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文档简介

1、五步管好员工.第一章 鼓励人 一. 营造融洽的气氛索尼公司的高级主管没有本人的办公室,甚至连分厂的厂长没有办公室,这也是索尼公司期望大家消除等级隔阂,融为一体,相互接受和尊重的一种措施。索尼公司希望每一个管理人员都能和员工一道,运用同样的设备。为了进一步融洽上下级关系,总裁盛田昭夫经常身膂力行。. 二.放下“官架子有架子的人,即使他很有学问,很有权利,很有身手,人家对他最多是敬,但却远之。远那么疏,亲那么近。管理者与员工是舟与水的关系,假设管理者只之上谄而不知下尊,只之作威而不知心疼下属,只让下级尊重本人,而不知尊重下级,只能批判下级而不容下级批判本人,那么必舟覆业败。. 三.让下属无后顾之忧

2、“爱他的员工吧,他会百倍地爱他的企业。关爱下属,处理下属的后顾之忧是调动下属积极性的重要方法。要擅长摸情况,对于下属,尤其是生活交困难的下属、其家庭情况要心中有数,时时给他们鼓励和协助。知恩图报是人之常情,在员工危难之时伸一下援手,员工必将以百倍的努力报答他。. 四.不要随意发“火一次发火往往胜过10次降低工资所带来的负面效应。一些管理者却认识不到这一点,容易对员工大发脾气,把员工当成出气筒,一旦祸从口出、损伤员工的情感,想挽回是很难的。. 五、乱“奖滥“罚管理者都习惯用惩罚来使员工矫正错误,但现实上这种做法的效果并不明显。严峻的言语惩罚虽然在一定程度可以制止员工的某些不良行为,但已对员工心灵

3、呵斥宏大的损伤,久而久之,员工与指点对抗,从而变成真正难管的人。奖罚要出于公心,对本人所憎恨的,有功也一定要奖赏;对本人所喜欢的,犯了错误也一定要惩罚,这样才干使大家心悦诚服。并且赏罚要讲明缘由,这样,赏才干使大家建其功而心悦诚服,罚会使大家及本人真正遭到教育。. 六、要鼓励下属. 七、给下属面子管理者该当切忌,不要在客人或第三者面前指摘下属,也就是要给下属留面子,这一点对于建立彼此间的信任关系是不可短少的条件。. 八、宽容和了解下属对人的宽容质量,说究竟是指点者如何管人的问题。人与人之间的相互制约之道,经常是无法言传的,管人者和被管理者之间也会存在惊心动魄的竞赛,而在竞赛当中只需掌握高超管人

4、技巧的人,才干最后获得胜利,同时也会博得下属的敬仰。. 九、有勇气接受下属批判.第二章 培育人. 一、先培育人才后培育产品日本三洋公司总裁井植薰有一句很有名的话,他说:“一家胜利的企业大多是先制造董事长,在制造总经理,接下来制造所需的各类人才,而后,才有能够开发、制造、推销出优质的产品. 二、三星公司人才培训“量身制造在人才培训上,三星每年用于职工在职培训的费用就高达1亿美圆之多。新职工在正式任务之前,必需经过24天的集训。在企业内部,三星设立了管理才干部、业务知识部和精神形状部等职业培训部门。正如董事长李建熙所言“我们并不希望从中获得利益,但三星集团最终会拥有具备世界水准的经理人员。. 三、

5、培育谁就该多难为谁. 四、不要随意“炒鱿鱼让创新人才不犯错误,是不能够的,他们犯的错误能够比谁都多。保守者犯错误较少,但实践上保守本身就是错误。犯了错误不要炒鱿鱼,那样企业会成为一个保守的集团,那样企业才危险哪。. 五、给下属以适度的压力 . 六、“怨声不可载道管理者的一项职责就是听取埋怨,甚至该当把听取埋怨当本钱人的一项职责。一个出色的管理者应乐于接受下属的埋怨,假设一时无暇听他们诉说,也应约一个时间让他们向他诉说。不要当即批驳下属的怨言,让他们一吐为快。. 七、管理者要具有人格力量威信是靠人格力量支撑的。没有人格力量,吹胡子瞪眼也不一定能处理问题;拥有人格力量,不声不响中就能够产生号召力.

6、 第三章 运用人. 一、嫉妒下属是愚笨的嫉妒比本人强的人,或许是人的本性,但是作为管理者,却绝不允许嫉妒本人的下属。管理者不能够在任何方面都胜人一筹,既然要借助他人的智慧来成就本人的事业,就必需抑制嫉贤妒能的心思。. 二、不用亲人用外人我国许多民营企业用人都是家族式的,这是用人上的短见。公司里不用亲人用外人,给每一位外来员工以生存开展的空间,这才是做大事业者的广大襟怀。.第四章 留住人.一、严守信义.二、三星公司不许员工加班韩国三星公司以为,上班时间未按时完本钱职任务的员工是无能的员工,而下班还任务的员工是不称职的员工。加班不仅不应该表扬,还该当遭到批判和处分。一个连本职任务都未完成的员工,他

7、的才干如何就可想而知了。.三、不计前嫌留住人才。许多宽容大度的老板,对本人的仇人敌手不但不打击报仇,有了时机反而竭力拉拢,不计前嫌,抛开个人恩怨而为委以重担。 陈琳是有名的“建安七子之一,曾写了一篇檄文,历数曹操之最。檄文把曹操祖宗三代骂个狗血喷头。但官渡之战之后,曹操生擒了在袁绍手下的陈琳,曹操没有感情用事,以为陈琳很有才气,杀了惋惜,并任命陈琳为官。.第五章 选拔人.一、选拔忠实的下属“忠实第一,才干第二,想让员工长期坚持忠实,就应该激发他们对公司和老板的“赞赏与奉献之心。.二、选拔优秀的年轻人.三、要选拔有个性的人一头绵羊带着的一群狮子,绝对斗不过一头狮子带着的一群绵羊。企业管理者如何选人用人,也有一个选绵羊还是选狮子的问题。 假设把那种唯上是从,缺乏主意的员工比喻为“羊,那些有棱角,有个性的员工那么可比喻为“狮子。 普通老板们对于像羔羊般温顺的部属比较认可。由于这些部属不会反对本人,并且能按照本人所言行的事去进展。 但这类人没有创意,没有

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