不正常当正常，对问题熟视无睹；有的文过饰非、怨天尤人，从不在自身找问题一个管理者要及时发现一些隐性的问题，做到准确预测将来肯定会出现或者有可能发生的问题，并且采取相应的措施将其消灭在萌芽状态其实对于已经显形化或者已造成危害的问题，一般只要稍微用心，都能够觉察和发现。这就是衡量一个企业管理者是卓越还是平庸的试金石。如果预测和判断能力欠缺、预测判断不准确，或者预测准确但没有采取相应的措施去解决、改善问题，生产经营中的问题就会越积越多，到了一定

6、时候就会爆发，就会出大问题，企业竞争力就会慢慢消失。所以说在企业管理中，需要建立一条高效率的问题管理通道。客观讲，企业作为一个整体、一个团队，很多管理工作都是交叉进行的。譬如：企业管理要以财务为中心，财务管理要以成本管理为中心。但以此就认为，成本管理是财务人员的事，部门就可当“甩手掌柜”，那就大错特错了。如果不能建立一条高效率的管理通道，以弥补这些“边界工作”或“结合部”的薄弱环节，企业的整体管理水平，就不可能得以提高。管理者要建立问题管理机制第四部分PART FOUR从而，让员工把问题管理机制当作一种管理理念、管理科学和管理习惯，积极参与解决企业各类问题。建立问题管理机制，管理者需要转变观念

7、，同时要引导员工转变观念，认识到问题管理是提升企业执行力的有力工具因此，一个合格的管理者要善于把员工完成生产任务的积极性、主动性和创造性引导到降成本、增效益上来，集中全员的智慧，努力提高单位产值中的效益含量。一个人的手再大，也遮不过天来只有员工有了强烈的责任感，才能改变“事不关己高高挂起”，或者“睁一只眼闭一只眼”的处事态度，才能不把问题和管理当作上级或者管理人员的事情。因此，企业管理过程中，要营造一种宽松的氛围，建立相应的机制，能够让每个员工主动参与到管理中来，努力解决好自己力所能及的问题。事实上，企业有很多员工是善于发现问题的，并且有能力去解决它，只是有时候企业的管理机制让他们认为这是管理层的事情，如果自己去解决，就会被人斥责为“狗拿耗子多管闲事”。这，也