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文档简介

1、以业务流程为导向的知识管理1以业务流程为导向的知识共享和创新知识模型显性知识流程模型隐性知识显性化显性知识运用创新知识模型用流程将知识固化，并创新2以流程为导向的知识管理三大要素人（隐性知识、显性知识）业务流程 （流程内知识、流程外知识、流程创新知识）信息技术（为业务流程管理和知识管理提供技术上的支持，建立一个人、知识、流程动态关联的模型）3企业模型功能介绍模型以可视化的方式为企业管理者提供了业务流程、组织、人员、职位、角色、资源、文档信息相互间复杂关联的工作，使管理者能够轻松地随时了解企业的相关管理信息，为业务流程设计、分析、评估、改进和人员关联、岗位设置、文档管理、知识管理、精细化管理提供

2、科学的依据。帮助企业实现规范化、精细化、科学化、标准化、协同化管理。4过程视图介绍-过程视图建模功能过程视图（业务流程）是整个模型的核心，实现企业生产经营过程、产品和服务设计开发过程、销售过程等所有相关的业务流程的定义、设计、分析、评估、监控功能。通过模型能快速实现业务流程的创建，通过部署能快速实现业务流程的异地分布式设计、分析、评估。建立统一的业务流程，实现企业业务流程的标准化、协同化、精细化、知识化管理。5组织视图- 组织管理模型实现组织模型的生成、定义和描述，包括组织的树形结构图、产品项目组、人员列表、角色列表、技能列表。全方位的描述企业中“人员”的所有属性，为业务流程的设计、优化、分析

3、、评估提供科学的依据。6文档视图- 知识管理模型实现对企业所有文档信息的统一管理，全面共享。为过程视图、资源视图、产品视图等企业相关的经营活动和管理要素，提供技术说明、行动规范、技术规格、业务说明。通过将知识和业务流程建立动态的关联，实现了人、流程、知识三者的有效集成。7资源视图- 资源管理模型资源是企业完成业务功能物质上和能力上的保证。建立资源模型一方面是为了对企业资产有更清晰的了解，另一方面是为了更好的发挥企业资源的作用，提高资源使用的均衡率和利用率，实现降低生产成本提高企业效率的目标。为实现企业重组、提高企业的柔性和敏捷性提供支持为企业的业务流程的仿真、分析、优化和资源的优化组合提供支持实现资源优化配置和调度，降低系统开发成本和运行成本8战略视图- 战略描述和分析BCG矩阵通过明星、问题、金牛、瘦狗四个角对公司的产品和服务分析战略地图以财务、客户、内部运营及学习成长四个层面描述企业为了发展方向价值链实现企业价值链中各个成员的无缝整合，使客户满意SWOT矩阵清晰了解企

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