欧洲商学院-人力资源管理之员工管理培训ppt课件

1、欧洲商学院MBA课程人力资源管理之员工管理员工管理的重要性To free up energy for business leadership 培育商业指点才干To Maintain a cost-effective flexible organization 建立一个灵敏而高效的团队Because qualified people will be scarce 由于能胜任的人会很少To cope with the internationalization 迎接全球化树立管理权威的三种类型Traditional Authority旧式权威Authority based on technical

2、or functional expertise威信建立在技术或专业知识的根底上Authority base on Managerial Skill威信建立在管理才干的 根底上小检验假设他午饭后要回办公室，方案下午的日程，他有两类任务要做：第一个包含一大堆琐碎又重要的事情，口述信件、看日常事务备忘并处置，给某人打或者看看疑问问题第二个是一项重要而且更富有挑战性的技术问题，需求他和他人一同分析讨论并处理。这个问题他有把握，由于它刚好位于他的专长领域。他有两个助手，都能做第二件事。原那么上他可以让他们两个中的任何一个去做第二件事。琐事只能他本人做，并且他只需时间做两件事中的一样。小检验他面临的问题是

3、先做那件任务？A:他选择那个技术问题，希望稍后能挤出时间来处置那堆琐事B:他选择那堆琐事，让他的一个助手来做另外一件更富有挑战性的事管理者Manager选择A,他很能够在人力资源管理方面很有阅历，他不如在重要问题上多下点功夫，然后再和下属进展讨论，听听他们的想法。这就是他命令他人办事的方法。他的精神要集中在最重要的方面，然后他和他的班子商量，他要将他们组织成一个团队，激发他们。我们把这种人称为管理者Manager)。管理是任务没有过失的人，他们的权威是建立在某个技术或是职能领域的专长上的。指点者Leader选择B：把问题委派掉，以使他能全力处置其他重要的事情，这阐明他的权威是指点者型的，毕竟要

4、是那些下级能胜任的话，最好的激发他们的方法，就是给他们这种挑战性的任务并鼓励他们，那样可以让他腾出时间来处理那些非他不能处理的事情。这种“指点者 (Leader)不仅是任务上没有过失，他有时间来检查我们做的任务能否合理指点者和管理者的区别管理者和指点者最大的不同在于： 管理者内心深处很难置信通畅有下属和他一样有才干。现实上，管理者在委派义务方面非常谨慎，他们觉得很难委派任何他们以为重要的事情，由于那样做了，他们害怕手下会学会他们都不会的东西，越来越不温馨，由于权威的根底动摇了。指点者人为我的才干等于我的部下才干的综合再加上我对他们的指点力职业生涯的四个阶段The development of

5、the expertise-oriented managerStage1Stage2Stage3Stage4ApprenticeIndependentContributorMentorSponsorDeveloping othersBroadening interestsDealing with the outside指点型的职业开展General ManagementOperationsBusiness developmentSalesMarket research管理他人的两项根本技艺Creating EnergyChanneling EnergyMotivationLeadershipG

6、oal setting指点与管理的根本原那么一个人怎样发明能量？答案：把正确的人放到正确的位置上就对了。这是指点和管理的最根本的原那么之一，实践上，这就是人力资源管理的全部。罗斯皮洛特 EDS总裁把正确的人放到正确的位置To free up energy for business leadership 为指点任务保管更多的精神Strategies are only as good as the people to implement them 方案再好也要靠人来执行怎样判别一个人能否是最适宜某个岗位的人呢？Job Activities PersonalitySkills AbilitiesMo

7、tives NeedsAttitudes Values1 The person does the job well2 The person enjoy the work3 The person feels proud of what is accomplished and who he/she works for愿景的实现CompanySenior M.Middle M.GoalsVisionTargets如何才干全力以赴？BeliefI KnowKnowledgeI understandAwarenessI canCommitmentI will指点行为的三个阶段The first 90-d

8、aysPhase1Phase2Phase3Asking questions Actively listeningBusiness analysisBuilding relationsHR analysisTesting out reactions to a goal & planLasting for commitmentSimulatingThe announcementAction情况处置技艺Coaching skillsReading the traffic lightsDeveloping peopleDirection & ControlDecide on the appropriate decision strategyCoaching SkillsParticipating参与Selling卖传达Delega