ELSA一汽-大众奥迪售后系统培训课件(PPT 70页)

1、一汽-大众ELSA系统培训第1页，共70页。ELSA系统培训工序（APOS)维修手册保养手册保养表任务记录使用说明第2页，共70页。ElsaWin界面帮助按钮定位按钮任务委托书列表管理ELSA系统培训第3页，共70页。任务记录按钮功能按钮ELSA反馈信息ElsaWin界面ELSA系统培训第4页，共70页。ELSA系统培训工序（APOS）维修手册保养手册保养表任务记录使用说明第5页，共70页。ELSA系统培训工序（APOS）工位查找工位工时工位编码规则工位选择第6页，共70页。工位查找 ELSA系统培训第7页，共70页。工位查找树状根目录查找1.选择【工序】2.根据维修分类和所修理部位选择维修分

2、组即所属小组.3.此时右侧便显示出在该分组下的所有工序，即维修项目ELSA系统培训第8页，共70页。1.在【查询】文本框中输入需要查询的工位代码工位描述（模糊查找）2.然后，回车或点击后面的【查询】按钮ELSA系统培训工位查找利用【查询】查找，主要适用于知道工位代码，需要查询前任，包括，无。第9页，共70页。3.即在下面把符合查询条件工 序显示出来ELSA系统培训工位查找利用【查询】查找，主要适用于知道工位代码，需要查询前任，包括，无。第10页，共70页。1.找到维修分组2.选择相应的【图】这个页签3.找到该零部件对应的图号，双击即在右方对应该备件的工序显示出来工位查找利用对应图形查找工位代码

3、，主要适用于熟悉汽车构造ELSA系统培训第11页，共70页。底盘号：WAUZZZ4E25N007403品牌A 年款2001 销售类型4B20WK发动机ANB 变速箱EBY分别用三种方式查找：1、离合器踏板的拆卸和安装的工位2、曲轴箱排气拆卸和安装 工位查找练习 ELSA系统培训第12页，共70页。ELSA系统培训工序（APOS）工位查找工位工时工位编码规则工位选择第13页，共70页。工时：Time Unit（TU）100工时1小时例：44 05 19 00 20 1 车轮拆卸和安装 工时：20TU 实际时间：20TU 12分钟ELSA系统培训工序（APOS）工位工时第14页，共70页。工时费定

4、额：每一个卖出小时的工时收入，单位元/ 小时。卖出小时：在用户委托书上实际 售出给用户的工时工时费工时工时费定额例：设定工时费定额为280元/小时 工时费20280/10056元 轮胎的拆卸和安装工时费用56元ELSA系统培训工序（APOS）工位工时第15页，共70页。底盘号：LFVBA14B913015726品牌A 年款2001 销售类型4B20WK发动机ANB 变速箱EBY练习1：仪表板的拆卸和安装 工位：70 18 19 00假定工时费定额为180元/小时，计算工时费？练习2：刮水片的拆卸和安装工位：92 27 19 00需要多少分钟？工位工时练习 ELSA系统培训第16页，共70页。E

5、LSA系统培训工序（APOS）工位查找工位工时工位编码规则工位选择第17页，共70页。ELSA系统培训44 05 94 00 工位编码 40 工时 2 难度系数难度系数0：可以由非技术人员完成的工作1：简单工作，无额外材料（润滑油、辅材）2：中等难度工作，需要一定辅材3：高难度、高消耗 工序（APOS）工位编码规则第18页，共70页。ELSA系统培训1位2位3位4位5位6位7位8位维修分组图号工作索引44051900维修分组：即按照维修类别和部位进行分组，便于用户查询主要分成： 检查保养 动力装置 传动装置底盘车身 暖风装置，通风装置，空调器汽车电器设备检查保养01自诊断、检查保养05ASA、

6、检查、测量06基本保养、新机组和替换机组详细分组 工位编码规则-维修分组第19页，共70页。ELSA系统培训图号：包括维修分组内的所有零部件图示，双击图示中的代码可以查询到该零部件相关的工位。1位2位3位4位5位6位7位8位维修分组图号工作索引44051900 工位编码规则-图号 第20页，共70页。工作的两位数字同时包含关于数量的说明。奇数 - 01；03；05 等 - 表示 1 个部件或 1 侧的工作偶数 - 02；04；06 等 - 表示 2 侧或多个部件。例： 40 41 19 00 摆动半轴已拆卸和安装 40 41 20 00 2个摆动半轴已拆卸和安装如果必须将多于 2 个部件作为一

7、个整体叙述（例如活塞、火花塞、火花塞插头、连杆等），一个工作的代码同样为偶数 - 02、04、06 等（即多个部件）在这种情况下，使用拆卸和安装汽车或者机组中所有相同部件的工时数。示例： 13 10 20 50 活塞已拆卸和安装（发动机已拆卸）1位2位3位4位5位6位7位8位维修分组图号工作索引44051900工位编码规则-工作 ELSA系统培训第21页，共70页。1位2位3位4位5位6位7位8位维修分组图号工作索引44051900索引用于标记和分配一个工序的差异。 00 - 49 表示一个主工序，数字 50 - 96 表示复合工序。主工序是一项独立的可以单独执行的工序。 复合工序同样是一项独

8、立的工序，但只能与所属的主工序一起执行。99为自定义工位工位编码规则-索引 ELSA系统培训第22页，共70页。底盘号：LFVBA14B913015726品牌A 年款2001 销售类型4B20WK发动机ANB 变速箱EBY前制动盘的拆卸和安装 工位：46 50 19 50 （ 为复合工位）思考题：前制动盘的拆装工时是多少？工位编码规则练习1ELSA系统培训第23页，共70页。前任：工位48 90 19 51是复合工位，在进行这个维修之前必须 进行排气管的拆卸包括：工位48 90 19 51 包含的维修工作无： 1、在包括里面没有的工作 2、视实际情况判断是否需要进行的工作 工位编码规则-前任、

9、包括、无 ELSA系统培训第24页，共70页。底盘号：LFVBA14B913015726品牌A 年款2001 销售类型4B20WK发动机ANB 变速箱EBY1、查找冷却液泵拆卸和安装的工位，并给出工时2、查找两侧大灯的拆卸和安装工位，并给出工时 工位编码规则练习2ELSA系统培训第25页，共70页。ELSA系统培训工序（APOS）工位查找工位工时工位编码规则工位选择第26页，共70页。1.按照上述方式找到工位代码2.可以选中该工序，拖动到左侧的工序栏中3.也可以在该工序上右键选择接受项目工位选择 ELSA系统培训第27页，共70页。ELSA系统培训工序（APOS)维修手册保养手册保养表任务记录

10、使用说明第28页，共70页。打开维修手册ELSA系统培训维修手册打开维修手册第29页，共70页。展开树状列表ELSA系统培训维修手册展开树状列表第30页，共70页。选择一个主题ELSA系统培训维修手册逐级打开目录后，选择一个主题第31页，共70页。ELSA系统培训选择的手册被显示维修手册显示一个主题第32页，共70页。在手册中点击标红的文字链接去获取额外的信息维修手册显示一个手册ELSA系统培训第33页，共70页。在所有的可用的标题中查找是非常好用的功能如果查找结果不符合要求按回车键继续查找直至查询到符合条件的电路图ELSA系统培训维修手册附加功能第34页，共70页。使用导航按钮控制上下ELS

11、A系统培训维修手册附加功能第35页，共70页。关闭维修手册ELSA系统培训维修手册附加功能第36页，共70页。ELSA系统培训工序（APOS)维修手册保养手册保养表任务记录使用说明第37页，共70页。ELSA系统培训打开保养手册保养手册第38页，共70页。ELSA系统培训保养手册以树状节构来体现保养手册保养手册以树状列表来显示，可以逐级打开第39页，共70页。在手册中点击标红的文字链接去获取额外信息ELSA系统培训保养手册逐级打开目录后，选择一个主题,选择的内容在右侧被显示第40页，共70页。在所有的可用的标题中查找是非常好用的功能如果查找结果不符合要求按回车键继续查找直至查询到符合条件的电路

12、图ELSA系统培训保养手册自定义查找第41页，共70页。使用导航按钮控制上下ELSA系统培训保养手册附加导航第42页，共70页。关闭保养手册ELSA系统培训保养手册第43页，共70页。ELSA系统培训工序（APOS)维修手册保养手册保养表任务记录使用说明第44页，共70页。优点1：系统可自动生成与车辆装备相匹配的保养项目ELSA系统培训第45页，共70页。优点2：系统能根据车辆的保养记录和当前行驶里程，给出保养建议。ELSA系统培训第46页，共70页。优点3：实现ELSA系统在线之后，保养记录可上传到中央数据库。并在下次保养中调用查询。*暂时无法使用“查询修理历史记录功能”ELSA系统培训第4

13、7页，共70页。ELSA系统培训保养表交车检查10000KM保养停驶和库存检查仅进行附加工作第48页，共70页。保养表-交车检查ELSA系统培训第49页，共70页。保养表-交车检查进行车型识别ELSA系统培训第50页，共70页。保养表-操作做PDI时选择交车检查ELSA系统培训第51页，共70页。保养表-操作保养表中的检查项目ELSA系统培训第52页，共70页。保养表-操作如图是系统生成保养表中的保养列表ELSA系统培训第53页，共70页。保养表-操作点击服务菜单选择打印ELSA系统培训第54页，共70页。保养表-操作如图是打印出来的保养列表样表ELSA系统培训第55页，共70页。ELSA系统

14、培训保养表交车检查10000KM保养停驶和库存检查仅进行附加工作第56页，共70页。保养表-10,000KM常规保养填写首次登记注册日期（PDI日期）当前行驶里程数、上次保养日期、上次保养里程数后，选择10,000KM常规保养ELSA系统培训第57页，共70页。保养表-10,000KM常规保养选择保养表中的装备ELSA系统培训第58页，共70页。保养表-10,000KM常规保养未到保养周期，但也有可能需执行的维修项目已经过了保养周期，必须要执行的维修项目ELSA系统培训第59页，共70页。保养表-操作如图是系统生成保养表中的保养列表ELSA系统培训第60页，共70页。点击服务菜单选择打印ELS

15、A系统培训保养表-操作第61页，共70页。如图是打印出来的保养列表样表ELSA系统培训保养表-操作第62页，共70页。ELSA系统培训工序（APOS)维修手册保养手册保养表任务记录使用说明第63页，共70页。ELSA系统培训任务记录作用对于同一维修车辆的服务信息，在经销商内部，服务顾问、车间维修人员、技术经理等服务部门人员可以通过ElsaWin及时沟通服务顾问可以在工单下记录对客户的车辆使用等方面的建议第64页，共70页。 任务记录作用任务记录是服务人员在进行车型识别后查看ElsaWin中相关服务信息时进行关键信息记录，以便于他人或者自己再次使用Elsa系统查询该底盘号车辆服务信息时，ELSA实现关键信息提示， 如TPI技术文档等。 任务记录中的内容清空后，或者该工单结算之后再对该车辆进行服务信息查询时，任务记录将不再弹出。任务记录内容不允许出现在结算单上ELSA系统培训第65页，共70页。ELSA