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文档简介

1、出租车产品解决方案目录行业介绍1方案概述2 服务与承诺3 公司简介4 成功案例4方案概述服务与承诺公司简介成功案例行业介绍行业背景空驶率高调度困难 盗抢案件时有发生城市道路日益复杂运营数据获取困难管理部门监管困难客户服务及行业增值单一 行业需求实现资源最优化配置保障司机人身安全为出租车企业提供多样化的服务降低运营成本,实现企业现代化管理为出租车监控部门实现智能化管理体现以人为本,关爱市民,吸引乘客 行业介绍服务与承诺公司简介成功案例方案概述产品概述出租车产品是集出租车安全监控、车载LED广告信息发布、电话召车子3个子系统为一体的创新营运平台。该平台系统通过嵌入式软件技术、计算机控制技术、无线数

2、据通信技术(CDMA)、全球定位技术(GPS)和地理信息系统技术(GIS)、计算机多媒体技术以及系统集成技术构建而成。 产品整体架构出租车监控子系统简介出租车监控子系统主要实现对出租车实时位置的查看、意外报警的监控、车辆历史轨迹回放以及区域历史目标的查看等功能。出租车监控子系统网络拓扑图出租车监控子系统功能简介功能项功能说明定位位置查询查询车辆位置信息(包括经纬度、方向、速度、里程、状态等信息),包括定时定位、单次定位、定位计划等。定时监控要求根据预先设置的定时定位时间,按照日、周、月以及任意指定小时查询。跟踪查询车辆从现在起到未来一段时间内的位置信息。轨迹回放对车辆、在过去一段时间内的行驶轨

3、迹进行回放。地图操作地图缩放支持栅格和矢量2种格式的地图,快速无级缩放。自动漫游地图可以任意拖动显示。距离量算在地图上可测量任意折线所代表的地理距离。图形量算在地图上可测量任意多边形的地理周长和面积。图层管理通过图层管理器,可以控制地图上某一图层是否显示,是否能够查询。地图打印可以保存并打印当前窗口显示的地图区域范围,可包括移动目标及轨迹,还能打印出轨迹点的时间。比例尺在监控窗口的右下角显示当前监控窗口地图的比例尺。地物查询管理员和操作员在地图上可查询到某一地物名称或一定区域范围内所含地物名称。地名查询输入要查询地方的名称或者名称的一部分,查询出该地方在地图上的位置。最短路径能够查询地图内任意

4、两点之间的最短路径(包括高速公路、国道、省级公路和乡级公路),能够查询城市市内道路的最短路径。POI及LOI自维护根据客户需求自行在地图上增加、删除、修改、查找POI和路线(LOI)信息。出租车监控子系统功能简介功能项功能说明调度管理车辆调度车务通系统可将操作员输入的文字信息发送到车载终端,对车辆进行调度,分为文本调度和菜单调度。空重车分布查询查询某一区域内出租车的空、重分布情况,提高调度效率减少空载率。统计分析提供车辆分组、变更、信息输出、业务统计报表(包括车牌号码、终端号码、接收/发送消息数、成功定位数、日期、帐号)等管理功能。车辆监控监听监控人员如果想要了解车辆行驶过程中的情况,可以为车

5、辆设置监听号码。监视由控制中心发出图像采集指令,控制车载终端摄像头(外加设备)采集到图片,再传输到监控中心,以便随时可以看到到车内的情况。限界在实际监控中,车辆可能需要在指定的区域内运行,监控人员(业务使用用户)可以为车辆预设区域,车辆在行驶中若超出了预定的辖区范围,系统判断该车越界,向监控人员提示,便于监控人员及时的掌握车辆的走向。报警对于车辆在行驶过程中若超出了预定的速度范围、遇劫匪等紧急情况,发出报警,以便管理人员和司机采取相应的措施。图片提取平台可以抓拍车辆内部图像信息并回传与查看、也可以查询车俩紧急报警或扣表所上传的车内图像信息。失物查找查询过去某时间段内经过某区域的车辆,协助乘客查

6、找失物。出租车广告子系统简介通过出租车广告发布平台,广告运营商管理员控制和下发LED显示屏的显示信息,包括商业信息、公益信息、政府的方针政策、交通信息、天气预报等各种信息。管理员可以控制下发信息的内容,显示时间,刷新屏幕的方式等等。本增值服务可以为出租车公司和司机带来额外收益,避免了出租车司机因其使用价值太低而导致出租车公司和司机有抵触情绪。菜单栏工具栏编辑窗口查询栏车辆选择栏出租车广告子系统功能简介功能项功能说明广告编辑广告预览对正在编辑的广告进行预演,模拟LED屏的显示,便于客户确定时间及速度等参数。播放时间估算可根据设置的广告属性估算广告单次播放所需的时间,便于客户确定广告播放的时长。时

7、间排版可查看当前空闲的时段,为客户设置广告播放的时段提供参考。广告校对查看提交广告的各个属性及将要下发的目标车机,对广告进行审核。如无问题可提交至发布环节;如存在错误需要修正则可输入校对批注,并将广告打回编辑环节进行修改。广告发布可将提交到发布环节的广告信息进行下发。可单选一条广告信息发布,也可选择多条广告信息一起发布。广告复制可将已经发布给一个车机的广告复制发布给另一个车机。此功能常用于新安装或因故障进行清屏处理后的终端,可快速为这些终端下发广告,并可保证其显示效果与其他终端相同。出租车广告子系统功能简介功能项功能说明终端设置设置亮度该功能可分时段设置车载广告屏的亮度。初始化远程初始化车辆的

8、LED显示屏,使LED屏恢复初始设置。打开LED屏远程开启车辆的LED显示屏。关闭LED屏远程关闭车辆的LED显示屏。清屏清除终端LED屏内的所有广告信息。终端查询广告列表查询该功能可查询当前LED屏中已经保存的广告信息列表。广告内容查询该功能可根据指定的广告ID查询对应的广告内容。亮度查询该功能可查询LED屏当前的分时段亮度设置情况。版本查询该功能可查询选中终端的广告硬件和软件版本。未到达、广告指令查询查询未能成功下发给终端的广告信息和终端设置信息。出租车电召子系统简介电召平台主要实现电话召车业务。调度中心接到乘客的叫车电话后,录入用户订车信息后,系统会在叫车用户所在位置的1公里为半径自动搜

9、索空载车辆,搜到的空车均可收到系统下发的信息,司机只要按一下按键就可以进行本次调度的应标,中标后系统将调车的详细信息用语音或汉字信息传至车载显示终端,大大提高了调度员的供车效率,有效的降低了汽车空驶率、降低油耗,明显的改善城市交通状况。出租车电召子系统网络拓扑图出租车电召业务流程出租车电召子系统功能简介功能项功能说明召车业务客户召车信息主要功能是输入客户电话、客户姓名、客户性别、召车地址、召车范围等召车信息。指定召车由调度人员指定为客户召取一辆车。立即预约由调度人员设置未来的某一时间客户召车信息,下发给符合条件的车辆,由司机进行抢答。自动召车可自动给符合客户信息录入时设置条件的车辆下发召车指令

10、,由司机进行抢答。定时预约创建定时预约当调度坐席接入客户电话后,判断是预约车辆业务后,点选“定时预约”页,显示定时预约处理界面。系统会根据来电号码自动查询与该电话号码对应的客户的姓名、性别、召车地址等信息,待操作员选择,同时设置好提醒客户的时间项。定时预约提醒当提醒客户定时预约时间将到时,系统自动显示电话提醒窗口,通知调度人员提醒客户。定时预约召车预约召车时间到,系统自动弹出召车提醒窗口,通知调度人员开始召车。出租车电召子系统功能简介功能项功能说明用户投诉此功能处理由于司机失约或其它原因未到达客户指定的召车地点,而产生的客户投诉电话,或其它的人或事投诉。用户取消处理已成功进行召车业务客户的电话

11、,取消成功的召车业务。司机投诉此功能处理由于用户失约或其它原因而产生的司机到达指定地点后,未完成召车业务,而拔入的司机投诉电话。司机取消处理已成功进行召车业务的司机电话,允许出租车司机取消最后一次召车成功的业务。车辆管理在此功能中,可将车辆根据自身状态设置为故障和阻止状态,当车辆修复或不符合阻止条件后,可以进行相应的解除操作。业务查询需要进行业务查询,则进入业务查询页面,在这里可以对以往的电话召车业务进行查询统计,查询类型可分为客户业务查询和司机业务查询。 出租车电召子系统功能简介功能项功能内容统计查询司机积分查询统计集团车辆类型及业务量分布统计电召结果类型统计车辆抢答成功率统计电召违章及投诉

12、统计召车派单统计坐席业务统计车辆业务类型统计车辆计价器数据统计车辆计价器数据明细查询系统软硬件配置系统硬件配置系统软硬件配置第三方软件及应用软件系统特点强大的车辆准确定位、实时监控、高效调度功能提供标准的数据接口,可实现与企业理信息系统、决策支持系统的无缝对接兼容多种车载终端支持多级多中心级连、分布式互联,支持移动中心高度稳定性:电信级;系统具有完整安全以及自动灾难恢复机制,保证安全稳定,降低系统维护成本精确的数字地图及专业的地图服务可同时支持多种通信方式,包括CDMA/GSM 短消息、GPRS、集群业界领先的高速2DGIS及3DGIS引擎,特别适合实时监控系统超大系统容量:按照省级规模建设,

13、最大容量可达52万辆完备的全国各省市(包括地级市)最新地图数据,比例1:100万-1:5000 终端产品简介型号规格产品图片标准配置主要功能备注星安T360-269增强型行业专用型主机1台、CDMA天线1条、GPS天线1条、断电器1套、咪头1条、9PIN线1组、扎带3条、双面胶贴2张、说明书和保修卡各1本CDMA通讯,远程监控、监听喊话、防盗防劫、断油断电、轨迹回放、信息发布、实时定位、调度通话、里程统计、超速报警、越界报警、断电报警、GPS天线开路短路报警、图象采集、广告发布。适用于公交车、客运车、出租车,物流、特种行业车辆。调度屏无内置黄色背光、定位状态显示、通信状态显示、登签ID号码显示

14、、无线编辑输入方式、信息收发功能、查看通话记录、编辑存储电话号、可存贮243条集团内电话号码、手动/自动接听电话、调度屏暂提供5种铃音、看车设置、隐蔽模式设置、车主号码关联功能、未设防自动报警、IC卡刷卡登、退签。终端产品简介型号规格产品图片标准配置主要功能备注广告屏带自动调光中文滚动显示、广告发布、警言提示、警情告示。增加广告收入,开创盈利新模式。图象采集带摄像头公交车专用(1路摄像头)268型产品可配置1-6路摄像头,多路图像采集、图片亮度/对比度/色度调节和控制、定时上传图片,标准时间为30秒内、人性化设置。图象采集带摄像头出租车专用(1路摄像头)268型产品可配置1-6路摄像头,多路图

15、像采集、图片亮度/对比度/色度调节和控制、定时上传图片,标准时间为30秒内、人性化设置。行业介绍方案概述公司简介成功案例服务与承诺服务与承诺我公司承诺在项目启动后,将组建经验丰富的项目开发团队,为使用方提供高效、可靠的软件服务。我公司承诺在定位业务行业应用管理开发过程中,将严格按照CMMI过程管理体系对开发过程进行管理和监控,确保项目开发计划的有效性。我公司承诺在系统实施的全过程中,将积极地与使用方进行配合,由双方人员共同组成项目实施小组,与接口人员保持及时有效的沟通,确保项目实施进度和项目实施质量。我公司承诺提供电信级服务体系,服务体系为:专项维护工程师提供现场服务和维护;远程支持工程师提供远程巡检、升级和故障排除;重大故障由系统工程师第一时间赶到现场解决。 行业介绍方案概述服务与承诺成功案例公司简介公司概况公司名称注册资金员工总数企业资质100余人人民币1000万元2019年4月国家软件企业认证知识产权认证电信与信息服务业务经营许可证ISO9001国际质量体系认证成立时间北京汇通国力软件技术有限公司公司结构包括一个分公司与两个办事处北京汇通公司湖北办事处江苏办事处沈阳分公司公司战略发展方向北京汇通公司是以自主知识产权的软件产品为核心,集软件研发、行业运营、系统集成等相关服务为一体的高新技术企业。公司重点发展位置服务平台建设、行业运营、企业

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