旅游学概论第六章课件

1、旅游市场 第一节 旅游市场概述1 第二节 旅游市场的细分2 3 第三节 国际旅游市场第四节 中国旅游市场4第一节旅游市场概述狭义的概念 狭义的旅游市场是指旅游的客源市场，包括潜在的旅游市场和实现的旅游市场两部分。广义的概念广义的旅游市场是指旅游的供给者与旅游的消费者之间的各种商品和服务的交换关系的总和。一、旅游市场的概念构成因素市场主体（买者与卖者）构成因素市场客体 （商品与劳务）传递信息促成交易调节分配第一节旅游市场概述二、旅游市场的构成要素与功能（一）旅游市场的构成要素与功能经营的广泛性地域的独占性运行的波动性活动的季节性方式的多样性交换关系总和第一节旅游市场概述三、旅游市场的基本特征第二

2、节旅游市场细分有利选定目标市场有针对性开发产品有利产品推销服务一、旅游市场细分的概念与意义旅游市场细分是指将一个整体市场按照某些特点分解或划分为不同观点的消费者群的过程，也可以解释为根据旅游者需要量的差异性，将一个整体市场划分 为两个或两个以上的消费者群，构成 一个子市场，通常称之为细分市场。概念旅游市场细分的意义旅游市场的细分方法按地域分一级旅游市场二级旅游市场三级旅游市场按国境分国内旅游市场出境旅游市场入境旅游市场按人口分男女性别旅游市场年龄差异旅游市场收入差异旅游市场按目的地观光度假旅游市场商务市场旅游公务探亲访问旅游市场第二节旅游市场细分二、旅游市场细分的方法市场细分的程序选定旅游产品

3、市场范围与不同需求；明确不同的潜在旅游者的不同需求；抽样调查潜在的旅游者的共同需求;划分不同的旅游群体市场和子市场;整合各细分市场购买需求行为特点;估计每一细分市场的规模发展态势.第二节旅游市场细分三、旅游市场的细分的程序第三节国际旅游市场一、国际旅游客流分布情况欧洲世界最大客源区美洲世界第二大客源区东亚太平洋世界三大客源区南亚旅游快速发展客源区中东部分旅游发展较好区非洲旅游发展潜力地区世界旅游客流中，近距离出国旅游、往邻国旅游占绝对比重，占国际旅游人次80%洲际远程旅游呈增长态势，原其主要发生在欧美间，但旅游者的目光逐渐转向于亚太地区东亚及太平洋地区其经济迅猛发展，成为国际旅游业增长最快地区

4、，在世界旅游比重不断上升第三节国际旅游市场二、国际旅游客流发展趋势亚洲60%欧洲25%北美10%其他5% 第四节中国旅游市场一、中国入境旅游市场 （一）入境旅游市场基本情况根据世界旅游组织的解释，人境旅游是指非该国的居民在该国的疆域内进行的旅游。根据我国的界定，人境客源由三部分构成:外国人（包括外籍华人)海外和港澳台同胞。我国入境旅游市场分布状以华侨和亚洲为主，欧洲和北美为两翼。亚洲客源占我国入境游巿场60%左右，是我国基础客源巿场；欧洲客源占25%，北美客源占10%,欧美地区是我国传统的人境游客源市场中等消费的 入境旅游入境游市场散客比重小团体包价多青年游比重小中老年游而大 港澳台是主体入境

5、游市场发达国家有潜力入境游第四节中国旅游市场一、中国入境旅游市场 （二）我国入境是旅游市场的现状第四节中国旅游市场 主要客源国和地区距我国较远 周边国家旅游与我国竟争激烈 产品开发与质量存在问题一、中国入境旅游市场 （三）在吸引国际旅游客源中存在的主要问题国内旅游市场特点（1） 日益规模化发展的市场（2）以观光型为主导的旅游（3）偏好小范围的旅游地域（4）出游时间的季节性更强第四节中国旅游市场二、我国国内旅游市场（二）国内市场特点旅游产品质量问题旅游产品供需矛盾资源开发与保护的矛盾？第四节中国旅游市场二、我国国内旅游市场（三）国内旅游市场存在的主要问题第四节中国旅游市场三、我国的出境旅游市场（

6、一）我国的出境旅游基本概况从20世纪90年代起形成了一定的规模,并继续保持较好的发展势头，特别是近年来呈高速增长的趋势，我国已成为世界第五大旅游消费国，成为亚洲最大的出境旅游输出国。年份出境人数增长率因公出境增长率因私出境增长率20063452.411.3572.5-2.72879.914.620074095.418.6603.0 5.33492.421.320084384.411.9575.3-4.64013.714.920094765.6 4.0544.7-5.34220.95.220105738.620.4587.8 7.95150.822.1第四节中国旅游市场三、我国的出境旅游市场（一

7、）我国的出境旅游基本概况20062010年中国公民出境旅游统计 单位:万人次出国旅游人数增长速度快因公出国游人数逐年降低自费旅游人数占绝对优势自费旅游人数占绝对优势第四节中国旅游市场三、我国的出境旅游市场（二）我国的出国旅游出国自费旅游是指我国公民自己支付费用，经国家旅游行政主管部门批准，特许经营我国公民自费出国旅游业务的旅行社组织的，以旅游团的方式前往经国家批准的我国公民自费出国旅游目的地国家或地区旅游的活动。其特点如下图所示： 旅游的参与者是双方的边境地区的公民 出游目的地是过境地区和对方的过境城市 旅游在境外的活动限制为一日游或多日游 边境旅游是指国家旅游局批准的有出（入）境旅游业务经营

8、权的旅行社组织接待我国及毗邻国家的公民集体从指定 的边境囗岸出（入）境，在双方政府商定 的区域和期限内进行了的旅游活动。 边境旅游只使用双方认可的边境通行证第四节中国旅游市场三、我国的出境旅游市场（三）边境旅游1、边境旅游的特点第四节中国旅游市场 边境旅游的产生边境旅游的意义边境旅游的发展(初期)(中期)(发展)1987年延生辽宁省丹东高的旅游形式,为七日游代表国家主权范围,具有象征意义加强边境两国间交流有利边境地区人们日常联系,消除误解和差异,形式多样化地发展三、我国的出境旅游市场（三）边境旅游2、边境旅游的发展主要业务内容与程序出入境手续，对各种违法行为的处罚程序 中华人民共和国边境旅游暂行管理办法1996年3月实施规定边境旅游范围、各级旅游主管部门管理权限必备条件加强双方的国际合作共同推动边境旅游事业发展打造统一的旅游目的地，对外开放整合资源，全面合作3、边境旅游的管理第四节中国旅游市场三、我国的出境旅游市场（三）边境旅游本章小结旅游市场包括两方面的概念狭义的旅游市场是指旅游的客源市场，包括潜在的旅游市场和实现的旅游市场两部分。广义的旅游市场是指旅游的供给者与旅游的消费者之间的各种商品和服务的交换关系的总和。旅游市场的构成要素、功能与特征。旅游市场可按一定的标志划分为若干细分市场或子市场，如按旅游的目的地