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文档简介

1、调查问卷尊敬的女士/先生:您好!我是南开大学旅游学系的一名博士研究生,正在进行一项关于旅游目的地品 牌关系和度假旅游者目的地选择行为的研究,希望通过以下问卷得到您的帮助。回答问 卷约占用您十分钟的时间,问卷答案并无“对”与“错”之分,您只需按照真实看法和 感受,在适当的选项上打勾即可。问卷采用不记名方式,本人承诺您所填写的内容仅供 学术研究之用,请放心填写。对您的热心协助和支持,本人表示衷心感谢!一、一般来说,度假旅游是指利用假日外出进行的以身心放松、娱乐休闲为目的的旅 游方式。与观光旅游相比,度假旅游在某一目的地停留时间较长,且出游目的不仅仅局 限于游览风景名胜,更强调其“休闲性”。请填写您

2、近年来度假旅游的基本情况:您最近五年度假旅游的次数:0次(问卷到此结束,谢谢您的参与!)1-2次口3-4次口5次及以上您每次度假旅游在目的地平均停留的时间为: 1-3夜的短期度假口 4夜以上的长期度假您前往某地度假的原因是(可多选):口休闲/放松/度假 口参加会议商务/公务旅行单位奖励旅游口走亲访友健康疗养其他(请注明:)您所采用的度假旅游方式:(可多选)口自己安排口单位安排口参加旅行社包价旅游团您度假旅游一般与什么人同行?家人 口同事或朋友您以往进行过的度假旅游情况:城市周边度假旅游:外省市度假旅游:港澳台地区度假旅游:国外度假旅游:选择度假旅游的目的地对您来说久口参加旅行社“自由人”项目其

3、他(请注明:)(可多选):口独自一人口同一旅游团的陌生人目的地 停留 夜目的地 停留 夜目的地 停留 夜目的地 停留 夜:一个意义重大又耗费(包括金钱、时间、精力成本)极大的决策吗口是的,我需要较长时间认真考虑不是,我通常会很快作出决策8.您是否曾经(或打算)重复选择某地进行度假旅游:口是的,有过或打算重复选择是的,曾经多次重复选择 从未重复选择9 .请列出您认为值得推荐的度假目的地,并简要说明理由(可填写多个)二、通俗来讲,旅游目的地品牌是旅游目的地通过一系列的市场营销活动所传播的旨 在识别并使目的地的差异化的名称、符号、标识、文字或图形标志等。比如山东近今年 提出“好客山东”的口号以及为此

4、设计了相应的标志(VI)等。而品牌关系可以简单的 理解为消费者与品牌之间的互动关系。以下关于旅游目的地品牌及其品牌关系的说法 您的认同程度如何?(对以下说法的认同程度依次为1= “非常不认同”,2= “不认同”, 3二“一般”,4= “认同”,5= “非常认同”,请您在相应分值上打勾。)事项非常不认同非常认同在选择度假旅游目的地时,品牌形象鲜明的目的地 对我的吸引力更大12345认牌购物是选择度假旅游目的地最简便有效的方 法,因为我认同品牌是质量的保障12345在前往陌生的目的地进行度假时,选择品牌美誉度 高的目的地能降低我的风险12345同类型度假旅游目的地提供的旅游产品都差不多, 而品牌能

5、给我带来与众不同的旅游体验12345在我心目中值得期待的度假旅游目的地就如同我的 好友,在等待我的到来12345在我心目中,度假旅游的目的地也是有个性的12345我乐意与我所选择的度假旅游目的地建立关系12345我在度假旅游目的地的旅游体验受到我与目的地之 间所建立的关系的影响12345三、在您选择度假旅游的目的地时,以下因素的影响程度如何? (以下因素的重要 性程度依次为1= “非常不重要”,2= “不重要”,3= “一般”,4= “重要”,5= “非常重 要”,请您在相应分值上打勾。)事项非常不重要E常重要我认为该目的地品牌所传递的信息是真实可信的12345我认为到有此品牌的目的地度假,我

6、的旅游体验是 有保障的12345我认为有此品牌的目的地能够满足我的度假需求12345我认为到有此品牌的目的地度假能使我的权益得到尊重12345我认为如果我提出意见,会得到有此品牌的目的地 的重视12345我已经承诺会继续向其他人推荐该目的地品牌12345该目的地品牌所传达的度假旅游产品信息符合我 的品味12345到有此品牌的该目的地度假是我生活中不可缺少 的重要部分12345该目的地品牌带给我的感受无可替代12345即使以往在该目的地的度假差强人意,我也愿意再 次相信该目的地的旅游产品12345特殊情况下前往该目的地出游不便时,我也宁愿选 择等待12345即便该目的地的旅游花费上涨,选择其他目

7、的进行 旅游会令我感觉得不偿失12345该目的地品牌所传达的形象符合我对自我形象的 判断或期望12345如果把该目的地比作人的话,它的个性与我的个性 十分类似12345到有此品牌的旅游目的地度假体现了我的社会地 位12345到有此品牌的旅游目的地度假使我感觉自豪、有面 子12345该目的地的相关品牌宣传表明该目的地持续关注 到了我的需求12345我经常注意电视、报纸、广播、网站等媒体对该目 的地品牌的宣传12345如果需要的话,我愿意向有此品牌的目的地提出建 议,帮助其提高旅游接待水平12345我十分愿意与目的地旅游接待人员和当地社会居 民打交道12345我和一些同样爱好到该目的地度假的人结识

8、并成为朋友12345我对通过品牌传达的该目的地的特质十分熟悉12345我能从很多的竞争品牌中识别出该目的地的品牌12345我能快速的回想起该目的地品牌的宣传口号和形 象等12345该目的地品牌让我很快联想到它所提供的度假旅 游产品的特性和档次12345该目的地品牌让我联想到它关心顾客以及为顾客 创造价值12345该目的地品牌让我很快联想到它代表的生活方式 或个性12345该目的地品牌让我很快联想到在目的地的美好体 验12345四、请评价您在所选择旅游目的地的度假经历。(对以下说法的认同程度依次为1二“非 常不认同”,2二“不认同”,3二“一般”,4二“认同”,5二“非常认同”,请在相应分值上

9、打勾)事项非常不认同非常认同在该目的地度假,我欣赏了向往的旅游吸引物, 体验了感兴趣的旅游活动,享受了舒心的旅游接 待服务12345到该目的地度假,我获得了新鲜、放松、愉悦、 特别的旅游体验12345到该目的地度假,可以增加别人对我的好印象, 使我在朋友中更受欢迎、结交更多朋友12345到该目的地度假的花费较大12345到该目的地度假需要耗费较多的时间、精力等非 货币成本12345综合以上所得与所失,我认为到该目的地度假是 物有所值的。12345总体来看,我对自己在该目的地的度假旅游经历非常满意12345该目的地所提供的度假旅游体验比我所期望的好 得多12345我觉得选择该目的地度假是非常明智

10、的12345该目的地是我心目中理想的度假旅游目的地12345如果有人向我咨询,我愿意向他人推荐该目的地12345假设条件允许,我情愿在该目的地多逗留几日12345与其他度假目的地相比,我情愿为该目的地支付 更高价格12345下次度假旅游我会再次首选该目的地12345请您提供简单的个人资料:1.您的性别:口男口女2.您的婚姻状况:口未婚口已婚其它(丧偶/离婚/分居)3.您的年龄: 20岁以下 20-29 岁 30-39 岁 40-49 岁 50-59 岁 60岁及以上4.您的学历:初中及以下口高中或中专口大专口本科口研究生及以上5.您的工作:口机关/事业单位干部口机关/事业单位办事员国有/集体企业管理人员国有/集体企业一般员工口私营/三资企业管理人员口私营/三资企业一般员工口专业人员/技术人员/教师/医生/律师口私营业主/个体户口自由职业者口农民学生军人口离退休者其它(请注明:_)6.您个人每个月的平均收入: 2000元以下 2001-4000 元 4001

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